Γιατί οι τίτλοι είναι το στοιχείο με τον μεγαλύτερο αντίκτυπο
Δοκιμάζεις νέο τίτλο. «Εξοικονόμησε πενήντα τοις εκατό με τη συνδρομή εφ' όρου ζωής». Συγκεκριμένος. Προσφέρει αξία. Οι επισκέπτες σταματούν. Διαβάζουν.
Η δοκιμή τίτλου δείχνει βελτίωση είκοσι τοις εκατό στο ποσοστό κλικ (CTR). Μία δοκιμή. Άνοδος είκοσι τοις εκατό. Ο τίτλος είναι το στοιχείο με τον μεγαλύτερο αντίκτυπο σε κάθε σελίδα.
Οι τίτλοι τραβούν την προσοχή. Η προσοχή φέρνει δέσμευση. Η δέσμευση φέρνει μετατροπές. Δοκίμασε πρώτα τους τίτλους.
Πώς διαβάζουν οι επισκέπτες τη σελίδα σου
Η απόφαση των τριών δευτερολέπτων
Ο επισκέπτης μπαίνει στη σελίδα. Έχει τρία δευτερόλεπτα. Βλέπει τον τίτλο. Αποφασίζει αν θα μείνει ή θα φύγει.
Αν ο τίτλος δεν τραβήξει την προσοχή, φεύγει. Το κείμενο δεν μετράει. Οι εικόνες δεν μετράνε. Αν φύγει, τίποτα δεν μετράει.
Οι τίτλοι κρίνουν το αποτέλεσμα. Δοκίμασέ τους πρώτους.
Συνηθισμένα λάθη στη δοκιμή τίτλων
Δοκιμή διακριτικών διαφορών
«Καλώς ήρθατε στο κατάστημά μας» απέναντι σε «Καλώς ήρθατε στο κατάστημα». Κανείς δεν το προσέχει. Η δοκιμή δεν δουλεύει.
Δοκιμή πολλών τίτλων ταυτόχρονα
Πέντε παραλλαγές. Το μέγεθος δείγματος πολλαπλασιάζεται. Η δοκιμή παίρνει πέντε φορές περισσότερο. Με δέκα χιλιάδες επισκέπτες, κάθε παραλλαγή παίρνει δύο χιλιάδες. Χρειάζεσαι πεντακόσιες μετατροπές ανά παραλλαγή. Αυτό είναι ένας μήνας αντί για μία εβδομάδα.
Δοκιμή σε σελίδα με λίγη επισκεψιμότητα
Η δοκιμή στην αρχική τελειώνει σε δύο εβδομάδες. Η δοκιμή στη σελίδα «Σχετικά» παίρνει δύο μήνες. Εστίασε στις σελίδες με πολλή επισκεψιμότητα.
Δοκιμή χωρίς σύγκριση με αποδεδειγμένο νικητή
Νέος τίτλος απέναντι στον τρέχοντα. Δοκίμαζε πάντα το νέο απέναντι στο τρέχον. Αποδεικνύει ότι το νέο είναι καλύτερο.
Δοκιμή χωρίς υπόθεση
Γιατί πιστεύεις ότι ο νέος τίτλος δουλεύει. Αν δεν το ξέρεις, μην τον δοκιμάσεις.
Αποτελεσματικές φόρμουλες τίτλων
Συγκεκριμένος αριθμός
Συγκεκριμένος αριθμός. «Δημιούργησε πενήντα χιλιάδες δολάρια σε έσοδα». Πιο αξιόπιστο από το «Βγάλε περισσότερα λεφτά».
Πρόταση αξίας
Πρόταση αξίας. «Μείωσε το κόστος απόκτησης πελάτη κατά σαράντα τοις εκατό». Λέει τι παίρνει ο πελάτης.
Περιέργεια
Περιέργεια. «Το ένα πράγμα που οι ανταγωνιστές σου δεν θέλουν να ξέρεις». Κάνει τον επισκέπτη περίεργο.
Δήλωση προβλήματος
Φόβος ή πρόβλημα. «Σταμάτα να σπαταλάς χρήματα σε αναποτελεσματικές διαφημίσεις». Μιλά στον πόνο του πελάτη.
Κοινωνική απόδειξη
Απόδειξη ή κοινωνική απόδειξη. «Γίνε μέλος πενήντα χιλιάδων επιχειρήσεων που το χρησιμοποιούν ήδη». Δείχνει ότι άλλοι εμπιστεύονται.
Δοκιμή κουμπιού call to action
Το κείμενο του κουμπιού έχει σημασία
Το κείμενο του κουμπιού επηρεάζει τα κλικ. «Ξεκίνα» απέναντι σε «Μάθε περισσότερα» απέναντι σε «Ξεκίνα δωρεάν δοκιμή».
Το «Ξεκίνα» υποδηλώνει άμεση ενέργεια. Το «Μάθε περισσότερα» υποδηλώνει έρευνα. Το «Ξεκίνα δωρεάν δοκιμή» είναι συγκεκριμένο.
Διαφορετικά κοινά προτιμούν διαφορετικά CTA. Ένα κοινό που είναι έτοιμο θέλει «Ξεκίνα». Ένα κοινό που ψάχνει θέλει «Μάθε περισσότερα».
Δοκίμασε απέναντι στο τρέχον. Δες τι δουλεύει για το κοινό σου.
Ο σχεδιασμός του κουμπιού έχει σημασία
Το χρώμα του κουμπιού επηρεάζει τα κλικ. Κόκκινο κουμπί απέναντι σε πράσινο. Εξαρτάται από τον σχεδιασμό του email.
Το μέγεθος του κουμπιού επηρεάζει τα κλικ. Ένα μεγάλο εμφανές κουμπί απέναντι σε ένα μικρό.
Δοκίμασε διαφορετικά στυλ κουμπιών.
Δοκιμή διάταξης σελίδας
Πότε να δοκιμάσεις τη διάταξη
Οι αλλαγές διάταξης είναι πιο δύσκολο να δοκιμαστούν. Αλλάζεις τη δομή, όχι μόνο το κείμενο. Ο αντίκτυπος όμως μπορεί να είναι τεράστιος.
Μετακίνησε τον τίτλο ψηλότερα. Μετακίνησε το κουμπί CTA πάνω από το σημείο όπου κόβεται η οθόνη. Μετακίνησε τις μαρτυρίες ψηλότερα. Διαφορετικές διατάξεις μετατρέπουν διαφορετικά.
Χρονοδιάγραμμα για δοκιμές διάταξης
Οι δοκιμές διάταξης παίρνουν περισσότερο γιατί η αλλαγή είναι μεγαλύτερη. Η απαίτηση για μέγεθος δείγματος είναι ίδια, αλλά η προετοιμασία είναι πιο σύνθετη.
Δοκίμασε τη διάταξη μόνο όταν οι άλλες βελτιστοποιήσεις φτάσουν σε οροφή.
Βελτιστοποίηση για κινητό απέναντι σε υπολογιστή
Διαφορετικοί περιορισμοί
Ο τίτλος για υπολογιστή «Premium βαμβακερό μπλουζάκι με εγγύηση αντοχής εφ' όρου ζωής» πιάνει δύο γραμμές. Φαίνεται εντάξει.
Στο κινητό ο ίδιος τίτλος κόβεται. Εμφανίζει «Premium βαμβακερό μπλουζάκι με εγγύηση» και μετά συνεχίζει με σύνδεσμο για περισσότερα. Σπάει το μήνυμα.
Ξεχωριστή δοκιμή
Ο τίτλος για κινητό πρέπει να είναι «Premium μπλουζάκι. Εγγύηση για πάντα». Πιο σύντομος. Πιο δυνατός. Δουλεύει σε μικρή οθόνη.
Δοκίμασε τον τίτλο για υπολογιστή. Δοκίμασε τον τίτλο για κινητό ξεχωριστά. Πιθανότατα θα έχεις διαφορετικούς νικητές. Εφάρμοσε και τους δύο.
Συχνές ερωτήσεις
Να δοκιμάσω έναν τίτλο ή πολλές παραλλαγές ταυτόχρονα;
Δοκίμασε μία νέα εκδοχή απέναντι στην τρέχουσα. Μία παραλλαγή σημαίνει καθαρή σύγκριση. Η νέα εκδοχή είτε νικά την ομάδα ελέγχου είτε όχι. Με πέντε παραλλαγές, το δείγμα κατακερματίζεται. Η δοκιμή παίρνει πέντε φορές περισσότερο. Με δέκα χιλιάδες επισκέπτες, κάθε παραλλαγή παίρνει δύο χιλιάδες. Χρειάζεσαι πεντακόσιες μετατροπές ανά παραλλαγή. Αυτό είναι ένας μήνας αντί για μία εβδομάδα. Τρέξε μία δοκιμή. Πάρε αποτελέσματα σε δύο εβδομάδες. Εφάρμοσέ την αν κερδίσει. Τρέξε την επόμενη. Σε έξι μήνες έχεις δοκιμάσει έξι τίτλους. Αν οι περισσότεροι κέρδισαν, έχεις βελτιώσει τη μετατροπή κατά τριάντα τοις εκατό. Καλύτερα από το να δοκιμάζεις τέσσερις παραλλαγές ταυτόχρονα και να παίρνεις θολά αποτελέσματα. Με τον δημιουργού ιστοσελίδων του WEMASY, μπορείς να το στήσεις απευθείας στην ιστοσελίδα σου.
Πώς γράφω παραλλαγή τίτλου αν δεν ξέρω τι θα δουλέψει;
Κοίτα τις αρχικές σελίδες των ανταγωνιστών. Κοίτα τους ηγέτες του κλάδου. Τι τίτλους χρησιμοποιούν. Πάρε τρεις έως πέντε τίτλους ανταγωνιστών. Προσάρμοσέ τους στο προϊόν σου. Ο ανταγωνιστής σου λέει «Ο πιο γρήγορος τρόπος να φτιάξεις ιστοσελίδα». Εσύ λες «Φτιάξε την ιστοσελίδα σου πιο γρήγορα από τους ανταγωνιστές». Ίδια ιδέα. Διαφορετική εστίαση. Δες τις διαφημίσεις αναζήτησης για τη λέξη-κλειδί σου. Οι διαφημιζόμενοι δοκιμάζουν συνεχώς. Οι νικητές μένουν. Οι χαμένοι εξαφανίζονται. Οι διαφημίσεις αναζήτησης είναι δοκιμή τίτλων σε πραγματικό χρόνο. Δανείσου τις νικητήριες φόρμουλες. Διάβασε βιβλία copywriting. Μάθε τι δουλεύει σε διάφορους κλάδους. Γράψε τρεις έως πέντε παραλλαγές. Διάλεξε την πιο δυνατή. Δοκίμασε αυτή.
Να δοκιμάζω τον τίτλο σε κάθε σελίδα ή μόνο στις σελίδες με πολλή επισκεψιμότητα;
Μόνο στις σελίδες με πολλή επισκεψιμότητα. Η αρχική έχει δέκα χιλιάδες επισκέπτες τον μήνα. Η δοκιμή χρειάζεται πεντακόσιες μετατροπές ανά παραλλαγή. Τελειώνει σε μία εβδομάδα. Η σελίδα «Σχετικά» έχει πεντακόσιους επισκέπτες τον μήνα. Η ίδια δοκιμή χρειάζεται πεντακόσιες μετατροπές. Αυτό είναι δέκα μήνες. Εστίασε στην αρχική. Στις σελίδες προϊόντων. Στις landing pages. Σε σελίδες με σοβαρή επισκεψιμότητα. Παράλειψε τις σελίδες «Σχετικά», «Επικοινωνία» και FAQ. Ο όγκος είναι πολύ χαμηλός. Αφού βελτιστοποιήσεις τις σελίδες με πολλή επισκεψιμότητα και η επισκεψιμότητα αυξηθεί, δοκίμασε τις δευτερεύουσες σελίδες.
Αν η δοκιμή τίτλου δείχνει βελτίωση αλλά η δοκιμή CTA δεν δείχνει, να εφαρμόσω και τα δύο;
Εφάρμοσε τον τίτλο. Παράλειψε το CTA. Εφάρμοζε μόνο τους νικητές. Η εφαρμογή ενός χαμένου σπαταλά χρόνο. Ο χαμένος μπορεί και να βλάψει, αν μπερδεύει. Τώρα δοκίμασε το νέο CTA απέναντι στο τρέχον, πάνω στον νέο τίτλο. Ίσως το νέο CTA δουλεύει καλύτερα με τον νέο τίτλο. Ίσως το τρέχον CTA είναι εντάξει. Θα μάθεις περισσότερα δοκιμάζοντας απέναντι στον νικητή.
Πρέπει ο τίτλος στο κινητό να διαφέρει από τον τίτλο στον υπολογιστή;
Σχεδόν πάντα ναι. Ο τίτλος για υπολογιστή «Premium βαμβακερό μπλουζάκι με εγγύηση αντοχής εφ' όρου ζωής» πιάνει δύο γραμμές. Φαίνεται εντάξει. Στο κινητό ο ίδιος τίτλος κόβεται. Εμφανίζει «Premium βαμβακερό μπλουζάκι με εγγύηση» και συνεχίζει. Σπάει το μήνυμα. Ο τίτλος για κινητό πρέπει να είναι «Premium μπλουζάκι. Εγγύηση για πάντα». Πιο σύντομος. Πιο δυνατός. Δουλεύει σε μικρή οθόνη. Δοκίμασε τον τίτλο για υπολογιστή. Δοκίμασε τον τίτλο για κινητό ξεχωριστά. Πιθανότατα θα έχεις διαφορετικούς νικητές. Εφάρμοσε και τους δύο. Παρακολούθησε. Δουλεύει ο νικητής του υπολογιστή στο κινητό. Δουλεύει ο νικητής του κινητού στον υπολογιστή. Αν ο νικητής δουλεύει και στα δύο, βρήκες δυνατό τίτλο. Αν δουλεύει μόνο στη μία συσκευή, χρειάζεσαι διαφορετικές εκδοχές.
Πώς ξέρω αν ο τίτλος μου είναι πραγματικά καλύτερος ή αν απλώς ήμουν τυχερός;
Έλεγξε τη στατιστική σημαντικότητα. Με πέντε χιλιάδες επισκέπτες ανά παραλλαγή, οι μικρές βελτιώσεις είναι πραγματικές. Με χίλιους επισκέπτες, χρειάζεσαι μεγαλύτερες βελτιώσεις. Χρησιμοποίησε το εργαλείο δοκιμών σου για να ελέγξεις την τιμή p. Πρέπει να είναι κάτω από μηδέν κόμμα μηδέν πέντε (εννενήντα πέντε τοις εκατό βεβαιότητα). Αν η στατιστική σημαντικότητα λέει ναι, το αποτέλεσμα είναι πραγματικό. Εφάρμοσέ το. Αν λέει όχι, το αποτέλεσμα δεν είναι σαφές. Τρέξε τη δοκιμή περισσότερο ή δοκίμασε διαφορετικό τίτλο.