Έχεις πολλούς κώδικες παρακολούθησης από διαφορετικούς παρόχους σκορπισμένους στο site σου; Ο κώδικας του Google Analytics εδώ. Το Facebook pixel εκεί. Ετικέτες διαφημιστικών δικτύων παντού. Οι πολλές ετικέτες δημιουργούν χάος. Ο φουσκωμένος κώδικας κάνει το site πιο αργό. Οι ετικέτες χαλάνε η καθεμία ξεχωριστά. Κανείς δεν ξέρει ποια ετικέτα κάνει τι. Η διαχείριση ετικετών το λύνει. Ένα container κρατά όλες τις ετικέτες σου. Ένα σημείο για να διαχειρίζεσαι τα πάντα. Ένα σετ κανόνων ενεργοποιεί όλη την παρακολούθησή σου. Η οργάνωση αντικαθιστά το χάος.
Αυτό το άρθρο εξηγεί τι είναι η διαχείριση ετικετών, πότε τη χρειάζεσαι και πώς να τη στήσεις για να ελέγχεις όλη την παρακολούθησή σου από έναν πίνακα.
Τι είναι η διαχείριση ετικετών
Το εργαλείο διαχείρισης ετικετών κρατά πολλούς κώδικες παρακολούθησης σε ένα container. Αντί να επικολλάς δέκα διαφορετικές ετικέτες κατευθείαν στο site σου, επικολλάς έναν κώδικα του εργαλείου διαχείρισης. Το εργαλείο φορτώνει όλες τις άλλες ετικέτες σου.
Αυτό λύνει αρκετά προβλήματα. Η κεφαλίδα του site σου μένει καθαρή. Επεξεργάζεσαι μόνο ένα κομμάτι κώδικα αντί για δέκα. Διαχειρίζεσαι όλες τις ετικέτες σου σε έναν πίνακα αντί να είναι σκορπισμένες σε διαφορετικές πλατφόρμες. Μπορείς να ενεργοποιείς και να απενεργοποιείς ετικέτες χωρίς να επεξεργάζεσαι κώδικα.
Το εργαλείο διαχείρισης ετικετών λειτουργεί ως ενδιάμεσος. Η ιστοσελίδα σου μιλά με το εργαλείο. Το εργαλείο μιλά με όλους τους παρόχους στατιστικών και διαφημίσεων. Η συγκέντρωση δίνει έλεγχο.
Πότε χρειάζεσαι διαχείριση ετικετών
Ξεκίνα απλά. Αν έχεις μία πλατφόρμα στατιστικών και τίποτα άλλο, δεν χρειάζεσαι ακόμα εργαλείο διαχείρισης ετικετών. Απλώς εγκατάστησε τον κώδικα παρακολούθησης απευθείας. Τα εργαλεία διαχείρισης ετικετών προσθέτουν πολυπλοκότητα. Χρησιμοποίησέ τα μόνο όταν το όφελος ξεπερνά την πολυπλοκότητα.
Όταν προσθέτεις δεύτερο πάροχο παρακολούθησης, μπορεί και πάλι να το αποφύγεις. Δύο κώδικες διαχειρίζονται. Όταν όμως προσθέτεις τρίτο, τέταρτο, πέμπτο πάροχο, η διαχείριση ετικετών γίνεται πολύτιμη.
Τα περισσότερα εργαλεία διαχείρισης ετικετών βγάζουν νόημα όταν έχεις τρεις ή περισσότερους παρόχους παρακολούθησης. Πριν από αυτό, η απευθείας εγκατάσταση είναι πιο απλή. Μετά από αυτό, η διαχείριση ετικετών είναι πιο απλή.
Πώς να στήσεις τη διαχείριση ετικετών
Ξεκίνα διαλέγοντας εργαλείο διαχείρισης ετικετών. Το Google Tag Manager είναι το πιο δημοφιλές και δωρεάν. Υπάρχουν και άλλα πληρωμένα εργαλεία διαχείρισης ετικετών και πλατφόρμες δεδομένων πελατών. Οι περισσότερες ομάδες ξεκινούν με το Google Tag Manager επειδή είναι δωρεάν και υποστηρίζεται ευρέως.
Φτιάξε λογαριασμό. Εγκατάστησε τον κώδικα του εργαλείου στην κεφαλίδα της ιστοσελίδας σου. Αυτός ο ένας κώδικας αντικαθιστά όλους τους μεμονωμένους κώδικες παρακολούθησης. Τώρα όλες οι ετικέτες σου φορτώνονται μέσω του εργαλείου.
Μετά πρόσθεσε τις μεμονωμένες ετικέτες σου στο εργαλείο. Τον κώδικα του Google Analytics. Το Facebook pixel. Τις διαφημιστικές ετικέτες σου. Η καθεμία προστίθεται ως ετικέτα στο εργαλείο. Το εργαλείο τις οργανώνει.
Οργάνωσε τις ετικέτες με κανόνες ονομασίας
Φτιάξε σύστημα ονομασίας για τις ετικέτες σου. Βάλε προθέματα ανά τύπο. "Στατιστικά - Google Analytics." "Διαφήμιση - Facebook Pixel." "Διαφήμιση - Google Ads." Η σταθερή ονομασία κάνει φανερό τι κάνει κάθε ετικέτα.
Χρησιμοποίησε δομή φακέλων στο εργαλείο διαχείρισης ετικετών. Ένας φάκελος για στατιστικά. Ένας για διαφήμιση. Ένας για μάρκετινγκ. Η οργάνωση αποτρέπει τη σύγχυση όταν έχεις δεκάδες ετικέτες.
Τεκμηρίωσε τι κάνει κάθε ετικέτα. Πρόσθεσε σημειώσεις σε κάθε ετικέτα που εξηγούν τον σκοπό της. Όταν κάποιος κληρονομήσει αυτό το σύστημα παρακολούθησης αργότερα, θα καταλάβει τι έστησες.
Χρησιμοποίησε κανόνες ενεργοποίησης για να ελέγχεις πότε ενεργοποιούνται οι ετικέτες
Ο κανόνας ενεργοποίησης λέει στο εργαλείο διαχείρισης ετικετών πότε να ενεργοποιήσει μια ετικέτα. Ενεργοποίησε την ετικέτα μετατροπής μόνο στη σελίδα ευχαριστίας. Ενεργοποίησε την ετικέτα παρακολούθησης βίντεο μόνο σε σελίδες με βίντεο. Ενεργοποίησε την ετικέτα pop-up πρόθεσης εξόδου μόνο στην αρχική σελίδα.
Οι κανόνες ενεργοποίησης εμποδίζουν τις ετικέτες να τρέχουν παντού. Χωρίς κανόνες, όλες οι ετικέτες ενεργοποιούνται σε όλες τις σελίδες και σπαταλούν πόρους. Με κανόνες, οι ετικέτες ενεργοποιούνται μόνο όταν χρειάζονται.
Οι συνηθισμένοι κανόνες περιλαμβάνουν ταίριασμα διεύθυνσης URL σελίδας, κλικ σε στοιχεία, υποβολές φορμών και προσαρμοσμένα γεγονότα. Τα περισσότερα εργαλεία διαχείρισης ετικετών έχουν απλούς δημιουργούς κανόνων. Δεν χρειάζεσαι κώδικα για να φτιάξεις κανόνες.
Υλοποίησε ένα data layer
Το data layer είναι οι πληροφορίες που περνάς στο εργαλείο διαχείρισης ετικετών. Περιέχει δεδομένα για τη σελίδα, τον επισκέπτη, την ενέργεια που έκανε. Ονόματα προϊόντων. Τιμές. Αναγνωριστικά χρηστών. Δεδομένα φορμών. Το data layer τροφοδοτεί με πληροφορίες όλες τις ετικέτες σου.
Με ένα data layer, ορίζεις τα δεδομένα μία φορά. Όλες οι ετικέτες σου έχουν πρόσβαση στα ίδια δεδομένα. Αποφεύγεις την επανάληψη συλλογής δεδομένων. Η παρακολούθησή σου μένει συνεπής.
Τα περισσότερα εργαλεία διαχείρισης ετικετών χρειάζονται data layer για να δουλεύουν αποτελεσματικά. Δούλεψε με τον προγραμματιστή σου για να στήσεις ένα βασικό data layer. Μετά οι ετικέτες σου μπορούν να το χρησιμοποιούν.
Οφέλη της κεντρικής διαχείρισης ετικετών
Η διαχείριση ετικετών φέρνει αρκετά οφέλη. Πιο γρήγορη φόρτωση σελίδας. Λιγότερα λάθη κώδικα. Πιο εύκολη δοκιμή αλλαγών. Πιο γρήγορη ανάπτυξη νέων ετικετών. Καλύτερη ασφάλεια, επειδή λιγότεροι άνθρωποι επεξεργάζονται κώδικα απευθείας. Καλύτερη τεκμηρίωση, επειδή όλα βρίσκονται σε ένα σημείο.
Τα εργαλεία διαχείρισης ετικετών κάνουν πιο εύκολη και την παρακολούθηση μετατροπών σε πολλές πλατφόρμες. Ένα δεδομένο μπορεί να ενεργοποιήσει πολλές ετικέτες. Μία αγορά που ενεργοποιεί ταυτόχρονα τρία γεγονότα παρακολούθησης.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι δωρεάν το Google Tag Manager; Ποιο είναι το κόλπο;
Ναι, το Google Tag Manager είναι εντελώς δωρεάν. Δεν υπάρχει κόλπο. Η Google το προσφέρει για να ενθαρρύνει όλους να χρησιμοποιούν το Google Analytics. Είναι καλό προϊόν και πραγματικά δωρεάν. Η δωρεάν έκδοση χειρίζεται χιλιάδες ετικέτες και εκατομμύρια προβολές σελίδων. Πληρώνεις για προχωρημένες λειτουργίες μόνο αν γίνεις πελάτης μεγάλης εταιρείας, κάτι σπάνιο. Με τον Δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY μπορείς να το στήσεις κατευθείαν στην ιστοσελίδα σου.
Χρειαζόμαστε εργαλείο διαχείρισης ετικετών αν χρησιμοποιούμε μόνο το Google Analytics;
Όχι. Το Google Analytics μόνο του δεν χρειάζεται εργαλείο διαχείρισης ετικετών. Απλώς εγκατάστησε τον κώδικα απευθείας. Τα εργαλεία διαχείρισης ετικετών προσθέτουν επιβάρυνση σε στήσιμο με έναν μόνο πάροχο. Όταν προσθέσεις Facebook pixel ή άλλη παρακολούθηση, τότε σκέψου ένα εργαλείο διαχείρισης ετικετών.
Έχουμε ήδη ετικέτες σκορπισμένες στο site μας. Μπορούμε να μεταφερθούμε σε εργαλείο διαχείρισης ετικετών χωρίς να χαλάσουμε την παρακολούθηση;
Ναι, αλλά θέλει προσοχή. Εγκατάστησε τον κώδικα του εργαλείου διαχείρισης. Πρόσθεσε τις υπάρχουσες ετικέτες σου μία μία στο εργαλείο. Δοκίμασε κάθε ετικέτα στο εργαλείο για να επαληθεύσεις ότι δουλεύει. Όταν δουλεύουν όλες οι ετικέτες στο εργαλείο, αφαίρεσε τον παλιό σκορπισμένο κώδικα. Κάν' το σταδιακά για να ελαχιστοποιήσεις τις βλάβες.
Θα επιβραδύνει το site μας ένα εργαλείο διαχείρισης ετικετών;
Όχι. Ένα σωστά ρυθμισμένο εργαλείο διαχείρισης ετικετών είναι πιο γρήγορο από πολλές σκορπισμένες ετικέτες. Μία ετικέτα φορτώνει γρήγορα. Πολλές ετικέτες φορτώνουν πιο αργά. Το εργαλείο διαχείρισης συγκεντρώνει τη φόρτωση. Τα σύγχρονα εργαλεία υποστηρίζουν και ασύγχρονη φόρτωση, που δεν μπλοκάρει την εμφάνιση της σελίδας. Το site σου θα είναι πιο γρήγορο, όχι πιο αργό.
Ανησυχούμε ότι το εργαλείο διαχείρισης ετικετών προσθέτει ένα μοναδικό σημείο αποτυχίας. Τι γίνεται αν χαλάσει;
Βάσιμη ανησυχία αλλά απίθανο. Τα εργαλεία διαχείρισης ετικετών τρέχουν σε κατανεμημένους διακομιστές με υψηλή διαθεσιμότητα. Το Google Tag Manager έχει διαθεσιμότητα 99,9%. Αν το εργαλείο αποτύχει, καμία ετικέτα δεν ενεργοποιείται μέχρι να διορθωθεί. Η βλάβη σε μία σκορπισμένη ετικέτα όμως είναι πιο πιθανή από την αποτυχία του εργαλείου. Η συγκέντρωση κάνει τις βλάβες λιγότερο συχνές.
Πώς χειριζόμαστε το απόρρητο των χρηστών με ένα εργαλείο διαχείρισης ετικετών;
Η υλοποίηση του απορρήτου γίνεται σε επίπεδο ετικέτας, όχι σε επίπεδο εργαλείου. Ρυθμίζεις κάθε ετικέτα να σέβεται τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη. Αν ένας χρήστης αρνηθεί την παρακολούθηση, ρυθμίζεις τις ετικέτες να μην ενεργοποιούνται για αυτόν. Το εργαλείο διαχείρισης φορτώνει τις προτιμήσεις συγκατάθεσης από το banner συγκατάθεσής σου. Οι ετικέτες ελέγχουν αυτές τις προτιμήσεις πριν ενεργοποιηθούν.