Πού μπαίνει ο κώδικας παρακολούθησης στην ιστοσελίδα σου; Τι κάνει στην πραγματικότητα; Γιατί έχει σημασία πού τον βάζεις; Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες site αντιγράφουν έναν κώδικα παρακολούθησης στην κεφαλίδα της ιστοσελίδας και ελπίζουν να δουλέψει. Δεν καταλαβαίνουν τι κάνει ο κώδικας ή αν μαζεύει όντως δεδομένα. Μετά, όταν χάνονται δεδομένα, δεν έχουν ιδέα γιατί, επειδή δεν κατάλαβαν ποτέ πώς δουλεύει η παρακολούθηση.
Αυτό το άρθρο εξηγεί τι είναι οι κώδικες παρακολούθησης, πού μπαίνουν, γιατί έχει σημασία η θέση τους και πώς να επαληθεύεις ότι δουλεύουν πριν εμπιστευτείς τα δεδομένα που μαζεύουν.
Τι είναι ο κώδικας παρακολούθησης και τι κάνει
Ο κώδικας παρακολούθησης είναι ένα μικρό κομμάτι JavaScript που επικολλάς στην ιστοσελίδα σου. Όταν ένας επισκέπτης μπαίνει στη σελίδα σου, ο κώδικας ενεργοποιείται. Μαζεύει πληροφορίες για αυτόν τον επισκέπτη και τις στέλνει στην πλατφόρμα στατιστικών σου. Η πλατφόρμα αποθηκεύει τα δεδομένα και φτιάχνει αναφορές.
Ο κώδικας παρακολούθησης μαζεύει αυτόματα βασικές πληροφορίες. Σε ποια σελίδα βρίσκεται. Από πού ήρθε. Τι συσκευή χρησιμοποιεί. Πόση ώρα έμεινε. Στέλνει αυτές τις πληροφορίες στους διακομιστές στατιστικών σε πραγματικό χρόνο.
Ο κώδικας είναι μικρός, συνήθως μία με τρεις γραμμές. Φορτώνει γρήγορα και δεν επιβραδύνει το site σου. Τρέχει αθόρυβα στο παρασκήνιο. Οι επισκέπτες δεν τον βλέπουν ούτε ξέρουν ότι υπάρχει.
Πού να βάλεις τον κώδικα παρακολούθησης
Ο κώδικας παρακολούθησης μπαίνει στην κεφαλίδα της ιστοσελίδας σου. Συγκεκριμένα, ανάμεσα στις ετικέτες head ανοίγματος και κλεισίματος. Έτσι φορτώνει νωρίς, πριν εμφανιστεί το περιεχόμενο της σελίδας. Αν ο κώδικας φορτώνει αργά, μπορεί να χάσεις δεδομένα από επισκέπτες που φεύγουν πριν φορτώσει.
Οι διαφορετικές πλατφόρμες στατιστικών έχουν ελαφρώς διαφορετικές συστάσεις για τη θέση. Κάποιες θέλουν τον κώδικα στην κορυφή του head. Κάποιες κοντά στο τέλος. Ακολούθησε τις συγκεκριμένες οδηγίες της πλατφόρμας. Η θέση μετράει για την ακρίβεια των δεδομένων.
Η κεφαλίδα είναι κοινή σε ολόκληρο το site σου. Την προσθέτεις μία φορά και ισχύει αυτόματα σε κάθε σελίδα. Δεν προσθέτεις τον κώδικα ξεχωριστά σε κάθε σελίδα. Τον προσθέτεις στο πρότυπο κεφαλίδας που μοιράζονται όλες οι σελίδες.
Καθολικοί κώδικες παρακολούθησης και διαχείριση ετικετών
Ένας καθολικός κώδικας παρακολούθησης είναι ένα κομμάτι JavaScript στην κεφαλίδα του site σου που χειρίζεται όλη την παρακολούθηση. Απλό. Εύκολο. Δουλεύει για βασικά στατιστικά.
Ένα εργαλείο διαχείρισης ετικετών κρατά πολλούς κώδικες παρακολούθησης και τους ενεργοποιεί υπό όρους. Ένα σημείο για να διαχειρίζεσαι όλη την παρακολούθηση. Ένας κώδικας στην κεφαλίδα που φορτώνει πολλούς παρόχους. Όσο προσθέτεις παρακολούθηση, τα εργαλεία διαχείρισης ετικετών εμποδίζουν να φορτωθεί υπερβολικά η κεφαλίδα.
Ξεκίνα με έναν καθολικό κώδικα παρακολούθησης. Είναι πιο απλός. Όταν έχεις πολλούς διαφορετικούς παρόχους παρακολούθησης, πέρασε σε εργαλείο διαχείρισης ετικετών. Μη χρησιμοποιείς εργαλείο διαχείρισης ετικετών για έναν μόνο κώδικα. Μη βάζεις δέκα κώδικες παρακολούθησης κατευθείαν στην κεφαλίδα. Χρησιμοποίησε το σωστό εργαλείο για το επίπεδο πολυπλοκότητάς σου.
Δοκίμασε τον κώδικα παρακολούθησης πριν βγεις live
Πριν ανεβάσεις τον κώδικα παρακολούθησης στο live site σου, δοκίμασέ τον. Οι περισσότερες πλατφόρμες στατιστικών σου δείχνουν δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Πρόσθεσε τον κώδικα στο site δοκιμών σου. Επισκέψου το site δοκιμών. Δες αν οι αναφορές πραγματικού χρόνου δείχνουν την επίσκεψή σου. Αν ναι, η παρακολούθηση δουλεύει. Αν όχι, κάτι είναι χαλασμένο.
Δοκίμασε σε διαφορετικές σελίδες. Δοκίμασε σε διαφορετικές συσκευές. Δοκίμασε σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης. Η παρακολούθηση πρέπει να δουλεύει παντού. Αν δουλεύει στον υπολογιστή αλλά όχι στο κινητό, κάτι δεν πάει καλά με το στήσιμο στο κινητό.
Δοκίμασε και την αφαίρεση του κώδικα. Η παρακολούθηση στο site δοκιμών πρέπει να σταματά όταν αφαιρείς τον κώδικα. Αυτό επιβεβαιώνει ότι ο κώδικας ευθύνεται για τα δεδομένα και όχι κάτι άλλο.
Συνηθισμένα προβλήματα με τον κώδικα παρακολούθησης
Ο κώδικας είναι εγκατεστημένος σε λάθος σημείο. Τον έβαλες στο body αντί για το head. Τα δεδομένα μπορεί να μη ρέουν επειδή ο κώδικας φορτώνει πολύ αργά.
Ο κώδικας είναι εγκατεστημένος πολλές φορές. Εγκατέστησες τον κώδικα παρακολούθησης, μετά τον εγκατέστησε κάποιος άλλος και τώρα υπάρχει δύο φορές στη σελίδα. Αυτό προκαλεί διπλομέτρηση.
Ο κώδικας είναι παλιός. Εγκατέστησες την έκδοση 1 αλλά η πλατφόρμα αναβαθμίστηκε στην έκδοση 3. Ο παλιός κώδικας δουλεύει ακόμα αλλά μπορεί να χάνει νέες λειτουργίες.
Ο κώδικας είναι βαλμένος σε σχόλιο. Κάποιος τον απενεργοποίησε κατά τη δοκιμή και ξέχασε να τον ενεργοποιήσει ξανά. Τα δεδομένα σταματούν να ρέουν αλλά δεν το προσέχεις για μέρες.
Ο κώδικας μπλοκάρεται από εργαλεία ασφάλειας ή απορρήτου. Κάποια εργαλεία αποκλεισμού διαφημίσεων μπλοκάρουν κώδικα παρακολούθησης. Κάποια προγράμματα περιήγησης με έμφαση στο απόρρητο τον μπλοκάρουν. Η δοκιμή σε αυτά τα περιβάλλοντα αποκαλύπτει τέτοια προβλήματα.
Ενημέρωση και συντήρηση του κώδικα παρακολούθησης
Έλεγχε τον κώδικα παρακολούθησης κάθε τρίμηνο. Επαλήθευσε ότι είναι ενημερωμένος. Επαλήθευσε ότι δεν έχει τροποποιηθεί. Επαλήθευσε ότι βρίσκεται στο σωστό σημείο. Οι μικρές αλλαγές χαλάνε την παρακολούθηση.
Όταν η πλατφόρμα στατιστικών σου βγάζει νέα έκδοση του κώδικα παρακολούθησης, δοκίμασε πρώτα τη νέα έκδοση στο site δοκιμών. Επαλήθευσε ότι δουλεύει. Μετά ανέβασέ την στην παραγωγή. Μην υποθέτεις ότι οι νέες εκδόσεις είναι συμβατές με τις παλιές.
Κράτα τεκμηρίωση για το ποιος κώδικας είναι εγκατεστημένος πού. Σημείωσε πότε τον εγκατέστησες. Σημείωσε ποια έκδοση είναι. Αυτό βοηθά στην αντιμετώπιση προβλημάτων αν κάτι χαλάσει.
Συχνές ερωτήσεις
Αν έχουμε πολλούς κώδικες παρακολούθησης στο site μας, θα μετράμε δεδομένα διπλά;
Ναι. Πολλά αντίγραφα του ίδιου κώδικα παρακολούθησης θα μετρούν κάθε επίσκεψη δύο φορές. Έλεγξε την κεφαλίδα του site σου. Ψάξε τον κώδικα παρακολούθησης. Αν εμφανίζεται δύο φορές, αφαίρεσε τον ένα. Χρησιμοποίησε τα εργαλεία προγραμματιστή του προγράμματος περιήγησης για να ψάξεις στον πηγαίο κώδικα της σελίδας. Αν ο κώδικας εμφανίζεται πολλές φορές, έχεις διπλή παρακολούθηση. Με τον Δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY μπορείς να το στήσεις κατευθείαν στην ιστοσελίδα σου.
Εγκαταστήσαμε τον κώδικα παρακολούθησης στο body αντί για το head. Πρέπει να τον εγκαταστήσουμε ξανά;
Ναι. Μετακίνησέ τον στο head. Στο body, ο κώδικας μπορεί να μη φορτώσει αν οι επισκέπτες φύγουν πριν φορτώσει το body. Στο head φορτώνει σίγουρα πριν το περιεχόμενο της σελίδας. Διορθώνεται γρήγορα. Μετακίνησε τον κώδικα και επαλήθευσε την παρακολούθηση στα δεδομένα πραγματικού χρόνου.
Η πλατφόρμα στατιστικών μας έβγαλε νέο κώδικα παρακολούθησης. Να αλλάξουμε αμέσως;
Δοκίμασέ τον πρώτα. Εγκατάστησε τον νέο κώδικα στο site δοκιμών. Επαλήθευσε ότι μαζεύει σωστά δεδομένα. Επαλήθευσε ότι δεν χαλάει τίποτα. Σύγκρινε τη συμπεριφορά παλιού και νέου κώδικα. Αν ο νέος είναι σαφώς καλύτερος, άλλαξε. Αν δουλεύει το ίδιο, δεν υπάρχει βιασύνη. Οι μεγάλες αναβαθμίσεις έκδοσης μπορεί να φέρνουν νέες λειτουργίες που αξίζουν την αλλαγή.
Το site μας το διαχειρίζεται τρίτος. Ποιος πρέπει να εγκαταστήσει τον κώδικα παρακολούθησης;
Ή εσύ ή εκείνοι, αλλά φρόντισε να είναι σαφές ποιος έχει την ευθύνη. Τεκμηρίωσε ποιανού είναι η ευθύνη. Μοιράσου τον κώδικα παρακολούθησης. Ζήτα τους να επαληθεύσουν ότι είναι σωστά εγκατεστημένος. Δώσε τους στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό στατιστικών σου, ώστε να βλέπουν τα δεδομένα. Η επικοινωνία εμποδίζει τα ατυχήματα.
Απενεργοποιήσαμε τον κώδικα παρακολούθησης για δοκιμή και ξεχάσαμε να τον ενεργοποιήσουμε ξανά. Πώς θα το καταλάβουμε;
Έλεγξε τις αναφορές στατιστικών σου. Αν τα δεδομένα επισκεψιμότητας πέσουν ξαφνικά στο μηδέν, η παρακολούθηση είναι μάλλον απενεργοποιημένη. Ψάξε τον κώδικα παρακολούθησης στον πηγαίο κώδικα του site σου. Αν τον βρεις αλλά είναι σε σχόλιο, βγάλε το σχόλιο. Αν τα δεδομένα σταμάτησαν και δεν βρίσκεις τον κώδικα, ρώτα τον προγραμματιστή σου. Κάτι τον απενεργοποίησε χωρίς να το ξέρεις.
Χρησιμοποιούμε πολιτική ασφάλειας περιεχομένου που μπλοκάρει scripts. Μπλοκάρει αυτό τον κώδικα παρακολούθησης;
Πιθανώς. Έλεγξε τις ρυθμίσεις της πολιτικής ασφάλειας περιεχομένου. Βεβαιώσου ότι το domain των στατιστικών σου είναι στη λίστα των επιτρεπόμενων. Αν ο κώδικας παρακολούθησης μπλοκάρεται από την πολιτική ασφάλειας, τα δεδομένα δεν θα ρέουν. Δούλεψε με την ομάδα ασφάλειάς σου για να επιτρέψεις το domain των στατιστικών. Τεκμηρίωσε ότι χρειάζεσαι αυτή την εξαίρεση για να δουλεύει η παρακολούθηση.