Ξέρεις ότι η αρχική σου σελίδα μετατρέπει μόνο πέντε τοις εκατό των επισκεπτών; Η σελίδα προορισμού του προϊόντος σου μετατρέπει τριάντα τοις εκατό. Η σελίδα προορισμού της δωρεάν δοκιμής σου μετατρέπει εξήντα τοις εκατό. Ξέρεις όμως γιατί; Ξέρεις τι κάνει μια σελίδα προορισμού να μετατρέπει στο τριάντα τοις εκατό και μια άλλη στο πέντε; Χωρίς analytics σελίδων προορισμού, έχεις τα ποσοστά μετατροπής αλλά όχι τους λόγους. Δεν ξέρεις ποια στοιχεία φέρνουν μετατροπές και ποια κρατούν πίσω τους επισκέπτες. Δεν μπορείς να δεις πού φεύγουν οι επισκέπτες. Δεν μπορείς να πεις αν οι επισκέπτες διαβάζουν το κείμενό σου ή το προσπερνούν. Δεν μπορείς να δεις αν πατούν κουμπιά ή τα αγνοούν. Τα analytics σελίδων προορισμού καλύπτουν αυτό το κενό. Μετράνε όχι μόνο αν οι επισκέπτες μετατράπηκαν, αλλά και τι έκαναν πριν μετατραπούν ή φύγουν. Σου δείχνουν τη διαδρομή προς τη μετατροπή. Αποκαλύπτουν τι δουλεύει και τι όχι. Εδώ θα δεις τι είναι τα analytics σελίδων προορισμού και πώς να μετράς τι πραγματικά μετατρέπει τους επισκέπτες.
Τι είναι τα analytics σελίδων προορισμού;
Τα analytics σελίδων προορισμού μετράνε τη συμπεριφορά των επισκεπτών σε συγκεκριμένες σελίδες φτιαγμένες για να μετατρέπουν. Η σελίδα προορισμού (landing page) είναι μια ειδική σελίδα φτιαγμένη για μια συγκεκριμένη καμπάνια ή προσφορά. Κάποιος πατά μια διαφήμιση. Φτάνει σε μια σελίδα φτιαγμένη ειδικά για εκείνη την καμπάνια. Τα analytics σελίδων προορισμού παρακολουθούν τι συμβαίνει μετά. Κυλά προς τα κάτω; Διαβάζει το κείμενο; Πατά κουμπιά; Συμπληρώνει φόρμες; Φεύγει; Αυτά τα δεδομένα σου δείχνουν τι κάνουν οι επισκέπτες στη σελίδα προορισμού σου και τι οδηγεί σε μετατροπή.
Γιατί μετράνε τα analytics σελίδων προορισμού
Η δουλειά μιας σελίδας προορισμού είναι απλή: να μετατρέπει. Κάθε στοιχείο της σελίδας πρέπει να υπηρετεί αυτόν τον στόχο. Δεν μπορείς όμως να βελτιώσεις ό,τι δεν μετράς. Χωρίς analytics, μαντεύεις. Νομίζεις ότι ένα μεγαλύτερο κουμπί μετατρέπει καλύτερα. Προσθέτεις ένα μεγαλύτερο κουμπί και ελπίζεις να δουλέψει. Δεν έχεις δεδομένα. Με analytics σελίδων προορισμού, ξέρεις. Βλέπεις πόσοι πατούν το κουμπί. Βλέπεις αν ένα μεγαλύτερο κουμπί παίρνει περισσότερα κλικ από ένα μικρότερο. Μπορείς να δοκιμάζεις, να μετράς και να βελτιστοποιείς με πραγματικά δεδομένα.
Τα analytics σελίδων προορισμού αποκαλύπτουν και σημεία συμφόρησης. Μια σελίδα μπορεί να έχει ποσοστό εγκατάλειψης πενήντα τοις εκατό. Οι μισοί επισκέπτες σου φεύγουν χωρίς να κάνουν τίποτα. Γιατί; Φεύγουν από την κορυφή της σελίδας ή από τη μέση; Αν φεύγουν από την κορυφή, ο τίτλος ή η πρώτη εικόνα δεν δουλεύει. Αν φεύγουν από τη μέση, το κείμενο δεν είναι πειστικό. Τα analytics σου δείχνουν πού φεύγουν, ώστε να ξέρεις τι να διορθώσεις.
Βασικοί δείκτες για παρακολούθηση στις σελίδες προορισμού
Το ποσοστό μετατροπής είναι ο βασικός δείκτης. Ποιο ποσοστό των επισκεπτών ολοκλήρωσε τον στόχο; Ποσοστό μετατροπής πέντε τοις εκατό σημαίνει ότι πέντε στους εκατό επισκέπτες μετατράπηκαν. Το ποσοστό εγκατάλειψης δείχνει ποιο ποσοστό έφυγε χωρίς καμία ενέργεια. Υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης σημαίνει ότι κάτι στη σελίδα δεν δουλεύει. Ο χρόνος στη σελίδα δείχνει πόση ώρα περνούν οι επισκέπτες διαβάζοντας τη σελίδα σου. Μεγαλύτερος χρόνος στη σελίδα συχνά δείχνει ενδιαφέρον. Το βάθος κύλισης δείχνει πόσο χαμηλά κυλούν οι επισκέπτες. Αν οι περισσότεροι κυλούν ως το πενήντα τοις εκατό και σταματούν, ξέρεις ότι το περιεχόμενό σου τους χάνει στη μέση.
Παρακολούθηση κλικ στις σελίδες προορισμού
Κάθε κουμπί και σύνδεσμος στη σελίδα προορισμού σου πρέπει να παρακολουθείται. Ένα κουμπί πρόσκλησης για δράση πρέπει να έχει συμβάν κλικ. Ένας σύνδεσμος προς τις τιμές πρέπει να έχει συμβάν κλικ. Ένας σύνδεσμος για περισσότερες πληροφορίες πρέπει να έχει συμβάν κλικ. Παρακολουθώντας αυτά τα κλικ, βλέπεις με ποια στοιχεία αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες. Ένα κουμπί που το πατά το ενενήντα τοις εκατό των επισκεπτών δουλεύει. Ένα κουμπί που το πατά το πέντε τοις εκατό δεν δουλεύει.
Ολοκλήρωση φόρμας στις σελίδες προορισμού
Αν η σελίδα προορισμού σου έχει φόρμα, παρακολούθησε την ολοκλήρωσή της. Πόσοι αρχίζουν τη φόρμα; Πόσοι την ολοκληρώνουν; Πόσοι την εγκαταλείπουν; Αν το πενήντα τοις εκατό την εγκαταλείπει, η φόρμα σου είναι υπερβολικά μεγάλη ή περίπλοκη. Αν το ενενήντα πέντε τοις εκατό την ολοκληρώνει, η φόρμα σου δουλεύει καλά. Παρακολούθησε την εγκατάλειψη για να δεις πού φεύγουν οι άνθρωποι μέσα στη φόρμα.
Απόδοση σελίδας προορισμού ανά συσκευή
Μια σελίδα προορισμού μπορεί να μετατρέπει στο τριάντα τοις εκατό στον υπολογιστή αλλά μόνο στο δέκα τοις εκατό στο κινητό. Αυτό σου λέει ότι η εμπειρία στο κινητό χρειάζεται δουλειά. Παρακολούθησε τα ποσοστά μετατροπής ξεχωριστά ανά συσκευή. Αν το κινητό μετατρέπει σημαντικά χειρότερα, επένδυσε στη βελτιστοποίηση για κινητό. Δοκίμασε αλλαγές ειδικά για κινητό, όπως συντομότερες φόρμες ή μεγαλύτερα κουμπιά.
Δοκιμή αλλαγών στη σελίδα προορισμού
Τα analytics σελίδων προορισμού κάνουν δυνατές τις δοκιμές A/B. Έχεις δύο εκδοχές μιας σελίδας. Η εκδοχή Α μετατρέπει στο είκοσι τοις εκατό. Η εκδοχή Β μετατρέπει στο είκοσι πέντε τοις εκατό. Η εκδοχή Β είναι καλύτερη. Κράτα την εκδοχή Β ως προεπιλογή. Τα analytics σελίδων προορισμού κάνουν εφικτή αυτή τη δοκιμή.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο ποσοστό μετατροπής είναι καλό για μια σελίδα προορισμού;
Εξαρτάται από τον κλάδο και την προσφορά. Μια σελίδα προορισμού για δωρεάν δοκιμή μπορεί να μετατρέπει στο είκοσι τοις εκατό. Μια σελίδα προορισμού για μια ακριβή προσφορά B2B μπορεί να μετατρέπει στο τρία τοις εκατό. Μια σελίδα προορισμού για έναν δωρεάν οδηγό μπορεί να μετατρέπει στο σαράντα τοις εκατό. Σύγκρινε το ποσοστό μετατροπής σου με παρόμοιες προσφορές στον κλάδο σου. Αν μετατρέπεις στο πέντε τοις εκατό και οι ανταγωνιστές στο δεκαπέντε, έχεις δουλειά να κάνεις. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων του WEMASY μπορείς να το στήσεις απευθείας στην ιστοσελίδα σου.
Να παρακολουθώ κάθε κλικ στη σελίδα προορισμού μου;
Όχι. Παρακολούθησε τα κλικ που μετράνε. Ένα κλικ στο βασικό σου κουμπί πρόσκλησης για δράση μετράει. Ένα κλικ στο λογότυπό σου μάλλον όχι. Ένα κλικ σε μαρτυρία πελάτη μπορεί να μετράει, αν οι μαρτυρίες επηρεάζουν τις αποφάσεις. Εστίασε στην παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων που δείχνουν πρόθεση ή πρόοδο προς τη μετατροπή.
Πώς καταλαβαίνω αν το ποσοστό εγκατάλειψης της σελίδας προορισμού μου είναι καλό;
Εξαρτάται από τον τύπο της σελίδας προορισμού. Μια σελίδα προορισμού για συγκεκριμένη προσφορά μπορεί να έχει ποσοστό εγκατάλειψης τριάντα τοις εκατό. Μια σελίδα προορισμού για ένα δωρεάν εργαλείο μπορεί να έχει πενήντα τοις εκατό. Μια σελίδα προορισμού για webinar μπορεί να έχει εβδομήντα τοις εκατό. Τα υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης είναι φυσιολογικά για ορισμένους τύπους περιεχομένου. Σύγκρινε το ποσοστό εγκατάλειψής σου με τα δικά σου ιστορικά δεδομένα. Αν ανεβαίνει, κάτι άλλαξε προς το χειρότερο.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω analytics σελίδων προορισμού για να βελτιώσω το κείμενο της σελίδας πωλήσεων;
Ναι. Το βάθος κύλισης σου δείχνει πού χάνουν το ενδιαφέρον οι αναγνώστες. Αν οι περισσότεροι κυλούν ως το πενήντα τοις εκατό και σταματούν, το κείμενό σου από το πενήντα ως το εκατό τοις εκατό δεν δουλεύει. Ίσως χρειάζονται συντομότερες παράγραφοι, καλύτεροι υπότιτλοι ή πιο πειστικά οφέλη. Τα analytics δεν σου λένε ακριβώς τι να αλλάξεις, σου δείχνουν όμως πού είναι το πρόβλημα.
Να παρακολουθώ την απόδοση της σελίδας προορισμού ανά πηγή επισκεψιμότητας;
Ναι. Μια σελίδα προορισμού μπορεί να μετατρέπει στο τριάντα τοις εκατό για επισκέπτες από email αλλά μόνο στο δέκα τοις εκατό για επισκέπτες από διαφημίσεις. Αυτό σου λέει ότι το κοινό του email είναι πιο ταιριαστό ή πιο ενδιαφερόμενο. Ή ότι το κοινό των διαφημίσεων έχει λάθος προσδοκίες. Η παρακολούθηση ανά πηγή αποκαλύπτει αυτές τις διαφορές, ώστε να βελτιστοποιήσεις ανάλογα.
Πόσο να περιμένω πριν κρίνω μια σελίδα προορισμού επιτυχημένη ή αποτυχημένη;
Περίμενε μέχρι να έχεις αρκετά δεδομένα. Μια σελίδα προορισμού που παίρνει δέκα επισκέπτες την ημέρα χρειάζεται έναν μήνα δεδομένων για να βγάλεις συμπεράσματα. Μια σελίδα που παίρνει εκατό επισκέπτες την ημέρα μπορεί να αξιολογηθεί σε λίγες ημέρες. Ένας πρακτικός κανόνας: περίμενε εκατό μετατροπές πριν κάνεις μεγάλες αλλαγές. Έτσι έχεις αρκετά δεδομένα για να δεις πραγματικά μοτίβα και όχι τυχαία διακύμανση.