Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε έναν λογαριασμό στατιστικών και μια ιδιότητα; Πότε φτιάχνεις νέα ιδιότητα αντί για νέα προβολή; Γιατί να χρειάζεσαι πολλούς λογαριασμούς αν έχεις πολλές ιστοσελίδες; Οι περισσότερες ομάδες παρεξηγούν αυτή τη δομή και καταλήγουν ή με μία τεράστια ιδιότητα που ανακατεύει όλα τα δεδομένα ή με δεκάδες ιδιότητες που δεν μπορούν να διαχειριστούν. Η σωστή δομή δεν φαίνεται. Τα δεδομένα πάνε στα σωστά μέρη. Οι αναφορές δείχνουν ό,τι χρειάζεσαι. Το στήσιμο παίρνει μία ώρα και δουλεύει για χρόνια.
Αυτό το άρθρο εξηγεί την ιεραρχία λογαριασμού, ιδιότητας και προβολής, πότε να χρησιμοποιείς κάθε επίπεδο και πώς να σχεδιάσεις μια δομή που μεγαλώνει με την επιχείρησή σου.
Η ιεραρχία των στατιστικών: λογαριασμοί, ιδιότητες και προβολές
Σκέψου τον λογαριασμό σαν το δοχείο σου. Όλα όσα έχεις ζουν σε έναν λογαριασμό. Ο λογαριασμός κρατά την ταυτοποίηση, τα δικαιώματα και την τιμολόγηση.
Οι ιδιότητες είναι ξεχωριστές ιστοσελίδες ή εφαρμογές μέσα στον λογαριασμό σου. Μία ιστοσελίδα ισούται με μία ιδιότητα. Πολλές ιστοσελίδες ισούνται με πολλές ιδιότητες. Η ιδιότητα είναι το σημείο όπου μπαίνουν τα δεδομένα.
Οι προβολές είναι φιλτραρισμένες εκδόσεις μιας ιδιότητας. Μία ιδιότητα μπορεί να έχει πολλές προβολές. Η μία προβολή δείχνει όλη την επισκεψιμότητα. Μια άλλη δείχνει μόνο επισκεψιμότητα από υπολογιστή. Μια άλλη φιλτράρει τους εσωτερικούς υπαλλήλους.
Η ιεραρχία είναι απλή. Ένας λογαριασμός μπορεί να έχει πολλές ιδιότητες. Μία ιδιότητα μπορεί να έχει πολλές προβολές. Οι περισσότερες ομάδες έχουν έναν λογαριασμό, λίγες ιδιότητες και αρκετές προβολές ανά ιδιότητα.
Πότε να φτιάξεις νέο λογαριασμό
Φτιάξε νέο λογαριασμό όταν έχεις εντελώς ξεχωριστές επιχειρήσεις με ξεχωριστούς ιδιοκτήτες και ξεχωριστή τιμολόγηση. Αν έχεις δύο e-shop που δεν συνδέονται καθόλου, οι ξεχωριστοί λογαριασμοί βγάζουν νόημα. Αν έχεις εταιρική ιστοσελίδα και πύλη πελατών, μπορεί να χρειάζονται ξεχωριστοί λογαριασμοί.
Οι περισσότερες περιπτώσεις όμως δεν χρειάζονται ξεχωριστούς λογαριασμούς. Κράτα τα μαζί αν θέλεις να βλέπεις συνδυασμένα δεδομένα αργότερα. Δεν μπορείς να συνδυάσεις δεδομένα ανάμεσα σε λογαριασμούς. Οι ξεχωριστοί λογαριασμοί σημαίνουν ξεχωριστά σιλό δεδομένων.
Η μόνη συνηθισμένη περίπτωση για πολλούς λογαριασμούς είναι ο διαχωρισμός παραγωγής και δοκιμών. Ο κύριος λογαριασμός σου έχει πραγματικά δεδομένα πελατών. Ο λογαριασμός δοκιμών έχει δεδομένα δοκιμών. Έτσι αποφεύγεις να αναλύσεις κατά λάθος χαλασμένη παρακολούθηση.
Πότε να φτιάξεις νέα ιδιότητα
Φτιάξε νέα ιδιότητα για κάθε ξεχωριστή ιστοσελίδα ή εφαρμογή. Αν έχεις μία ιστοσελίδα, μία ιδιότητα. Αν έχεις ιστοσελίδα και εφαρμογή, δύο ιδιότητες. Αν έχεις κύρια ιστοσελίδα και ιστοσελίδα τεκμηρίωσης βοήθειας, δύο ιδιότητες.
Μη φτιάχνεις πολλές ιδιότητες για την ίδια ιστοσελίδα. Μία ιστοσελίδα με πολλούς υποτομείς χρησιμοποιεί και πάλι μία ιδιότητα. Μία ιστοσελίδα με πολλές ενότητες χρησιμοποιεί και πάλι μία ιδιότητα. Φτιάξε νέα ιδιότητα μόνο αν έχεις ουσιαστικά διαφορετική ιστοσελίδα ή εφαρμογή.
Κάθε ιδιότητα χρειάζεται τον δικό της κώδικα παρακολούθησης. Ο κώδικας παρακολούθησης λέει στην πλατφόρμα στατιστικών σε ποια ιδιότητα να στείλει δεδομένα. Αν εγκαταστήσεις λάθος κώδικα, τα δεδομένα πάνε σε λάθος ιδιότητα.
Πότε να φτιάξεις νέα προβολή
Φτιάξε νέα προβολή όταν θέλεις διαφορετική οπτική στα ίδια δεδομένα. Θέλεις να βλέπεις όλη την επισκεψιμότητα σε μία προβολή. Θέλεις να βλέπεις μόνο πληρωμένη επισκεψιμότητα σε άλλη. Θέλεις να βλέπεις μόνο επισκεψιμότητα από υπολογιστή σε άλλη.
Οι προβολές είναι φίλτρα πάνω στα ίδια ακατέργαστα δεδομένα. Η δημιουργία μιας προβολής δεν αλλάζει ποια δεδομένα συλλέγονται. Αλλάζει μόνο αυτό που βλέπεις. Όλες οι προβολές προέρχονται από την ίδια ιδιότητα.
Οι συνηθισμένες προβολές περιλαμβάνουν όλη την επισκεψιμότητα, μόνο πληρωμένη επισκεψιμότητα, μόνο οργανική επισκεψιμότητα, μόνο άμεση επισκεψιμότητα, μόνο υπολογιστή, μόνο κινητό και χωρίς την εσωτερική επισκεψιμότητα. Φτιάξε προβολές με βάση το πώς αναλύει δεδομένα η ομάδα σου.
Εσωτερική επισκεψιμότητα και φίλτρα
Φτιάξε μια προβολή που αποκλείει την εσωτερική επισκεψιμότητα. Οι υπάλληλοί σου που επισκέπτονται την ιστοσελίδα, δοκιμάζουν το site, βλέπουν προεπισκοπήσεις λειτουργιών. Αυτή η επισκεψιμότητα στρεβλώνει τα δεδομένα σου. Θέλεις να μετράς πραγματική συμπεριφορά επισκεπτών, όχι την ομάδα σου που δοκιμάζει.
Φίλτραρε με διεύθυνση IP. Πρόσθεσε τη διεύθυνση IP της εταιρείας σου στο φίλτρο εσωτερικής επισκεψιμότητας. Όλες οι επισκέψεις από αυτή τη διεύθυνση IP δεν θα εμφανίζονται στην προβολή.
Κράτα μία προβολή με όλη την επισκεψιμότητα, συμπεριλαμβανομένης της εσωτερικής. Κράτα μια άλλη χωρίς εσωτερική επισκεψιμότητα. Η προβολή όλης της επισκεψιμότητας είναι η αναφορά σου. Η φιλτραρισμένη είναι για αποφάσεις.
Περιβάλλοντα δοκιμών και staging
Φτιάξε ξεχωριστή ιδιότητα για το περιβάλλον staging ή δοκιμών. Μη στέλνεις δεδομένα δοκιμών στην ιδιότητα παραγωγής. Τα δεδομένα δοκιμών χαλούν τα πραγματικά δεδομένα.
Όταν οι προγραμματιστές δοκιμάζουν το site, δοκιμάζουν σε έναν διακομιστή staging με διαφορετικό domain. Αυτό το domain staging στέλνει δεδομένα σε διαφορετική ιδιότητα. Όταν είσαι έτοιμος να βγεις live, εγκαθιστάς τον κώδικα της ιδιότητας παραγωγής.
Έτσι τα δεδομένα δοκιμών μένουν εντελώς χωριστά. Μπορείς να δοκιμάζεις χωρίς να φοβάσαι ότι χαλάς τα πραγματικά σου στατιστικά.
Πρόσβαση χρηστών και δικαιώματα
Όρισε ρόλους χρηστών σε επίπεδο λογαριασμού και ιδιότητας. Κάποιοι χρήστες χρειάζονται πρόσβαση σε μία μόνο ιδιότητα. Κάποιοι χρειάζονται πρόσβαση σε όλες. Κάποιοι πρέπει να βλέπουν μόνο αναφορές και όχι να αλλάζουν την παρακολούθηση.
Η πρόσβαση σε επίπεδο λογαριασμού δίνει σε κάποιον δικαίωμα να βλέπει όλες τις ιδιότητες και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Η πρόσβαση σε επίπεδο ιδιότητας τον περιορίζει σε μία ιδιότητα. Η πρόσβαση επεξεργαστή επιτρέπει σε κάποιον να αλλάζει την παρακολούθηση. Η πρόσβαση θεατή δείχνει μόνο αναφορές.
Ξεχώρισε την πρόσβαση παραγωγής και δοκιμών. Οι προγραμματιστές που αλλάζουν τον κώδικα παρακολούθησης πρέπει να έχουν πρόσβαση στην ιδιότητα δοκιμών, όχι στην παραγωγή.
Συχνές ερωτήσεις
Έχουμε μία ιστοσελίδα με πολλούς υποτομείς. Χρειαζόμαστε πολλές ιδιότητες ή αρκεί μία;
Μία ιδιότητα αρκεί. Μία ιδιότητα παρακολουθεί όλους τους υποτομείς του ίδιου domain. Ο κώδικας παρακολούθησης αναγνωρίζει από ποιον υποτομέα ήρθε η επίσκεψη. Μπορείς να αναλύσεις ανά υποτομέα στις αναφορές. Δεν χρειάζεσαι ξεχωριστές ιδιότητες, εκτός αν οι υποτομείς είναι εντελώς ξεχωριστές ιστοσελίδες με ξεχωριστό σκοπό. Με τον Δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY μπορείς να το στήσεις κατευθείαν στην ιστοσελίδα σου.
Έχουμε ιστοσελίδες παραγωγής και staging. Να χρησιμοποιούν την ίδια ιδιότητα ή διαφορετικές;
Διαφορετικές ιδιότητες. Τα δεδομένα staging δεν πρέπει ποτέ να ανακατεύονται με τα δεδομένα παραγωγής. Φτιάξε μία ιδιότητα για την παραγωγή και μία για το staging. Οι προγραμματιστές δοκιμάζουν στο staging με τον κώδικα της ιδιότητας staging. Όταν βγεις live, αλλάζεις στον κώδικα παραγωγής. Έτσι τα δεδομένα δοκιμών και τα πραγματικά μένουν εντελώς χωριστά.
Να φιλτράρουμε την εσωτερική επισκεψιμότητα με προβολές ή αλλάζοντας τον κώδικα παρακολούθησης;
Φίλτραρε με προβολές, όχι με τον κώδικα παρακολούθησης. Μην προσπαθείς να εμποδίσεις τη συλλογή της εσωτερικής επισκεψιμότητας. Μάζεψε τα πάντα. Φίλτραρε στις προβολές. Έτσι έχεις μία προβολή όλης της επισκεψιμότητας για αναφορά και μία φιλτραρισμένη για ανάλυση. Το φιλτράρισμα την ώρα της συλλογής είναι μόνιμο. Δεν μπορείς να επαναφέρεις αργότερα δεδομένα που αποκλείστηκαν.
Πόσες προβολές χρειάζεται μια τυπική ιδιότητα;
Τρεις με πέντε είναι τα τυπικά. Μία μη φιλτραρισμένη προβολή όλης της επισκεψιμότητας. Μία προβολή με φιλτραρισμένη την εσωτερική επισκεψιμότητα. Μία προβολή μόνο για πληρωμένη επισκεψιμότητα. Μία προβολή μόνο για οργανική επισκεψιμότητα. Μία προβολή για επισκεψιμότητα από κινητό. Φτιάξε προβολές που ταιριάζουν στον τρόπο που αναλύει δεδομένα η ομάδα σου. Μη φτιάχνεις προβολές που δεν θα χρησιμοποιήσεις.
Μπορούμε να μεταφέρουμε δεδομένα ανάμεσα σε ιδιότητες ή λογαριασμούς;
Όχι. Τα δεδομένα μένουν στην ιδιότητα όπου στάλθηκαν. Δεν μπορείς να μετακινήσεις δεδομένα αφού συλλεχθούν. Μπορείς να εξάγεις δεδομένα για ανάλυση σε άλλα εργαλεία. Δεν μπορείς να τα αναδιοργανώσεις μέσα στα στατιστικά. Στήσε σωστά τη δομή των ιδιοτήτων σου από την αρχή. Η αναδιοργάνωση σημαίνει απώλεια ιστορικών δεδομένων ή διπλή παρακολούθηση.
Προσθέτουμε δεύτερη ιστοσελίδα. Να φτιάξουμε δεύτερη ιδιότητα στον ίδιο λογαριασμό ή ξεχωριστό λογαριασμό;
Ίδιος λογαριασμός, ξεχωριστή ιδιότητα. Κράτα τις σχετικές ιστοσελίδες στον ίδιο λογαριασμό. Μπορείς να βλέπεις συνδυασμένες αναφορές και να συγκρίνεις ιστοσελίδες. Αν οι ιστοσελίδες είναι εντελώς άσχετες επιχειρήσεις με ξεχωριστούς ιδιοκτήτες, οι ξεχωριστοί λογαριασμοί είναι εντάξει. Οι περισσότερες περιπτώσεις όμως ωφελούνται από την οργάνωση με ίδιο λογαριασμό και ξεχωριστή ιδιότητα.