Όταν παρακολουθείς ένα συμβάν αγοράς, ποια πληροφορία καταγράφεις; Μόνο ότι έγινε μια αγορά; Ή καταγράφεις και το ποσό, την κατηγορία προϊόντος, τον κωδικό κουπονιού, το ID χρήστη; Οι παράμετροι συμβάντων και οι προσαρμοσμένες ιδιότητες σε αφήνουν να συνδέεις δεδομένα με τα συμβάντα. Ένα συμβάν αγοράς που λέει μόνο "έγινε αγορά" σου δείχνει όγκο. Ένα συμβάν αγοράς με ποσό, κατηγορία και κουπόνι σου δείχνει τι φέρνει κέρδος. Οι παράμετροι μετατρέπουν τα συμβάντα από απλούς μετρητές σε πλούσια σήματα για την επιχείρηση.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να στήνεις παραμέτρους συμβάντων και προσαρμοσμένες ιδιότητες για να καταγράφεις τις λεπτομέρειες που μετρούν.
Τι είναι οι παράμετροι συμβάντων και οι προσαρμοσμένες ιδιότητες
Μια παράμετρος συμβάντος είναι μια πληροφορία που συνοδεύει ένα συμβάν. Όταν κάποιος κάνει αγορά, επισυνάπτεις το ποσό αγοράς ως παράμετρο. Όταν κάποιος στέλνει μια φόρμα, επισυνάπτεις το όνομα της φόρμας ως παράμετρο.
Οι προσαρμοσμένες ιδιότητες είναι χαρακτηριστικά του επισκέπτη ή της σελίδας. Το επίπεδο συνδρομής του επισκέπτη. Η κατηγορία της σελίδας. Η πηγή επισκεψιμότητας. Οι ιδιότητες δίνουν πλαίσιο για να καταλαβαίνεις τα συμβάντα.
Οι παράμετροι και οι ιδιότητες μετατρέπουν τα συμβάντα από "κάτι συνέβη" σε "κάτι συνέβη με αυτό το πλαίσιο και αυτές τις λεπτομέρειες". Η διαφορά είναι τεράστια. Ένα συμβάν αγοράς σου δείχνει τον όγκο πωλήσεων. Ένα συμβάν αγοράς με ποσό, κατηγορία και κουπόνι σου δείχνει ποιο είδος πωλήσεων φέρνει κέρδος.
Βρες τις σημαντικές παραμέτρους
Πριν αρχίσεις να καταγράφεις παραμέτρους, βρες ποιες μετρούν. Για ένα συμβάν αγοράς, τι μετρά; Το ποσό. Η κατηγορία προϊόντος. Ο κωδικός κουπονιού που χρησιμοποιήθηκε. Ο τύπος συσκευής. Η πηγή επισκεψιμότητας. Όλα αυτά δίνουν πληροφορίες για τις πωλήσεις σου.
Μην καταγράφεις τα πάντα. Αυτό φέρνει θόρυβο. Κατάγραψε παραμέτρους που επηρεάζουν επιχειρηματικές αποφάσεις. Αν δεν σε νοιάζει το χρώμα του προϊόντος, μην το καταγράφεις.
Κατάγραψε γιατί μετρά κάθε παράμετρος. "Το ποσό αγοράς μας δείχνει τη μέση αξία παραγγελίας." "Η κατηγορία προϊόντος μας δείχνει ποια προϊόντα πουλάνε καλύτερα." Αυτή η τεκμηρίωση βοηθά τις ομάδες να καταλαβαίνουν το σύστημα παρακολούθησης.
Στήσε παραμέτρους για το συμβάν αγοράς
Για ένα συμβάν αγοράς, κατάγραψε ποσό, νόμισμα, κατηγορία προϊόντος και κωδικό κουπονιού. Αυτές οι παράμετροι απαντούν σε βασικές επιχειρηματικές ερωτήσεις.
Στον tag manager σου, ρύθμισε το tag αγοράς να παίρνει αυτές τις τιμές από το data layer σου. Το data layer δίνει το purchase_amount. Το tag το καταγράφει ως την παράμετρο "value". Το data layer δίνει το product_category. Το tag το καταγράφει ως την παράμετρο "category".
Τεστάρισε την καταγραφή των παραμέτρων. Κάνε μια δοκιμαστική αγορά. Δες τις αναφορές πραγματικού χρόνου. Εμφανίστηκαν οι παράμετροι; Είχαν σωστές τιμές;
Στήσε παραμέτρους για το συμβάν φόρμας
Για ένα συμβάν υποβολής φόρμας, κατάγραψε το όνομα της φόρμας, τον τύπο της φόρμας και αν η υποβολή πέτυχε. Αυτές οι παράμετροι δείχνουν ποιες φόρμες φέρνουν μετατροπές.
Στο data layer σου, συμπλήρωσε τα formName, formType και submissionSuccess όταν στέλνεται μια φόρμα. Το tag σου διαβάζει αυτές τις τιμές και τις επισυνάπτει στο συμβάν.
Οι παράμετροι φόρμας σε βοηθούν να συγκρίνεις την απόδοση των φορμών. Οι φόρμες εγγραφής σε newsletter μετατρέπουν διαφορετικά από τις φόρμες αιτήματος επίδειξης. Οι παράμετροι σου δείχνουν τη διαφορά.
Χρησιμοποίησε προσαρμοσμένες ιδιότητες για το πλαίσιο του επισκέπτη
Οι προσαρμοσμένες ιδιότητες δίνουν πλαίσιο για τους επισκέπτες. Επίπεδο συνδρομής. Ηλικία λογαριασμού. Γεωγραφική τοποθεσία. Πηγή επισκεψιμότητας. Αυτές οι ιδιότητες σε βοηθούν να καταλάβεις ποιος μετατρέπεται και ποιος όχι.
Όρισε τις προσαρμοσμένες ιδιότητες όταν φτάνει ο επισκέπτης. Ενημέρωσέ τες όταν αλλάζει η κατάστασή του. Ένας επισκέπτης γίνεται πελάτης. Άλλαξε την ιδιότητα subscription_level από "free_trial" σε "paid".
Χρησιμοποίησε τις ιδιότητες σε τμήματα και κοινά. Φτιάξε ένα τμήμα πληρωμένων συνδρομητών. Φτιάξε ένα τμήμα επισκεπτών από το Google Ads. Σύγκρινε πώς συμπεριφέρονται.
Διαχειρίσου τα ονόματα παραμέτρων με συνέπεια
Χρησιμοποίησε συνεπή ονόματα για τις παραμέτρους σε όλα τα συμβάντα. Αν ένα συμβάν χρησιμοποιεί το "product_category", μη χρησιμοποιήσεις το "category" σε άλλο. Η συνέπεια κάνει την ανάλυση πιο εύκολη.
Όρισε ένα πρότυπο ονομασίας παραμέτρων. Όλα με πεζά και κάτω παύλες. Περιγραφικά ονόματα. "product_category" αντί για "cat". "purchase_amount" αντί για "amt". Η καλή ονομασία αποτρέπει τη σύγχυση.
Κατάγραψε όλες τις παραμέτρους στο μητρώο συμβάντων σου. Για κάθε συμβάν, γράψε τις παραμέτρους. Κατάγραψε τι σημαίνει κάθε παράμετρος. Η τεκμηρίωση βοηθά τις ομάδες να χρησιμοποιούν σωστά τις παραμέτρους.
Τεστάρισε τις τιμές των παραμέτρων
Τεστάρισε ότι οι παράμετροι καταγράφουν σωστές τιμές. Κάνε μια δοκιμαστική αγορά με συγκεκριμένες τιμές. Δες το συμβάν σε πραγματικό χρόνο. Ταιριάζουν οι παράμετροι; Αν το ποσό αγοράς είναι $49.99, η παράμετρος value δείχνει 49.99;
Τεστάρισε με διαφορετικές τιμές. Μια αγορά $9.99. Μια αγορά $999.99. Διαφορετικοί κωδικοί νομίσματος. Διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων. Επαλήθευσε ότι οι παράμετροι δουλεύουν με διάφορες τιμές.
Σύγκρινε τις τιμές των παραμέτρων με το backend σου. Αν το backend λέει ότι η αγορά ήταν $49.99, η παράμετρος του συμβάντος πρέπει να λέει $49.99. Οι αποκλίσεις δείχνουν πρόβλημα.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσες παραμέτρους πρέπει να έχει κάθε συμβάν;
Πέντε έως δέκα είναι το τυπικό. Περισσότερες γίνονται, αλλά διαχειρίζονται πιο δύσκολα. Κάθε παράμετρος προσθέτει πολυπλοκότητα. Βάλε παραμέτρους που απαντούν σε επιχειρηματικές ερωτήσεις. Άφησε έξω όσες δεν απαντούν. Με τον Δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY μπορείς να το στήσεις απευθείας στην ιστοσελίδα σου.
Να καταγράφουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες ως παραμέτρους;
Πρόσεχε. Τα ονόματα πελατών, οι διευθύνσεις email και τα τηλέφωνα στις παραμέτρους συμβάντων μπορούν να δημιουργήσουν προβλήματα απορρήτου. Χρησιμοποίησε αντί γι' αυτά ID χρηστών. Κατάγραψε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζεσαι οπωσδήποτε για την ανάλυση.
Μπορούμε να καταγράφουμε παραμέτρους που δεν υπάρχουν σε κάθε εμφάνιση ενός συμβάντος;
Ναι. Αν μια αγορά έχει μερικές φορές κουπόνι και μερικές όχι, κατάγραψέ το όταν υπάρχει. Άφησέ το κενό όταν δεν υπάρχει. Οι περισσότερες πλατφόρμες χειρίζονται καλά τις προαιρετικές παραμέτρους.
Πώς εξασφαλίζουμε ότι οι τιμές των παραμέτρων είναι συνεπείς;
Κατάγραψε τις αναμενόμενες τιμές. Για το product_category, γράψε τις έγκυρες τιμές. "Electronics", "Clothing", "Home Goods". Επέβαλε αυτές τις τιμές. Τα tags πρέπει να καταγράφουν μόνο έγκυρες τιμές.
Πρέπει τα ονόματα παραμέτρων να ταιριάζουν ανάμεσα σε διαφορετικές πλατφόρμες στατιστικών;
Όχι. Οι παράμετροι του Google Analytics δεν χρειάζεται να ταιριάζουν με τις παραμέτρους του Facebook. Κάθε πλατφόρμα έχει διαφορετική ονομασία παραμέτρων. Μέσα όμως σε κάθε πλατφόρμα χρησιμοποίησε συνεπή ονόματα.
Μπορούμε να ενημερώσουμε παραμέτρους αφού ενεργοποιηθεί ένα συμβάν;
Όχι. Οι παράμετροι επισυνάπτονται όταν ενεργοποιείται το συμβάν. Δεν μπορείς να γυρίσεις πίσω και να προσθέσεις παραμέτρους αργότερα. Βάλε σωστά τις παραμέτρους πριν ενεργοποιηθεί το συμβάν.