Τα δεδομένα σου είναι σκόρπια σε δέκα πλατφόρμες. Χάνεις δύο ώρες κάθε μήνα μαζεύοντας αριθμούς. Ξεχνάς τι έλεγξες τον προηγούμενο μήνα. Δεν βλέπεις τάσεις γιατί δεν συγκρίνεις εύκολα. Ένας πίνακας ελέγχου φέρνει όλα τα δεδομένα σε ένα σημείο. Γλιτώνει χρόνο. Επιτρέπει σύγκριση. Οδηγεί σε δράση. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να φτιάξεις έναν πίνακα ελέγχου SEO που δουλεύει.
Όρισε τους στόχους και τους δείκτες επιτυχίας του πίνακα
Τι σκοπό εξυπηρετεί ο πίνακας σου
Ο πίνακας ελέγχου έχει σκοπό. Τι χρειάζεσαι να βλέπεις. Καθημερινά. Εβδομαδιαία. Μηνιαία. Χρειάζεσαι κατατάξεις. Μετατροπές. Επισκεψιμότητα. Έσοδα. Διάλεξε τι μετράει. Φτιάξε τον πίνακα γι αυτό. Ένας πίνακας που εξυπηρετεί τα πάντα δεν εξυπηρετεί τίποτα.
Για ποιον είναι ο πίνακας σου
Είναι για σένα. Για την ομάδα σου. Για τα στελέχη. Διαφορετικοί άνθρωποι χρειάζονται διαφορετικές προβολές. Όρισε το κοινό σου. Φτιάξε τον πίνακα για αυτούς. Ο πίνακας για στελέχη είναι διαφορετικός από τον πίνακα για την ομάδα.
Διάλεξε τους βασικούς δείκτες που θα δείχνει ο πίνακας
Οι πέντε δείκτες που μετράνε περισσότερο
Διάλεξε πέντε έως δέκα βασικούς δείκτες. Επισκεψιμότητα του μήνα. Αύξηση επισκεψιμότητας από μήνα σε μήνα. Μετατροπές. Ποσοστό μετατροπής. Οι πέντε κορυφαίες λέξεις-κλειδιά. Κατατάξεις για τις κορυφαίες λέξεις. Οι σελίδες με την καλύτερη απόδοση. Αυτοί οι δέκα δείκτες λένε την ιστορία. Πρόσθεσε κι άλλους μόνο αν χρειάζεται.
Δείκτες ανά κοινό
Τα στελέχη θέλουν τάσεις υψηλού επιπέδου. Οι ομάδες θέλουν αναλυτική απόδοση. Διάλεξε δείκτες με βάση το κοινό σου. Πίνακας για στελέχη: επισκεψιμότητα, ανάπτυξη, μετατροπές, κορυφαίες λέξεις-κλειδιά. Πίνακας για την ομάδα: όλες οι λέξεις-κλειδιά, κατατάξεις, επισκεψιμότητα ανά σελίδα, bounce rate.
Σύνδεσε τις πηγές δεδομένων για να συγκεντρώσεις τις πληροφορίες
API και αυτόματες συνδέσεις
Τράβηξε δεδομένα από το Google Analytics. Το Google Search Console. Το εργαλείο παρακολούθησης λέξεων-κλειδιών. Το CRM σου. Σύνδεσε αυτές τις πηγές. Οι χειροκίνητες εξαγωγές κάνουν λάθη. Οι αυτόματες είναι αξιόπιστες. Οι συνδέσεις API είναι οι καλύτερες. Στήσε το μία φορά. Ξέχνα το.
Εργαλεία που συνδέονται καλά
Το Google Data Studio συνδέεται με τα εργαλεία της Google. Άλλα εργαλεία BI συνδέονται με τις περισσότερες πλατφόρμες. Διάλεξε πλατφόρμες που συνδέονται. Η καλή σύνδεση γλιτώνει ώρες κάθε μήνα.
Φτιάξε οπτικοποιήσεις που λένε την ιστορία
Ποιες οπτικοποιήσεις δουλεύουν καλύτερα
Οι αριθμοί είναι δύσκολο να κατανοηθούν. Οι οπτικοποιήσεις είναι εύκολες. Τα γραμμικά γραφήματα δείχνουν τάσεις. Τα ραβδογράμματα δείχνουν συγκρίσεις. Οι θερμικοί χάρτες δείχνουν απόδοση ανά κατηγορία. Τα κυκλικά γραφήματα δείχνουν ανάλυση. Διάλεξε οπτικοποιήσεις που ταιριάζουν στους δείκτες σου. Μια τάση θέλει γραμμικό γράφημα. Μια σύγκριση θέλει ραβδόγραμμα.
Κράτα τον πίνακα απλό
Ένας πίνακας. Χωρίς κύλιση. Αν οι δείκτες σου δεν χωράνε σε μία οθόνη, έχεις πάρα πολλούς. Οι άνθρωποι επεξεργάζονται γρήγορα πέντε έως δέκα δείκτες. Πάνω από αυτό το μυαλό υπερφορτώνεται. Το απλό νικάει το πλήρες.
Στήσε αυτόματες ανανεώσεις και ενημερώσεις δεδομένων
Πραγματικός χρόνος, καθημερινά ή μηνιαία
Πραγματικός χρόνος για δείκτες που θέλουν άμεση δράση. Καθημερινά για τάσεις. Μηνιαία για αναφορές. Οι τάσεις επισκεψιμότητας μπορεί να είναι καθημερινές. Οι ενημερώσεις κατατάξεων μπορεί να είναι μηνιαίες. Διάλεξε ανάλογα με το πόσο γρήγορα αλλάζει κάθε δείκτης. Οι δείκτες που αλλάζουν γρήγορα θέλουν συχνές ενημερώσεις. Οι αργοί μπορούν να περιμένουν.
Φρόντισε τα δεδομένα να είναι φρέσκα
Οι χειροκίνητες ανανεώσεις ξεχνιούνται. Οι αυτόματες είναι αξιόπιστες. Βάλε καθημερινές ενημερώσεις για δεδομένα πραγματικού χρόνου. Βάλε εβδομαδιαίες ανανεώσεις για βαθύτερη ανάλυση. Βάλε μηνιαίες ανανεώσεις για αναφορές. Ο αυτοματισμός αποτρέπει τα ξεπερασμένα δεδομένα. Τα ξεπερασμένα δεδομένα σκοτώνουν τη λήψη αποφάσεων.
Φτιάξε διαφορετικές προβολές για διαφορετικούς ενδιαφερόμενους
Πίνακας για στελέχη
Τάσεις υψηλού επιπέδου. Αύξηση από μήνα σε μήνα. Μόνο οι κορυφαίοι δείκτες. Τριμηνιαία πρόβλεψη. Απλές οπτικοποιήσεις. Τα στελέχη δεν χρειάζονται λεπτομέρειες. Χρειάζονται την ιστορία.
Πίνακας για την ομάδα
Αναλυτική απόδοση. Καθημερινοί δείκτες. Κατατάξεις λέξεων-κλειδιών. Απόδοση σελίδων. Αναλυτικές αναλύσεις. Οι ομάδες χρειάζονται λεπτομέρειες. Χρειάζεται να ξέρουν πού να δουλέψουν.
Χρησιμοποίησε τους πίνακες για να πυροδοτούν δράση και αποφάσεις
Πίνακες που οδηγούν σε αποφάσεις
Ένας πίνακας που δεν οδηγεί σε αποφάσεις είναι διακοσμητικός. Ο πίνακας σου πρέπει να πυροδοτεί ενέργειες. Η επισκεψιμότητα πέφτει. Ψάξε. Οι μετατροπές ανεβαίνουν. Μεγάλωσε. Οι κατατάξεις πέφτουν. Υπεράσπισε. Οι καλοί πίνακες δίνουν καθαρά σήματα που ζητούν δράση.
Βάλε ειδοποιήσεις και όρια
Ειδοποίηση όταν η επισκεψιμότητα πέφτει δέκα τοις εκατό. Ειδοποίηση όταν μια κορυφαία λέξη-κλειδί πέφτει πέντε θέσεις. Ειδοποίηση όταν το ποσοστό μετατροπής πέφτει κάτω από δύο τοις εκατό. Οι ειδοποιήσεις πυροδοτούν δράση. Η δράση φέρνει αποτελέσματα. Βάλε όρια που μετράνε.
Συχνές ερωτήσεις
Ο πίνακας μου να είναι σε πραγματικό χρόνο ή να ενημερώνεται καθημερινά ή μηνιαία;
Πραγματικός χρόνος για δείκτες που θέλουν άμεση δράση. Καθημερινά για τάσεις. Μηνιαία για αναφορές. Οι τάσεις επισκεψιμότητας μπορεί να είναι καθημερινές. Οι ενημερώσεις κατατάξεων μπορεί να είναι μηνιαίες. Διάλεξε ανάλογα με το πόσο γρήγορα αλλάζει κάθε δείκτης. Οι δείκτες που αλλάζουν γρήγορα θέλουν συχνές ενημερώσεις. Οι αργοί μπορούν να περιμένουν. Ταίριαξε τον ρυθμό ανανέωσης με τη μεταβλητότητα του δείκτη. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων του WEMASY, μπορείς να το στήσεις απευθείας στην ιστοσελίδα σου.
Πόσους δείκτες να δείχνει ο πίνακας μου;
Πέντε έως δέκα το πολύ. Μία οθόνη. Χωρίς κύλιση. Αν οι δείκτες σου δεν χωράνε σε μία οθόνη, έχεις πάρα πολλούς. Οι άνθρωποι επεξεργάζονται γρήγορα πέντε έως δέκα δείκτες. Πάνω από αυτό το μυαλό υπερφορτώνεται. Το απλό είναι καλύτερο από το πλήρες.
Να φτιάξω δικό μου πίνακα ή να χρησιμοποιήσω εργαλείο;
Χρησιμοποίησε εργαλείο. Το Google Data Studio είναι δωρεάν. Τα εργαλεία BI επί πληρωμή είναι δυνατά. Οι πίνακες θέλουν συνδέσεις δεδομένων. Τα περισσότερα εργαλεία τις χειρίζονται. Να φτιάξεις δικό σου είναι πιο αργό. Τα εργαλεία είναι πιο γρήγορα. Χρησιμοποίησε εργαλεία. Μην χάνεις χρόνο να χτίζεις.
Πώς ξέρω αν ο πίνακας μου είναι πραγματικά χρήσιμος;
Τον ελέγχεις τακτικά. Δρας με βάση αυτόν. Τον χρησιμοποιούν και άλλοι. Αν ισχύουν και τα τρία, είναι χρήσιμος. Αν τον έφτιαξες και δεν τον κοιτάς ποτέ, είναι διακοσμητικός. Οι χρήσιμοι πίνακες χρησιμοποιούνται. Οι άχρηστοι μαζεύουν σκόνη.
Να βάλω προβλεπόμενους δείκτες ή μόνο πραγματικούς;
Και τα δύο. Δείξε τα πραγματικά. Δείξε την πρόβλεψη. Αυτόν τον μήνα χίλιοι επισκέπτες. Πρόβλεψη πέντε χιλιάδες μέχρι το τέλος του χρόνου. Τα πραγματικά δείχνουν πού είσαι. Η πρόβλεψη δείχνει πού πας. Και τα δύο μετράνε για τη λήψη αποφάσεων.
Πόσο συχνά να ξανασχεδιάζω τον πίνακα μου;
Κάθε τρίμηνο τουλάχιστον. Κάθε χρόνο το πολύ. Η επιχείρηση αλλάζει. Κάποιοι δείκτες παύουν να έχουν νόημα. Εμφανίζονται νέα εργαλεία. Έλεγχε κάθε τρίμηνο. Ξανασχεδίασε αν χρειάζεται. Οι ξεπερασμένοι πίνακες σκοτώνουν τη λήψη αποφάσεων. Οι φρέσκοι οδηγούν σε δράση. Κράτα τον επίκαιρο.