Δημοσιεύεις ένα δημοφιλές άρθρο και κοιτάς τα στατιστικά σου. Δείχνουν 500 προβολές σελίδων αλλά μόνο 100 μοναδικές προβολές. Για μια στιγμή νομίζεις ότι χάλασε κάτι στο σύστημα. Μετά καταλαβαίνεις: οι ίδιοι 100 άνθρωποι ανανέωσαν τη σελίδα πέντε φορές κατά μέσο όρο. Ή ίσως κάποιοι τη χρησιμοποιούν ως οδηγό αναφοράς και τη φορτώνουν ξανά και ξανά μέσα στη μέρα.
Αυτό το άρθρο εξηγεί τι μετρούν πραγματικά οι προβολές σελίδων και οι μοναδικές προβολές, γιατί το Google Analytics εγκατέλειψε τη μέτρηση μοναδικών προβολών και τι σημαίνει αυτό για το πώς διαβάζεις τα δεδομένα σου.
Τι είναι μια προβολή σελίδας;
Μια προβολή σελίδας μετριέται κάθε φορά που φορτώνεται μια σελίδα. Ανανέωσε τη σελίδα μία φορά και δημιούργησες δύο προβολές. Φόρτωσέ την ξανά και έγιναν τρεις. Αν επισκεφτείς το ίδιο άρθρο πέντε φορές μέσα σε μία εβδομάδα, είναι πέντε προβολές σελίδων, όλες από ένα άτομο.
Οι προβολές σελίδων απαντούν σε μία απλή ερώτηση: πόσες φορές είδαν οι άνθρωποι αυτή τη σελίδα; Όχι "πόσοι άνθρωποι" αλλά "πόσες φορές". Κάθε φόρτωση, κάθε ανανέωση, κάθε επιστροφή μετρά.
Αυτή η μέτρηση μπορεί να παραπλανήσει αν δεν την καταλαβαίνεις. Μπορεί να νομίζεις ότι μια σελίδα με 1.000 προβολές είναι αστέρι επισκεψιμότητας, μέχρι να ανακαλύψεις ότι το 50 τοις εκατό είναι το ίδιο άτομο που ανανεώνει επειδή τη σημείωσε ως αναφορά. Ή ότι πολλές προβολές έρχονται από ρομπότ μηχανών αναζήτησης που κάνουν ευρετηρίαση, όχι από πραγματικούς αναγνώστες.
Τι είναι οι μοναδικές προβολές σελίδων;
Μια μοναδική προβολή μετρά πόσες μεμονωμένες συνεδρίες περιλάμβαναν προβολή αυτής της σελίδας. Αν επισκέπτεσαι μια σελίδα μία φορά ανά συνεδρία, οι μοναδικές προβολές ταιριάζουν με τις προβολές. Αν όμως ανανεώσεις, φύγεις και γυρίσεις μέσα στην ίδια συνεδρία, μετρά μόνο ως μία μοναδική προβολή.
Η λέξη κλειδί είναι η συνεδρία. Η παλιά μέτρηση της Google μετρούσε μία μοναδική προβολή ανά συνεδρία ανά σελίδα. Φόρτωσε την ίδια σελίδα τρεις φορές μέσα σε 30 λεπτά και μετρά ως μία μοναδική προβολή. Φόρτωσέ την ξανά την επόμενη μέρα, σε νέα συνεδρία, και είναι άλλη μία μοναδική προβολή.
Αυτό είναι χρήσιμο γιατί σου λέει πόσες διαφορετικές φορές επισκέφτηκαν οι άνθρωποι τη σελίδα. Όχι πόσοι άνθρωποι, αλλά πόσες επισκέψεις. Φιλτράρει τις ανανεώσεις και τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις μέσα στην ίδια συνεδρία περιήγησης.
Γιατί το Google Analytics σταμάτησε να παρακολουθεί μοναδικές προβολές
Αν οι μοναδικές προβολές είναι χρήσιμες, γιατί τις εγκατέλειψε η Google στο GA4; Επειδή κατάλαβε ότι υπάρχει καλύτερη μέτρηση. Οι συνεδρίες.
Στο Google Analytics 4 δεν βλέπεις πια τις "μοναδικές προβολές" ως μέτρηση. Βλέπεις αντί γι' αυτό συνεδρίες σε συνδυασμό με μια διάσταση σελίδας. Οι συνεδρίες σου δείχνουν πόσες διακριτές περίοδοι περιήγησης περιλάμβαναν προβολή αυτής της σελίδας. Είναι η ίδια πληροφορία που έδιναν οι μοναδικές προβολές, αλλά πιο καθαρή.
Η αλλαγή δείχνει ότι η Google θέλει να σκέφτεσαι διαδρομές χρηστών και συνεδρίες, όχι μόνο αριθμούς σελίδων. Μια συνεδρία είναι μια συνεκτική μονάδα συμπεριφοράς χρήστη. Μια προβολή σελίδας είναι απλώς μία φόρτωση. Οι συνεδρίες είναι πιο χρήσιμες για να καταλάβεις αν το περιεχόμενό σου δούλεψε.
Αν 100 συνεδρίες περιλάμβαναν προβολή του άρθρου σου αλλά έγιναν 500 προβολές σελίδων σε αυτό το άρθρο, ξέρεις ότι 100 διαφορετικές περίοδοι περιήγησης έφτασαν εκεί, αλλά οι άνθρωποι επισκέπτονταν τη σελίδα πολλές φορές ανά συνεδρία κατά μέσο όρο. Αυτή η διάκριση έχει σημασία.
Η πρακτική διαφορά σε αυτά που πρέπει να κάνεις
Αν οι προβολές σελίδων είναι πολλές αλλά οι μοναδικές προβολές (ή οι συνεδρίες ανά σελίδα) λίγες, οι άνθρωποι βλέπουν επανειλημμένα την ίδια σελίδα. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι είναι αρκετά πολύτιμη ώστε να τη σημειώνουν και να γυρίζουν. Ή μπορεί να σημαίνει ότι η πλοήγησή σου είναι χαλασμένη και οι άνθρωποι πέφτουν στην ίδια σελίδα κατά λάθος.
Αν οι προβολές και οι μοναδικές προβολές είναι παρόμοιες, κάθε επισκέπτης βλέπει τη σελίδα περίπου μία φορά. Αυτό είναι τυπικό για το περισσότερο περιεχόμενο. Οι άνθρωποι το βρίσκουν, το διαβάζουν και προχωρούν.
Ένας οδηγός ή μια σελίδα αναφοράς θα έχει περισσότερες προβολές από μοναδικές προβολές. Οι άνθρωποι τη σημειώνουν και την ανοίγουν πολλές φορές. Ένα άρθρο blog που οι άνθρωποι διαβάζουν μία φορά και φεύγουν θα έχει προβολές κοντά στις μοναδικές προβολές. Κανένα δεν είναι από μόνο του καλό ή κακό. Απλώς λένε διαφορετικές ιστορίες για τη συμπεριφορά των χρηστών.
Πώς διαβάζεις τις προβολές τώρα που έφυγαν οι μοναδικές προβολές
Ξεκίνα από τις συνεδρίες. Αυτή είναι η νέα βάση σου για το "πόσες φορές επισκέφτηκαν αυτή τη σελίδα;" Όχι πόσοι άνθρωποι, αλλά πόσες συνεδρίες περιήγησης την περιλάμβαναν.
Αν οι συνεδρίες ανά σελίδα ανεβαίνουν, περισσότεροι άνθρωποι επισκέπτονται αυτή τη σελίδα. Αν οι συνεδρίες ανά σελίδα είναι σταθερές αλλά οι προβολές ανεβαίνουν, οι ίδιοι άνθρωποι την επισκέπτονται επανειλημμένα μέσα στις συνεδρίες τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι τη χρησιμοποιούν ως αναφορά, ή ότι προβλήματα πλοήγησης τους στέλνουν πίσω στην ίδια σελίδα.
Για να καταλάβεις τη διαφορά, δες τη διάρκεια συνεδρίας σε αυτή τη σελίδα και το bounce rate. Αν οι άνθρωποι μένουν στη σελίδα και συνεχίζουν σε άλλες, οι πολλές προβολές ανά συνεδρία είναι εντάξει. Αν φεύγουν μέσα σε δευτερόλεπτα, οι πολλές προβολές δείχνουν πρόβλημα χρηστικότητας.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί να έχει κάποιος πολλές προβολές σελίδων σε μία συνεδρία;
Οι άνθρωποι ανανεώνουν σελίδες για πολλούς λόγους: για να ξαναφορτώσουν αργό περιεχόμενο, για να χάσουν τη θέση τους σε ένα μακρύ κείμενο, για να δουν αν φορτώθηκαν τα σχόλια, ή μερικές φορές κατά λάθος. Μπορεί επίσης να φύγουν και να γυρίσουν στην ίδια σελίδα ενώ ψάχνουν. Όλα αυτά μετρούν ως πολλές προβολές σε μία συνεδρία. Με τον Δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY μπορείς να το στήσεις απευθείας στην ιστοσελίδα σου.
Αν η Google δεν δείχνει πια μοναδικές προβολές, πώς βρίσκω αυτά τα δεδομένα;
Δεν τα βρίσκεις απευθείας. Χρησιμοποίησε αντί γι' αυτό τη μέτρηση Sessions σε συνδυασμό με μια διάσταση σελίδας. Αν μια σελίδα είχε 50 συνεδρίες, σημαίνει ότι 50 διακριτές περίοδοι περιήγησης περιλάμβαναν αυτή τη σελίδα. Αυτό ισοδυναμεί με ό,τι μετρούσαν οι μοναδικές προβολές.
Είναι κακό αν οι προβολές σελίδων είναι πολύ περισσότερες από τις συνεδρίες;
Όχι. Σημαίνει ότι οι άνθρωποι βλέπουν τη σελίδα πολλές φορές ανά συνεδρία, κάτι που μπορεί να είναι καλό (τη χρησιμοποιούν ως αναφορά) ή προειδοποίηση (προβλήματα πλοήγησης τους στέλνουν πίσω). Δες το bounce rate και τον μέσο χρόνο στη σελίδα για να καταλάβεις το πλαίσιο.
Τι μετρά ως προβολή σελίδας αν κάποιος δεν ξαναφορτώσει ποτέ;
Η είσοδος στη σελίδα μετρά ως μία. Η ανανέωση του προγράμματος περιήγησης προσθέτει άλλη μία. Η έξοδος και η επιστροφή στην ίδια συνεδρία προσθέτει άλλη μία. Το να μένεις στη σελίδα και να κυλάς δεν προσθέτει νέες προβολές. Η σελίδα πρέπει πραγματικά να φορτωθεί ή να ξαναφορτωθεί.
Μπορώ να δω τις τάσεις των προβολών σελίδων με τον χρόνο;
Ναι. Το GA4 δείχνει τις προβολές σελίδων στις αναφορές, μαζί με τάσεις. Μπορείς να συγκρίνεις τις προβολές μήνα με μήνα για να δεις αν μια σελίδα παίρνει περισσότερη ή λιγότερη επισκεψιμότητα με τον καιρό.
Να εστιάσω στις προβολές σελίδων ή στις συνεδρίες ανά σελίδα;
Οι συνεδρίες ανά σελίδα είναι πιο χρήσιμες για στρατηγικά ερωτήματα ανάπτυξης. Οι προβολές ανά συνεδρία σου λένε για τη συμπεριφορά σε αυτή τη συγκεκριμένη σελίδα. Μαζί δίνουν την πλήρη εικόνα. Εστίασε στις συνεδρίες αν μετράς εμβέλεια, και στις προβολές αν μετράς το βάθος αλληλεπίδρασης σε μία σελίδα.