Έχεις έναν λογαριασμό analytics με μία ιδιότητα και μία προβολή. Όλα καταλήγουν σε ένα μέρος. Βλέπεις όλη την επισκεψιμότητα. Δεν μπορείς όμως να δεις την πληρωμένη επισκεψιμότητα ξεχωριστά από την οργανική. Δεν μπορείς να δεις το κινητό ξεχωριστά από τον υπολογιστή. Δεν μπορείς να δεις τις διαφορετικές περιοχές ξεχωριστά. Όλη η επισκεψιμότητά σου είναι ανακατεμένη. Οι προβολές και τα τμήματα το λύνουν. Οι προβολές είναι μόνιμα φιλτραρισμένα σύνολα δεδομένων. Τα τμήματα είναι προσωρινά φίλτρα που εφαρμόζεις στις αναφορές. Οι προβολές και τα τμήματα σου επιτρέπουν να κόψεις τα δεδομένα σου σε κομμάτια που απαντούν σε συγκεκριμένες ερωτήσεις.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς φτιάχνεις προβολές και τμήματα για να οργανώνεις τα δεδομένα σου ανάλογα με τον σκοπό.
Τι είναι οι προβολές και τα τμήματα
Μια προβολή είναι μια φιλτραρισμένη εκδοχή των δεδομένων της ιδιότητάς σου. Μία ιδιότητα μπορεί να έχει πολλές προβολές. Κάθε προβολή δείχνει διαφορετικό κομμάτι των δεδομένων σου. Μια προβολή για όλη την επισκεψιμότητα. Μια προβολή μόνο για κινητά. Μια προβολή μόνο για πληρωμένη επισκεψιμότητα. Μια προβολή μόνο για το κύριο προϊόν σου.
Ένα τμήμα είναι ένα προσωρινό φίλτρο που εφαρμόζεται στις αναφορές. Αντί να φτιάξεις νέα προβολή, εφαρμόζεις ένα τμήμα για να δεις ένα συγκεκριμένο κομμάτι δεδομένων. Τα τμήματα δείχνουν τα ίδια δεδομένα με τις προβολές, αλλά από άλλη οπτική γωνία.
Οι προβολές είναι μόνιμες. Μόλις δημιουργηθούν, συνεχίζουν να συλλέγουν δεδομένα. Τα τμήματα είναι προσωρινά. Τα εφαρμόζεις σε συγκεκριμένες αναφορές χωρίς να αλλάζεις τη συλλογή δεδομένων.
Φτιάξε προβολές για μόνιμα φίλτρα
Φτιάξε μια προβολή για κάθε μόνιμο τρόπο με τον οποίο θέλεις να βλέπεις τα δεδομένα σου. Μια προβολή για όλη την επισκεψιμότητα. Μια για μόνο κινητά. Μια για μόνο υπολογιστές. Μια για πληρωμένη επισκεψιμότητα. Μια για οργανική επισκεψιμότητα. Μια για μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή.
Κάθε προβολή φιλτράρει τα ίδια δεδομένα. Αν η ιδιότητά σου δέχεται 10.000 επισκέψεις, μία προβολή δείχνει και τις 10.000. Μια άλλη δείχνει μόνο τις 2.000 επισκέψεις από κινητά. Μια άλλη μόνο τις 3.000 πληρωμένες επισκέψεις.
Μη φτιάξεις πολλές προβολές. Οι προβολές κάνουν τον λογαριασμό σου σύνθετο. Κράτα τρεις έως πέντε κύριες προβολές. Μία για όλη την επισκεψιμότητα. Μία ή δύο για τις μεγάλες πηγές επισκεψιμότητας. Μία ή δύο για τους τύπους συσκευών. Περισσότερες γίνονται δύσκολες στη διαχείριση.
Φτιάξε τμήματα για προσωρινά φίλτρα
Φτιάξε ένα τμήμα όταν θέλεις να δεις ένα συγκεκριμένο κομμάτι δεδομένων χωρίς να το φιλτράρεις μόνιμα. Ένα τμήμα για επιστρέφοντες επισκέπτες. Ένα τμήμα για επισκέπτες που ολοκλήρωσαν μια μετατροπή. Ένα τμήμα για πελάτες υψηλής αξίας.
Εφάρμοσε τα τμήματα σε μεμονωμένες αναφορές. Όταν βλέπεις μια αναφορά, διάλεξε ένα τμήμα. Η αναφορά δείχνει μόνο τα δεδομένα που ταιριάζουν με αυτό το τμήμα. Όταν βλέπεις μια άλλη αναφορά, μπορείς να εφαρμόσεις άλλο τμήμα.
Τα τμήματα είναι ευέλικτα. Φτιάξε τα όταν τα χρειάζεσαι. Διέγραψέ τα όταν δεν τα χρειάζεσαι πια. Δεν έχουν μόνιμο κόστος συλλογής δεδομένων.
Οργάνωσε τις προβολές ανάλογα με τον σκοπό
Σκέψου τις ερωτήσεις που κάνουν οι διαφορετικές ομάδες. Το μάρκετινγκ ρωτά για τις πηγές επισκεψιμότητας. Το προϊόν ρωτά για τη χρήση των λειτουργιών. Οι πωλήσεις ρωτούν για τα ποσοστά μετατροπής. Φτιάξε προβολές που απαντούν στις ερωτήσεις κάθε ομάδας.
Η προβολή του μάρκετινγκ δείχνει όλη την επισκεψιμότητα ανά πηγή. Η προβολή του προϊόντος δείχνει τη χρήση των λειτουργιών. Η προβολή των πωλήσεων δείχνει τις χοάνες μετατροπής. Κάθε ομάδα παίρνει μια προβολή οργανωμένη για τις ανάγκες της.
Κατάγραψε γιατί υπάρχει κάθε προβολή. «Η προβολή του μάρκετινγκ δείχνει πληρωμένη και οργανική.» «Η προβολή του προϊόντος δείχνει τη χρήση των λειτουργιών.» Η τεκμηρίωση βοηθά τις ομάδες να καταλάβουν ποια προβολή να χρησιμοποιήσουν.
Χρησιμοποίησε προβολές για την ακεραιότητα των δεδομένων
Μερικές προβολές υπάρχουν για την ακεραιότητα των δεδομένων. Μια προβολή που εξαιρεί την εσωτερική επισκεψιμότητα. Μια προβολή μόνο για δοκιμές. Μια προβολή για δεδομένα του περιβάλλοντος staging.
Κράτα αυτές τις προβολές ξεχωριστά από τις επιχειρηματικές. Βάλε έναν φάκελο για τις προβολές δοκιμών και έναν για τις επιχειρηματικές. Η οργάνωση αποτρέπει τη σύγχυση. Οι ομάδες χρησιμοποιούν τη σωστή προβολή για ανάλυση.
Εφάρμοσε τμήματα για να απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις
Όταν προκύψει μια συγκεκριμένη ερώτηση, φτιάξε ένα τμήμα. «Πώς μετατρέπουν οι χρήστες κινητών;» Φτιάξε ένα τμήμα κινητών. «Πώς συμπεριφέρονται οι επισκέπτες που έρχονται για πρώτη φορά;» Φτιάξε ένα τμήμα πρώτης επίσκεψης. Εφάρμοσέ το στην αναφορά μετατροπών σου.
Χρησιμοποίησε τα τμήματα για εφάπαξ αναλύσεις. Όταν απαντήσεις στην ερώτηση, το τμήμα μπορεί να μη χρειάζεται πια. Διέγραψέ το. Κράτα μόνο τα τμήματα που χρησιμοποιείς τακτικά.
Δοκίμασε τις προβολές και τα τμήματά σου
Αφού φτιάξεις μια προβολή, επαλήθευσε ότι δείχνει τα σωστά δεδομένα. Αν έφτιαξες προβολή μόνο για κινητά, έλεγξε ότι δείχνει μόνο επισκεψιμότητα από κινητά. Αν οι αριθμοί φαίνονται λάθος, έλεγξε το φίλτρο.
Για τα τμήματα, εφάρμοσέ τα σε αναφορές και επαλήθευσε ότι τα δεδομένα βγάζουν νόημα. Ένα τμήμα επιστρεφόντων επισκεπτών πρέπει να εξαιρεί όσους έρχονται πρώτη φορά. Ένα τμήμα μετατροπών πρέπει να δείχνει μόνο συνεδρίες με μετατροπές.
Συχνές ερωτήσεις
Να χρησιμοποιούμε προβολές ή τμήματα για τα πάντα;
Χρησιμοποίησε προβολές για μόνιμους τρόπους που χρειάζεσαι να βλέπεις τα δεδομένα. Χρησιμοποίησε τμήματα για προσωρινή ανάλυση. Οι περισσότερες ομάδες χρησιμοποιούν 3-5 προβολές και 5-10 ενεργά τμήματα. Οι προβολές καλύπτουν την τακτική ανάλυση. Τα τμήματα καλύπτουν τις ερωτήσεις της στιγμής. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων του WEMASY, μπορείς να το στήσεις απευθείας στην ιστοσελίδα σου.
Μπορούμε να μοιραστούμε προβολές και τμήματα με την ομάδα μας;
Ναι. Οι προβολές είναι σε επίπεδο λογαριασμού. Όλοι όσοι έχουν πρόσβαση βλέπουν τις ίδιες προβολές. Τα τμήματα μπορεί να είναι ιδιωτικά ή κοινόχρηστα. Φτιάξε τμήματα ομάδας και μοιράσου τα. Φτιάξε προσωπικά τμήματα για τη δική σου ανάλυση.
Έχουμε πάρα πολλές προβολές. Πώς τις καθαρίζουμε;
Διέγραψε τις προβολές που δεν τις χρησιμοποιεί κανείς. Πριν διαγράψεις, επαλήθευσε ότι δεν τη χρειάζεται κανείς. Ρώτησε την ομάδα σου. Αν δεν την έχει χρησιμοποιήσει κανείς εδώ και τρεις μήνες, μάλλον είναι ασφαλές να τη διαγράψεις. Ξεκίνα με 3-5 κύριες προβολές. Πρόσθεσε περισσότερες μόνο αν χρειαστεί.
Πόσα τμήματα πρέπει να φτιάξουμε;
Φτιάξε τμήματα όταν χρειάζονται. Τυπικά είναι 5-10 ενεργά τμήματα. Πάρα πολλά τμήματα προκαλούν σύγχυση. Διέγραψε τα παλιά τμήματα που δεν χρησιμοποιείς. Κράτα μόνο τμήματα που απαντούν σε τακτικές ερωτήσεις.
Μπορούμε να μετονομάσουμε προβολές χωρίς να χάσουμε δεδομένα;
Ναι. Η μετονομασία δεν επηρεάζει τη συλλογή δεδομένων. Μετονόμασε προβολές όποτε θέλεις. Απλώς βεβαιώσου ότι το νέο όνομα είναι σαφές. Μετά τη μετονομασία, ενημέρωσε την ομάδα σου ώστε να ξέρει ποια προβολή είναι ποια.
Μια προβολή δείχνει λάθος δεδομένα. Πώς τη διορθώνουμε;
Έλεγξε τα φίλτρα. Μια προβολή δείχνει δεδομένα που ταιριάζουν με όλα τα φίλτρα. Αν τα δεδομένα φαίνονται λάθος, ένα φίλτρο μπορεί να είναι πολύ αυστηρό ή πολύ χαλαρό. Έλεγξε κάθε φίλτρο. Αφαίρεσε φίλτρα που δεν ταιριάζουν με την πρόθεσή σου. Δοκίμασε ξανά.