Cybersquatting συμβαίνει όταν κάποιος καταχωρίζει domain που περιέχει εμπορικό σήμα, όνομα επωνυμίας ή γνωστό όνομα με το οποίο δεν έχει καμία σχέση. Αυτός που το κάνει, ο cybersquatter, δεν σκοπεύει να χτίσει πραγματική ιστοσελίδα εκεί. Ο στόχος είναι να το πουλήσει στον ιδιοκτήτη της επωνυμίας σε φουσκωμένη τιμή, να ανακατευθύνει την κίνηση αλλού ή να κερδίσει από τη σύγχυση των επισκεπτών που καταλήγουν σε λάθος ιστοσελίδα.
Το cybersquatting διαφέρει από το domain hijacking, όπου κάποιος παίρνει τον έλεγχο ενός domain που ήδη έχεις. Το domain squatting έγινε διαδεδομένο πρόβλημα στα τέλη της δεκαετίας του 1990, καθώς μεγάλωνε το διαδίκτυο και οι επωνυμίες έβλεπαν τα ονόματά τους να τα παίρνουν άγνωστοι. Σήμερα υπάρχουν νόμοι και διαδικασίες επίλυσης διενέξεων, αλλά συνεχίζει να συμβαίνει τακτικά, γιατί η καταχώριση ενός domain είναι γρήγορη, φθηνή και ανοιχτή σε όλους.
Πώς διαφέρει το cybersquatting από την επένδυση σε domains;
Η διαφορά ανάμεσα στο cybersquatting και στην επένδυση σε domains είναι ο σκοπός. Οι επενδυτές domains αγοράζουν γενικά ή περιγραφικά ονόματα, όπως "bestcoffee.com" ή "cheaplaptops.com", γιατί αυτές οι λέξεις έχουν ευρεία εμπορική αξία. Δεν στοχεύουν συγκεκριμένη επωνυμία. Οι cybersquatters αντίθετα καταχωρίζουν ονόματα που ταιριάζουν ή μοιάζουν πολύ με υπάρχουσα επωνυμία, γνωρίζοντας ότι ο ιδιοκτήτης της θα χρειαστεί κάποτε αυτό το domain.
Ο επενδυτής domains δεν βασίζεται στη σύγχυση. Ο cybersquatter βασίζεται. Αν το όνομα που καταχώρισες έχει αξία μόνο επειδή ταιριάζει με το εμπορικό σήμα κάποιου άλλου, είναι domain squatting και όχι επένδυση.
Ποιες είναι οι πιο συνηθισμένες μορφές cybersquatting;
Το cybersquatting παίρνει διάφορες μορφές και όλες στηρίζονται στην αναγνωρισιμότητα μιας επωνυμίας που ήδη υπάρχει.
Ακριβές όνομα επωνυμίας με άλλη κατάληξη
Ο cybersquatter καταχωρίζει το όνομα της επωνυμίας σου με άλλη κατάληξη domain. Αν η επωνυμία σου έχει το yourbrand.com, κάποιος καταχωρίζει το yourbrand.net, το yourbrand.org ή το yourbrand.co. Οι επισκέπτες που μαντεύουν λάθος κατάληξη καταλήγουν σε σελίδα που ελέγχει ο squatter. Γι' αυτό η διαχείριση πολλών domains σε διάφορες καταλήξεις είναι σημαντικό αμυντικό βήμα.
Όνομα επωνυμίας μαζί με λέξη-κλειδί
Ο squatter προσθέτει μια κοινή λέξη στο όνομα της επωνυμίας σου, όπως yourbrandreviews.com ή getyourbrand.com. Αυτά τα domains μοιάζουν συνδεδεμένα με την επωνυμία σου και μπορούν να εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης για ερωτήσεις σχετικά με την εταιρεία σου. Όσοι τα πατούν περιμένουν να βρουν την επίσημη ιστοσελίδα ή μια σελίδα συνδεδεμένη με αυτήν.
Συνηθισμένα ορθογραφικά λάθη της επωνυμίας σου
Αυτή η μορφή σχετίζεται στενά με το typosquatting, που καλύπτεται στο επόμενο κεφάλαιο. Ο squatter καταχωρίζει μια εκδοχή του ονόματος της επωνυμίας σου με μικρό τυπογραφικό λάθος, ένα γράμμα αλλαγμένο ή ένα χαρακτήρα που λείπει. Όταν κάποιος γράψει λάθος τη διεύθυνσή σου, καταλήγει στη σελίδα του squatter αντί για τη δική σου.
Τι θέλουν οι cybersquatters;
Οι cybersquatters δεν είναι συλλέκτες. Καταχωρίζουν domains με σχέδιο να κερδίσουν. Οι πιο συνηθισμένοι στόχοι πίσω από το domain squatting είναι οι εξής.
Να σου το πουλήσουν πίσω με υπερτίμηση. Είναι η πιο άμεση κίνηση. Ο squatter καταχωρίζει το domain για λίγα δολάρια και μετά προσφέρεται να το πουλήσει στον ιδιοκτήτη της επωνυμίας για εκατοντάδες ή χιλιάδες. Υπολογίζει ότι η επωνυμία θα το θέλει αρκετά ώστε να πληρώσει.
Να ανακατευθύνουν την κίνηση σε ανταγωνιστή ή σε σελίδα affiliate. Μερικοί squatters δείχνουν το domain στην ιστοσελίδα ενός ανταγωνιστή ή σε σύνδεσμο affiliate. Κάθε επισκέπτης που γράφει το όνομα της επωνυμίας σου αλλά καταλήγει σε λάθος domain γίνεται έσοδο για τον squatter.
Να δείχνουν διαφημίσεις σε σελίδα parking. Ο squatter στήνει μια σελίδα γεμάτη διαφημίσεις pay-per-click. Όταν οι επισκέπτες φτάνουν περιμένοντας την επωνυμία σου, βλέπουν διαφημίσεις. Κάθε κλικ σε αυτές φέρνει χρήματα στον squatter.
Phishing ή απάτη. Σε πιο επιβλαβείς περιπτώσεις, ο squatter φτιάχνει σελίδα που μοιάζει με την επίσημη ιστοσελίδα σου, για να συλλέξει προσωπικά στοιχεία, κωδικούς ή στοιχεία πληρωμής από τους πελάτες σου. Αυτό βλάπτει τη φήμη της επωνυμίας σου και βάζει σε κίνδυνο το κοινό σου. Η προστασία του domain σου είναι απαραίτητη για να αποφύγεις αυτή την κατάχρηση.
Πώς καταλαβαίνεις ότι είσαι θύμα cybersquatting;
Αν υποψιάζεσαι ότι κάποιος έχει καταχωρίσει domain με το όνομα της επωνυμίας σου χωρίς την άδειά σου, έτσι ελέγχεις.
- Ψάξε το όνομα της επωνυμίας σου σε συνηθισμένες καταλήξεις (.com, .net, .org, .co, .io) με εργαλείο αναζήτησης domain
- Έλεγξε παραλλαγές με λέξεις που προστίθενται στο όνομά σου, όπως "get", "my", "the", "official" ή "reviews"
- Ψάξε συνηθισμένα ορθογραφικά λάθη του ονόματός σου ως καταχωρισμένα domains
- Επισκέψου τα domains που θα βρεις και δες τι δείχνουν. Μια σελίδα parking με διαφημίσεις, μια ανακατεύθυνση σε ανταγωνιστή ή μια σελίδα που γράφει "αγόρασε αυτό το domain" είναι ενδείξεις squatting
- Κάνε αναζήτηση WHOIS στο domain. Αν ο ιδιοκτήτης δεν έχει σχέση με την επωνυμία σου και καταχώρισε το domain αφού είχε ήδη καθιερωθεί η επωνυμία σου, πιθανότατα είναι cybersquatting
Δεν χρειάζεται να τα βρεις όλα μαζί. Ακόμα και ένα domain που ταιριάζει με το εμπορικό σου σήμα, και το κρατά κάποιος χωρίς νόμιμο λόγο, μπορεί να θεωρηθεί cybersquatting.
Τι μπορείς να κάνεις για το cybersquatting;
Έχεις τρεις βασικές επιλογές όταν κάποιος κάνει squatting σε domain με το όνομα της επωνυμίας σου.
Υπέβαλε καταγγελία UDRP μέσω ICANN
Η Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP) είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος να πάρεις πίσω ένα domain από cybersquatter. Είναι διεθνής διαδικασία που διαχειρίζεται το ICANN, ο οργανισμός που επιβλέπει την καταχώριση domains παγκοσμίως. Δεν χρειάζεται να πας στο δικαστήριο. Μια ομάδα ειδικών εξετάζει την υπόθεσή σου και αποφασίζει. Η επόμενη ενότητα εξηγεί βήμα προς βήμα πώς δουλεύει η διαδικασία.
Κάνε νομική ενέργεια με βάση τους νόμους κατά του cybersquatting
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο Anticybersquatting Consumer Protection Act (ACPA) επιτρέπει στους κατόχους εμπορικών σημάτων να μηνύσουν cybersquatters σε ομοσπονδιακό δικαστήριο. Αν κερδίσεις, το δικαστήριο μπορεί να διατάξει τη μεταφορά του domain σε εσένα και να επιδικάσει αποζημίωση. Αυτή η οδός είναι πιο αργή και πιο ακριβή από την καταγγελία UDRP, αλλά σου δίνει τη δυνατότητα αποζημίωσης, που η UDRP δεν δίνει.
Διαπραγματεύσου ή αγόρασε το domain
Μερικές φορές ο πιο γρήγορος δρόμος είναι να αγοράσεις το domain απευθείας από τον squatter. Δεν είναι ιδανικό, γιατί ανταμείβει τη συμπεριφορά, αλλά όταν η νομική διαδικασία θα πάρει πολύ ή το κόστος της διένεξης ξεπερνά την τιμή που ζητά, η άμεση αγορά μπορεί να είναι πρακτική. Χρησιμοποίησε τρίτο μεσίτη αν πας σε αυτή την οδό. Αν επικοινωνήσεις ο ίδιος ως ιδιοκτήτης της επωνυμίας, η τιμή μπορεί να ανέβει.
Πώς δουλεύει η διαδικασία UDRP;
Η διαδικασία UDRP φτιάχτηκε για να λύνει διενέξεις domains χωρίς δικαστήριο. Δες τι γίνεται από την αρχή μέχρι το τέλος.
Ξεκινάς υποβάλλοντας καταγγελία σε εγκεκριμένο πάροχο επίλυσης διενέξεων. Στην καταγγελία πρέπει να αποδείξεις τρία πράγματα. Πρώτον, το domain είναι ίδιο ή παραπλανητικά παρόμοιο με εμπορικό σήμα που κατέχεις. Δεύτερον, αυτός που καταχώρισε το domain δεν έχει νόμιμο συμφέρον σε αυτό. Τρίτον, το domain καταχωρίστηκε και χρησιμοποιείται κακόπιστα.
Μόλις υποβληθεί η καταγγελία, ο κάτοχος του domain έχει 20 ημέρες να απαντήσει. Μια ομάδα ενός ή τριών ειδικών εξετάζει και τις δύο πλευρές και αποφασίζει. Όλη η διαδικασία συνήθως παίρνει περίπου 60 ημέρες από την υποβολή.
Αν η ομάδα αποφασίσει υπέρ σου, το domain μεταφέρεται σε εσένα. Αν αποφασίσει εναντίον σου, το domain μένει στον τωρινό ιδιοκτήτη. Μπορείς να κάνεις νομική ενέργεια και μετά την απόφαση UDRP, αν διαφωνείς με το αποτέλεσμα.
Το τέλος υποβολής κυμαίνεται από περίπου $1,500 έως $5,000, ανάλογα με τον πάροχο και το αν διαλέξεις ομάδα ενός ή τριών ατόμων. Σε σύγκριση με μια αγωγή, είναι πιο γρήγορη και πιο φθηνή.
Πώς αποτρέπεις το cybersquatting;
Η πρόληψη του cybersquatting είναι πιο εύκολη και φθηνή από την αντιμετώπισή του εκ των υστέρων. Αυτά τα βήματα κάνουν τη μεγαλύτερη διαφορά.
Καταχώρισε το όνομα της επωνυμίας σου στις βασικές καταλήξεις. Τουλάχιστον κλείσε τις εκδοχές .com, .net και .org. Αν δραστηριοποιείσαι σε συγκεκριμένες χώρες, καταχώρισε και τις καταλήξεις χωρών (.co.uk, .de, .nl). Το κόστος να κρατάς λίγα επιπλέον domains είναι πολύ μικρότερο από το κόστος να ανακτήσεις ένα από squatter.
Κατοχύρωσε την επωνυμία σου ως εμπορικό σήμα. Ένα καταχωρισμένο εμπορικό σήμα ενισχύει κάθε νομική επιλογή που έχεις. Χωρίς εμπορικό σήμα, είναι πολύ πιο δύσκολο να αποδείξεις τα δικαιώματά σου σε υπόθεση UDRP ή σε δικαστήριο. Κάνε αίτηση για προστασία εμπορικού σήματος νωρίς, ιδανικά πριν ξεκινήσεις.
Παρακολούθησε τις νέες καταχωρίσεις domains. Υπηρεσίες παρακολούθησης domains σαρώνουν για νέες καταχωρίσεις που ταιριάζουν ή μοιάζουν πολύ με το όνομα της επωνυμίας σου. Σε ειδοποιούν όταν εμφανιστεί ύποπτο domain και σου δίνουν την ευκαιρία να κινηθείς πριν χτίσει κάτι ο squatter. Η έγκαιρη ανίχνευση κρατά το πρόβλημα μικρό.
Κινήσου γρήγορα όταν βλέπεις πρόβλημα. Όσο περισσότερο κρατά ένας squatter ένα domain, τόσο περισσότερο μπορεί να κερδίσει από αυτό και τόσο πιο δύσκολο γίνεται να αποδείξεις κακή πίστη. Αν βρεις domain που παραβιάζει την επωνυμία σου, ξεκίνα αμέσως τη διαδικασία διένεξης ή διαπραγμάτευσης.
Η προστασία του ονόματος της επωνυμίας και το WEMASY
Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σού επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Δες τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο στη σελίδα τιμές του WEMASY.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι παράνομο το cybersquatting;
Σε πολλές χώρες, ναι. Οι Ηνωμένες Πολιτείες έχουν τον Anticybersquatting Consumer Protection Act (ACPA), που κάνει παράνομη την κακόπιστη καταχώριση domain που ταιριάζει με εμπορικό σήμα άλλου. Άλλες χώρες έχουν παρόμοιους νόμους ή βασίζονται στη διεθνή διαδικασία UDRP για να λύνουν διενέξεις. Το αν είναι νόμιμο εξαρτάται από τη δικαιοδοσία και από το αν ο ιδιοκτήτης της επωνυμίας έχει καταχωρισμένο εμπορικό σήμα. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων του WEMASY, μπορείς να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Μπορώ να υποβάλω καταγγελία UDRP αν δεν έχω καταχωρισμένο εμπορικό σήμα;
Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία UDRP με βάση δικαιώματα εμπορικού σήματος από τη χρήση, δηλαδή δικαιώματα που έχτισες χρησιμοποιώντας το όνομα της επωνυμίας σου στο εμπόριο. Είναι όμως πιο δύσκολο να αποδείξεις την υπόθεσή σου χωρίς καταχωρισμένο εμπορικό σήμα. Μια επίσημη καταχώριση εμπορικού σήματος σου δίνει σαφή, τεκμηριωμένα στοιχεία που ενισχύουν σημαντικά την καταγγελία σου.
Πόσο κοστίζει να αντιμετωπίσεις το cybersquatting;
Μια καταγγελία UDRP κοστίζει συνήθως από $1,500 έως $5,000 σε τέλη υποβολής, ανάλογα με τον πάροχο και το μέγεθος της ομάδας. Η νομική ενέργεια στα δικαστήρια μπορεί να κοστίσει πολύ περισσότερο, συχνά $10,000 ή και παραπάνω με τα έξοδα δικηγόρου. Η διαπραγμάτευση για άμεση αγορά από τον squatter ποικίλλει πολύ, από λίγα εκατοντάδες δολάρια μέχρι δεκάδες χιλιάδες, ανάλογα με το domain.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο cybersquatting και στο typosquatting;
Το cybersquatting στοχεύει το ακριβές όνομα της επωνυμίας σου ή μια στενή παραλλαγή του. Το typosquatting στοχεύει ειδικά τα συνηθισμένα λάθη πληκτρολόγησης όταν γράφουν τη διεύθυνσή σου. Και τα δύο είναι κακόπιστες καταχωρίσεις domain, αλλά το typosquatting βασίζεται σε λάθη πληκτρολογίου και όχι σε σύγχυση για την επωνυμία. Το επόμενο κεφάλαιο καλύπτει αναλυτικά το typosquatting.
Μπορεί το cybersquatting να επηρεάσει την κατάταξή μου στις μηχανές αναζήτησης;
Όχι άμεσα. Ένας squatter που κρατά domain παρόμοιο με το δικό σου δεν μειώνει την κατάταξη της δικής σου ιστοσελίδας. Αν όμως το domain του squatter κατατάσσεται για το όνομα της επωνυμίας σου ή σχετικές λέξεις-κλειδιά, μπορεί να αποσπάσει κίνηση από την ιστοσελίδα σου. Αν ο squatter τρέχει σελίδα phishing, μπορεί επίσης να βλάψει τη φήμη της επωνυμίας σου, κάτι που ίσως επηρεάσει έμμεσα το πώς αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι με την ιστοσελίδα σου στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Το επόμενο κεφάλαιο καλύπτει το typosquatting, μια συγκεκριμένη μορφή cybersquatting που στοχεύει συνηθισμένα ορθογραφικά λάθη στο domain σου.