Τι να ελέγξεις πριν αγοράσεις ένα domain;

Το προηγούμενο κεφάλαιο κάλυψε την παγίδα τιμολόγησης των domains και γιατί τόσοι registrars διαφημίζουν μία τιμή και μετά χρεώνουν άλλη στην ανανέωση. Αυτό το κεφάλαιο πάει πιο πλατιά. Πριν πληρώσεις καθόλου για ένα domain, πρέπει να ελέγξεις περισσότερα από την τιμή. Πρέπει να αξιολογήσεις τον registrar, τους όρους, την ασφάλεια και τα ψιλά γράμματα. Να τι πρέπει να κοιτάξεις.

Ποια είναι η τιμή ανανέωσης, όχι μόνο η τιμή του πρώτου χρόνου;

Αυτό είναι το σημαντικότερο σημείο της λίστας. Μια χαμηλή τιμή πρώτου χρόνου δεν σημαίνει τίποτα αν η τιμή ανανέωσης είναι τρεις ή τέσσερις φορές υψηλότερη. Πολλοί registrars χρησιμοποιούν τον πρώτο χρόνο ως δόλωμα προώθησης και μετά χρεώνουν την πλήρη τιμή από τον δεύτερο χρόνο.

Πριν καταχωρίσεις, ψάξε την τιμή ανανέωσης για την ακριβή κατάληξη που θέλεις. Θα πρέπει να αναγράφεται κάπου στη σελίδα τιμών του registrar, συνήθως με μικρότερα γράμματα κάτω από την τιμή προώθησης. Αν δεν μπορείς να βρεις καθόλου την τιμή ανανέωσης, είναι προειδοποιητικό σημάδι. Ένας registrar που κρύβει την τιμή ανανέωσης δεν είναι κάποιος που θέλεις να εμπιστευτείς με το domain σου.

Για την πλήρη ανάλυση του πώς δουλεύει η παγίδα, διάβασε το κεφάλαιο γιατί το domain κοστίζει περισσότερο μετά τον πρώτο χρόνο.

Έχει καλή φήμη ο registrar;

Δεν δουλεύουν όλοι οι registrars το ίδιο. Κάποιοι υπάρχουν εδώ και δεκαετίες και έχουν χτίσει εμπιστοσύνη με διαφανή τιμολόγηση και γρήγορη υποστήριξη. Άλλοι έχουν ιστορικό να κρατούν domains όμηρους, να δυσκολεύουν τις μεταφορές ή να θάβουν τέλη στους όρους χρήσης.

Να πώς αξιολογείς έναν registrar πριν δεσμευτείς.

• Διάβασε ανεξάρτητες κριτικές σε ιστοσελίδες τρίτων, όχι μόνο τις κριτικές στην ιστοσελίδα του ίδιου του registrar
• Έλεγξε πόσο καιρό λειτουργεί η εταιρεία. Ένας registrar που υπάρχει δέκα ή περισσότερα χρόνια έχει ιστορικό που μπορείς να επαληθεύσεις
• Δες τις επιλογές υποστήριξης. Μπορείς να μιλήσεις με πραγματικό άνθρωπο; Έχουν live chat, τηλεφωνική υποστήριξη ή μόνο σύστημα tickets με αναμονή πολλών ημερών;
• Ψάξε για παράπονα για τον registrar. Αν πολλοί αναφέρουν προβλήματα με μεταφορές, χρεώσεις ή κλειδωμένους λογαριασμούς, πάρε το στα σοβαρά
• Απέφυγε κάθε registrar με ιστορικό να κρατά domains όμηρους ή να αρνείται να τα αποδεσμεύσει όταν οι πελάτες θέλουν να φύγουν

Η επιλογή registrar δεν είναι κάτι που κάνεις μία φορά και ξεχνάς. Το domain σου μένει στην εταιρεία μέχρι να το μεταφέρεις αλλού. Διάλεξε κάποιον που σε αντιμετωπίζει καλά από την αρχή.

Ποιος κατέχει το domain μετά την καταχώριση;

Αυτό πιάνει περισσότερους απ' όσους περιμένεις. Όταν καταχωρίζεις ένα domain, πρέπει να είναι καταχωρισμένο στο όνομά σου, στον δικό σου λογαριασμό, με το email σου ως επαφή. Αν το καταχωρίσει κάποιος άλλος για λογαριασμό σου, αυτό το άτομο ή η εταιρεία αναγράφεται ως νόμιμος ιδιοκτήτης.

Αυτό συμβαίνει συχνότερα όταν ένας web designer ή μια agency καταχωρίζει domain για πελάτη και το βάζει στον δικό της λογαριασμό. Ο πελάτης θεωρεί ότι το κατέχει. Δεν το κατέχει. Αν η συνεργασία τελειώσει άσχημα, ο πελάτης μπορεί να χάσει την πρόσβαση στο ίδιο του το domain.

Επιβεβαίωσε πάντα τρία πράγματα μετά την καταχώριση.

• Το όνομά σου ή το όνομα του brand σου αναγράφεται ως κάτοχος (registrant) στην εγγραφή WHOIS
• Το email σου είναι η κύρια επαφή του λογαριασμού
• Έχεις πλήρη πρόσβαση σύνδεσης στον λογαριασμό του registrar όπου διαχειρίζεται το domain

Αν λείπει οποιοδήποτε από αυτά, διόρθωσέ το αμέσως. Ένα domain καταχωρισμένο στο όνομα κάποιου άλλου δεν είναι δικό σου domain, όποιος κι αν το πλήρωσε.

Μπορείς να μεταφέρεις το domain αν θέλεις να φύγεις;

Πριν καταχωρίσεις σε οποιονδήποτε registrar, έλεγξε την πολιτική μεταφοράς του. Η μεταφορά domain σημαίνει μετακίνησή του από έναν registrar σε άλλον και κάποιοι registrars τη δυσκολεύουν πολύ περισσότερο απ' όσο χρειάζεται.

Τι να ελέγξεις πριν γραφτείς.

• Χρεώνει ο registrar τέλος για εξερχόμενες μεταφορές;
• Επιβάλλει περίοδο κλειδώματος μετά την καταχώριση όπου οι μεταφορές μπλοκάρονται; (Κλείδωμα 60 ημερών είναι το κανονικό για νέες καταχωρίσεις, οτιδήποτε παραπάνω είναι ασυνήθιστο)
• Πόσο εύκολο είναι να ξεκλειδώσεις το domain και να πάρεις τον κωδικό εξουσιοδότησης μεταφοράς;
• Υπάρχουν παράπονα άλλων πελατών για μεταφορές που καθυστέρησαν ή μπλοκαρίστηκαν;

Ένας καλός registrar κάνει την αποχώρηση απλή. Αν ένας registrar δυσκολεύει την αποχώρηση, αυτό λέει κάτι για το πώς κρατά τους πελάτες του. Για πλήρη οδηγό για το πώς δουλεύουν οι μεταφορές domains, δες τον οδηγό για την καταχώριση domain.

Περιλαμβάνεται η προστασία WHOIS ή κοστίζει επιπλέον;

Όταν καταχωρίζεις ένα domain, τα προσωπικά σου στοιχεία μπαίνουν σε μια δημόσια βάση που λέγεται WHOIS. Το όνομά σου, το email, το τηλέφωνο και η διεύθυνσή σου γίνονται ορατά σε όποιον ψάξει το domain. Η προστασία απορρήτου domain κρύβει αυτά τα στοιχεία και τα αντικαθιστά με τα στοιχεία επικοινωνίας του registrar.

Κάποιοι registrars περιλαμβάνουν δωρεάν προστασία απορρήτου σε κάθε domain. Άλλοι χρεώνουν ξεχωριστό ετήσιο τέλος. Πριν καταχωρίσεις, έλεγξε τι ισχύει στον δικό σου. Αν η προστασία κοστίζει επιπλέον, μέτρησέ την στο πραγματικό κόστος κατοχής του domain.

Η προστασία απορρήτου δεν είναι προαιρετική για τους περισσότερους ιδιοκτήτες brand. Χωρίς αυτήν, το inbox σου γεμίζει spam από scrapers δεδομένων που τραβούν στοιχεία επικοινωνίας από τη βάση WHOIS. Αξίζει να ξέρεις από την αρχή αν θα την πληρώνεις ή αν περιλαμβάνεται.

Ποια κρυφά τέλη να προσέξεις;

Η τιμή καταχώρισης και η τιμή ανανέωσης δεν είναι πάντα τα μόνα κόστη. Στον λογαριασμό σου μπορούν να εμφανιστούν αρκετά τέλη που δεν περίμενες.

• Χρεώσεις αυτόματης ανανέωσης που χτυπούν την κάρτα σου χωρίς email υπενθύμισης
• Τέλη εξερχόμενης μεταφοράς όταν προσπαθείς να μετακινήσεις το domain σε άλλον registrar
• Τέλη διαχείρισης DNS για χρήση των nameservers του registrar ή αλλαγή εγγραφών DNS
• Τέλη προώθησης email για να στήσεις μια απλή ανακατεύθυνση email στο domain σου
• Τέλη προστασίας WHOIS (όπως είπαμε παραπάνω) που προστίθενται ως ξεχωριστή γραμμή
• Τέλη εξαγοράς (redemption) αν το domain σου λήξει και χρειαστεί να το ανακτήσεις πριν πάει σε δημοπρασία

Πριν καταχωρίσεις, διάβασε τη σελίδα τιμών και τους όρους χρήσης του registrar. Ψάξε για οποιαδήποτε αναφορά σε πρόσθετα τέλη πέρα από το κόστος καταχώρισης και ανανέωσης. Αν η σελίδα τιμών είναι ασαφής ή δύσκολο να βρεθεί, είναι ένδειξη ότι ο registrar δεν είναι διαφανής για το τι θα πληρώσεις.

Προσφέρει ο registrar έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων;

Το domain σου είναι ένα από τα πιο σημαντικά ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία του brand σου. Αν κάποιος αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σου στον registrar, μπορεί να ανακατευθύνει την ιστοσελίδα σου, να υποκλέψει το email σου ή να μεταφέρει το domain στον εαυτό του.

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) προσθέτει δεύτερο επίπεδο προστασίας πέρα από τον κωδικό σου. Με ενεργό 2FA, η σύνδεση απαιτεί και τον κωδικό σου και έναν κωδικό από το κινητό ή από εφαρμογή authenticator. Έτσι, ακόμα κι αν κάποιος κλέψει τον κωδικό σου, δεν μπορεί να μπει στον λογαριασμό σου.

Αν ένας registrar δεν προσφέρει 2FA, είναι κόκκινη σημαία. Η ασφάλεια του domain πρέπει να είναι βασικό χαρακτηριστικό, όχι premium πρόσθετο. Έλεγξε αν υποστηρίζεται 2FA πριν καταχωρίσεις και ενεργοποίησέ το μόλις φτιάξεις τον λογαριασμό σου.

Πώς είναι η εξυπηρέτηση πελατών τους;

Ίσως δεν χρειαστεί ποτέ να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης του registrar. Αλλά τη μία φορά που θα χρειαστεί, πιθανότατα θα είναι επείγον. Ένα domain που σταματά να λύνεται, ένας λογαριασμός που κλειδώνει ή μια ανανέωση που αποτυγχάνει μπορεί να βγάλει offline ολόκληρη την ιστοσελίδα σου.

Πριν δεσμευτείς, έλεγξε αυτά.

• Μπορείς να μιλήσεις με πραγματικό άνθρωπο ή η υποστήριξη περιορίζεται σε chatbot και κέντρο βοήθειας;
• Ποιες είναι οι ώρες υποστήριξης; Κάποιοι registrars προσφέρουν υποστήριξη 24/7. Άλλοι είναι διαθέσιμοι μόνο σε συγκεκριμένες ζώνες ώρας
• Προσφέρουν live chat, τηλέφωνο και email; Ή μόνο ένα από αυτά;
• Πόσο γρήγορα απαντούν; Ψάξε κριτικές πελατών που αναφέρουν χρόνους απόκρισης της υποστήριξης

Η καλή υποστήριξη δεν είναι μπόνους. Είναι μέρος αυτού που πληρώνεις όταν καταχωρίζεις domain. Αν ένας registrar χρεώνει δίκαιες τιμές αλλά δεν έχεις τρόπο να μιλήσεις με άνθρωπο όταν κάτι πάει στραβά, η οικονομία δεν αξίζει τον κίνδυνο.

Πώς αποφεύγεις τις απάτες καταχώρισης domain;

Οι απάτες με domains είναι πιο συνηθισμένες απ' ό,τι περιμένεις. Στοχεύουν ιδιοκτήτες brand που είναι νέοι στην καταχώριση domains και μπορεί να μην ξέρουν πώς μοιάζει ένας νόμιμος registrar.

Αυτές είναι οι πιο συνηθισμένες απάτες που πρέπει να προσέχεις.

• Ψεύτικες ιστοσελίδες registrars που φαίνονται επαγγελματικές αλλά δεν είναι διαπιστευμένες από την ICANN. Επαλήθευε πάντα ότι ο registrar είναι διαπιστευμένος από την ICANN πριν δώσεις στοιχεία πληρωμής
• Email phishing που παριστάνουν τον registrar και σου ζητούν να «επαληθεύσεις» τον λογαριασμό σου ή να «ανανεώσεις» ένα domain πατώντας ένα link. Οι νόμιμοι registrars στέλνουν ειδοποιήσεις ανανέωσης, αλλά δεν ζητούν τον κωδικό σου με email. Για περισσότερα, δες τον οδηγό για απάτες ανανέωσης domain
• Τιμές πολύ καλές για να είναι αληθινές σε premium domains. Αν ένα σύντομο, κοινό .com πουλιέται σε κλάσμα της αξίας του στην αγορά, είναι σχεδόν σίγουρα απάτη ή κλεμμένο domain
• Ανεπιθύμητα email ή διαφημίσεις που προσφέρουν να σου πουλήσουν ένα domain που δεν έψαξες. Οι νόμιμες πωλήσεις στην aftermarket γίνονται μέσω αξιόπιστων πλατφορμών, όχι με cold email
• Τηλεφωνήματα που ισχυρίζονται ότι το domain σου πρόκειται να λήξει και σε πιέζουν να ανανεώσεις μέσω άλλου registrar. Είναι απάτη μεταφοράς που σκοπό έχει να περάσει το domain σου σε εταιρεία που δεν διάλεξες εσύ

Ο απλούστερος κανόνας είναι αυτός. Αν δεν ξεκίνησες εσύ την επαφή, μην πατάς κανένα link και μην δίνεις στοιχεία πληρωμής. Πήγαινε απευθείας στην ιστοσελίδα του registrar σου γράφοντας μόνος σου τη διεύθυνση και επαλήθευσε οτιδήποτε φαίνεται ύποπτο μέσα από τον δικό σου λογαριασμό.

Domains και WEMASY

Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σού επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.

Μπορείς να καταχωρίσεις domain μέσω WEMASY.

Δες τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο στη σελίδα τιμές του WEMASY.

Αυτό το κεφάλαιο ολοκληρώνει την ενότητα ευαισθητοποίησης αγοραστή της Ενότητας 1. Τώρα ξέρεις πώς δουλεύει η τιμολόγηση των domains, ποιες παγίδες να αποφεύγεις και τι να ελέγξεις πριν δώσεις την πιστωτική σου κάρτα. Τα επόμενα κεφάλαια συνεχίζουν στην πρακτική πλευρά των domains, ξεκινώντας με το αν το χρειάζεσαι καν και πώς να βρεις ένα που είναι διαθέσιμο.

Συχνές ερωτήσεις