Οι μηχανές AI αναζήτησης δεν σκέφτονται με λέξεις-κλειδιά. Σκέφτονται με οντότητες. Οντότητα είναι ένα πράγμα. Ένα πρόσωπο, ένα brand, ένα προϊόν, μια τοποθεσία. Τα συστήματα AI χτίζουν knowledge graphs που χαρτογραφούν αυτές τις οντότητες και τις σχέσεις τους.
Ο στόχος σου δεν είναι να κατατάσσεσαι για μια λέξη-κλειδί. Ο στόχος σου είναι να καθιερώσεις την οντότητά σου ως επαληθευμένη αυθεντία στο knowledge graph. Αυτό διαφέρει ριζικά από το παραδοσιακό SEO.
Όταν ένα σύστημα AI κρίνει αν θα σε αναφέρει, δεν ρωτά «Έχει αυτή η σελίδα τις σωστές λέξεις-κλειδιά;». Ρωτά «Είναι αξιόπιστη αυτή η οντότητα; Είναι επαληθευμένη; Έχει ισχυρά διαπιστευτήρια;».
Τι είναι οντότητα και γιατί ενδιαφέρει την AI
Οντότητα είναι ένα ξεχωριστό πράγμα που μπορεί να αναγνωριστεί μοναδικά. Το brand σου είναι οντότητα. Ο ιδρυτής σου είναι οντότητα. Το προϊόν σου είναι οντότητα. Η καθεμιά έχει ιδιότητες και σχέσεις.
Τα συστήματα AI καταλαβαίνουν τον κόσμο μέσα από knowledge graphs. Το knowledge graph είναι ένας χάρτης οντοτήτων που συνδέονται με σχέσεις. Όταν ψάχνεις πληροφορίες για ένα brand, η AI διαβάζει το knowledge graph για να καταλάβει τι είναι το brand, τι κάνει, τι λένε οι άνθρωποι γι' αυτό και αν είναι αξιόπιστο.
Η δουλειά σου είναι να φροντίσεις ότι η οντότητά σου υπάρχει στο knowledge graph και ότι όλες οι πληροφορίες γι' αυτήν είναι συνεπείς και επαληθευμένες.
Το τρίγωνο της εμπιστοσύνης
Ξεκίνα βάζοντας τρεις βασικές σημάνσεις schema στην ιστοσελίδα σου. Πρώτα, Organization schema στην αρχική σελίδα. Λέει στα συστήματα AI ότι υπάρχεις ως οντότητα.
Δεύτερον, AboutPage schema στη σελίδα «Σχετικά». Συνδέεται με την οντότητα Organization και λέει στα συστήματα AI ποιος είσαι.
Τρίτον, ContactPage schema στη σελίδα επικοινωνίας. Δίνει στοιχεία επικοινωνίας και αποδεικνύει ότι η οντότητα είναι πραγματική και προσβάσιμη.
Αυτά τα τρία κομμάτια σχηματίζουν το τρίγωνο της εμπιστοσύνης. Μαζί καθιερώνουν την οντότητά σου στο knowledge graph.
Ο κύκλος της αλήθειας
Όταν στηθεί το τρίγωνο της εμπιστοσύνης, σύνδεσε την οντότητά σου με έγκυρες πηγές έξω από το domain σου. Αυτός είναι ο κύκλος της αλήθειας.
Σύνδεσε με τη σελίδα σου στη Wikipedia, αν έχεις. Σύνδεσε με την εγγραφή σου στο Wikidata. Σύνδεσε με τη σελίδα της εταιρείας σου στο LinkedIn. Σύνδεσε με το προφίλ σου σε βάσεις δεδομένων εταιρειών. Χρησιμοποίησε την ιδιότητα sameAs στο schema σου για να τα συνδέσεις.
Όταν η οντότητά σου συνδέεται με επαληθευμένες πηγές τρίτων, τα συστήματα AI νιώθουν μεγαλύτερη σιγουριά ότι υπάρχεις πραγματικά. Αυτή η ώθηση επαλήθευσης είναι ισχυρή. Τα συστήματα AI εμπιστεύονται περισσότερο τις επαληθευμένες οντότητες.
Πώς χτίζεις επαληθεύσιμο κύρος οντότητας
Η μηχανική του κύρους οντότητας είναι ένα πλαίσιο για να χτίζεις κύρος που τα συστήματα AI μπορούν να επαληθεύσουν. Έχει τρεις πυλώνες.
Πρώτον, επαληθευσιμότητα. Κάθε ισχυρισμός για την οντότητά σου χρειάζεται απόδειξη. Αν λες ότι ιδρύθηκες το 2010, παράθεσε την κρατική εγγραφή της επιχείρησης. Αν λες ότι έχεις 500 υπαλλήλους, δώσε επαληθεύσιμα στοιχεία.
Δεύτερον, συνοχή. Οι πληροφορίες για την οντότητά σου πρέπει να είναι συνεπείς παντού. Η ιστοσελίδα σου, το LinkedIn, η Wikipedia, η εγγραφή της επιχείρησής σου. Όλα λένε το ίδιο για το ποιος είσαι.
Τρίτον, θεμελίωση. Χτίσε την οντότητά σου πάνω σε δεδομένα από κρατικές πηγές. Τα συστήματα AI εμπιστεύονται τα κρατικά μητρώα. Αν η οντότητά σου είναι καταχωρισμένη στο κράτος, σύνδεσε με αυτή την εγγραφή.
Σήματα E-E-A-T για οντότητες
Η εμπειρία, η εξειδίκευση, το κύρος και η αξιοπιστία ισχύουν για οντότητες, όχι μόνο για σελίδες.
Εμπειρία σημαίνει ότι η οντότητά σου έχει πράγματι κάνει αυτό που ισχυρίζεται. Λες ότι είσαι εταιρεία λογισμικού. Δείξε ότι έχεις φτιάξει λογισμικό. Δημοσίευσε μελέτες περίπτωσης (case studies).
Εξειδίκευση σημαίνει ότι η οντότητά σου έχει βαθιά γνώση. Η ομάδα σου έχει χρόνια εμπειρίας. Ο ιδρυτής σου αναγνωρίζεται ως ειδικός. Δημοσίευσε περιεχόμενο που δείχνει αυτή τη γνώση.
Κύρος σημαίνει ότι η οντότητά σου αναγνωρίζεται από άλλους. Σε έχουν πάρει συνέντευξη μεγάλα έντυπα. Σε έχουν αναφέρει έγκυρες ιστοσελίδες. Έχεις κερδίσει βραβεία.
Αξιοπιστία σημαίνει ότι η οντότητά σου είναι ειλικρινής και διαφανής. Αναφέρεις τις πηγές σου. Δηλώνεις τις συγκρούσεις συμφερόντων. Είσαι ακριβής.
Δομημένα δεδομένα για το κύρος οντότητας
Η σήμανση schema είναι ο τρόπος να δίνεις πληροφορίες οντότητας στα συστήματα AI. Χρησιμοποίησε Organization schema, Person schema για τον ιδρυτή σου, Product schema για τα προϊόντα σου και LocalBusiness schema αν έχεις φυσικά καταστήματα.
Κάθε τύπος schema έχει ιδιότητες. Συμπλήρωσε όσες μπορείς. Όσο πιο πλήρες το schema σου, τόσο καλύτερα καταλαβαίνουν τα συστήματα AI την οντότητά σου.
Χρησιμοποίησε τη μορφή JSON-LD. Είναι η πιο κατανοητή για μηχανές. Βάλε το schema σου στο head των σελίδων σου.
Πώς χτίζεις παρουσία της οντότητας σε πολλές πλατφόρμες
Η οντότητά σου υπάρχει σε πολλά μέρη. Η ιστοσελίδα σου είναι ένα. Η Wikipedia είναι άλλο. Το Wikidata άλλο. Το LinkedIn άλλο.
Δημιούργησε και διεκδίκησε την οντότητά σου σε κάθε μεγάλη πλατφόρμα. Ενημέρωνε τις πληροφορίες με συνέπεια παντού. Αν αλλάξεις διεύθυνση, άλλαξέ την παντού.
Η Wikipedia και το Wikidata είναι ιδιαίτερα σημαντικά. Η Google χρησιμοποιεί τη Wikipedia στα knowledge panels. Τα συστήματα AI χρησιμοποιούν τη Wikipedia ως πηγή επαλήθευσης. Αν υπάρχεις στη Wikipedia, τα συστήματα AI νιώθουν μεγαλύτερη σιγουριά για σένα.
Πώς μετράς το κύρος οντότητας
Δεν μπορείς να δεις απευθείας την εγγραφή σου στο knowledge graph. Μπορείς όμως να μετρήσεις σήματα κύρους οντότητας.
Έλεγξε τις σελίδες σου στη Wikipedia και στο Wikidata. Είναι πλήρεις και ακριβείς;
Έλεγξε το Google Knowledge Panel σου. Δείχνει σωστές πληροφορίες για την οντότητά σου;
Έλεγξε τις αναφορές στο brand σου σε όλο το web. Αναφέρεσαι σε έγκυρες ιστοσελίδες; Αναφέρεσαι στο πλαίσιο του τομέα της εξειδίκευσής σου;
Παρακολούθησε τις αναφορές στο brand σου μέσα στις απαντήσεις AI. Αναφέρεσαι ως αυθεντία; Το πλαίσιο της παραπομπής περιγράφει σωστά την εξειδίκευσή σου;
Συντονισμός της οντότητας μέσα στην ομάδα σου
Το χτίσιμο κύρους οντότητας θέλει συντονισμό ανάμεσα σε μάρκετινγκ, περιεχόμενο και τεχνική ομάδα.
Όλοι πρέπει να χρησιμοποιούν συνεπή γλώσσα για την οντότητά σου. Ίδιο όνομα brand. Ίδια τοποθέτηση. Ίδια διαπιστευτήρια.
Συντόνισε τη σήμανση schema σε όλες τις σελίδες. Μην αντιφάσκεις. Αν η αρχική σου λέει ότι ιδρύθηκες το 2010, μη γράψεις 2011 στη σελίδα «Σχετικά».
Συντόνισε τις προσπάθειες προβολής. Όταν δημοσιεύεις guest posts, βάλε σωστές πληροφορίες για την οντότητά σου. Όταν εμφανίζεσαι σε podcasts, φρόντισε να είναι σωστά τα στοιχεία που έχει ο παρουσιαστής για σένα.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο κύρος λέξεων-κλειδιών και στο κύρος οντότητας;
Κύρος λέξεων-κλειδιών σημαίνει ότι η σελίδα σου κατατάσσεται καλά για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά. Κύρος οντότητας σημαίνει ότι η οντότητά σου αναγνωρίζεται ως αξιόπιστη αυθεντία σε ένα θέμα. Τα συστήματα AI νοιάζονται περισσότερο για το κύρος οντότητας απ' ό,τι για το κύρος λέξεων-κλειδιών. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πόσο χρόνο παίρνει να χτίσω κύρος οντότητας;
Οι περισσότεροι οργανισμοί βλέπουν αλλαγές μέσα σε τέσσερις με οκτώ εβδομάδες από την έναρξη της δουλειάς. Το πλήρες κύρος οντότητας όμως θέλει μήνες ή χρόνια. Είναι μακροπρόθεσμη προσπάθεια.
Χρειάζομαι σελίδα στη Wikipedia για να έχω κύρος οντότητας;
Όχι απαραίτητα. Μια σελίδα στη Wikipedia όμως ενισχύει σημαντικά το κύρος οντότητας. Αν δεν έχεις, εστίασε στο Wikidata, στην επίσημη εγγραφή της επιχείρησής σου και σε αναφορές από έγκυρες ιστοσελίδες.
Ποια σήμανση schema είναι η πιο σημαντική για το κύρος οντότητας;
Το Organization schema και το Person schema είναι τα πιο σημαντικά. Φρόντισε να είναι πλήρη και ακριβή. Πρόσθεσε άλλους τύπους schema όπου χρειάζεται.
Πώς καταλαβαίνω αν το κύρος οντότητάς μου είναι ισχυρό;
Έλεγξε το Google Knowledge Panel σου. Αν είναι πλήρες και ακριβές, το κύρος οντότητάς σου είναι αρκετά ισχυρό. Έλεγξε τις αναφορές στο brand σου σε έγκυρες ιστοσελίδες. Αν αναφέρεσαι συχνά ως ειδικός, το κύρος οντότητάς σου είναι ισχυρό.
Μπορώ να χτίσω κύρος οντότητας χωρίς παραδοσιακούς συνδέσμους;
Ναι. Τα guest posts, οι εμφανίσεις σε podcasts και η κάλυψη από τον Τύπο μετράνε περισσότερο για το κύρος οντότητας από τους παραδοσιακούς συνδέσμους. Ο στόχος είναι να καθιερωθείς ως αναγνωρισμένος ειδικός μέσα από την ορατότητα σε έγκυρες πλατφόρμες.