Το κορυφαίο προϊόν σε μια πρόταση αγορών της Google AI παίρνει το 62% της ορατότητας. Το δεύτερο παίρνει 20%. Το τρίτο τα υπόλοιπα. Αυτό γίνεται όταν η AI συμπιέζει χιλιάδες επιλογές αγορών σε τρία έως πέντε συγκεκριμένα προϊόντα. Το προϊόν σου είτε κερδίζει την πρόταση είτε εξαφανίζεται εντελώς. Δεν υπάρχει μέση λύση.
Τα Google AI Overviews εμφανίζονται πλέον στο 14% των αναζητήσεων αγορών, δηλαδή 5,6 φορές περισσότερο από πέρυσι. Αυτό ακούγεται σαν καλά νέα: περισσότερα ερωτήματα με προτάσεις AI σημαίνουν περισσότερες ευκαιρίες ορατότητας. Η μαθηματική της επισκεψιμότητας όμως είναι παράδοξη. Ενώ τα brands που αναφέρονται στις προτάσεις αγορών της AI παίρνουν 35% περισσότερα οργανικά κλικ από brands που δεν αναφέρονται, τα συνολικά ποσοστά κλικ σε αναζητήσεις αγορών με AI Overviews έπεσαν κατά 61%. Περισσότερες αναζητήσεις, λιγότερα κλικ ανά αποτέλεσμα, επειδή η AI απαντά άμεσα στην ερώτηση. Η στρατηγική μετατόπιση δεν αφορά πια τη θέση κατάταξης. Αφορά ποια τρία προϊόντα αποφασίζει η AI να προτείνει.
Τα κριτήρια που χρησιμοποιεί η AI για αυτές τις προτάσεις είναι εντελώς διαφορετικά από τις παραδοσιακές κατατάξεις αγορών. Δεν αφορούν την αυθεντία domain ή τα backlinks ή το ιστορικό κατάταξης. Αφορούν την πληρότητα δεδομένων, την εξειδίκευση στη χρήση και την εξωτερική επικύρωση. Ένα brand με μέτρια κατάταξη αλλά τέλεια δεδομένα προϊόντων και ισχυρές εξωτερικές αξιολογήσεις μπορεί να νικήσει ένα brand με κορυφαίες κατατάξεις αλλά ελλιπείς πληροφορίες.
Γιατί η ποιότητα των δεδομένων προϊόντος καθορίζει τις αναφορές από την AI
Τα συστήματα AI δεν μπορούν να προτείνουν προϊόντα που δεν καταλαβαίνουν. Όταν το feed προϊόντων σου έχει ελλιπή δεδομένα, προδιαγραφές που λείπουν ή ασαφείς περιγραφές, η AI σε προσπερνά. Έρευνες δείχνουν ότι τα e-shop με 99,9% πλήρη δεδομένα προϊόντων (αυτό που ο κλάδος αποκαλεί «Golden Record») έχουν 3-4 φορές μεγαλύτερη ορατότητα στις προτάσεις της AI σε σύγκριση με e-shop με αραιά δεδομένα.
Η πληρότητα μετράει επειδή η AI χρειάζεται συγκεκριμένες πληροφορίες. Ένα προϊόν μαξιλαριού χρειάζεται ρητά δηλωμένα στο feed την πυκνότητα γεμίσματος, το υλικό του καλύμματος και τη βαθμολογία θερμοκρασίας. Ένα laptop χρειάζεται τύπο επεξεργαστή, χωρητικότητα RAM, αποθήκευση, μέγεθος οθόνης και βάρος. Τα συστήματα AI δεν συμπεραίνουν αυτές τις πληροφορίες. Τις εξάγουν από τα δεδομένα σου ή σε προσπερνούν εντελώς.
Γι' αυτό το feed προϊόντων σου έχει γίνει εξίσου σημαντικό με τη σελίδα του προϊόντος. Το feed σου στο Google Merchant Center, το markup δομημένων δεδομένων και το περιεχόμενο της σελίδας προϊόντος πρέπει να λένε όλα το ίδιο πράγμα με τις ίδιες τιμές. Οι ασυμφωνίες τιμής ανάμεσα στη σελίδα και στο feed καταστέλλουν τις προτάσεις της AI. Οι αποκλίσεις διαθεσιμότητας κάνουν την AI να σου δίνει χαμηλότερη προτεραιότητα. Οι ελλιπείς προδιαγραφές σημαίνουν ότι η AI δεν μπορεί να ταιριάξει το προϊόν σου με συγκεκριμένα ερωτήματα.
Γλώσσα χρήσης: πώς η AI ταιριάζει προϊόντα με καταστάσεις
Τα χαρακτηριστικά δεν ταιριάζουν με τα ερωτήματα. Οι χρήσεις ταιριάζουν. Όταν κάποιος ψάχνει «καλύτερα ακουστικά για ανοιχτό γραφείο», δεν ψάχνει ακουστικά με «ενεργό αντιθορυβικό σύστημα». Ψάχνει ακουστικά που λύνουν το πρόβλημα του ανοιχτού γραφείου: απομόνωση, άνεση σε ολοήμερη χρήση, ελάχιστη διαρροή ήχου προς τους γείτονες.
Η σελίδα προϊόντος σου που απαριθμεί «Ενεργό αντιθορυβικό σύστημα, μπαταρία 30 ωρών, Bluetooth 5.3» δεν ταιριάζει με αυτό το ερώτημα. Η σελίδα προϊόντος σου που λέει «Ιδανικά για ανοιχτά γραφεία: μπλοκάρει το 85% του θορύβου περιβάλλοντος με ενεργό αντιθορυβικό σύστημα, αρκετά άνετα για εργάσιμες μέρες 8+ ωρών, κλειστός σχεδιασμός που αποτρέπει τη διαρροή ήχου προς τους συναδέλφους» ταιριάζει.
Τα συστήματα AI διαβάζουν την περιγραφή του προϊόντος σου και εξάγουν πλαίσιο χρήσης. Ψάχνουν φράσεις όπως «ιδανικό για», «τέλειο για», «σχεδιασμένο για», «το καλύτερο για», «λύνει το πρόβλημα του» και «δουλεύει υπέροχα όταν». Αυτές οι φράσεις δείχνουν ότι καταλαβαίνεις την κατάσταση στην οποία βρίσκεται ο αγοραστής. Τα γενικά χαρακτηριστικά δείχνουν ότι δεν την καταλαβαίνεις.
Γι' αυτό άλλαξαν οι περιγραφές προϊόντων. Το παραδοσιακό SEO βελτιστοποιούσε για λέξεις-κλειδιά και λίστες χαρακτηριστικών. Το GEO βελτιστοποιεί για γλώσσα συνομιλίας, ειδική για καταστάσεις. Χρειάζεσαι και τα δύο. Η σελίδα του προϊόντος σου πρέπει να κατατάσσεται για «ακουστικά με αντιθορυβικό σύστημα» (παραδοσιακό) και να αναφέρεται στο «ακουστικά για ανοιχτά γραφεία» (αγορές με AI).
Το φαινόμενο της συμπίεσης: κερδίζουν τρία έως πέντε προϊόντα
Οι προτάσεις αγορών της AI είναι συμπιεσμένες. Εκεί που το καρουζέλ του Google Shopping δείχνει 20 προϊόντα, τα AI Overviews δείχνουν 3-5. Η πρόταση με την πρώτη θέση παίρνει το 62% του μεριδίου ορατότητας. Αυτή είναι ορατότητα «ο νικητής τα παίρνει σχεδόν όλα».
Αυτό αλλάζει θεμελιωδώς τη στρατηγική. Στην παραδοσιακή αναζήτηση αγορών, η πέμπτη θέση εξακολουθεί να παίρνει κλικ. Στις αγορές με AI, το να μην είσαι στα τρία πρώτα σημαίνει αορατότητα. Είτε σε αναφέρουν είτε όχι. Δεν υπάρχει μέση λύση.
Η συμπίεση σημαίνει επίσης ποικιλία μέσα στην πρόταση. Η AI προσπαθεί να δείξει διαφορετικές επιλογές για διαφορετικές ανάγκες. Μπορεί να προτείνει μια οικονομική επιλογή, μια premium επιλογή και μια μεσαία επιλογή για την ίδια κατηγορία προϊόντων. Αυτό σημαίνει ότι μπορείς να ανταγωνιστείς γίνοντας η ξεκάθαρα καλύτερη επιλογή για μια συγκεκριμένη χρήση ή εύρος τιμής, ακόμα κι αν δεν είσαι ο συνολικός ηγέτης της κατηγορίας.
Η απόδοση ανά κατηγορία ποικίλλει. Τα προϊόντα παντοπωλείου και τροφίμων εμφανίζονται στις προτάσεις της AI στο 49% των περιπτώσεων. Τα ηλεκτρονικά στο 24%. Τα έπιπλα μόλις στο 2%. Αυτό συμβαίνει επειδή η AI χειρίζεται διαφορετικά τους διαφορετικούς τύπους προϊόντων. Για το παντοπωλείο, η AI αναφέρει εύκολα συγκεκριμένα προϊόντα. Για τα έπιπλα, η AI δυσκολεύεται, επειδή τα οπτικά και απτικά στοιχεία δεν μπορούν να αξιολογηθούν πλήρως από μια περιγραφή. Για τα ηλεκτρονικά, η AI βρίσκει μια μέση λύση.
Πώς η εξωτερική αυθεντία ενισχύει τις αναφορές από την AI
Η σελίδα προϊόντος δεν αρκεί. Τα συστήματα AI θέλουν εξωτερική επικύρωση. Όταν το προϊόν σου αξιολογείται σε γνωστό site δοκιμών προϊόντων, εμφανίζεται σε συγκεντρωτικά άρθρα τεχνολογίας και έχει θετικές αξιολογήσεις στη Google, σε μεγάλα marketplaces και σε πλατφόρμες αξιολογήσεων, χτίζεις αυθεντία. Η AI αναφέρει προϊόντα brands με εξωτερική επικύρωση με ρυθμό 4,2 φορές υψηλότερο από προϊόντα χωρίς εξωτερική κάλυψη.
Αυτό σημαίνει ότι η συντακτική κάλυψη οδηγεί σε αναφορές από την AI. Η δημοσίευση οδηγών προϊόντων σε μεγάλα sites αξιολογήσεων, οι παραθέσεις σε έντυπα του κλάδου και το χτίσιμο παρουσίας αξιολογήσεων σε διάφορες πλατφόρμες συμβάλλουν όλα στο να σε προτείνει η AI. Η παλιά στρατηγική PR του να κερδίζεις κάλυψη από τα μέσα εξακολουθεί να δουλεύει. Είναι πιο σημαντική τώρα, όχι λιγότερο.
Πώς σε βοηθά η WEMASY, αν έχεις e-shop, να βελτιστοποιήσεις για αγορές με AI
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Έτσι μπορείς να γράψεις περιγραφές προϊόντων με γλώσσα χρήσης.
Όταν βελτιστοποιείς τις σελίδες και τα δεδομένα των προϊόντων σου για αναφορές στις αγορές με AI, προετοιμάζεσαι για τη μετατόπιση από τις κατατάξεις στις προτάσεις. Δες περισσότερα στη σελίδα τιμών μας.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί κάποιες κατηγορίες προϊόντων δείχνουν AI Overviews περισσότερο από άλλες;
Η AI χειρίζεται διαφορετικούς τύπους προϊόντων με διαφορετικό επίπεδο σιγουριάς. Τα προϊόντα παντοπωλείου είναι εύκολα: σαφή συστατικά, τιμές, διαθεσιμότητα. Τα ηλεκτρονικά: οι προδιαγραφές είναι ακριβείς και αναγνώσιμες από μηχανές. Τα έπιπλα: τα οπτικά και απτικά στοιχεία μετράνε και η AI δεν μπορεί να τα αξιολογήσει μόνο από κείμενο. Οι κονσόλες βιντεοπαιχνιδιών δείχνουν AI Overviews στο 67% των περιπτώσεων· τα έπιπλα μόλις στο 2%. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πρέπει να αλλάξω τη σελίδα προϊόντος μου για την AI ή να κρατήσω το παραδοσιακό SEO;
Και τα δύο. Χρειάζεσαι σελίδες προϊόντων που κατατάσσονται για παραδοσιακές λέξεις-κλειδιά (όνομα προϊόντος, κατηγορία, χαρακτηριστικά) ΚΑΙ σελίδες που απαντούν σε ερωτήματα χρήσης και εμφανίζονται στα AI Overviews. Η επικάλυψη είναι 40-60% ανάλογα με την κατηγορία. Χρειάζεσαι παραδοσιακή κατάταξη για «παπούτσια για τρέξιμο» και ορατότητα στην AI για «καλύτερα παπούτσια για τρέξιμο για προπόνηση μαραθωνίου».
Πόσο σημαντική είναι η εξωτερική κάλυψη αξιολογήσεων για τις αναφορές στις αγορές με AI;
Πολύ σημαντική. Τα προϊόντα με αξιολογήσεις σε γνωστά sites δοκιμών προϊόντων ή παρόμοια έντυπα αναφέρονται στις προτάσεις της AI 4,2 φορές πιο συχνά από προϊόντα χωρίς εξωτερική κάλυψη. Αυτό σημαίνει ότι η στρατηγική PR και αξιολογήσεων επηρεάζει άμεσα τις αναφορές από την AI και όχι μόνο τις παραδοσιακές κατατάξεις.
Να επικεντρωθώ πρώτα στο feed προϊόντων ή στη σελίδα προϊόντος;
Στο feed. Αν το feed σου έχει ελλιπή δεδομένα, η AI δεν μπορεί να σε προτείνει όσο καλή κι αν είναι η σελίδα σου. Συμπλήρωσε πρώτα το feed προϊόντων με όλες τις προδιαγραφές, τιμές, διαθεσιμότητα και εικόνες. Μετά βελτιστοποίησε την περιγραφή της σελίδας με γλώσσα χρήσης.
Ποιες πληροφορίες προϊόντος εξάγουν συχνότερα τα συστήματα AI;
Τιμή, προδιαγραφές, χρήση, διαθεσιμότητα και αξιολογήσεις. Τα συστήματα AI δίνουν προτεραιότητα στην εξαγωγή αυτών των πέντε κατηγοριών. Όλα τα άλλα είναι δευτερεύοντα. Φρόντισε αυτές οι πέντε πληροφορίες να είναι κρυστάλλινα καθαρές στη σελίδα του προϊόντος σου και στο feed σου.
Τι σημαίνει Share of Voice στις αγορές με AI;
Είναι το ποσοστό των εμφανίσεων που παίρνει το brand σου στις προτάσεις αγορών της AI σε σύγκριση με όλα τα ανταγωνιστικά brands. Η κορυφαία πρόταση συνήθως παίρνει το 62% των εμφανίσεων. Η δεύτερη θέση παίρνει 20-25%. Η τρίτη 10-15%. Είτε ανταγωνίζεσαι για την κορυφαία θέση είτε δέχεσαι χαμηλή ορατότητα.