Τα γραφήματα γνώσης είναι ο τρόπος που τα συστήματα AI οργανώνουν τις πληροφορίες. Ένα γράφημα γνώσης χαρτογραφεί τις σχέσεις ανάμεσα σε οντότητες. Η επιχείρησή σου είναι οντότητα. Τα προϊόντα σου είναι οντότητες. Οι τοποθεσίες σου είναι οντότητες. Οι άνθρωποι που δουλεύουν για σένα είναι οντότητες. Οι κλάδοι που εξυπηρετείς είναι οντότητες. Ένα γράφημα γνώσης τα συνδέει όλα μεταξύ τους.
Τα συστήματα AI χρησιμοποιούν τα γραφήματα γνώσης για να καταλάβουν τα συμφραζόμενα. Όταν κάποιος ψάχνει πληροφορίες για τον κλάδο σου, το σύστημα AI ρωτά το γράφημα γνώσης για να βρει σχετικές οντότητες και σχέσεις. Αν η επιχείρησή σου είναι καλά χαρτογραφημένη στο γράφημα γνώσης, εμφανίζεσαι σε περισσότερα ερωτήματα. Αν οι συνδέσεις σου είναι αδύναμες ή λείπουν, εμφανίζεσαι σε λιγότερα.
Η επαλήθευση οντότητας καθορίζει την πιθανότητα αναφοράς
Η επαλήθευση οντότητας είναι ο τρόπος που τα συστήματα AI επιβεβαιώνουν ότι οι πληροφορίες της οντότητας στο γράφημα γνώσης είναι ακριβείς. Όταν ισχυρίζεσαι ότι είσαι πρακτορείο marketing στο Σικάγο, τα συστήματα AI επαληθεύουν τον ισχυρισμό. Ελέγχουν την ιστοσελίδα σου. Ελέγχουν τις καταχωρίσεις επιχείρησής σου. Ελέγχουν τα προφίλ σου στα social. Επαληθεύουν ότι πολλές έμπιστες πηγές επιβεβαιώνουν τις ίδιες πληροφορίες. Η συνέπεια ανάμεσα στις πηγές ενισχύει την επαλήθευση.
Πώς λειτουργούν τα γραφήματα γνώσης για το κύρος στο AI
Τα γραφήματα γνώσης περιέχουν χαρακτηριστικά οντοτήτων
Το όνομά σου. Η τοποθεσία σου. Ο κλάδος σου. Οι τομείς εξειδίκευσής σου. Τα πρόσωπα που σχετίζονται μαζί σου. Η ιστοσελίδα σου. Τα προφίλ σου στα social. Τα προϊόντα σου. Οι πελάτες σου. Αυτά τα χαρακτηριστικά ορίζουν την οντότητά σου στο γράφημα γνώσης.
Τα γραφήματα γνώσης περιέχουν σχέσεις
Η επιχείρησή σου σχετίζεται με τους κλάδους που εξυπηρετείς. Σχετίζεσαι με τις τοποθεσίες όπου δραστηριοποιείσαι. Σχετίζεσαι με τους ανθρώπους που δουλεύουν για σένα. Σχετίζεσαι με τις εκδόσεις που γράφουν για σένα. Σχετίζεσαι με τους πελάτες που έχεις εξυπηρετήσει. Τα γραφήματα γνώσης χαρτογραφούν όλες αυτές τις σχέσεις.
Τα συστήματα AI χρησιμοποιούν τα γραφήματα γνώσης για να καταλάβουν τα συμφραζόμενα και να απαντήσουν σε ερωτήσεις
Όταν κάποιος ρωτά το σύστημα AI για τον κλάδο σου, το σύστημα ρωτά το γράφημα γνώσης για σχετικές οντότητες και τα χαρακτηριστικά τους. Αν η οντότητά σου είναι καλά ορισμένη και οι σχέσεις σου καθαρές, εμφανίζεσαι σε περισσότερες απαντήσεις. Αν η οντότητά σου είναι ανεπαρκώς ορισμένη ή λείπουν σχέσεις, εμφανίζεσαι σε λιγότερες απαντήσεις.
Η επαλήθευση οντότητας δείχνει κύρος
Όταν τα συστήματα AI βλέπουν ότι πολλές έμπιστες πηγές επιβεβαιώνουν τις ίδιες πληροφορίες για την οντότητά σου, αποδίδουν μεγαλύτερη βεβαιότητα σε αυτή την οντότητα. Οι οντότητες υψηλής βεβαιότητας εμφανίζονται πιο συχνά σε απαντήσεις που παράγει το AI. Οι οντότητες χαμηλής βεβαιότητας εμφανίζονται λιγότερο συχνά.
Πώς να δομήσεις την οντότητά σου για ενσωμάτωση στο γράφημα γνώσης
Η συνέπεια σε όλες τις πλατφόρμες είναι θεμελιώδης
Το όνομά σου, η τοποθεσία, ο κλάδος και τα βασικά χαρακτηριστικά σου πρέπει να είναι πανομοιότυπα στην ιστοσελίδα σου, στις καταχωρίσεις επιχείρησης, στα προφίλ στα social και στα επαγγελματικά προφίλ. Η ασυνέπεια δημιουργεί σύγχυση στα γραφήματα γνώσης και μειώνει τη βεβαιότητα για την οντότητα.
Χρησιμοποίησε schema markup για να ορίσεις τη δομή της οντότητάς σου
Το schema markup λέει στα συστήματα AI ακριβώς ποιες πληροφορίες για την οντότητά σου είναι σημαντικές. Το Organization schema ορίζει την εταιρεία σου. Το LocalBusiness schema ορίζει την τοποθεσία σου. Το Person schema ορίζει τους ανθρώπους που δουλεύουν για σένα. Το schema markup κάνει τις πληροφορίες της οντότητάς σου αναγνώσιμες από μηχανές και επαληθεύσιμες.
Κράτα τις καταχωρίσεις επιχείρησής σου ακριβείς και ενημερωμένες
Το Google Business Profile, οι εφαρμογές χαρτών, τα εργαλεία τοπικών καταχωρίσεων των μηχανών αναζήτησης και οι κατάλογοι ανά κλάδο τροφοδοτούν όλα με πληροφορίες τα γραφήματα γνώσης. Φρόντισε όλες οι καταχωρίσεις επιχείρησης να συμφωνούν με την ιστοσελίδα και τα προφίλ σου στα social.
Κράτα συνεπείς τις οντότητες των συγγραφέων
Όταν πολλοί συγγραφείς γράφουν στην ιστοσελίδα σου, φρόντισε κάθε συγγραφέας να έχει συνεπή οντότητα προσώπου στην ιστοσελίδα σου και στα επαγγελματικά προφίλ. Το schema markup με μοναδικές πληροφορίες συγγραφέα το κάνει αυτό καθαρό στα συστήματα AI.
Χτίσε σχέσεις οντοτήτων σκόπιμα
Βάλε συνδέσμους προς τις εταιρείες και τους ανθρώπους με τους οποίους δουλεύεις. Βάλε συνδέσμους προς τις εκδόσεις που καλύπτουν την επιχείρησή σου. Βάλε συνδέσμους προς τους πελάτες που έχεις εξυπηρετήσει. Αυτές οι σχέσεις ενισχύουν τη θέση σου στα γραφήματα γνώσης.
Χρησιμοποίησε επίσημη επαλήθευση όπου υπάρχει
Η Google προσφέρει επαλήθευση οντότητας για ιστοσελίδες και επιχειρήσεις. Η επαλήθευση τίτλων και εμπειριών στο LinkedIn ενισχύει την οντότητά σου. Υπέβαλε την επιχείρησή σου για επαλήθευση στις πλατφόρμες που το προσφέρουν.
Γιατί η επαλήθευση οντότητας πολλαπλασιάζει το κύρος σου
Η επαλήθευση οντότητας μειώνει την τριβή στις προτάσεις του AI. Όταν τα συστήματα AI έχουν υψηλή βεβαιότητα για τις πληροφορίες της οντότητάς σου, σε προτείνουν πιο εύκολα. Η αβεβαιότητα μειώνει τις προτάσεις. Η επαλήθευση τις αυξάνει.
Αυτό διαφέρει από το SEO. Στην παραδοσιακή αναζήτηση, η συνέπεια της οντότητας μετρούσε λιγότερο. Στην αναζήτηση με AI, η συνέπεια της οντότητας είναι θεμελιώδης. Τα συστήματα AI χρειάζονται επαληθευμένες, συνεπείς πληροφορίες οντότητας για να σε προτείνουν με σιγουριά.
Οι επιχειρήσεις με ισχυρή επαλήθευση οντότητας εμφανίζονται σε περισσότερα AI Overviews. Οι επιχειρήσεις με αδύναμη επαλήθευση εμφανίζονται λιγότερο συχνά. Η διαφορά συσσωρεύεται με τον χρόνο, καθώς τα συστήματα AI αποκτούν εμπιστοσύνη στις καλά επαληθευμένες οντότητες.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε οντότητα και επιχείρηση;
Στην ορολογία των γραφημάτων γνώσης, η επιχείρησή σου είναι η οντότητά σου. Η οντότητά σου είναι ο τρόπος που τα συστήματα AI σε αναπαριστούν στο γράφημα γνώσης τους. Από πρακτική σκοπιά είναι το ίδιο πράγμα. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY μπορείς να το στήσεις απευθείας στην ιστοσελίδα σου.
Πρέπει να υποβάλω την επιχείρησή μου στο Google Knowledge Graph;
Η υποβολή δεν απαιτείται, αλλά η επαλήθευση βοηθά. Η Google σου επιτρέπει να διεκδικήσεις και να επαληθεύσεις την οντότητά σου στο γράφημα γνώσης, αν η επιχείρησή σου έχει μία. Η επαλήθευση δείχνει στα συστήματα AI ότι οι πληροφορίες σου είναι επίσημες και ακριβείς.
Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνω τις πληροφορίες της οντότητάς μου;
Ενημέρωνε τις πληροφορίες της οντότητας όποτε αλλάζει κάτι. Αν μετακομίσεις, ανοίξεις νέα γραφεία, προσθέσεις περιοχές εξυπηρέτησης ή αλλάξεις το επιχειρηματικό σου αντικείμενο, ενημέρωσε αμέσως όλες τις σχετικές πλατφόρμες. Η συνέπεια ανάμεσα στις πλατφόρμες είναι πιο σημαντική από τη συχνότητα.
Μετράνε οι πληροφορίες της οντότητάς μου στα social media;
Ναι. Τα προφίλ στα social media είναι έμπιστες πηγές που τροφοδοτούν τα γραφήματα γνώσης. Κράτα το βιογραφικό, την τοποθεσία και τις άλλες βασικές πληροφορίες σου συνεπείς σε όλες τις πλατφόρμες social.
Πρέπει να έχω ξεχωριστές οντότητες για διαφορετικά προϊόντα;
Ναι, αν τα προϊόντα σου είναι ξεχωριστές προσφορές. Φτιάξε ξεχωριστές οντότητες προϊόντων με δικό τους schema markup και χαρακτηριστικά. Σύνδεσέ τες με την κύρια οντότητα της επιχείρησής σου.
Πόσο χρόνο παίρνει η επαλήθευση οντότητας να επηρεάσει την ορατότητα στο AI;
Η επαλήθευση οντότητας επηρεάζει τη βεβαιότητα του AI αμέσως. Το σωρευτικό αποτέλεσμα των βελτιωμένων προτάσεων από το AI όμως παίρνει αρκετές εβδομάδες έως μήνες. Οι συνεπείς, επαληθευμένες πληροφορίες οντότητας χτίζουν κύρος με τον καιρό.