Το ChatGPT στέλνει επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σου αλλά το Analytics τη δείχνει ως άμεσες επισκέψεις. Το Perplexity στέλνει καθαρά δεδομένα παραπέμποντα. Τα Google AI Overviews άλλοτε βάζουν σύνδεσμο, άλλοτε όχι. Κάθε πλατφόρμα συμπεριφέρεται διαφορετικά.
Δεν μπορείς να ελέγξεις αν το ChatGPT θα περάσει δεδομένα παραπέμποντα. Μπορείς όμως να ελέγξεις τα URLs που παραθέτουν οι πλατφόρμες AI. Αν προσθέσεις παραμέτρους παρακολούθησης στους συνδέσμους σου, το Analytics μαθαίνει από πού έρχεται πραγματικά η επισκεψιμότητα, ακόμα κι όταν η πλατφόρμα δεν στέλνει πληροφορίες παραπέμποντα.
Γιατί δεν δουλεύουν οι παράμετροι παραπέμποντα σε όλες τις πλατφόρμες AI;
Το πρόβλημα των δεδομένων παραπέμποντα
Όταν κάποιος πατά έναν σύνδεσμο από μια ιστοσελίδα, ο browser περιλαμβάνει πληροφορίες παραπέμποντα. Το Analytics τις βλέπει και ξέρει ότι το κλικ ήρθε από εκείνη την ιστοσελίδα.
Το ChatGPT συχνά δεν στέλνει αυτή την πληροφορία. Όταν κάποιος πατά έναν σύνδεσμο του ChatGPT, το Analytics δεν ξέρει ότι ήρθε από το ChatGPT. Εμφανίζεται ως άμεση επισκεψιμότητα.
Το Perplexity στέλνει καθαρά δεδομένα παραπέμποντα, οπότε βλέπεις αυτόματα την επισκεψιμότητα από το Perplexity. Για το ChatGPT όμως και για πλατφόρμες που κρύβουν πληροφορίες παραπέμποντα, χρειάζεσαι άλλη μέθοδο.
Πώς λύνουν οι παράμετροι UTM το πρόβλημα της παρακολούθησης;
Τι κάνουν οι παράμετροι UTM
Οι παράμετροι UTM είναι προσαρμοσμένες ετικέτες που προσθέτεις στα URLs σου. Ταξιδεύουν με τον σύνδεσμο. Όταν κάποιος πατά τον σύνδεσμο, οι παράμετροι έρχονται μαζί του και το Analytics τις καταγράφει.
Οι παράμετροι UTM δουλεύουν ανεξάρτητα από το αν η πλατφόρμα στέλνει δεδομένα παραπέμποντα. Ακόμα κι αν το ChatGPT αφαιρεί τον παραπέμποντα, η παράμετρος μένει κολλημένη στο URL και το Analytics τη διαβάζει.
Οι τρεις βασικές παράμετροι UTM
Για την παρακολούθηση πλατφορμών AI χρειάζεσαι τρεις παραμέτρους:
Το utm_source λέει στο Analytics ποια πλατφόρμα έστειλε το κλικ. Όρισέ το στη συγκεκριμένη πλατφόρμα AI: chatgpt, perplexity, claude, google-ai-overviews.
Το utm_medium λέει στο Analytics τι είδους επισκεψιμότητα είναι. Για αναφορές και παραπομπές της AI, όρισέ το σε citation ή mention.
Το utm_campaign είναι προαιρετικό. Σου επιτρέπει να ομαδοποιείς σχετική επισκεψιμότητα. Μπορείς να το χρησιμοποιήσεις για να παρακολουθείς μια συγκεκριμένη πρωτοβουλία μάρκετινγκ ή ένα κομμάτι περιεχομένου, αλλά δεν απαιτείται για τη βασική παρακολούθηση AI.
Πώς χτίζεις ένα URL με παραμέτρους UTM;
Η δομή του URL
Πρόσθεσε τις παραμέτρους στο τέλος του URL μετά από ένα ερωτηματικό. Χώρισε πολλές παραμέτρους με το σύμβολο &.
Για μια παραπομπή του ChatGPT, το URL σου θα μοιάζει έτσι:
yoursite.com/article?utm_source=chatgpt&utm_medium=citation
Για μια παραπομπή του Perplexity:
yoursite.com/article?utm_source=perplexity&utm_medium=citation
Για τα Google AI Overviews:
yoursite.com/article?utm_source=google-ai&utm_medium=citation
Κάνοντας τα URLs καθαρά για τους χρήστες
Αυτά τα URLs δουλεύουν τεχνικά, αλλά είναι μακριά και άσχημα. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να βλέπουν τις παραμέτρους. Χρησιμοποίησε συντομευτές URL ή ανακατευθύνσεις για να φτιάξεις καθαρούς συνδέσμους που κρύβουν τις παραμέτρους πίσω από ένα πιο σύντομο URL, κρατώντας άθικτη την παρακολούθηση.
Ποιες παράμετροι UTM εμφανίζονται στο Google Analytics;
Πού θα βρεις την επισκεψιμότητα που παρακολουθείς
Στο Google Analytics, πήγαινε στο Acquisition > Traffic acquisition > Source/Medium.
Θα δεις την επισκεψιμότητα χωρισμένη ανά utm_source και utm_medium. Η επισκεψιμότητα από το ChatGPT εμφανίζεται ως chatgpt/citation. Το Perplexity εμφανίζεται ως perplexity/citation. Κάθε πηγή ξεχωρίζει καθαρά.
Αυτό σου δίνει ακριβείς αριθμούς επισκεψιμότητας AI για κάθε πλατφόρμα. Μπορείς να δεις ποια πλατφόρμα στέλνει τα περισσότερα κλικ και ποια μετατρέπεται καλύτερα.
Στήνοντας προσαρμοσμένα τμήματα
Φτιάξε ένα προσαρμοσμένο τμήμα στο Analytics για την επισκεψιμότητα AI. Φιλτράρισε για utm_source που ταιριάζει με chatgpt Ή perplexity Ή claude Ή google-ai.
Αυτό χωρίζει ολόκληρη την προβολή του Analytics ώστε να δείχνει μόνο επισκέπτες που προέρχονται από την AI. Μπορείς να δεις τη συμπεριφορά, τα ποσοστά μετατροπής και τα έσοδά τους ξεχωριστά από τις άλλες πηγές επισκεψιμότητας.
Πότε πρέπει να χρησιμοποιείς παραμέτρους UTM και πότε άλλες μεθόδους παρακολούθησης;
Οι παράμετροι UTM δουλεύουν καλύτερα όταν
Ελέγχεις τα URLs που παρατίθενται. Αν μπορείς να επηρεάσεις ποια URLs παρατίθενται στις απαντήσεις της AI, πρόσθεσε παραμέτρους σε αυτά τα URLs.
Η πλατφόρμα μπορεί να αφαιρεί δεδομένα παραπέμποντα. Το ChatGPT είναι το κύριο παράδειγμα. Οι παράμετροι εξασφαλίζουν ότι παρακολουθείς τα κλικ ακόμα και χωρίς πληροφορίες παραπέμποντα.
Θέλεις να ξεχωρίζεις τις πλατφόρμες. Οι παράμετροι UTM σου επιτρέπουν να δεις ακριβώς ποια πλατφόρμα AI έστειλε κάθε κλικ.
Όταν οι παράμετροι UTM δεν βοηθούν
Δεν μπορείς να ελέγξεις ποια URLs παρατίθενται. Αν το ChatGPT παραθέτει την αρχική σου και δεν μπορείς να αλλάξεις το URL που χρησιμοποιεί το ChatGPT, οι παράμετροι δεν βοηθούν.
Η αναφορά δεν έχει σύνδεσμο. Οι παραπομπές χωρίς κλικ δεν επηρεάζονται από τις παραμέτρους, γιατί δεν υπάρχει URL για να προσθέσεις παραμέτρους.
Χρησιμοποίησε παραμέτρους για το 20% των αναφορών που περιλαμβάνουν συνδέσμους που πατιούνται. Συνδύασέ τες με άλλες μεθόδους (εργαλεία παρακολούθησης, έρευνες, συσχέτιση με την αναζήτηση της μάρκας) για να μετρήσεις το 80% των παραπομπών χωρίς κλικ.
Πώς φροντίζεις οι πλατφόρμες AI να περιλαμβάνουν τα URLs που παρακολουθείς;
Η πραγματικότητα του ελέγχου των URLs
Δεν μπορείς να αναγκάσεις τις πλατφόρμες AI να παραθέσουν τα URLs σου. Αυτές επιλέγουν ποιες πηγές θα παραθέσουν και ποιους συνδέσμους θα περιλάβουν με βάση τη δική τους λογική.
Μπορείς να βελτιστοποιήσεις ώστε να παρατίθεσαι συχνότερα, φτιάχνοντας καλύτερο περιεχόμενο. Δεν μπορείς να ελέγξεις αν η παραπομπή θα περιλαμβάνει το συγκεκριμένο URL σου ή μια άλλη σελίδα της ιστοσελίδας σου.
Τι μπορείς να κάνεις
Χρησιμοποίησε παραμέτρους UTM στους εσωτερικούς σου συνδέσμους. Αν συνδέεις βασικές σελίδες από την αρχική ή από τον κεντρικό κόμβο περιεχομένου σου, πρόσθεσε παραμέτρους παρακολούθησης σε αυτούς τους συνδέσμους. Όταν τα συστήματα AI κάνουν crawl στην ιστοσελίδα σου, μπορεί να ακολουθήσουν αυτούς τους συνδέσμους και να τους παραθέσουν.
Συμπερίλαβε παραμέτρους στα URLs που μοιράζεσαι στα social ή σε δελτία τύπου. Αν τα συστήματα AI δουν το URL σου με παραμέτρους να αναφέρεται σε πολλά μέρη, είναι πιο πιθανό να παραθέσουν αυτή την εκδοχή.
Συχνές ερωτήσεις
Βλάπτουν οι παράμετροι UTM το SEO μου;
Όχι. Η Google αντιμετωπίζει με τον ίδιο τρόπο τα URLs με και χωρίς παραμέτρους για σκοπούς SEO. Μπορείς να προσθέτεις παραμέτρους με ασφάλεια χωρίς να ανησυχείς για διπλό περιεχόμενο ή ποινές κατάταξης. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πρέπει να χρησιμοποιώ διαφορετικές τιμές utm_source για κάθε πλατφόρμα AI;
Ναι. Χρησιμοποίησε το ακριβές όνομα της πλατφόρμας: chatgpt, perplexity, claude, google-ai. Έτσι συγκρίνεις την απόδοση ανάμεσα στις πλατφόρμες και καταλαβαίνεις ποια στέλνει την πιο πολύτιμη επισκεψιμότητα.
Μπορώ να προσθέσω παραμέτρους UTM σε σελίδες που δεν ελέγχω;
Όχι. Μπορείς να προσθέσεις παραμέτρους μόνο σε URLs της δικής σου ιστοσελίδας. Δεν μπορείς να αλλάξεις τα URLs που παραθέτουν οι πλατφόρμες AI. Μπορείς όμως να κάνεις ορισμένα URLs πιο πιθανό να παρατεθούν, συνδέοντάς τα από το κύριο περιεχόμενό σου.
Τι γίνεται αν προσθέσω παραμέτρους αλλά βλέπω ακόμα την επισκεψιμότητα ως άμεση;
Ένα μέρος της επισκεψιμότητας θα εμφανίζεται ακόμα ως άμεσο, αν η παράμετρος αφαιρεθεί ή χαθεί στην παραπομπή. Γι αυτό οι παράμετροι UTM είναι ένα εργαλείο ανάμεσα σε πολλά. Συνδύασέ τες με εργαλεία παρακολούθησης και έρευνες για πλήρη ορατότητα.
Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνω τις παραμέτρους UTM μου;
Κράτα τες σταθερές από μήνα σε μήνα ώστε να συγκρίνεις την απόδοση στον χρόνο. Άλλαξέ τες μόνο όταν δοκιμάζεις σκόπιμα μια νέα προσέγγιση παρακολούθησης.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω παραμέτρους UTM για να παρακολουθήσω τα Google AI Overviews;
Ναι, αν και τα Overviews συνήθως στέλνουν αυτόματα δεδομένα παραπέμποντα. Η προσθήκη παραμέτρων σου δίνει επιπλέον επιβεβαίωση και σου επιτρέπει να δεις την επισκεψιμότητα των Overviews ξεχωριστά από τις άλλες πηγές επισκεψιμότητας της Google.