Έφτιαξες ένα εξαιρετικό μάθημα. Οι εγγραφές φαίνονταν δυνατές. Μετά άρχισαν οι ήσυχες εβδομάδες. Λιγότερες συνδέσεις, λιγότερες ερωτήσεις, λιγότεροι άνθρωποι που φτάνουν στην τελευταία ενότητα. Η διατήρηση είναι εκεί όπου τα περισσότερα διαδικτυακά προγράμματα κερδίζουν ή χάνουν, και η ελπίδα από μόνη της δεν θα το διορθώσει.
Οι στρατηγικές διατήρησης μαθητών είναι σκόπιμες ενέργειες που κάνεις για να κρατάς τους εκπαιδευόμενους εγγεγραμμένους, ενεργούς και σε πρόοδο. Η διατήρηση στα διαδικτυακά μαθήματα θέλει σχεδιασμό, γιατί κανείς δεν στέκεται στην πόρτα να υπενθυμίζει στους μαθητές να εμφανιστούν. Να οι προσεγγίσεις που δουλεύουν χωρίς να μετατρέπουν το μάθημά σου σε δουλειά πλήρους απασχόλησης ως μπέιμπι σίτερ.
Τι είναι οι στρατηγικές διατήρησης μαθητών;
Οι στρατηγικές διατήρησης μαθητών είναι τα συστήματα και οι συνήθειες που εφαρμόζεις ώστε οι μαθητές να μένουν ενεργοί μετά την εγγραφή. Περιλαμβάνουν το πώς υποδέχεσαι τους νέους εκπαιδευόμενους, πώς δομείς το περιεχόμενο, πώς επικοινωνείς και πώς δημιουργείς λόγους επιστροφής. Στόχος είναι να βελτιώσεις τη διατήρηση χωρίς να προσθέσεις άσκοπη δουλειά σε σένα ή τους μαθητές σου.
Οι καλές στρατηγικές φαίνονται υποστηρικτικές, όχι πιεστικές. Μια ακολουθία καλωσορίσματος που ορίζει προσδοκίες είναι στρατηγική διατήρησης. Μια προτροπή συζήτησης που καλεί σε γρήγορη απάντηση είναι στρατηγική διατήρησης. Το ίδιο και η διάσπαση ενός μαθήματος δώδεκα εβδομάδων σε εβδομαδιαίες νίκες που οι μαθητές μπορούν πραγματικά να πετύχουν.
Ποιες στρατηγικές δουλεύουν καλύτερα online;
Ξεκίνα με την υποδοχή. Οι πρώτες εβδομήντα δύο ώρες μετά την εγγραφή δίνουν τον τόνο. Στείλε έναν ξεκάθαρο οδηγό έναρξης, οδήγησε τους μαθητές στο πρώτο μάθημα και πες τους πόσο διαρκεί κάθε ενότητα. Η σύγχυση την πρώτη εβδομάδα είναι από τους ταχύτερους δρόμους προς την εγκατάλειψη.
Χτίσε ρυθμό μέσα στο μάθημα. Εβδομαδιαίες λίστες ελέγχου, προγραμματισμένες κυκλοφορίες περιεχομένου και ζωντανές συνεδρίες ερωτήσεων και απαντήσεων δίνουν δομή σε μαθητές με δικό τους ρυθμό. Συνδύασέ τα με παρακολούθηση προόδου ώστε οι μαθητές να βλέπουν πόσο έχουν προχωρήσει. Οι μικρές ορατές νίκες συσσωρεύονται και κάνουν το να τα παρατήσεις να μοιάζει με το να αφήνεις κάτι ημιτελές.
Πώς βελτιώνεις τη διατήρηση μαθητών με τον καιρό;
Δες πού κολλούν οι μαθητές. Αν οι περισσότεροι σταματούν στο ίδιο μάθημα, αυτό το μάθημα μπορεί να είναι πολύ μεγάλο, πολύ μπερδεμένο ή άσχημα τοποθετημένο. Διόρθωσε το σημείο συμφόρησης αντί να προσθέτεις κι άλλο περιεχόμενο από πάνω.
Ζήτα feedback νωρίς, όχι μόνο στο τέλος. Μια έρευνα δύο ερωτήσεων μετά την πρώτη ενότητα σου λέει περισσότερα από μια μεγάλη φόρμα που κανείς δεν συμπληρώνει. Χρησιμοποίησε όσα ακούς για να προσαρμόσεις τον ρυθμό, να προσθέσεις παραδείγματα ή να ξεκαθαρίσεις οδηγίες πριν εγγραφεί η επόμενη ομάδα.
Οι στρατηγικές διατήρησης συνδέονται άμεσα με τα εργαλεία και τους χώρους που δίνεις στους μαθητές. Εξερεύνησε το τι είναι ένα φόρουμ συζήτησης και πώς να το χρησιμοποιείς σε μαθήματα για σύνδεση ανάμεσα στους μαθητές, και διάβασε για το πώς να βελτιώσεις τα ποσοστά ολοκλήρωσης μαθημάτων για τακτικές που αφορούν τη γραμμή τερματισμού. Το blog μας για τα λάθη που πρέπει να αποφύγεις όταν φτιάχνεις ένα διαδικτυακό μάθημα επισημαίνει συνηθισμένες επιλογές σχεδιασμού που βλάπτουν τη διατήρηση πριν το λανσάρισμα.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο σύντομα πρέπει να επικοινωνήσω με ανενεργούς μαθητές;
Επικοινώνησε μέσα σε μια εβδομάδα από τη χαμένη δραστηριότητα στα περισσότερα μαθήματα με δικό σου ρυθμό. Κράτα το μήνυμα σύντομο, αναφέρσου στο σημείο που σταμάτησαν και πρότεινε ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα. Αν περιμένεις πολύ, η συνήθεια να αγνοούν το μάθημά σου εδραιώνεται.
Έχουν καλύτερη διατήρηση τα μαθήματα με ομάδες;
Τα μοντέλα ομάδων συχνά κρατούν καλύτερα τους μαθητές, γιατί οι σταθερές ημερομηνίες έναρξης και ο ρυθμός της ομάδας δημιουργούν λογοδοσία. Τα μαθήματα με δικό σου ρυθμό μπορούν να πετύχουν το ίδιο αίσθημα με προγραμματισμένες κυκλοφορίες και συναντήσεις κοινότητας.
Πρέπει να προσφέρω επιστροφή χρημάτων για να βελτιώσω τη διατήρηση;
Οι πολιτικές επιστροφής επηρεάζουν την εμπιστοσύνη κατά την εγγραφή, όχι την καθημερινή συμμετοχή. Εστίασε τις προσπάθειες διατήρησης στην εμπειρία και την υποστήριξη κατά τη διάρκεια του μαθήματος. Ένα γενναιόδωρο παράθυρο επιστροφής μπορεί να μειώσει τον δισταγμό του αγοραστή χωρίς να διορθώνει την εγκατάλειψη στη μέση του μαθήματος.
Μπορούν τα πιο σύντομα μαθήματα να βελτιώσουν τη διατήρηση;
Τα μαθήματα κάτω από δεκαπέντε λεπτά ολοκληρώνονται πιο εύκολα σε μία καθιστή συνεδρία, κάτι που χτίζει ορμή. Τα μεγάλα βίντεο χωρίς διαλείμματα κάνουν συχνά τους μαθητές να σταματούν στη μέση και να μην ξαναρχίζουν.
Πώς στηρίζει η κοινότητα τη διατήρηση;
Οι μαθητές που συνδέονται με συνομηλίκους νιώθουν λογοδοσία όχι μόνο στον εαυτό τους. Το να χτίσεις κοινότητα γύρω από το μάθημά σου δίνει στους εκπαιδευόμενους λόγο να επιστρέφουν ακόμη και τις μέρες που η κινητοποίηση είναι χαμηλή.
Τι ρόλο παίζει η ιστοσελίδα μου στη διατήρηση;
Η ιστοσελίδα σου είναι το σημείο όπου επιστρέφουν οι μαθητές κάθε φορά που μελετούν. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.