Ένας νέος εργαζόμενος κολλάει στο τέταρτο βήμα της φόρμας εξόδων. Αντί να ξαναδεί ένα βίντεο υποδοχής σαράντα λεπτών, ανοίγει έναν οδηγό ενενήντα δευτερολέπτων που δείχνει μόνο αυτό το βήμα. Υποβάλλει τη φόρμα και γυρίζει στη δουλειά. Αυτό το στοχευμένο κλιπ είναι ένα παράδειγμα microlearning που κάνει ακριβώς ό,τι δεν μπορεί να κάνει το μακρύ περιεχόμενο.
Τα παραδείγματα microlearning είναι σύντομες, εστιασμένες μονάδες μάθησης χτισμένες γύρω από ένα αποτέλεσμα. Το περιεχόμενο microlearning περιλαμβάνει γρήγορα βίντεο, λίστες ελέγχου, flashcards, μίνι κουίζ και ηχητικές συμβουλές. Δες πότε ταιριάζει η μάθηση σε μικρές δόσεις στο μάθημά σου, στην ομάδα σου και στο microlearning στον χώρο εργασίας όπου ο χρόνος είναι λίγος.
Ποια είναι τα συνηθισμένα παραδείγματα microlearning;
Τα σύντομα βίντεο επίδειξης δείχνουν μία εργασία από την αρχή ως το τέλος: ενημέρωση προφίλ, χειρισμός επιστροφής χρημάτων ή μορφοποίηση μιας διαφάνειας. Οι λίστες ελέγχου σπάνε τις διαδικασίες σε βήματα που τσεκάρονται, για δουλειά που επαναλαμβάνεται. Τα μίνι κουίζ επιβεβαιώνουν την κατανόηση μετά από αλλαγή πολιτικής. Οι ηχητικές συμβουλές δουλεύουν για όσους μετακινούνται και χρειάζονται μία υπενθύμιση πριν από μια κλήση με πελάτη.
Τα βοηθήματα εργασίας είναι ένα ακόμα δυνατό παράδειγμα: οδηγοί μίας σελίδας αναρτημένοι εκεί που γίνεται η δουλειά. Και τα infographics που συγκρίνουν δύο επιλογές ή χρονοδιαγράμματα μετράνε όταν διδάσκουν μία απόφαση. Όλα τα παραδείγματα έχουν τον ίδιο κανόνα: μία μονάδα, ένα χρήσιμο αποτέλεσμα, ελάχιστη προετοιμασία για τον μαθητή.
Πότε να χρησιμοποιήσεις microlearning;
Χρησιμοποίησε microlearning όταν ο μαθητής χρειάζεται μια γρήγορη νίκη, μια επανάληψη ή βοήθεια τη στιγμή της ανάγκης. Ταιριάζει σε εκρήξεις υποδοχής, εκπαίδευση λογισμικού, ενίσχυση πωλήσεων και εκπαίδευση πελατών δίπλα σε ένα προϊόν. Δουλεύει και ως αρθρωτό περιεχόμενο μέσα σε ένα μεγαλύτερο ασύγχρονο μάθημα.
Παράλειψε το microlearning ως μοναδική μορφή όταν το θέμα απαιτεί εκτεταμένη εξάσκηση, ηθική συζήτηση ή θεωρία σε στρώματα. Σε αυτές τις περιπτώσεις χρησιμοποίησε τις σύντομες μονάδες ως στήριξη και όχι ως υποκατάστατο. Διάβασε τι είναι το microlearning για τον πλήρη ορισμό και το nano learning όταν χρειάζεσαι ακόμα μικρότερες υπενθυμίσεις.
Microlearning στον χώρο εργασίας
Η εκπαίδευση στον χώρο εργασίας αποτυγχάνει συχνά γιατί οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να κλείσουν μισή μέρα για μαθήματα. Το microlearning στον χώρο εργασίας βάζει τη μάθηση μέσα στις υπάρχουσες ρουτίνες. Οι managers στέλνουν μια ενημέρωση δύο λεπτών πριν τεθεί σε ισχύ μια νέα πολιτική. Οι ομάδες ξαναβλέπουν ένα βήμα ασφάλειας την εβδομάδα αντί για μία μακριά ετήσια διάλεξη.
Μέτρα ό,τι μετράει: λιγότερα λάθη, ταχύτερη ολοκλήρωση εργασιών, μικρότερος όγκος υποστήριξης. Στοίβαξε τις μονάδες σε διαδρομές, ώστε το microlearning στον χώρο εργασίας να χτίζει δεξιότητες με τον καιρό και να μη φαίνεται τυχαίο. Συνδύασέ το με mobile learning όταν το προσωπικό μαθαίνει από κινητό ανάμεσα σε δουλειές ή επισκέψεις.
Συχνές ερωτήσεις
Τι κάνει ένα καλό παράδειγμα βίντεο microlearning;
Τα καλά παραδείγματα ξεκινούν με το πρόβλημα, δείχνουν τη λύση σε πραγματικό χρόνο και κλείνουν με ένα καθαρό επόμενο βήμα. Χωρίς μακριές εισαγωγές, χωρίς παράπλευρες ιστορίες. Οι εγγραφές οθόνης με φωνή ξεπερνούν συχνά τα επιμελημένα κλιπ τύπου marketing στην εκπαίδευση εργασιών.
Μπορώ να χτίσω ολόκληρο μάθημα από παραδείγματα microlearning;
Μπορείς να σειροθετήσεις πολλές μικρές μονάδες σε πλήρη διαδρομή με ορόσημα και αξιολογήσεις. Η δομή χρειάζεται ακόμα αρχή, μέση και τέλος και υπευθυνότητα. Τα μαθήματα με ομάδες (cohorts) προσθέτουν προθεσμίες όταν οι μικρές διαδρομές με δικό τους ρυθμό κολλάνε.
Πώς δημοσιεύω microlearning για πελάτες ή εργαζομένους;
Οργάνωσε τις μονάδες ανά θέμα και περιόρισε την πρόσβαση ανά ρόλο ή αγορά. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ποια παραδείγματα περιεχομένου microlearning δουλεύουν χωρίς βίντεο;
Οι λίστες ελέγχου, τα δέντρα αποφάσεων, τα σχολιασμένα στιγμιότυπα οθόνης και τα σύντομα κουίζ δουλεύουν καλά όταν το βίντεο δεν είναι πρακτικό. Διάλεξε τη μορφή που βγάζει τον μαθητή πιο γρήγορα από το αδιέξοδο.
Πώς διαφέρει το microlearning στην εργασία από το microlearning σε μαθήματα;
Το microlearning στην εργασία δένεται στενά με τα καθήκοντα της θέσης και επαναλαμβάνεται συχνά με πρόγραμμα. Το microlearning σε μαθήματα διδάσκει στους αγοραστές δεξιότητες που πλήρωσαν για να μάθουν. Και τα δύο χρησιμοποιούν τους ίδιους κανόνες σχεδιασμού μικρών δόσεων, αλλά διαφορετικούς δείκτες επιτυχίας.
Πότε να χρησιμοποιήσω microlearning αντί για nano learning;
Διάλεξε microlearning όταν ο μαθητής χρειάζεται επίδειξη, ερώτηση εξάσκησης ή σύντομη εξήγηση με πλαίσιο. Διάλεξε nano learning για υπενθυμίσεις μίας γραμμής αφού έχει ήδη διδαχθεί η βασική δεξιότητα.