Γιατί χρειάζεσαι ιστοσελίδα όταν έχεις social media;

Τα social media τραβούν την προσοχή, αλλά η ιστοσελίδα τη μετατρέπει σε εμπιστοσύνη. Δες γιατί χρειάζεσαι ιστοσελίδα ακόμα κι όταν τα social media σου είναι ενεργά.

Πού βρίσκεις τους χρήστες online; Τα social media θα συμφωνούσες. Όλοι έχουν λογαριασμό κάπου και όλοι κάνουν scroll. Εκεί ακριβώς ξεκινά η σύγχυση. Μπορεί να έχεις τον λογαριασμό του brand σου σε πολλές πλατφόρμες social media. Μπορεί να βλέπεις κόσμο να κάνει like, να αποθηκεύει και να απαντά σε stories και να νιώθεις ότι τα πράγματα κινούνται. Εδώ όμως γίνεται ενδιαφέρον. Όλα αυτά συμβαίνουν σε μια γρήγορη, γεμάτη ροή, όπου οι αναρτήσεις σου εμφανίζονται για λίγα δευτερόλεπτα και μετά χάνονται κάτω από τις επόμενες εκατό ενημερώσεις.

Σκέψου τώρα το εξής. Όταν κάποιος είναι πραγματικά περίεργος για το brand σου, θες να κάνει scroll πάνω κάτω στις αναρτήσεις σου ή να επισκεφτεί έναν καθαρό χώρο που ανήκει μόνο σε σένα, όπου ζει ολόκληρη η ιστορία του brand σου; Γι' αυτό η ιστοσελίδα γίνεται κρίσιμη για σένα. Ας το δούμε πιο βαθιά.

Αρκούν τα social media για το brand σου;

Ένα like ή ένα σχόλιο στα social media σε κάνει να βλέπεις το brand σου να μεγαλώνει. Φαίνεται ότι όλο το ταξίδι ξεκινά και τελειώνει μέσα σε αυτές τις εφαρμογές και ότι αυτό αρκεί για την ανάπτυξη του brand. Ξέρεις όμως ότι η συμπεριφορά του scroll είναι πολύ επιφανειακή; Οι άνθρωποι σε βλέπουν ανάμεσα σε ένα meme, τις διακοπές ενός φίλου και μια τυχαία διαφήμιση. Πατούν, αντιδρούν, ίσως ακολουθήσουν και μετά η ροή τους τραβά ξανά αλλού.

Ακόμα κι αν κάποιος ενδιαφέρεται πραγματικά για το brand σου, σε βλέπει μόνο σε κομμάτια. Του είναι δύσκολο να μάθει τι προσφέρεις συνολικά, πώς να συνεργαστεί μαζί σου, τι σε κάνει διαφορετικό ή πού να πάει μετά. Μια ιστοσελίδα γεμίζει αυτό το κενό. Δεν ανταγωνίζεται τα social media, αλλά ολοκληρώνει την περιέργεια που βάζουν οι πλατφόρμες στο μυαλό όσων κάνουν scroll.

Πού νομίζεις ότι παίρνουν οι άνθρωποι πλήρη εικόνα του brand σου;

Τα social media σε αφήνουν να αναρτάς ό,τι θες και, αν οι άνθρωποι θέλουν να σε γνωρίσουν περισσότερο, υπάρχει μια μικρή ενότητα «σχετικά με εμάς» στο προφίλ σου. Το ερώτημα είναι: νομίζεις ότι εκατό λέξεις αρκούν για να πεις τα πάντα για το brand σου; Σίγουρα όχι.

Για κάποιον που σκέφτεται πραγματικά το brand σου, δεν πρέπει να χρειάζεται να κάνει scroll σε παλιές αναρτήσεις, highlights, σχόλια και συνδέσμους μόνο και μόνο για να καταλάβει τι προσφέρεις. Μια ιστοσελίδα το λύνει αμέσως, φέρνοντας την ιστορία σου, τις υπηρεσίες σου, τη διαδικασία σου, τα αποτελέσματά σου, τις συχνές ερωτήσεις και τα στοιχεία επικοινωνίας σου σε μία καθαρή, οργανωμένη διαδρομή.

Οι ιστοσελίδες είναι ο χώρος online που κατέχεις

Το brand σου ζει στους ενοικιασμένους χώρους πολλών πλατφορμών social media. Η πλατφόρμα αποφασίζει πώς φαίνεται η σελίδα σου, πόσοι άνθρωποι βλέπουν τις αναρτήσεις σου, ποιο είδος περιεχομένου προωθεί και πότε πέφτει ξαφνικά η απήχησή σου. Μπορεί να φαίνεται ότι τα πράγματα είναι υπό τον έλεγχό σου, αλλά δεν είναι. Μπορείς να περάσεις μήνες χτίζοντας κοινό και να δεις την ορατότητά σου να μικραίνει από τη μια μέρα στην άλλη επειδή άλλαξε ένας αλγόριθμος.

Μια ιστοσελίδα που κατέχεις είναι το μοναδικό μέρος στο διαδίκτυο που ανήκει πραγματικά στο brand σου. Εσύ αποφασίζεις τι εμφανίζεται πρώτο, πώς λέγεται η ιστορία σου, ποιες υπηρεσίες ή προϊόντα τονίζεις και ποια ενέργεια θες να κάνουν οι άνθρωποι. Δεν υπάρχει ροή, δεν υπάρχει ανταγωνισμός στην ίδια οθόνη, δεν υπάρχουν περισπασμοί που παλεύουν για προσοχή. Όταν κάποιος φτάνει στην ιστοσελίδα σου, είναι μόνο αυτός και το brand σου, με τους δικούς σου όρους. Γι' αυτό μετράει και το να έχεις δικό σου όνομα domain. Δίνει στο brand σου μια μόνιμη διεύθυνση που ελέγχεις εσύ.

Πώς χτίζει εμπιστοσύνη μια ιστοσελίδα;

Οποιοσδήποτε μπορεί να φτιάξει μια σελίδα social media σε λίγα λεπτά. Γι' αυτό οι άνθρωποι δεν εμπιστεύονται αυτόματα όσα βλέπουν εκεί. Ψάχνουν κάτι πιο συγκεκριμένο και η ιστοσελίδα τους δίνει αυτή τη σιγουριά. Μια καθαρή, καλά δομημένη ιστοσελίδα δείχνει ότι το brand σου είναι σοβαρό και οργανωμένο. Δείχνει ότι αφιέρωσες χρόνο για να χτίσεις κάτι σταθερό και επίσημο. Όταν κάποιος βλέπει τα ενεργά social media σου και τη γερή ιστοσελίδα σου, η εμπιστοσύνη στο brand σου ανεβαίνει αμέσως.

Πώς συνεργάζονται η ιστοσελίδα και τα social media;

Ποτέ δεν είναι θέμα ιστοσελίδας ή social media. Τα social media είναι εκεί όπου σε ανακαλύπτουν οι άνθρωποι. Είναι μόνο η σπίθα. Η ιστοσελίδα σου είναι εκεί όπου σε καταλαβαίνουν και σε εμπιστεύονται. Τα social media φέρνουν την προσοχή όσων κάνουν scroll. Η ιστοσελίδα σου μετατρέπει αυτή την προσοχή σε ενέργεια. Το ταξίδι πρέπει να μοιάζει έτσι: σε ανακαλύπτουν στα social media, γίνονται περίεργοι, πατούν τον σύνδεσμο της ιστοσελίδας σου, σε καταλαβαίνουν σε βάθος και κάνουν το επόμενο βήμα. Για μια πιο βαθιά ματιά, διάβασε γιατί είναι σημαντική μια ιστοσελίδα για κάθε επιχείρηση.

Τι πρέπει λοιπόν να κάνεις;

Ρώτα τον εαυτό σου αυτές τις τρεις ερωτήσεις όταν νιώθεις ότι τα social media αρκούν:

• Αν κάποιος βρει σήμερα το brand μου, έχω έναν καθαρό χώρο όπου μπορεί να με καταλάβει σωστά;

• Η online παρουσία μου είναι πλήρως υπό τον έλεγχό μου ή βασίζομαι μόνο σε πλατφόρμες που δεν κατέχω;

• Αν τα social media εξαφανίζονταν αύριο, θα υπήρχε ακόμα το brand μου online;

Αν η απάντηση σε οποιαδήποτε από αυτές είναι όχι, ξέρεις ήδη γιατί πρέπει να έχεις ιστοσελίδα. Τα social media είναι εκεί όπου το brand σου φαίνεται. Η ιστοσελίδα σου είναι εκεί όπου το brand σου γίνεται πραγματικό. Και τα δύο μετράνε, αλλά μόνο το ένα ανήκει εξ ολοκλήρου σε σένα. Αν μόλις ξεκινάς, ξεκίνα καταλαβαίνοντας τι είναι μια ιστοσελίδα και γιατί τη χρειάζεσαι.

Συχνές ερωτήσεις