Η διαγνωστική ανάλυση (diagnostic analytics) εξετάζει ιστορικά δεδομένα για να βρει γιατί συνέβη κάτι. Πηγαίνει πιο πέρα από την περιγραφική ανάλυση, με τεχνικές όπως drill-down, ανακάλυψη δεδομένων, συσχετίσεις και στατιστική ανάλυση, για να βρει τις βασικές αιτίες και τις σχέσεις.
Επειδή εξηγεί τους λόγους πίσω από τα αποτελέσματα του παρελθόντος, η διαγνωστική ανάλυση βοηθά τις επιχειρήσεις να βρίσκουν μοτίβα, να λύνουν προβλήματα και να βελτιώνουν διαδικασίες. Δίνει χρήσιμο πλαίσιο για τις αποφάσεις και προετοιμάζει τον οργανισμό για πιο ακριβή προβλεπτική και κανονιστική ανάλυση.