Το heatmap (θερμικός χάρτης) είναι μια οπτική απεικόνιση δεδομένων που δείχνει με διαβαθμίσεις χρωμάτων πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με μια σελίδα. Τονίζει τις περιοχές με πολλή και λίγη δραστηριότητα, όπως κλικ, scroll ή κινήσεις του ποντικιού. Έτσι βλέπεις εύκολα ποια σημεία της σελίδας τραβούν την προσοχή και ποια αγνοούνται.
Τα heatmaps βοηθούν να βελτιώσεις τον σχεδιασμό της ιστοσελίδας και την εμπειρία χρήστη, γιατί δείχνουν ποια στοιχεία τραβούν την προσοχή και ποια περνούν απαρατήρητα. Όταν βλέπεις οπτικά τη συμπεριφορά των χρηστών, βελτιώνεις τη διάταξη, βάζεις το περιεχόμενο σε καλύτερες θέσεις και αυξάνεις τις μετατροπές.