Τα social media (μέσα κοινωνικής δικτύωσης) είναι online πλατφόρμες και εφαρμογές όπου οι χρήστες φτιάχνουν, μοιράζονται και σχολιάζουν περιεχόμενο και συνδέονται με άλλους. Παραδείγματα είναι το Facebook, το Instagram, το Twitter, το LinkedIn και το YouTube. Αυτές οι πλατφόρμες διευκολύνουν την επικοινωνία, την κοινοποίηση περιεχομένου και τη δημιουργία κοινοτήτων online.
Τα social media είναι απαραίτητα για την ανάπτυξη μιας ιστοσελίδας, γιατί φέρνουν στοχευμένη κίνηση, κάνουν το brand πιο ορατό και αυξάνουν την αλληλεπίδραση με το κοινό. Όταν μοιράζεσαι χρήσιμο περιεχόμενο στα social media, στέλνεις χρήστες στην ιστοσελίδα σου και αυξάνεις την οργανική κίνηση. Η περισσότερη αλληλεπίδραση και κίνηση μπορεί να ανεβάσει τις θέσεις σου, γιατί οι μηχανές αναζήτησης λαμβάνουν υπόψη τα social signals και τη δραστηριότητα των χρηστών. Επιπλέον, τα social media χτίζουν εμπιστοσύνη και αξιοπιστία, δυναμώνουν τη σχέση με το κοινό και το κάνουν να επιστρέφει στην ιστοσελίδα.