Το tap to call είναι μια λειτουργία για κινητά, ενσωματωμένη σε εφαρμογές και ιστοσελίδες, που επιτρέπει στον χρήστη να ξεκινήσει μια κλήση. Υπάρχει ένα CTA που πατά ο χρήστης και η κλήση γίνεται αμέσως. Έτσι έχεις άμεσο lead, και ο χρήστης νιώθει ότι παίρνει απαντήσεις στις ερωτήσεις του για την επιχείρηση που βλέπει.
Το tap to call είναι από τις καλύτερες λειτουργίες για να έρθεις σε άμεση επαφή με τον χρήστη και να τον βοηθήσεις. Η εμπειρία του πελάτη βελτιώνεται και η αλληλεπίδραση αυξάνεται. Πολλές επιχειρήσεις προτείνουν αυτή τη λειτουργία για να αυξήσουν τις μετατροπές πελατών.