Ένα funnel δείχνει πόσοι επισκέπτες ολοκληρώνουν μια σειρά βημάτων στην ιστοσελίδα σου, όπως «άνοιξαν την αρχική», μετά «άνοιξαν τη σελίδα επικοινωνίας», μετά «έστειλαν τη φόρμα». Για κάθε βήμα βλέπεις πόσοι επισκέπτες έφτασαν εκεί και πόσοι έφυγαν. Έτσι καταλαβαίνεις ποιο βήμα χάνει τους περισσότερους ανθρώπους και ξέρεις πού να βελτιώσεις πρώτα.
Πού θα το βρεις
- Άνοιξε τα Στατιστικά και αναλύσεις.
- Κάνε κλικ στο Funnel στο μενού. Σε μικρή οθόνη θα το βρεις στο μενού με τις τρεις τελείες.
Η σελίδα Ανάλυση funnel ανοίγει με τρία παραδείγματα βημάτων: Σελίδα προορισμού, Επόμενη σελίδα και Μετατροπή. Άλλαξέ τα στα βήματα που ταιριάζουν στην ιστοσελίδα σου.
Φτιάξε ένα funnel
- Διάλεξε περίοδο στο πεδίο ημερομηνίας.
- Για το πρώτο βήμα, διάλεξε έναν Τύπο βήματος.
- Διάλεξε πώς θα ταιριάζει το βήμα.
- Γράψε την τιμή, για παράδειγμα τη διαδρομή της σελίδας.
- Γράψε μια ετικέτα στο Ετικέτα βήματος (προαιρετικό) αν θέλεις ένα καθαρό όνομα στο γράφημα.
- Επανέλαβε το ίδιο για τα επόμενα βήματα. Κάνε κλικ στο Προσθήκη βήματος για να προσθέσεις ένα.
- Κάνε κλικ στο Ανάλυση funnel.
Ένα funnel χρειάζεται τουλάχιστον δύο βήματα και μπορεί να έχει έως οκτώ. Κάθε βήμα χρειάζεται τουλάχιστον μία τιμή.
Τύποι βημάτων
- Επίσκεψη σελίδας: ο επισκέπτης άνοιξε μια σελίδα. Γράψε το URL ή τη διαδρομή της σελίδας. Στον Τύπο αντιστοίχισης, διάλεξε Οποιαδήποτε επίσκεψη ή Μόνο πρώτη επίσκεψη.
- Μετατροπή: ο επισκέπτης έφτασε έναν στόχο. Γράψε το URL, τον τύπο ή το κείμενο της μετατροπής και διάλεξε Το URL περιέχει, Το URL ισούται ή Ο τύπος ισούται.
- Συμβάν: ο επισκέπτης προκάλεσε ένα συμβάν, όπως ένα κλικ. Γράψε το όνομα του συμβάντος και διάλεξε Ισούται ή Περιέχει.
- Προσαρμοσμένο συμβάν: ένα συμβάν που στέλνει η ιστοσελίδα σου με δικό της κλειδί. Γράψε το κλειδί του προσαρμοσμένου συμβάντος.
Τα βήματα μετατροπής χρησιμοποιούν τους στόχους που έχεις ορίσει στις Ρυθμίσεις μετατροπών και επανυπολογισμός.
Διάβασε τα αποτελέσματα
Το γράφημα Funnel μετατροπών δείχνει μία μπάρα ανά βήμα. Η Ανάλυση βημάτων δείχνει για κάθε βήμα:
- Συνεδρίες: οι επισκέψεις που έφτασαν σε αυτό το βήμα.
- Μετατροπή βήματος: το μερίδιο των επισκέψεων από το προηγούμενο βήμα που έφτασαν σε αυτό.
- Απώλεια: οι επισκέψεις που σταμάτησαν πριν από αυτό το βήμα.
Πάνω από την ανάλυση βλέπεις τη Συνολική μετατροπή από το πρώτο ως το τελευταίο βήμα και τις Συνολικές συνεδρίες στην περίοδο.
Μια επίσκεψη μετράει σε ένα βήμα μόνο όταν έχει ολοκληρώσει με τη σειρά όλα τα προηγούμενα βήματα. Ένας επισκέπτης που στέλνει τη φόρμα χωρίς να ανοίξει πρώτα τη σελίδα επικοινωνίας δεν μετράει σε ένα funnel που απαιτεί τη σελίδα επικοινωνίας.
Δες τους επισκέπτες πίσω από ένα βήμα
Κάνε κλικ σε μια μπάρα του γραφήματος ή σε ένα βήμα σελίδας στην ανάλυση για να ανοίξεις τις συνεδρίες που ταιριάζουν. Δες μερικές καταγραφές επισκεπτών που έφυγαν για να καταλάβεις τι τους σταμάτησε. Δες τις Καταγραφές συνεδριών.
Ιδέες για funnel
- Αρχική, μετά μια σελίδα υπηρεσίας, μετά ο στόχος της φόρμας επικοινωνίας.
- Μια σελίδα προϊόντος, μετά το καλάθι, μετά η σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας.
- Μια σελίδα προορισμού από διαφήμιση, μετά η σελίδα τιμών, μετά ο στόχος της εγγραφής.
Συμβουλή: κράτα ένα funnel σύντομο. Τρία ή τέσσερα βήματα που ταιριάζουν στην κύρια διαδρομή σου δίνουν πιο καθαρή απάντηση από οκτώ βήματα.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί το funnel μου δείχνει μηδέν μετά το πρώτο βήμα;
Έλεγξε τις τιμές των επόμενων βημάτων. Η διαδρομή μιας σελίδας πρέπει να ταιριάζει με την πραγματική διαδρομή της σελίδας και ένα βήμα μετατροπής μετράει μόνο στόχους που υπάρχουν. Έλεγξε επίσης ότι οι επισκέπτες συνήθως περνούν τα βήματα με τη σειρά που όρισες.
Αποθηκεύεται το funnel μου;
Τα βήματα που αναλύεις κρατιούνται στη διεύθυνση της σελίδας, οπότε μπορείς να βάλεις τη σελίδα στους σελιδοδείκτες ή να την ανοίξεις ξανά από το ιστορικό του browser σου.