Το WEMASY παρακολουθεί τις υπηρεσίες του όλο το εικοσιτετράωρο, για να λειτουργούν όλα σωστά. Με την κατάσταση συστήματος ελέγχεις αν οι υπηρεσίες του WEMASY λειτουργούν κανονικά.
Τι είναι η κατάσταση συστήματος;
Η κατάσταση συστήματος δείχνει πώς λειτουργούν αυτή τη στιγμή οι υπηρεσίες του WEMASY. Σου λέει αν το σύστημα λειτουργεί όπως πρέπει ή αν υπάρχουν προβλήματα. Αυτό αφορά υπηρεσίες όπως η φιλοξενία ιστοσελίδων, η επεξεργασία φορμών και η πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου.
Γιατί μετράει η κατάσταση συστήματος
Αν κάτι στον λογαριασμό σου στο WEMASY δεν λειτουργεί όπως περιμένεις, η κατάσταση συστήματος σε βοηθά να καταλάβεις αν το πρόβλημα είναι από τη δική σου πλευρά ή από την πλευρά του WEMASY. Έτσι κερδίζεις χρόνο όταν ψάχνεις τι φταίει.
Πώς ελέγχεις την κατάσταση συστήματος
Το WEMASY σού δίνει πληροφορίες κατάστασης, ώστε να ελέγχεις ότι όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Μπορείς να δεις την τρέχουσα κατάσταση του συστήματος όποτε θέλεις, για να μάθεις αν υπάρχουν γνωστά προβλήματα ή εργασίες συντήρησης.
Συμβουλή: Αν κάτι στην ιστοσελίδα ή στον πίνακα ελέγχου σου δεν λειτουργεί όπως περιμένεις, έλεγξε πρώτα την κατάσταση συστήματος πριν επικοινωνήσεις με την υποστήριξη.
Τι σημαίνουν οι ενδείξεις κατάστασης
Όταν ελέγχεις την κατάσταση συστήματος, μπορεί να δεις τις εξής καταστάσεις:
- Λειτουργεί κανονικά: όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα.
- Μειωμένη απόδοση: κάποιες υπηρεσίες μπορεί να είναι πιο αργές από το συνηθισμένο. Το WEMASY το γνωρίζει και το διορθώνει.
- Μερική διακοπή: μία ή περισσότερες υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες προσωρινά. Το WEMASY δουλεύει για να λύσει το πρόβλημα.
- Μεγάλη διακοπή: ένα σοβαρό πρόβλημα επηρεάζει πολλές υπηρεσίες. Το WEMASY βάζει τη διόρθωση σε πρώτη προτεραιότητα.
Τι κάνεις αν μια υπηρεσία δεν λειτουργεί
Αν η κατάσταση συστήματος δείχνει πρόβλημα, να τι μπορείς να κάνεις:
- Δες τις πληροφορίες κατάστασης για νέα σχετικά με το πρόβλημα και πότε αναμένεται να λυθεί.
- Περίμενε να λύσει το WEMASY το πρόβλημα. Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται γρήγορα.
- Αν το πρόβλημα συνεχίζεται ή χρειάζεσαι άμεση βοήθεια, επικοινώνησε με την υποστήριξη του WEMASY. Μπορείς να ανοίξεις αίτημα υποστήριξης από το πλωτό κουμπί WEMASY κάτω δεξιά στον πίνακα ελέγχου.
Σημείωση: Οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης μπορεί καμιά φορά να προκαλέσουν σύντομες διακοπές. Το WEMASY θα σε ενημερώνει από πριν όποτε γίνεται.