Οι ρυθμίσεις των Κρατήσεων και ραντεβού ελέγχουν πώς πληρώνουν οι επισκέπτες, πόση ώρα κρατιέται μια θέση και αν οι επισκέπτες παίρνουν υπενθύμιση. Οι περισσότερες ρυθμίσεις είναι κοινές με το E-shop σου. Λίγες είναι μόνο για κρατήσεις.
Άνοιξε τις ρυθμίσεις
- Κάνε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων δίπλα στην εναλλαγή έργων στη γραμμή πλοήγησης στην κορυφή.
- Κάνε κλικ στην καρτέλα Κρατήσεις και ραντεβού.
Δες Ρυθμίσεις έργου για την πλαϊνή στήλη ρυθμίσεων.
Κοινές με το E-shop
Οι ενότητες με την ένδειξη Κοινές με το E-shop αποθηκεύονται μία φορά για το έργο. Μια αλλαγή εδώ αλλάζει και τις ρυθμίσεις του E-shop. Περιλαμβάνουν:
- Σελίδες ταμείου: οι σελίδες καλαθιού, ταμείου και ευχαριστιών όπου πληρώνονται οι κρατήσεις.
- Αριθμοί παραγγελιών και τιμολογίων.
- Τρόποι πληρωμής: Mollie, Stripe, τραπεζική μεταφορά και πληρωμή στον χώρο. Το Razorpay είναι διαθέσιμο για καταστήματα στην Ινδία.
- Φόρος και Τιμολόγια.
- Λογαριασμοί πελατών, απαραίτητοι για τις Κρατήσεις μου, τους πόντους και τις συνδρομές.
- Η υπενθύμιση πληρωμής για απλήρωτες παραγγελίες.
- Email παραγγελιών και κρατήσεων: ποιος λαμβάνει αντίγραφα των email.
Για λεπτομέρειες σχετικά με τα κλειδιά πληρωμών, δες Ρυθμίσεις και πληρωμές E-shop.
Μόνο για κρατήσεις
- Κράτηση στο καλάθι (λεπτά): πόση ώρα μια θέση στο καλάθι κάποιου κρατιέται από άλλους πελάτες. Η προεπιλογή είναι 15.
- Κράτηση στην πληρωμή (λεπτά): πόση ώρα μένει δεσμευμένη η θέση αφού ξεκινήσει μια online πληρωμή. Η προεπιλογή είναι 10. Η τραπεζική μεταφορά και η πληρωμή στον χώρο κρατούν τη θέση μέχρι να σημειώσεις την παραγγελία ως πληρωμένη ή να την ακυρώσεις.
- Υπενθύμιση πριν από μια κράτηση (ώρες): στείλε στον επισκέπτη υπενθύμιση τόσες ώρες πριν από την έναρξη. Κενό ή 0 σημαίνει καμία υπενθύμιση, που είναι η προεπιλογή. Το 24 σημαίνει την προηγούμενη ημέρα.
- Απουσίες πριν σταματήσουν οι online κρατήσεις: ένας επισκέπτης που δεν προσέρχεται τόσες φορές μέσα σε 30 ημέρες δεν μπορεί να κλείνει online για κάποιο διάστημα. Όρισε τη διάρκεια στο Παύση online κρατήσεων για (ημέρες).
- Ρυθμός κουζίνας: νέοι επισκέπτες ανά παράθυρο: για εστιατόρια, οι περισσότεροι νέοι επισκέπτες που μπορούν να φτάσουν σε ένα παράθυρο.
- Τα μέλη μπορούν να κάνουν παύση (ημέρες τον χρόνο) και Τα μέλη μπορούν να δίνουν πόντους σε κάποιον: άσε τα μέλη να το κάνουν από τον δικό τους λογαριασμό.
Email που λαμβάνουν οι επισκέπτες και εσύ
- Ο επισκέπτης παίρνει επιβεβαίωση παραγγελίας με την κράτηση και ένα αρχείο ημερολογίου.
- Εσύ παίρνεις email νέας κράτησης με κουμπί Προβολή κράτησης.
- Ο επισκέπτης παίρνει υπενθύμιση, αν έχεις ορίσει τις ώρες υπενθύμισης.
- Ο επισκέπτης παίρνει email όταν μετακινείς ή ακυρώνεις μια κράτηση και επιλέγεις να του το στείλεις. Εσύ παίρνεις email όταν ο επισκέπτης τη μετακινεί ή την ακυρώνει.
Οι επισκέπτες με λογαριασμό πελάτη μπορούν να μετακινήσουν ή να ακυρώσουν μόνοι τους μια κράτηση στο Κρατήσεις μου. Τα email δεν έχουν σύνδεσμο ακύρωσης: οι επισκέπτες χωρίς λογαριασμό απαντούν αντί γι' αυτό στο email.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί η αλλαγή ενός τρόπου πληρωμής άλλαξε και το e-shop μου;
Οι τρόποι πληρωμής είναι κοινοί με το E-shop και αποθηκεύονται μία φορά για το έργο. Οι κρατήσεις και οι παραγγελίες του καταστήματος χρησιμοποιούν πάντα το ίδιο ταμείο.
Πώς στέλνω υπενθύμιση στους επισκέπτες;
Γράψε έναν αριθμό ωρών στο Υπενθύμιση πριν από μια κράτηση (ώρες), για παράδειγμα 24 για την προηγούμενη ημέρα. Η υπενθύμιση είναι απενεργοποιημένη μέχρι να το συμπληρώσεις.