Όταν κάποιος ψάχνει «οδοντίατρος κοντά μου», το Google δείχνει έναν χάρτη με τρεις καρφίτσες επιχειρήσεων και καταχωρίσεις από κάτω. Αυτές οι τρεις θέσεις είναι το map pack. Παίρνουν περισσότερα κλικ από κάθε άλλο αποτέλεσμα αναζήτησης. Αν δεν είσαι στο map pack, παίρνεις ένα κλάσμα της τοπικής επισκεψιμότητας που θα μπορούσες να έχεις.
Το map pack δεν κερδίζεται με παραδοσιακό SEO. Δεν αφορά backlinks ή page rank. Το map pack καθορίζεται από τοπικά σήματα: την ποιότητα του Google Business Profile σου, τις κριτικές, τα citations, την εγγύτητα στον χρήστη που ψάχνει και τη συνάφεια με την αναζήτησή του.
Η βελτιστοποίηση map pack σημαίνει να τελειοποιήσεις κάθε στοιχείο της τοπικής σου παρουσίας ώστε το Google να σε κατατάσσει στην πρώτη τριάδα για αναζητήσεις με βάση την τοποθεσία στην περιοχή σου.
Γιατί το map pack μετράει περισσότερο από τα οργανικά αποτελέσματα
Το map pack εμφανίζεται πάνω από τα οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης. Είναι το πρώτο που βλέπουν οι άνθρωποι όταν ψάχνουν τοπικά. Οι τρεις επιχειρήσεις στο map pack παίρνουν 40-60 τοις εκατό των κλικ. Τα επόμενα τρία οργανικά αποτελέσματα κάτω από το map pack μοιράζονται την υπόλοιπη επισκεψιμότητα.
Αν βγαίνεις #1 οργανικά αλλά δεν είσαι στο map pack, κάποιος άλλος παίρνει την επισκεψιμότητά σου. Ένα σαλόνι με την τέταρτη καλύτερη ιστοσελίδα αλλά δυνατή παρουσία στο map pack παίρνει περισσότερους πελάτες από ένα σαλόνι με την καλύτερη ιστοσελίδα αλλά χωρίς ορατότητα στο map pack.
Γι' αυτό η βελτιστοποίηση map pack είναι προτεραιότητα νούμερο ένα για το τοπικό SEO.
Οι παράγοντες που καθορίζουν την κατάταξη στο map pack
Το Google χρησιμοποιεί αρκετά σήματα για να αποφασίσει ποιες επιχειρήσεις εμφανίζονται στο map pack:
Συνάφεια
Ταιριάζει η επιχείρησή σου με αυτό που ψάχνει ο χρήστης; Μια αναζήτηση για «παιδοδοντίατρος» πρέπει να δείχνει παιδοδοντιάτρους, όχι γενικούς οδοντιάτρους. Οι κατηγορίες του Google Business Profile σου καθορίζουν τη συνάφεια. Διάλεξε τις κατηγορίες προσεκτικά.
Απόσταση
Πόσο κοντά είσαι σε αυτόν που ψάχνει; Το Google δίνει προτεραιότητα σε επιχειρήσεις κοντά στον χρήστη. Ένα οδοντιατρείο πέντε μίλια μακριά μπορεί να βγει ψηλότερα από ένα πιο έγκυρο ιατρείο είκοσι μίλια μακριά. Η εγγύτητα είναι σημαντικός παράγοντας.
Προβεβλημένη θέση
Πόσο γνωστή είναι η επιχείρησή σου; Το Google μετρά την προβεβλημένη θέση μέσα από αρκετά σήματα: αριθμό και βαθμολογία κριτικών, αριθμό citations, backlinks, πόσο συχνά αναφέρεται η επιχείρησή σου online. Μια επιχείρηση με 200 κριτικές βγαίνει ψηλότερα από μια ίδια με 10 κριτικές.
Πληρότητα του Google Business Profile
Ένα πλήρως βελτιστοποιημένο προφίλ με φωτογραφίες, ωράριο, ιστοσελίδα, περιγραφή και πρόσφατες αναρτήσεις βγαίνει καλύτερα από ένα ελλιπές προφίλ. Το Google βλέπει την πληρότητα του προφίλ ως σήμα νομιμότητας.
Πρόσφατη δραστηριότητα
Μια επιχείρηση που ανάρτησε στο Google Business Profile αυτή την εβδομάδα και πήρε κριτική αυτή την εβδομάδα φαίνεται πιο ενεργή από μια όπου η τελευταία δραστηριότητα ήταν πριν δύο μήνες. Η επικαιρότητα είναι σήμα κατάταξης.
Πώς βελτιστοποιείς για το map pack
Εφόσον η κατάταξη στο map pack καθορίζεται από διαφορετικούς παράγοντες από την οργανική κατάταξη, η στρατηγική βελτιστοποίησής σου πρέπει να εστιάσει σε αυτά τα συγκεκριμένα στοιχεία:
Βήμα 1: Τελειοποίησε το Google Business Profile σου
Αυτό είναι το θεμέλιο. Το προφίλ σου πρέπει να είναι πλήρες: ακριβές όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο, σωστές κατηγορίες, αναλυτική περιγραφή επιχείρησης, URL ιστοσελίδας, ωράριο, φωτογραφίες, βίντεο αν γίνεται. Κάθε στοιχείο μετράει.
Βήμα 2: Χτίσε δυνατό προφίλ κριτικών
Πάρε περισσότερες κριτικές από τους ανταγωνιστές σου. Ενθάρρυνε τους πελάτες να αφήνουν κριτικές μετά από κάθε υπηρεσία. Απάντα σε κάθε κριτική. Ένας υψηλός αριθμός κριτικών και οι πρόσφατες κριτικές βελτιώνουν δραματικά την κατάταξη στο map pack.
Βήμα 3: Χτίσε τοπικά citations
Μπες σε καταλόγους με συνεπείς πληροφορίες. Κάθε συνεπές citation ενισχύει τη νομιμότητά σου. Όσο περισσότεροι κατάλογοι σε καταχωρίζουν με ακριβείς πληροφορίες, τόσο ψηλότερα βγαίνεις.
Βήμα 4: Βελτιστοποίησε την ιστοσελίδα για τοπικές λέξεις-κλειδιά
Η ιστοσελίδα σου μετράει για τη συνάφεια. Συμπερίλαβε λέξεις-κλειδιά τοποθεσίας στην αρχική και στις σελίδες υπηρεσιών. Βάλε τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σου στο footer. Κάν' το ξεκάθαρο πού βρίσκεσαι και τι εξυπηρετείς.
Βήμα 5: Ανάρτηση τακτικά στο Google Business Profile
Πρόσθεσε αναρτήσεις για νέες υπηρεσίες, ειδικές προσφορές ή ενημερώσεις. Ανάρτηση τουλάχιστον μηνιαία, ιδανικά εβδομαδιαία. Το Google δίνει προτεραιότητα σε επιχειρήσεις που δείχνουν πρόσφατη δραστηριότητα.
Βελτιστοποίηση map pack για επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες
Αν έχεις πολλές τοποθεσίες, κάθε τοποθεσία χρειάζεται το δικό της Google Business Profile και τη δική της προσπάθεια βελτιστοποίησης. Δεν μπορείς να βγάλεις μία τοποθεσία στο map pack συνδυάζοντας προφίλ. Κάθε τοποθεσία ανταγωνίζεται ξεχωριστά.
Για ένα οδοντιατρείο με τρεις τοποθεσίες, θα έκανες τα εξής:
Φτιάξε ξεχωριστά Google Business Profiles για κάθε τοποθεσία με μοναδικές διευθύνσεις και τηλέφωνα. Βελτιστοποίησε κάθε προφίλ ανεξάρτητα. Χτίσε κριτικές ειδικά για κάθε τοποθεσία. Φτιάξε σελίδες ανά τοποθεσία στην ιστοσελίδα σου (π.χ. «Οδοντίατρος Downtown Portland» και «Οδοντίατρος Southeast Portland»). Χτίσε citations για κάθε τοποθεσία ξεχωριστά.
Κάθε τοποθεσία είναι ξεχωριστή επιχείρηση στα μάτια του Google. Αντιμετώπισέ τες έτσι.
Κατανοώντας τις αλλαγές στον αλγόριθμο του map pack
Το Google ενημερώνει τακτικά τον αλγόριθμο τοπικής κατάταξής του. Η θέση σου στο map pack αλλάζει με βάση αυτές τις ενημερώσεις. Αυτό που ήταν #1 τον περασμένο μήνα μπορεί να είναι #2 αυτόν τον μήνα αν μια άλλη επιχείρηση πήρε περισσότερες κριτικές ή βελτίωσε το προφίλ της.
Γι' αυτό μετράει η συνεχής βελτιστοποίηση. Δεν μπορείς να βελτιστοποιήσεις μία φορά και να υποθέσεις ότι η θέση σου είναι ασφαλής. Συνέχισε να χτίζεις κριτικές, να αναρτάς στο Google Business Profile, να συντηρείς τα citations.
Map pack και Google Local Services Ads
Το Google δείχνει επίσης local services ads στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Είναι επί πληρωμή διαφημίσεις για συγκεκριμένες κατηγορίες υπηρεσιών (υδραυλικά, ηλεκτρολογικά, κλιματισμός, καθαρισμός κ.λπ.). Αν είσαι σε κατηγορία υπηρεσιών που προσφέρει local services ads, μπορείς να επιλέξεις να διαφημιστείς. Το map pack όμως είναι δωρεάν και πρέπει να είναι η πρώτη σου προτεραιότητα.
Η WEMASY και η βελτιστοποίηση map pack
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Η ιστοσελίδα σου πρέπει να συνδέει με το Google Business Profile σου και να περιλαμβάνει την τοποθεσία σου εμφανώς. Βεβαιώσου ότι το site σου ταιριάζει με το Google Business Profile ως προς το όνομα της επιχείρησης, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο. Σύνδεσε από την ιστοσελίδα σου στο Google Business Profile σου χρησιμοποιώντας το πραγματικό όνομα της επιχείρησής σου ως anchor text. Αυτό ενισχύει τη σύνδεση ανάμεσα στην ιστοσελίδα σου και στην τοπική σου καταχώριση.
Παρακολούθησε ξεχωριστά την επισκεψιμότητα από το Google Maps και τα τοπικά αποτελέσματα από την οργανική επισκεψιμότητα. Αυτό σε βοηθά να καταλάβεις ποιοι πελάτες έρχονται από την ορατότητα στο map pack και ποιοι από την κατάταξη της ιστοσελίδας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να βγω στο map pack από διεύθυνση που δεν είναι η πραγματική τοποθεσία της επιχείρησής μου;
Όχι. Η τοποθεσία της επιχείρησής σου πρέπει να είναι πραγματική. Δεν μπορείς να δηλώσεις ταχυδρομική θυρίδα ή γραφείο που δεν χρησιμοποιείς πραγματικά. Αν δεν έχεις φυσική τοποθεσία ανοιχτή στους πελάτες, δεν μπορείς να βγεις στο map pack. Οι επιχειρήσεις περιοχής εξυπηρέτησης μπορούν να βγουν με τη διεύθυνση της επιχείρησής τους ακόμα κι αν πηγαίνουν στους πελάτες. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πόσο χρόνο παίρνει μέχρι να εμφανιστώ στο map pack;
Αν η επιχείρησή σου είναι ήδη καθιερωμένη με Google Business Profile, citations και κάποιες κριτικές, μπορεί να δεις εμφάνιση στο map pack μέσα σε 1-2 εβδομάδες από τη βελτιστοποίηση. Αν είσαι ολοκαίνουργιος, μπορεί να πάρει 1-3 μήνες για να χτίσεις αρκετά σήματα ώστε το Google να σε συμπεριλάβει στο map pack. Η συνέπεια και η υπομονή μετράνε.
Επηρεάζει η κατάταξη της ιστοσελίδας μου τη θέση μου στο map pack;
Έμμεσα. Η ιστοσελίδα σου δίνει σήματα συνάφειας μέσα από τοπικές λέξεις-κλειδιά και περιεχόμενο. Μια δυνατή ιστοσελίδα στηρίζει την κατάταξή σου στο map pack. Η κατάταξη της ιστοσελίδας και η κατάταξη στο map pack όμως είναι ξεχωριστές. Μπορεί να έχεις κακή ιστοσελίδα και να βγαίνεις στο map pack αν τα τοπικά σήματά σου είναι δυνατά.
Τι συμβαίνει στην κατάταξή μου στο map pack αν μετακομίσει η επιχείρησή μου;
Η κατάταξή σου στο map pack συνδέεται με τη διεύθυνσή σου. Αν μετακομίσεις, πρέπει να ενημερώσεις το Google Business Profile με τη νέα διεύθυνση. Η κατάταξή σου θα μηδενιστεί και θα χρειαστεί να την ξαναχτίσεις για τη νέα τοποθεσία. Είναι καλύτερα να κρατήσεις την ίδια τοποθεσία αν μπορείς, ώστε να διατηρήσεις το ιστορικό κατάταξής σου.
Τι χρειάζεται για να εμφανιστώ στο Google Maps ως επιχείρηση;
Πρέπει να στήσεις ένα Google Business Profile, που ενσωματώνεται αυτόματα με το Google Maps. Όταν στήνεις ένα Google Business Profile, εμφανίζεσαι αυτόματα στο Google Maps. Δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα άλλο. Η τοποθεσία του προφίλ σου εμφανίζεται ως καρφίτσα στον χάρτη.
Βλάπτουν οι ανταγωνιστές που πληρώνουν για local services ads την οργανική μου κατάταξη στο map pack;
Όχι. Οι επί πληρωμή local services ads εμφανίζονται πάνω από το map pack. Η οργανική σου κατάταξη στο map pack είναι ξεχωριστή. Οι ανταγωνιστές που πληρώνουν για local services ads δεν επηρεάζουν άμεσα την οργανική σου θέση. Το map pack όμως γίνεται λιγότερο ορατό επειδή οι διαφημίσεις καταλαμβάνουν χώρο στην οθόνη, που σημαίνει λιγότερα κλικ για όλους.