Μια επαγγελματική ιστοσελίδα είναι το διαδικτυακό σπίτι της εταιρείας σου. Εκεί επιβεβαιώνουν οι άνθρωποι ότι υπάρχεις, αποφασίζουν αν θα σε εμπιστευτούν και κάνουν το πρώτο βήμα για να γίνουν πελάτες.
Όταν κάποιος ακούει για την επιχείρησή σου για πρώτη φορά, είτε από σύσταση, είτε από διαφήμιση, είτε από αναζήτηση, το πρώτο που κάνει είναι να σε ψάξει online. Ό,τι βρει σε αυτά τα πρώτα δευτερόλεπτα καθορίζει αν θα κάνει το επόμενο βήμα ή θα προχωρήσει παρακάτω. Αυτή τη στιγμή πρέπει να την κερδίσει η επαγγελματική σου ιστοσελίδα.
Μια επαγγελματική ιστοσελίδα δεν είναι απλώς ένα ψηφιακό φυλλάδιο. Είναι το πιο ελεγχόμενο στοιχείο που έχει το brand σου online. Σε αντίθεση με τα προφίλ στα social media, την κατέχεις εξ ολοκλήρου. Αποφασίζεις εσύ τι λέει, πώς φαίνεται και πώς λειτουργεί. Για κάθε επιχείρηση που θέλει να τη λαμβάνουν στα σοβαρά, δεν είναι προαιρετική.
Τι είναι μια επαγγελματική ιστοσελίδα;
Μια επαγγελματική ιστοσελίδα είναι μια ιστοσελίδα φτιαγμένη να εκπροσωπεί μια εταιρεία, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της και το brand της online. Συνήθως περιλαμβάνει πληροφορίες για το τι κάνει η επιχείρηση, ποιους εξυπηρετεί, πώς μπορείς να επικοινωνήσεις και αποδείξεις ότι τηρεί τις υποσχέσεις της. Στόχος δεν είναι απλώς να υπάρχεις online, αλλά να δίνεις στους επισκέπτες σαφή λόγο να σε επιλέξουν αντί για κάποιον άλλον.
Σε αντίθεση με τις καθαρά ενημερωτικές ή προσωπικές ιστοσελίδες, μια επαγγελματική ιστοσελίδα χτίζεται γύρω από ένα εμπορικό αποτέλεσμα. Κάθε σελίδα, κάθε ενότητα και κάθε κουμπί δράσης σχεδιάζεται ώστε να φέρνει τους επισκέπτες πιο κοντά σε μια συγκεκριμένη ενέργεια: ένα αίτημα, μια κράτηση συμβουλευτικής συνάντησης ή μια αγορά.
Ποιοι χρησιμοποιούν επαγγελματικές ιστοσελίδες;
Κάθε οργανισμός που έχει πελάτες χρησιμοποιεί επαγγελματική ιστοσελίδα. Αυτό περιλαμβάνει:
- Μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν να τις βρίσκουν τοπικά και σε εθνικό επίπεδο
- Startups που χτίζουν αξιοπιστία από την πρώτη μέρα
- Πρακτορεία και συμβουλευτικές εταιρείες που βασίζονται στη φήμη και το portfolio τους για να κερδίζουν δουλειές
- Καθιερωμένες εταιρείες που διατηρούν την ψηφιακή τους παρουσία και στηρίζουν την ομάδα πωλήσεων
- Επιχειρήσεις με φυσικό κατάστημα που θέλουν να επεκτείνουν την εμβέλειά τους πέρα από την κίνηση στον χώρο
Αν έχεις κάτι να πουλήσεις ή να προσφέρεις, η επαγγελματική ιστοσελίδα σού δίνει τη βάση για να φτάσεις ανθρώπους που αλλιώς δεν θα σε έβρισκαν ποτέ.
Τι κάνει μια επαγγελματική ιστοσελίδα διαφορετική από τους άλλους τύπους;
Οι περισσότερες ιστοσελίδες χτίζονται γύρω από έναν μόνο σκοπό: ένα blog δημοσιεύει περιεχόμενο, ένα portfolio δείχνει δουλειά, ένα e-shop πουλά προϊόντα. Μια επαγγελματική ιστοσελίδα διαφέρει, γιατί πρέπει να κάνει πολλά πράγματα ταυτόχρονα. Πρέπει να επικοινωνεί καθαρά τι κάνεις, να σε τοποθετεί αξιόπιστα απέναντι στους ανταγωνιστές, να χτίζει εμπιστοσύνη μέσω κοινωνικής απόδειξης και να οδηγεί σε ενέργεια.
Η δομή μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας το αντικατοπτρίζει. Συνήθως έχει μια αρχική που εξηγεί αμέσως την πρόταση αξίας, σελίδες υπηρεσιών ή προϊόντων που μπαίνουν σε λεπτομέρειες, μια σελίδα «Σχετικά με εμάς» που δίνει ανθρώπινο πρόσωπο στο brand και καθαρές διαδρομές προς την επικοινωνία ή τη μετατροπή. Η πλοήγηση είναι συνειδητή. Κάθε σελίδα έχει ρόλο στο να οδηγεί τους επισκέπτες μέσα από τη διαδικασία απόφασης.
Τι χρειάζεται μια επαγγελματική ιστοσελίδα για να δουλεύει;
Καθαρή πρόταση αξίας
Οι επισκέπτες αποφασίζουν μέσα σε δευτερόλεπτα αν μια ιστοσελίδα τους αφορά. Η αρχική σου πρέπει να λέει αμέσως τι κάνεις, για ποιον το κάνεις και γιατί είσαι η σωστή επιλογή. Η αόριστη γλώσσα και οι γενικοί ισχυρισμοί χάνουν τον κόσμο πριν προλάβει να ασχοληθεί.
Σήματα εμπιστοσύνης
Οι κριτικές, οι μαρτυρίες, τα λογότυπα πελατών, οι πιστοποιήσεις και οι μελέτες περίπτωσης λένε στους επισκέπτες ότι άλλοι άνθρωποι σε έχουν ήδη εμπιστευτεί και είχαν καλή εμπειρία. Αυτά τα σήματα βοηθούν να μετατραπεί ένας επισκέπτης σε πελάτη περισσότερο από σχεδόν οτιδήποτε άλλο στη σελίδα.
Καθαρά κουμπιά δράσης
Κάθε σελίδα πρέπει να καθοδηγεί τους επισκέπτες προς ένα συγκεκριμένο επόμενο βήμα. Είτε πρόκειται για αίτημα προσφοράς, κράτηση κλήσης ή εγγραφή σε newsletter, η ενέργεια πρέπει να είναι προφανής και εύκολη. Οι επισκέπτες σπάνια παίρνουν αποφάσεις μόνοι τους. Χρειάζονται καθοδήγηση.
Απόδοση σε κινητό και ταχύτητα
Πάνω από τη μισή κίνηση στο web έρχεται από κινητές συσκευές. Μια επαγγελματική ιστοσελίδα που φαίνεται ή αποδίδει κακά στο τηλέφωνο χάνει πιθανούς πελάτες κάθε μέρα. Μετράει και η γρήγορη φόρτωση: οι επισκέπτες είναι ανυπόμονοι και μια αργή ιστοσελίδα δείχνει κακοδιοικούμενη επιχείρηση πριν καν διαβάσουν λέξη.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται κάθε επιχείρηση ιστοσελίδα;
Ναι, με πολύ λίγες εξαιρέσεις. Ακόμη και οι επιχειρήσεις που δουλεύουν κυρίως με το στόμα με στόμα ή με συστάσεις ωφελούνται από μια ιστοσελίδα, γιατί οι πιθανοί πελάτες εξακολουθούν να τις ψάχνουν πριν έρθουν σε επαφή. Η ιστοσελίδα σου δίνει αξιοπιστία, σε βοηθά να κατατάσσεσαι στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης και σου δίνει ένα μέρος να στέλνεις τον κόσμο όταν θέλει να μάθει περισσότερα για σένα. Χωρίς ιστοσελίδα, είσαι αόρατος σε όποιον δεν σε ξέρει ήδη. Ο δημιουργός επαγγελματικών ιστοσελίδων του WEMASY είναι φτιαγμένος ακριβώς γι' αυτό και σου δίνει μια επαγγελματική παρουσία online που δουλεύει από την πρώτη μέρα.
Πώς διαφέρει μια επαγγελματική ιστοσελίδα από μια σελίδα στα social media;
Μια σελίδα στα social media είναι νοικιασμένος χώρος. Η πλατφόρμα ελέγχει ποιος βλέπει το περιεχόμενό σου, μπορεί να αλλάξει τους κανόνες της ανά πάσα στιγμή και μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σου. Μια επαγγελματική ιστοσελίδα είναι δική σου. Ελέγχεις τον σχεδιασμό, το περιεχόμενο, την εμπειρία χρήστη και τα δεδομένα. Κατατάσσεται επίσης στις μηχανές αναζήτησης, που σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορούν να σε βρουν ακόμη κι αν δεν σε ακολουθούν στα social media. Για να χτίσεις μακροπρόθεσμη εμπιστοσύνη και ορατότητα, η ιστοσελίδα είναι το θεμέλιο που στηρίζουν τα social media και όχι το αντίθετο.
Ποιες σελίδες χρειάζεται μια επαγγελματική ιστοσελίδα;
Τουλάχιστον: μια αρχική, μια σελίδα υπηρεσιών ή προϊόντων, μια σελίδα «Σχετικά με εμάς» και μια σελίδα επικοινωνίας. Πέρα από αυτές, οι σελίδες που χρειάζεσαι εξαρτώνται από την επιχείρησή σου. Μια επιχείρηση υπηρεσιών ωφελείται από μια ενότητα portfolio ή μελετών περίπτωσης. Μια επιχείρηση προϊόντων μπορεί να χρειαστεί e-commerce. Μια τοπική επιχείρηση πρέπει να έχει μια σελίδα βελτιστοποιημένη για την τοποθεσία της. Η δομή πρέπει να ταιριάζει με τον τρόπο που παίρνουν αποφάσεις οι πελάτες σου και όχι μόνο με ό,τι θέλεις να πεις εσύ.
Πώς θα εμφανίζεται η επαγγελματική μου ιστοσελίδα στα αποτελέσματα αναζήτησης;
Η ορατότητα στις αναζητήσεις ξεκινά από το να έχεις σωστά ρυθμισμένο domain, αξιόπιστη φιλοξενία και πιστοποιητικό SSL. Μετά, εξαρτάται από την ποιότητα του περιεχομένου, από το πόσο γρήγορα φορτώνει η ιστοσελίδα και από το αν την συνδέουν άλλες έγκυρες ιστοσελίδες. Οι τοπικές επιχειρήσεις ωφελούνται σημαντικά από την καταχώριση στο Google Business Profile και σε άλλα ευρετήρια, μαζί με μια καλά δομημένη ιστοσελίδα.
Χρειάζομαι προγραμματιστή για να φτιάξω μια επαγγελματική ιστοσελίδα;
Όχι πια. Οι δημιουργοί ιστοσελίδων έχουν κάνει δυνατό στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να χτίζουν και να διαχειρίζονται επαγγελματικές ιστοσελίδες χωρίς καμία τεχνική γνώση. Αυτό που μετράει είναι να διαλέξεις πλατφόρμα που αναλαμβάνει τα τεχνικά θεμέλια (φιλοξενία, ασφάλεια, ταχύτητα και απόδοση στο κινητό), ώστε να εστιάσεις στο περιεχόμενο και τον σχεδιασμό. Ο δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY είναι φτιαγμένος ειδικά για επιχειρήσεις που θέλουν επαγγελματικό αποτέλεσμα χωρίς να χρειάζονται προγραμματιστή.
Πώς θα καταλάβω αν η επαγγελματική μου ιστοσελίδα δουλεύει πραγματικά;
Κοίτα τρία πράγματα: πόσοι άνθρωποι τη βρίσκουν μέσω αναζήτησης, πόσοι από αυτούς τους επισκέπτες κάνουν ενέργεια (επικοινωνούν μαζί σου, συμπληρώνουν φόρμα, αγοράζουν) και πόση ώρα μένουν πριν φύγουν. Μια ιστοσελίδα που παίρνει κίνηση αλλά όχι επαφές έχει συνήθως πρόβλημα μηνύματος ή εμπιστοσύνης. Μια ιστοσελίδα που παίρνει σχεδόν καθόλου κίνηση έχει συνήθως πρόβλημα ορατότητας. Αν παρακολουθείς τακτικά αυτές τις μετρήσεις, βλέπεις πού βρίσκεται το κενό και τι να διορθώσεις.