Η ανάλυση συστάδων (cluster analysis) είναι μια στατιστική τεχνική που ομαδοποιεί παρόμοια δεδομένα σε συστάδες (clusters) με βάση τα χαρακτηριστικά τους. Ο στόχος είναι να βρεθούν φυσικά μοτίβα ή δομές μέσα σε ένα σύνολο δεδομένων, ώστε να αναλύεις και να καταλαβαίνεις πιο εύκολα τις σχέσεις τους.
Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την ανάλυση συστάδων για πολλά πράγματα, όπως τμηματοποίηση πελατών, έρευνα αγοράς, αναγνώριση εικόνας και εντοπισμό ανωμαλιών. Όταν κατηγοριοποιούν σωστά τα δεδομένα, παίρνουν καλύτερες αποφάσεις, στοχεύουν πιο σωστά και βρίσκουν κρυμμένα συμπεράσματα που βοηθούν την ανάπτυξη και την αποδοτικότητα.