Η οθόνη Κρατήσεις δείχνει κάθε κράτηση που έκαναν οι πελάτες σου στην ιστοσελίδα και κάθε κράτηση που πρόσθεσες εσύ. Από εδώ προσθέτεις κρατήσεις επί τόπου και τηλεφωνικές, μετακινείς κρατήσεις, τις ακυρώνεις και καταγράφεις πληρωμές.
Άνοιξε τις κρατήσεις σου
- Άνοιξε τις Κρατήσεις και ραντεβού από την εναλλαγή προϊόντων.
- Κάνε κλικ στο Κρατήσεις στο πάνω μενού.
- Διάλεξε προβολή: Λίστα, Χρονολόγιο, Τραπέζια ή Ημερολόγιο.
Χρησιμοποίησε το πεδίο αναζήτησης για να βρεις μια κράτηση με επισκέπτη, email, επιβεβαίωση ή τηλέφωνο. Η προβολή Τραπέζια είναι ένας προγραμματιστής για εστιατόρια με Πλέγμα και Κάτοψη. Κάνε κλικ στο Επεξεργασία διάταξης για να σύρεις τα τραπέζια εκεί όπου στέκονται στην αίθουσα.
Πρόσθεσε μια κράτηση για επισκέπτη επί τόπου ή τηλεφωνικά
- Κάνε κλικ στο Προσθήκη κράτησης.
- Διάλεξε την υπηρεσία.
- Διάλεξε τον πόρο.
- Διάλεξε ημερομηνία και μια ελεύθερη ώρα.
- Γράψε τα στοιχεία του επισκέπτη.
- Ενεργοποίησε το Έχει ήδη πληρώσει αν ο επισκέπτης πλήρωσε επί τόπου.
- Αποθήκευσε την κράτηση.
Ενεργοποίησε το Παράκαμψη ωρών και ημερών κλεισίματος για να κλείσεις εκτός των κανονικών ωρών. Η χωρητικότητα ελέγχεται ακόμα. Χρησιμοποίησε το Επανάληψη για μια σειρά, όπως μια εβδομαδιαία προπόνηση: επίλεξε Κάθε εβδομάδα, Κάθε 2 εβδομάδες ή Κάθε 4 εβδομάδες και τον αριθμό επισκέψεων. Μια ημερομηνία που είναι πιασμένη παραλείπεται. Οι ελεύθερες ώρες ακολουθούν τους ίδιους κανόνες με την ιστοσελίδα, που ορίζονται στον πόρο. Δες Δημιουργία πόρου και ορισμός διαθεσιμότητας.
Μετακίνησε μια κράτηση
Στο χρονολόγιο ή στον προγραμματιστή τραπεζιών, σύρε την κράτηση στη νέα ώρα ή στον νέο πόρο και κάνε κλικ στο Μετακίνηση. Τσέκαρε το Αποστολή της νέας ώρας με email σε για να στείλεις στον επισκέπτη email με τη νέα ώρα.
Ακύρωσε μια κράτηση
- Άνοιξε την κράτηση.
- Κάνε κλικ στο Ακύρωση κράτησης.
- Κάνε κλικ στο Ακύρωση και αποστολή email για να ενημερώσεις τον επισκέπτη ή στο Ακύρωση, χωρίς email.
Καταστάσεις
Μια κράτηση μπορεί να είναι Επιβεβαιωμένη, Αναμονή πληρωμής, Σε εκκρεμότητα, Ακυρωμένη, Ολοκληρωμένη, Στη λίστα αναμονής ή Δεν προσήλθε. Μια κράτηση επιβεβαιώνεται όταν πληρωθεί η παραγγελία της. Την ίδια την ημέρα χρησιμοποιείς το Check-in, το Δεν προσήλθε, το Ολοκληρώθηκε και το Πίσω σε κρατημένη. Δες Check-in και παρουσίες.
Πληρωμές και επιστροφές χρημάτων
Κάνε κλικ στο Σημείωση ως πληρωμένη όταν ένας επισκέπτης πληρώνει με τραπεζική μεταφορά ή στον χώρο. Το WEMASY δεν επιστρέφει χρήματα για εσένα. Για να κάνεις επιστροφή, στείλε πρώτα τα χρήματα πίσω από το dashboard του Mollie ή του Stripe, με τράπεζα ή με μετρητά. Μετά άνοιξε την κράτηση και κάνε κλικ στο Καταγραφή επιστροφής χρημάτων ώστε να το δει ο πελάτης. Χρησιμοποίησε το Απόρριψη επιστροφής χρημάτων όταν δεν δίνεται επιστροφή.
Συχνές ερωτήσεις
Υπάρχει κουμπί για να επιβεβαιώσω μια κράτηση;
Όχι. Μια κράτηση επιβεβαιώνεται όταν πληρωθεί η παραγγελία της. Για τραπεζική μεταφορά ή πληρωμή στον χώρο, κάνε κλικ στο Σημείωση ως πληρωμένη όταν έχουν έρθει τα χρήματα.
Το Καταγραφή επιστροφής χρημάτων επιστρέφει τα χρήματα στον πελάτη;
Όχι. Καταγράφει μόνο την επιστροφή. Στείλε πρώτα τα χρήματα πίσω μόνος σου μέσω Mollie, Stripe, τράπεζας ή μετρητών και μετά καταχώρισέ το.