Οι Κριτικές WEMASY συλλέγουν κριτικές από τους πραγματικούς πελάτες σου. Αφού τελειώσει μια κράτηση ή πληρωθεί ή παραδοθεί μια παραγγελία, ο πελάτης παίρνει ένα σύντομο email με σύνδεσμο για να σε αξιολογήσει. Οι κριτικές που γράφονται μέσω αυτού του συνδέσμου σημειώνονται ως Επαληθευμένος πελάτης, γιατί προέρχονται από πραγματική κράτηση ή παραγγελία. Διαβάζεις κάθε κριτική στο dashboard, απαντάς δημόσια και μοιράζεσαι όλες τις κριτικές σου σε μία δημόσια σελίδα.
Πού θα τις βρεις
Μετακίνησε το ποντίκι στην αριστερή άκρη της οθόνης για να ανοίξει η εναλλαγή προϊόντων. Επίλεξε Κριτικές. Το εργαλείο έχει δύο οθόνες στο μενού του: Επισκόπηση και Ρυθμίσεις.
Τι βλέπεις στην Επισκόπηση
- Τη Μέση βαθμολογία σου, τον αριθμό των Κριτικών και το ποσοστό που είναι Επαληθευμένες.
- Τα κουμπιά Ξεκίνα να ρωτάς τους πελάτες, Ρυθμίσεις και Δημόσια σελίδα κριτικών.
- Ένα πλαίσιο AI. Ζήτα του να συνοψίσει τις πιο πρόσφατες κριτικές σου, να πει τι αναφέρουν περισσότερο οι πελάτες ή να γράψει μια απάντηση. Το AI γράφει μόνο πρόχειρη απάντηση. Δεν δημοσιεύει ποτέ τίποτα.
- Η λίστα Οι κριτικές σου, όπου απαντάς και διαχειρίζεσαι.
- Η ενότητα Αιτήματα: Σε αναμονή αποστολής, Στάλθηκαν σε 30 ημέρες, Απαντήθηκαν σε 30 ημέρες και Επόμενα αιτήματα.
Όσο τα αιτήματα είναι απενεργοποιημένα, η οθόνη δείχνει Οι πελάτες σου δεν ρωτιούνται ακόμα.
Ξεκίνα
- Άνοιξε τις Κριτικές από την εναλλαγή προϊόντων.
- Κάνε κλικ στο Ξεκίνα να ρωτάς τους πελάτες.
- Ενεργοποίησε το Ζήτα από τους πελάτες μου κριτική.
- Επίλεξε Πότε να ρωτάς και Αναμονή πριν ρωτήσεις.
- Κάνε κλικ στο Αποθήκευση ρυθμίσεων.
Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στο Ζήτα από τους πελάτες κριτικές. Τα αιτήματα χρειάζονται κρατήσεις ή παραγγελίες, οπότε χρησιμοποίησε τις Κριτικές μαζί με τις Κρατήσεις και ραντεβού ή το E-shop.
Πού εμφανίζονται οι κριτικές σου
Οι κριτικές σου εμφανίζονται στη δημόσια σελίδα κριτικών σου, με τις απαντήσεις σου και μια εξήγηση για το πώς ελέγχονται οι κριτικές. Μοιράζεσαι τον σύνδεσμό της όπου θέλεις. Μπορείς επίσης να τις δείχνεις στις σελίδες της ιστοσελίδας σου με το στοιχείο Κριτικές πελατών, να αφήνεις τους επισκέπτες να γράφουν κριτική στην ιστοσελίδα σου και να βάζεις ένα widget κριτικών σε άλλη ιστοσελίδα. Δες Η δημόσια σελίδα κριτικών σου.
Πακέτα
Οι Κριτικές περιλαμβάνονται στο πακέτο Όλα σε ένα. Στα άλλα πακέτα είναι πρόσθετο. Δες τη σελίδα τιμών του WEMASY.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να κρύψω μια κακή κριτική;
Όχι αν είναι επαληθευμένη. Οι κανόνες της ΕΕ δεν επιτρέπουν να κρύβονται κριτικές εξαιτίας της βαθμολογίας τους. Μπορείς να απαντήσεις δημόσια ή να αναφέρεις στο WEMASY μια κριτική που παραβιάζει τους κανόνες.
Ρωτιούνται και οι παλιοί πελάτες;
Όχι. Ρωτιούνται μόνο οι κρατήσεις και οι παραγγελίες μετά την ενεργοποίηση των αιτημάτων. Οι κρατήσεις και οι παραγγελίες από πριν από εκείνη την ημερομηνία δεν παίρνουν ποτέ αίτημα.
Πώς ταιριάζουν οι κριτικές Google;
Οι κριτικές σου στο WEMASY προέρχονται από τους δικούς σου πελάτες. Επικόλλησε τον σύνδεσμο κριτικών Google στο Κριτικές Google στις Ρυθμίσεις και στους πελάτες που αφήνουν κριτική προσφέρεται και η δυνατότητα να την μοιραστούν στο Google.