Θα ξεγελούσε τους πελάτες σου κάποιος που προσποιείται το brand σου, αν καταχωρούσε το όνομά σου σε διαφορετική κατάληξη domain; Το να αγοράζεις πολλές καταλήξεις domain είναι από τους πιο απλούς τρόπους να το αποτρέψεις. Είναι όμως και από τα πιο εύκολα μέρη να σπαταλήσεις χρήματα, αν αγοράσεις domain που δεν θα χρειαστείς ποτέ.
Αυτό το άρθρο αναλύει την πλευρά της προστασίας του brand όταν κατέχεις πολλά ονόματα domain. Θα μάθεις ποια έξτρα domain αξίζουν το ετήσιο τέλος, ποια είναι σπατάλη, τι να κάνεις με αυτά που αγοράζεις και πώς να αποφασίσεις πότε έχεις αρκετά. Αν ψάχνεις την επιχειρησιακή πλευρά της διαχείρισης πολλών domain, το κεφάλαιο για το πώς να διαχειρίζεσαι πολλά domain την καλύπτει πλήρως.
Γιατί τα brand αγοράζουν πολλά ονόματα domain;
Ο κύριος λόγος είναι η άμυνα. Δεν αγοράζεις έξτρα domain για να φτιάξεις έξτρα site. Τα αγοράζεις για να μη μπορεί κανείς άλλος να χρησιμοποιήσει το όνομα του brand σου σε μια διεύθυνση που δεν ελέγχεις.
Να τι μπορεί να συμβεί αν παραλείψεις αυτό το βήμα. Ένας ανταγωνιστής καταχωρίζει το yourbrand.net και ανεβάζει ένα site που μοιάζει με το δικό σου. Ένας απατεώνας καταχωρίζει το yourbrand.co και τρέχει σελίδα phishing που μαζεύει στοιχεία των πελατών σου. Ένας typosquatter καταχωρίζει μια εκδοχή του domain σου με ορθογραφικό λάθος και τη γεμίζει διαφημίσεις. Ένας κερδοσκόπος domain καταχωρίζει το yourbrand.org και σου προσφέρει να στο πουλήσει πίσω για εκατοντάδες ή χιλιάδες δολάρια.
Όλα αυτά τα σενάρια συμβαίνουν κάθε μέρα. Συμβαίνουν σε μικρά brand όσο συχνά και σε μεγάλα. Η διαφορά είναι ότι τα μεγάλα brand κατέχουν ήδη τις παραλλαγές. Τα μικρά brand συχνά το ανακαλύπτουν με τον δύσκολο τρόπο, όταν κάποιος άλλος έφτασε πρώτος.
Ποια έξτρα domain αξίζει να αγοράσεις;
Δεν έχουν όλες οι παραλλαγές domain τον ίδιο κίνδυνο. Κάποιες αξίζει να τις πάρεις αμέσως. Άλλες μπορείς να τις αφήσεις με ασφάλεια. Να μια ανάλυση για αυτές που μετράνε περισσότερο.
Το .com αν δεν το έχεις ήδη
Αν το κύριο domain σου τρέχει σε .co, .io, .net ή οποιαδήποτε άλλη κατάληξη, η εκδοχή .com του ονόματός σου είναι το πιο σημαντικό domain που πρέπει να εξασφαλίσεις. Ο κόσμος υποθέτει ότι κάθε brand ζει σε .com. Όταν πληκτρολογεί το όνομά σου από μνήμης, θα προσθέσει αυτόματα .com. Αν το κατέχει κάποιος άλλος, αυτή η επισκεψιμότητα πηγαίνει σε εκείνον.
Συνηθισμένα ορθογραφικά λάθη του ονόματός σου
Αν το όνομα του brand σου γράφεται εύκολα λάθος, οι πιο συνηθισμένες εκδοχές με λάθος αξίζει να καταχωριστούν. Αυτό μετράει περισσότερο για ονόματα με διπλά γράμματα, ασυνήθιστη ορθογραφία ή λέξεις που ακούγονται διαφορετικά από ό,τι γράφονται. Ένα brand που λέγεται «Phinnley» μάλλον πρέπει να κατέχει και τα «Finley.com» και «Finnley.com». Κοίτα τα στατιστικά ή τα δεδομένα αναζήτησής σου για να δεις ποια ορθογραφικά λάθη χρησιμοποιεί ήδη ο κόσμος όταν προσπαθεί να σε βρει.
Εκδοχές .net και .org
Αυτές είναι οι δύο καταλήξεις που δοκιμάζει ο κόσμος μετά το .com. Είναι φθηνές, ευρέως γνωστές και συχνά τις χρησιμοποιούν cybersquatters που θέλουν να κερδίσουν από το όνομα του brand σου. Η καταχώρισή τους ως προληπτικό μέτρο κοστίζει λίγα δολάρια τον χρόνο και αφαιρεί έναν πραγματικό κίνδυνο.
Καταλήξεις χώρας όπου δραστηριοποιείσαι
Αν το brand σου εξυπηρετεί πελάτες σε συγκεκριμένες χώρες, αξίζει να κατέχεις την τοπική κατάληξη αυτών των χωρών. Ένα brand που δραστηριοποιείται στο Ηνωμένο Βασίλειο πρέπει να κατέχει την εκδοχή .co.uk. Ένα brand που είναι ενεργό στη Γερμανία πρέπει να κατέχει την εκδοχή .de. Τα domain χώρας χτίζουν τοπική εμπιστοσύνη και συχνά γίνονται στόχος περιφερειακών καταληψιών. Αν δεν δραστηριοποιείσαι σε μια χώρα, δεν χρειάζεσαι την κατάληξή της.
Ποια domain είναι σπατάλη χρημάτων;
Η αγορά των καταλήξεων domain έχει εκραγεί. Υπάρχουν πλέον πάνω από 1.500 διαθέσιμες καταλήξεις, από .pizza μέχρι .accountant και .xyz. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αγοράσεις το όνομα του brand σου σε όλες.
Να τι μπορείς να αφήσεις με ασφάλεια.
Δεκάδες νέες ή εξειδικευμένες καταλήξεις που δεν έχεις ακούσει ποτέ. Κανείς δεν θα ψάξει το yourbrand.guru ή το yourbrand.club. Αυτές οι καταλήξεις έχουν σχεδόν μηδενική επισκεψιμότητα από απευθείας πληκτρολόγηση. Η πιθανότητα να τις καταλάβει κάποιος και να προκαλέσει πραγματική ζημιά στο brand σου είναι εξαιρετικά χαμηλή.
Domain που δεν θα ανακατευθύνεις ούτε θα χρησιμοποιήσεις ποτέ. Αν αγοράσεις ένα domain και το αφήσεις να κάθεται χωρίς να το δείχνεις πουθενά, δεν σου δίνει καμία προστασία. Ένα αχρησιμοποίητο domain που λήγει σε ένα χρόνο είναι χαμένα χρήματα. Αγόραζε μόνο ό,τι θα διαχειρίζεσαι ενεργά.
Καταλήξεις που δεν ταιριάζουν με το κοινό σου. Αν έχεις έναν τοπικό φούρνο στο Τέξας, δεν χρειάζεσαι το yourbrand.jp ή το yourbrand.fr. Αγόρασε για τις αγορές που εξυπηρετείς, όχι για φανταστική μελλοντική επέκταση που μπορεί να μη γίνει ποτέ.
Τι να κάνεις με τα έξτρα domain;
Κάθε έξτρα domain που αγοράζεις πρέπει να δείχνει στο κύριο site σου με ανακατεύθυνση 301. Η ανακατεύθυνση 301 λέει στους browsers και στις μηχανές αναζήτησης ότι το domain μετακινήθηκε μόνιμα στην κύρια διεύθυνσή σου. Οι επισκέπτες που πληκτρολογούν λάθος κατάληξη καταλήγουν στο σωστό site. Οι μηχανές αναζήτησης μεταφέρουν την αξία των συνδέσμων από το έξτρα domain στο κύριο.
Μη φτιάχνεις ξεχωριστά site στα έξτρα domain σου. Αυτό χωρίζει την επισκεψιμότητά σου, μπερδεύει τις μηχανές αναζήτησης και δημιουργεί πονοκεφάλους συντήρησης. Η μόνη δουλειά ενός προστατευτικού domain είναι να προωθεί τους επισκέπτες σε ένα κεντρικό site. Ρύθμισε την ανακατεύθυνση μία φορά και άφησέ την ήσυχη.
Πόσο κοστίζει η προστασία του brand σου με domain;
Οι περισσότερες συνηθισμένες καταλήξεις κοστίζουν $10 με $20 τον χρόνο για την καταχώριση. Αν αγοράσεις πέντε έξτρα domain, μιλάμε για $50 με $100 τον χρόνο συνολικά. Είναι λιγότερα από όσα ξοδεύουν τα περισσότερα brand σε μία διαφήμιση στα social media.
Τώρα σύγκρινέ το με το κόστος του να μην αγοράσεις. Αν ένας καταληψίας καταχωρίσει το yourbrand.com και προσφερθεί να στο πουλήσει πίσω, η τιμή μπορεί να είναι από $500 μέχρι $50.000, ανάλογα με το πόσο πολύτιμο πιστεύει ότι είναι το όνομά σου. Αν ένας απατεώνας χρησιμοποιήσει το όνομα του brand σου σε άλλη κατάληξη για να κλέψει δεδομένα πελατών, η ζημιά στη φήμη σου είναι ακόμα πιο δύσκολο να μετρηθεί.
Τα μαθηματικά είναι απλά. Λίγα δολάρια τον χρόνο για να αποφύγεις ένα πρόβλημα που μπορεί να σου κοστίσει χιλιάδες για να το διορθώσεις. Για τα περισσότερα brand, είναι εύκολη απόφαση.
Πόσα domain αρκούν;
Για τα περισσότερα μικρά και μεσαία brand, τρία με πέντε έξτρα domain δίνουν στέρεη προστασία. Ένα τυπικό χαρτοφυλάκιο μοιάζει κάπως έτσι.
- Το κύριο domain σου (το κύριο .com σου ή όποια κατάληξη χρησιμοποιείς)
- Η εκδοχή .com αν το κύριο σου είναι κάτι άλλο
- Εκδοχές .net και .org του ονόματος του brand σου
- Μία ή δύο καταλήξεις χώρας αν εξυπηρετείς διεθνείς πελάτες
- Μία ή δύο συνηθισμένες παραλλαγές με ορθογραφικά λάθη αν το όνομά σου πληκτρολογείται εύκολα λάθος
Αυτό σου δίνει κάλυψη για τα σενάρια που προκαλούν πραγματική ζημιά. Δεν χρειάζεσαι 20 domain. Δεν χρειάζεσαι κάθε νέα κατάληξη που κυκλοφορεί. Χρειάζεσαι αυτές που κάποιος θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει για να σε πλαστοπροσωπήσει ή να υποκλέψει την επισκεψιμότητά σου.
Πότε να σταματήσεις να αγοράζεις;
Σταμάτα όταν έχεις καλύψει τις ρεαλιστικές απειλές. Ρώτα τον εαυτό σου τρεις ερωτήσεις. Θα μπορούσε κάποιος να πληκτρολογήσει αυτή την κατάληξη κατά λάθος και να περιμένει να με βρει; Θα μπορούσε ένας ανταγωνιστής ή καταληψίας να χρησιμοποιήσει αυτή την κατάληξη για να μπερδέψει το κοινό μου; Είναι αυτή η κατάληξη αρκετά γνωστή ώστε ένα ψεύτικο site σε αυτήν να φαίνεται πιστευτό;
Αν η απάντηση και στις τρεις είναι όχι, δεν χρειάζεσαι αυτό το domain. Ο στόχος είναι στοχευμένη προστασία, όχι να μαζέψεις κάθε κατάληξη που υπάρχει. Έλεγξε το χαρτοφυλάκιό σου μία φορά τον χρόνο, ανανέωσε ό,τι μετράει και άφησε ό,τι δεν εξυπηρετεί κανέναν σκοπό.
Πώς χειρίζεται το WEMASY τα domain;
Στο WEMASY μπορείς να χρησιμοποιήσεις δικό σου domain με το site σου. Η φιλοξενία email του WEMASY έρχεται σύντομα. Δες τι προσφέρει κάθε πακέτο στη σελίδα τιμών.
Τι ακολουθεί;
Η προστασία του brand σου με έξτρα domain είναι αμυντική κίνηση. Τι γίνεται όμως όταν χρειάζεται να κάνεις μια επιθετική; Αν χρειαστεί ποτέ να αλλάξεις το κύριο domain σου, το επόμενο κεφάλαιο εξηγεί πώς να το κάνεις χωρίς να χάσεις όσα έχεις χτίσει. Διάβασε για το πώς να αλλάξεις domain χωρίς να χάσεις το brand σου.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί κάποιος να καταχωρίσει νόμιμα το όνομα του brand μου ως domain;
Ναι. Η καταχώριση domain δουλεύει με σειρά προτεραιότητας. Αν δεν έχεις κατατεθέν εμπορικό σήμα και δεν μπορείς να αποδείξεις ότι ο άλλος καταχώρισε το domain με κακή πίστη, επιτρέπεται να το κρατήσει. Γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό να αγοράζεις προστατευτικά domain νωρίς. Ο δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Χάνω αξία SEO αν κατέχω domain που δεν τα χρησιμοποιώ για περιεχόμενο;
Όχι. Τα domain που κάνουν ανακατεύθυνση 301 στο κύριο site σου μεταφέρουν την αξία των συνδέσμων τους στο κύριο domain σου. Δεν χωρίζεις το SEO σου. Το ενοποιείς. Ο μόνος κίνδυνος για το SEO έρχεται από το να χτίζεις ξεχωριστά site σε πολλά domain χωρίς σαφή στρατηγική ανακατεύθυνσης.
Πρέπει να αγοράσω το όνομα του brand μου και στα social media;
Ναι. Το να εξασφαλίσεις το όνομα του brand σου στις μεγάλες πλατφόρμες social είναι ξεχωριστό αλλά εξίσου σημαντικό βήμα. Τα ονόματα χρήστη στις πλατφόρμες social δεν γίνεται να έχουν ανακατεύθυνση 301, οπότε πρέπει να τα καταχωρίσεις απευθείας. Ακόμα κι αν δεν αναρτάς σε κάθε πλατφόρμα, η κατοχή του ονόματος χρήστη εμποδίζει την πλαστοπροσωπία.
Τι γίνεται αν κάποιος κατέχει ήδη domain με το όνομα του brand μου;
Έχεις μερικές επιλογές. Μπορείς να προσπαθήσεις να το αγοράσεις απευθείας από τον κάτοχο. Αν κατέχεις κατατεθέν εμπορικό σήμα και το domain καταχωρίστηκε με κακή πίστη, μπορείς να καταθέσεις καταγγελία UDRP (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy) μέσω του ICANN. Αυτή η διαδικασία είναι πιο γρήγορη και φθηνότερη από τα δικαστήρια, αν και δεν εγγυάται νίκη.
Είναι το ίδιο να αγοράζεις πολλά domain και να αγοράζεις πολλά site;
Όχι. Ένα domain είναι απλώς μια διεύθυνση. Το να αγοράσεις πολλά domain δεν σημαίνει ότι πρέπει να χτίσεις πολλά site. Στις περισσότερες περιπτώσεις, καταχωρίζεις τα έξτρα domain, ρυθμίζεις ανακατευθύνσεις 301 στο κύριο site σου και δεν τα αγγίζεις ξανά. Υπάρχουν αποκλειστικά για να προστατεύουν το όνομα του brand σου από το να το χρησιμοποιήσει κάποιος άλλος.