Ο webmaster είναι το άτομο που διαχειρίζεται, συντηρεί και επιβλέπει τα τεχνικά κομμάτια μιας ιστοσελίδας. Ο ρόλος περιλαμβάνει σχεδιασμό, κώδικα, επίλυση προβλημάτων, φροντίδα για την απόδοση της ιστοσελίδας και ενημερώσεις. Ο webmaster φροντίζει επίσης η ιστοσελίδα να λειτουργεί, να είναι εύχρηστη και βελτιστοποιημένη για τις μηχανές αναζήτησης.
Ο ρόλος του webmaster είναι κρίσιμος, γιατί κρατά την ιστοσελίδα προσβάσιμη, αποδοτική και ασφαλή για τους χρήστες. Η δουλειά του επηρεάζει άμεσα την απόδοση της ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης, την εμπειρία χρήστη και την ασφάλεια. Μια καλά συντηρημένη ιστοσελίδα φέρνει περισσότερη κίνηση, περισσότερη αλληλεπίδραση και καλύτερες μετατροπές, ενώ η κακή διαχείριση μπορεί να φέρει διακοπές λειτουργίας, παραβιάσεις ασφαλείας και κακή εμπειρία χρήστη.