Ρώτα τον εαυτό σου: από όλους όσοι εγγράφονται στο newsletter σου μέσα από μια φόρμα, πόσοι μπαίνουν πραγματικά στην πλατφόρμα email σου; Αν η απάντηση δεν είναι "όλοι", χάνεις συνδρομητές από καθυστερήσεις στη χειροκίνητη καταχώριση, ανθρώπινα λάθη και χαμένες εγγραφές.
Το άρθρο εξηγεί πώς να συνδέσεις τις φόρμες σου απευθείας με πλατφόρμες email marketing, ώστε οι συνδρομητές να προστίθενται αυτόματα, η λίστα σου να μένει συγχρονισμένη και να μη χάνεις ποτέ μια εγγραφή.
Γιατί έχει σημασία η σύνδεση φόρμας με email
Δύο συστήματα κρατούν τα δεδομένα των συνδρομητών σου: η φόρμα σου και η πλατφόρμα email σου. Αν δεν συνδέονται, είναι εκτός συγχρονισμού. Κάποιος στέλνει τη φόρμα εγγραφής στο newsletter μέσα από το εργαλείο φορμών. Αλλά δεν προστίθεται στη λίστα email σου. Δεν παίρνει ποτέ την καμπάνια σου. Έχασες έναν συνδρομητή χωρίς να το καταλάβεις.
Η σύνδεση φόρμας με email στέλνει αυτόματα τους νέους συνδρομητές από τη φόρμα σου απευθείας στην πλατφόρμα email marketing. Η λίστα σου μένει ενημερωμένη. Κανείς δεν χάνεται. Ξοδεύεις χρόνο στη στρατηγική email, όχι στη χειροκίνητη καταχώριση.
Πώς δουλεύουν οι συνδέσεις φόρμας με πλατφόρμες email
Όταν συνδέεις μια φόρμα με πλατφόρμα email, η ροή είναι απλή: Κάποιος στέλνει τη φόρμα εγγραφής στο newsletter. Το εργαλείο φορμών δέχεται την υποβολή. Αντί να σταματήσει εκεί, στέλνει αυτόματα τα στοιχεία του συνδρομητή (συνήθως τη διεύθυνση email και προαιρετικά όνομα ή άλλα δεδομένα) στην πλατφόρμα email σου. Η πλατφόρμα τα δέχεται και τον προσθέτει στη λίστα συνδρομητών. Πλέον είναι στη λίστα σου και θα παίρνει τις καμπάνιες που στέλνεις.
Αυτό γίνεται σε πραγματικό χρόνο. Μέσα σε δευτερόλεπτα από την υποβολή, βρίσκονται στην πλατφόρμα email σου.
Δημοφιλείς πλατφόρμες email και οι συνδέσεις τους με φόρμες
Γενικές πλατφόρμες email marketing
Οι γενικές πλατφόρμες email συνδέονται με τα περισσότερα εργαλεία φορμών. Η σύνδεση είναι απλή: συνδέεις τον λογαριασμό email σου, επιλέγεις σε ποια λίστα θα μπαίνουν οι συνδρομητές, αντιστοιχίζεις τα πεδία (το πεδίο email της φόρμας με το πεδίο email της πλατφόρμας) και τελείωσες. Αυτές οι πλατφόρμες φημίζονται για τις εύκολες συνδέσεις.
Πλατφόρμες email για e-shop
Κάποιες πλατφόρμες email είναι φτιαγμένες για e-shop. Συνδέονται με εργαλεία φορμών, ειδικά με αυτά που χρησιμοποιούν τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Η διαδικασία είναι παρόμοια: έλεγχος ταυτότητας, επιλογή λίστας, αντιστοίχιση πεδίων. Πολλές σου επιτρέπουν και να βάζεις ετικέτες στους συνδρομητές (π.χ. "ήρθε από φόρμα στη σελίδα προϊόντος"), κάτι που βοηθά να χωρίσεις τη λίστα email σε τμήματα.
Πλατφόρμες email για δημιουργούς περιεχομένου
Οι πλατφόρμες email για δημιουργούς περιεχομένου έχουν έτοιμες συνδέσεις με κάποια εργαλεία φορμών. Αν το εργαλείο φορμών σου υποστηρίζει τη δική σου, η σύνδεση γίνεται με ένα κλικ. Αν όχι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις ένα εργαλείο ροών εργασίας για να τις συνδέσεις.
Πλατφόρμες όλα σε ένα (CRM και email)
Κάποιες πλατφόρμες συνδυάζουν CRM και email. Συνδέονται με πολλά εργαλεία φορμών. Η σύνδεση συνήθως δεν προσθέτει μόνο συνδρομητές στη λίστα email, αλλά φτιάχνει και επαφές στο μέρος του CRM της πλατφόρμας.
Άλλες πλατφόρμες email
Οι περισσότερες πλατφόρμες email συνδέονται με τουλάχιστον ένα εργαλείο αυτοματισμού. Αν η πλατφόρμα email σου δεν συνδέεται απευθείας με το εργαλείο φορμών σου, δες αν την υποστηρίζει κάποιο εργαλείο αυτοματισμού. Τα περισσότερα την υποστηρίζουν.
Ρύθμιση της σύνδεσης φόρμας με email
Βήμα 1: Διάλεξε πλατφόρμα email
Αν δεν έχεις ήδη, διάλεξε μια υπηρεσία email. Πολλές έχουν δωρεάν πακέτο, συχνά έως 500 συνδρομητές. Άλλες είναι επί πληρωμή αλλά προσφέρουν δωρεάν δοκιμή.
Βήμα 2: Έλεγξε αν το εργαλείο φορμών συνδέεται με την πλατφόρμα email σου
Μπες στο εργαλείο φορμών. Ψάξε για "ενσωματώσεις" ή "συνδέσεις" (integrations). Δες αν η πλατφόρμα email σου υπάρχει στη λίστα. Αν ναι, προχώρα. Αν όχι, θα χρησιμοποιήσεις ένα εργαλείο αυτοματισμού.
Βήμα 3: Έλεγχος ταυτότητας στην πλατφόρμα email
Πάτα τη σύνδεση στο εργαλείο φορμών. Θα σου ζητηθεί να μπεις στην πλατφόρμα email και να δώσεις άδεια. Δίνεις στο εργαλείο φορμών άδεια να προσθέτει συνδρομητές στη λίστα σου.
Βήμα 4: Διάλεξε σε ποια λίστα email θα μπαίνουν οι συνδρομητές
Αν η πλατφόρμα email σου έχει πολλές λίστες (όπως οι περισσότερες), διάλεξε σε ποια θα προστίθενται οι υποβολές. Συνήθως είναι προφανές (η "λίστα newsletter" ή η "κύρια λίστα"). Κάποιες φορές έχεις ξεχωριστές λίστες και πρέπει να διαλέξεις τη σωστή.
Βήμα 5: Αντιστοίχιση πεδίων
Η φόρμα σου μπορεί να συλλέγει email, όνομα και εταιρεία. Η πλατφόρμα email έχει πεδία για email, μικρό όνομα, επώνυμο και εταιρεία. Αντιστοίχισε σωστά τα πεδία της φόρμας με τα πεδία του email. Το email είναι απαραίτητο. Το όνομα συνήθως βοηθά. Η εταιρεία είναι προαιρετική.
Βήμα 6: Δοκίμασε τη σύνδεση
Στείλε μια δοκιμαστική φόρμα. Έλεγξε την πλατφόρμα email. Είναι ο συνδρομητής στη λίστα σου; Είναι τα δεδομένα στα σωστά πεδία; Αν ναι, τελείωσες. Αν όχι, έλεγξε την αντιστοίχιση και ξαναδοκίμασε.
Double opt-in ή single opt-in
Μόλις κάποιος στείλει τη φόρμα σου, να προστεθεί αμέσως στη λίστα email σου (single opt-in) ή να πάρει email επιβεβαίωσης και να πρέπει να επιβεβαιώσει πριν προστεθεί (double opt-in);
Single opt-in: Ο συνδρομητής προστίθεται αμέσως. Πιο γρήγορο. Περισσότεροι άνθρωποι μπαίνουν στη λίστα σου. Αλλά κάποιοι θα είναι άκυρα emails ή άτομα που δεν ήθελαν να εγγραφούν.
Double opt-in: Ο συνδρομητής παίρνει email που του ζητά να επιβεβαιώσει. Μόνο οι επιβεβαιωμένοι προστίθενται στη λίστα. Πιο αργό. Μικρότερη λίστα. Αλλά η ποιότητα της λίστας είναι υψηλότερη (μόνο άνθρωποι που πραγματικά θέλουν να είναι εκεί).
Οι κανονισμοί GDPR στην Ευρώπη συχνά απαιτούν double opt-in. Τα περισσότερα εργαλεία φορμών σου αφήνουν να διαλέξεις. Διάλεξε single opt-in για μέγιστη ανάπτυξη της λίστας. Διάλεξε double opt-in για μέγιστη ποιότητα λίστας και συμμόρφωση.
Διαχείριση διαγραφών από λίστα μεταξύ συστημάτων
Όταν κάποιος διαγράφεται από την πλατφόρμα email σου, αφαιρείται αυτόματα και από τη λίστα συνδρομητών του εργαλείου φορμών;
Συνήθως όχι. Η διαχείριση των διαγραφών πάει προς μία κατεύθυνση. Η φόρμα στέλνει στην πλατφόρμα email. Η πλατφόρμα email δεν στέλνει πληροφορίες διαγραφής πίσω στο εργαλείο φορμών.
Αυτό στην πραγματικότητα είναι εντάξει. Το εργαλείο φορμών καταγράφει όλες τις υποβολές (ακόμα και από άτομα που αργότερα διαγράφονται). Η πλατφόρμα email καταγράφει συνδρομητές και διαγραφές. Και τα δύο συστήματα είναι σωστά.
Αν κάποιος διαγραφεί από τα emails σου και μετά στείλει ξανά τη φόρμα σου, θα προστεθεί ξανά στη λίστα (επειδή έστειλε πάλι τη φόρμα). Πολλές πλατφόρμες email θα τον ξαναγράψουν. Άλλες θα τον κρατήσουν ως διαγραμμένο. Έλεγξε τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας email σου.
Εγγραφή στη λίστα email με συνθήκες
Δεν πρέπει κάθε υποβολή φόρμας να μπαίνει στην κύρια λίστα email σου. Ίσως έχεις μια φόρμα αιτήματος επίδειξης, μια φόρμα επικοινωνίας και μια φόρμα εγγραφής στο newsletter. Μόνο οι εγγραφές στο newsletter πρέπει να πηγαίνουν στην πλατφόρμα email. Τα αιτήματα επίδειξης και οι υποβολές επικοινωνίας όχι.
Κάποια εργαλεία φορμών σου επιτρέπουν να ρυθμίσεις συνδέσεις με συνθήκες. Για παράδειγμα: "Στείλε στην πλατφόρμα email μόνο τις υποβολές της φόρμας 'newsletter signup'. Μη στέλνεις τις υποβολές της φόρμας επικοινωνίας."
Έτσι η λίστα email σου μένει καθαρή και δεν στέλνεις emails σε άτομα που ήθελαν μόνο μια επίδειξη και όχι το newsletter σου.
Συγχρονισμός επιπλέον πεδίων δεδομένων
Οι πλατφόρμες email έχουν πολλά παραπάνω από τη διεύθυνση email. Μπορούν να αποθηκεύουν μικρό όνομα, επώνυμο, εταιρεία, τοποθεσία, ιστορικό αγορών και προσαρμοσμένα πεδία που ορίζεις εσύ.
Όταν ρυθμίζεις τη σύνδεση, μπορείς να αντιστοιχίσεις επιπλέον δεδομένα της φόρμας σε αυτά τα πεδία της πλατφόρμας email. Για παράδειγμα, αν η φόρμα σου συλλέγει "company_name", μπορείς να το αντιστοιχίσεις στο πεδίο εταιρείας της πλατφόρμας. Έτσι κάθε συνδρομητής που προστίθεται παίρνει αυτόματα την εταιρεία του στο προφίλ του.
Αυτά τα επιπλέον δεδομένα χρησιμεύουν για τμηματοποίηση. Μπορείς να στέλνεις διαφορετικά emails σε συνδρομητές από διαφορετικές εταιρείες, ή να χωρίζεις ανά τοποθεσία, ή με οποιοδήποτε άλλο πεδίο.
Πώς συνδέεται η WEMASY με πλατφόρμες email
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου και μπορείς να προσθέσεις μια φόρμα.
Δες τη σελίδα τιμών για να δεις τι περιλαμβάνει το πακέτο σου.