Το πληκτρολόγιο μιας διεύθυνσης στο κινητό είναι από τις πιο αργές στιγμές που περνά ένας επισκέπτης στη φόρμα σου. Πολλά πεδία. Μικρό πληκτρολόγιο. Εύκολο λάθος στο όνομα ή στον αριθμό του δρόμου. Οι μισοί παραλείπουν τα προαιρετικά πεδία διεύθυνσης, γιατί η τριβή δεν αξίζει. Μετά έρχεται η αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης. Γράφεις λίγα γράμματα. Βλέπεις τη φόρμα να προτείνει την πλήρη διεύθυνσή σου. Ένα κλικ και η διεύθυνση συμπληρώνεται σωστά σε κάθε πεδίο. Οι φόρμες με αναζήτηση διεύθυνσης έχουν ολοκληρώσεις 35 έως 40 τοις εκατό πιο γρήγορες και 70 τοις εκατό λιγότερη εγκατάλειψη. Αυτή είναι η διαφορά ανάμεσα σε μια φόρμα που μετατρέπει και σε μια που χάνει leads.
Πάρε οποιαδήποτε φόρμα χρειάζεται διεύθυνση και δες τι γίνεται. Οι άνθρωποι γράφουν τη διεύθυνσή τους με το χέρι. Γράφουν λάθος τον αριθμό του κτιρίου. Συντομεύουν εκεί που έπρεπε να γράψουν ολόκληρη τη λέξη. Αναρωτιούνται αν το πεδίο θέλει Street ή St. Κάποιες φόρμες έχουν τρία χωριστά πεδία διεύθυνσης. Κάποιες ένα. Μέχρι να τελειώσουν, έχουν κουραστεί. Παραλείπουν τα προαιρετικά πεδία. Ξανασκέφτονται αν θα στείλουν. Η τριβή μαζεύεται. Πρόσθεσε τώρα αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης στην ίδια φόρμα. Μόλις γράψουν τα πρώτα γράμματα της διεύθυνσης, η φόρμα προτείνει την πλήρη διεύθυνση. Ένα κλικ επιβεβαιώνει. Η διεύθυνση συμπληρώνεται αυτόματα στα σωστά πεδία. Σωστά μορφοποιημένη. Χωρίς λάθη. Χωρίς τριβή.
Τι κάνει τα πεδία διεύθυνσης θεμελιωδώς διαφορετικά από άλλα πεδία κειμένου
Η διεύθυνση δεν είναι απλή πληροφορία. Είναι σύνθετη δομή με πολλά μέρη. Οδός. Αριθμός κτιρίου. Πόλη. Πολιτεία ή επαρχία. Ταχυδρομικός κώδικας. Χώρα. Κάθε μέρος έχει κανόνες. Κάποια μέρη είναι υποχρεωτικά σε ορισμένες χώρες και προαιρετικά σε άλλες. Η μορφοποίηση διαφέρει ανά περιοχή. Μια έγκυρη διεύθυνση στον Καναδά έχει διαφορετική δομή από μία στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μια διεύθυνση που δουλεύει στο Λονδίνο έχει άλλη μορφή ταχυδρομικού κώδικα από μία στο Τόκιο.
Η χειροκίνητη εισαγωγή αποτυγχάνει, γιατί οι άνθρωποι πρέπει να θυμούνται όλους αυτούς τους κανόνες καθώς γράφουν. Πρέπει να αποφασίσουν πώς θα συντομεύσουν. Πρέπει να ξέρουν αν η χώρα τους χρησιμοποιεί postal code, postcode ή zip code. Η αναζήτηση διεύθυνσης το λύνει, κάνοντας τη σκέψη για λογαριασμό τους. Το σύστημα ξέρει τη δομή. Ξέρει τους κανόνες μορφοποίησης. Όποιος συμπληρώνει τη φόρμα απλώς γράφει τα πρώτα γράμματα και διαλέγει από τις προτάσεις.
Γιατί η αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης μετράει για την ολοκλήρωση της φόρμας
Τα νούμερα είναι εντυπωσιακά. Οι φόρμες με αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης ολοκληρώνονται 35 έως 40 τοις εκατό πιο γρήγορα από τις φόρμες χωρίς αυτήν. Η εγκατάλειψη πέφτει κατά 70 έως 80 τοις εκατό. Η μετατροπή στο κινητό αυξάνεται κατά 25 τοις εκατό ή περισσότερο, απλώς προσθέτοντας αναζήτηση διεύθυνσης. Αυτές δεν είναι μικρές βελτιώσεις. Είναι η διαφορά ανάμεσα σε μια φόρμα που μετατρέπει και σε μια που χάνει τα μισά σου leads.
Ο λόγος είναι απλός. Το γράψιμο διευθύνσεων είναι αργό και επιρρεπές σε λάθη. Οι άνθρωποι κάνουν λάθη. Εκνευρίζονται με τα πολλά πεδία. Αρχίζουν να αναρωτιούνται αν χρειάζεται καν να στείλουν. Η αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης αφαιρεί και τα τρία προβλήματα μαζί. Η ταχύτητα ανεβαίνει. Τα λάθη εξαφανίζονται. Ο εκνευρισμός εξατμίζεται.
Πώς δουλεύει στην πραγματικότητα η αναζήτηση διεύθυνσης στο παρασκήνιο
Η αναζήτηση διεύθυνσης δεν είναι μαγεία. Είναι υπηρεσία που ξέρει κάθε έγκυρη διεύθυνση μιας περιοχής. Αρχίζεις να γράφεις τη διεύθυνσή σου. Η φόρμα στέλνει αυτά που έγραψες στην υπηρεσία αναζήτησης διευθύνσεων. Η υπηρεσία ταιριάζει τα γράμματά σου με τη βάση δεδομένων της με πραγματικές διευθύνσεις. Επιστρέφει τις πιο κοντινές αντιστοιχίες. Βλέπεις μια λίστα προτάσεων. Πατάς αυτή που ταιριάζει με τη διεύθυνσή σου. Ολόκληρη η διεύθυνση συμπληρώνεται στη φόρμα σωστά μορφοποιημένη και επαληθευμένη.
Αυτό το βήμα επαλήθευσης είναι κρίσιμο. Όταν κάποιος γράφει τη διεύθυνσή του με το χέρι, μπορεί να περάσουν λάθη. Ένα γράμμα που λείπει. Μια συντομογραφία δρόμου γραμμένη ολόκληρη. Όταν η φόρμα παίρνει τη διεύθυνση από υπηρεσία αναζήτησης, έχει ελεγχθεί σε βάση δεδομένων με πραγματικές διευθύνσεις. Το αποτέλεσμα είναι καθαρά δεδομένα. Χωρίς λάθη. Χωρίς ασυνέπειες μορφοποίησης. Η διεύθυνση που μπαίνει στο σύστημά σου είναι η διεύθυνση που θα αναγνωρίσει η ταχυδρομική υπηρεσία.
Η προσέγγιση με ένα πεδίο κειμένου απέναντι σε φόρμες διεύθυνσης με πολλά πεδία
Κάποιες φόρμες διεύθυνσης σε αφήνουν να γράψεις τη διεύθυνση σε ένα κουτί κειμένου και μετά χρησιμοποιούν αναζήτηση για να χωρίσουν τα στοιχεία. Άλλες ξεκινούν με ένα πεδίο μόνο για τον αριθμό και τον ταχυδρομικό κώδικα και μετά χρησιμοποιούν την αναζήτηση για να συμπληρώσουν όλα τα υπόλοιπα. Και οι δύο δουλεύουν. Η επιλογή εξαρτάται από το κοινό σου και τη γεωγραφική σου κάλυψη.
Η προσέγγιση με ένα πεδίο
Δώσε στον κόσμο ένα πεδίο κειμένου. Βάλε του ετικέτα Διεύθυνση. Γράφουν την πλήρη διεύθυνσή τους. Η αυτόματη συμπλήρωση προτείνει αντιστοιχίες. Διαλέγουν μία. Το σύστημα χωρίζει τη διεύθυνση σε οδό, πόλη, πολιτεία, ταχυδρομικό κώδικα. Αυτό δουλεύει καλύτερα όταν εξυπηρετείς καλά μία συγκεκριμένη περιοχή. Οι φόρμες των Ηνωμένων Πολιτειών μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή την προσέγγιση, γιατί το αμερικανικό σύστημα διευθύνσεων είναι συνεπές και η υπηρεσία αναζήτησης έχει πλήρη δεδομένα. Ένα πεδίο φαίνεται χωρίς τριβή. Το σύστημα χειρίζεται την πολυπλοκότητα.
Η προσέγγιση με αριθμό και ταχυδρομικό κώδικα
Ξεκίνα με δύο πεδία. Το πρώτο πεδίο είναι αριθμός και οδός. Το δεύτερο πεδίο είναι ο ταχυδρομικός κώδικας. Κάποιος γράφει τον αριθμό και την οδό. Εμφανίζονται προτάσεις. Διαλέγει μία. Το πεδίο του ταχυδρομικού κώδικα συμπληρώνεται αυτόματα. Αυτή η προσέγγιση δουλεύει καλά σε χώρες που έχουν ισχυρά δεδομένα ταχυδρομικών κωδίκων και συνεπείς δομές διευθύνσεων. Οι διευθύνσεις του Ηνωμένου Βασιλείου χρησιμοποιούν συχνά αυτή τη μέθοδο, γιατί οι βρετανικοί ταχυδρομικοί κώδικες είναι ακριβείς και πλήρεις.
Η πλήρης προσέγγιση με πολλά πεδία και σταδιακή αποκάλυψη
Κάποιες φόρμες χρησιμοποιούν ακόμα οδό, πόλη, πολιτεία και ταχυδρομικό κώδικα ως χωριστά πεδία, αλλά τα βελτιώνουν με αυτόματη συμπλήρωση στο πεδίο της οδού. Καθώς κάποιος γράφει την οδό και τον αριθμό, το πεδίο της οδού συμπληρώνεται αυτόματα. Όταν επιλέξει μια διεύθυνση, η πόλη και ο ταχυδρομικός κώδικας συμπληρώνονται αυτόματα. Η πολιτεία μπορεί να είναι προαιρετική ή να συμπληρώνεται ανάλογα με το αν η διεύθυνση είναι διφορούμενη. Αυτό ισορροπεί τη σαφήνεια των χωριστών πεδίων με την ευκολία της αυτόματης συμπλήρωσης.
Πώς σχεδιάζεις πεδία διεύθυνσης για κινητό και υπολογιστή
Τα πεδία διεύθυνσης έχουν διαφορετικούς περιορισμούς σε διαφορετικές συσκευές. Η οθόνη του κινητού είναι στενή. Η οθόνη του υπολογιστή είναι πλατιά. Καμία δεν είναι ιδανική για να γράψεις διεύθυνση από μνήμης.
Σχεδιασμός εισαγωγής διεύθυνσης στο κινητό
Στο κινητό, το πεδίο διεύθυνσης πρέπει να έχει πλήρες πλάτος. Το πεδίο κειμένου πρέπει να είναι αρκετά ψηλό για εύκολο πάτημα. Το πληκτρολόγιο πρέπει να είναι το πληκτρολόγιο κειμένου με εύκολη πρόσβαση σε αριθμούς και σημεία στίξης. Καθώς κάποιος γράφει τους πρώτους χαρακτήρες, η λίστα αυτόματης συμπλήρωσης πρέπει να εμφανίζεται πάνω από το πληκτρολόγιο, ώστε να βλέπει τις προτάσεις χωρίς να τις καλύπτει το πληκτρολόγιο. Τα κουμπιά προτάσεων πρέπει να είναι αρκετά μεγάλα για να τα πατά εύκολα ένας αντίχειρας. Όταν επιλέξει μια διεύθυνση, το πληκτρολόγιο πρέπει να κλείνει και η φόρμα να πηγαίνει αυτόματα στο επόμενο πεδίο. Μείωσε τον αριθμό των πατημάτων.
Σχεδιασμός εισαγωγής διεύθυνσης στον υπολογιστή
Στον υπολογιστή, το πεδίο διεύθυνσης μπορεί να είναι στενότερο, γιατί ο κέρσορας είναι πιο ακριβής από έναν αντίχειρα. Η λίστα αυτόματης συμπλήρωσης πρέπει να εμφανίζεται κάτω από το πεδίο, ώστε να μη σπρώχνει προς τα κάτω το υπόλοιπο περιεχόμενο. Δείξε πολλές προτάσεις μαζί. Άσε τον κόσμο να χρησιμοποιεί τα βέλη για να κινείται ανάμεσα στις προτάσεις. Άσε τον να πατά Enter για να επιλέγει. Κάνε την αυτόματη συμπλήρωση να φαίνεται άμεση και φιλική προς το πληκτρολόγιο, για όσους προτιμούν να μην πιάνουν ποντίκι.
Μέγεθος πεδίων και οπτική ιεραρχία
Το μέγεθος ενός πεδίου πρέπει να δείχνει πόσο κείμενο περιμένει. Ένα πεδίο ταχυδρομικού κώδικα πρέπει να είναι μικρό και στενό. Ένα πεδίο οδού πρέπει να είναι πλατύτερο, γιατί οι διευθύνσεις οδών είναι μακρύτερες. Κάνε το πεδίο του ταχυδρομικού κώδικα αισθητά μικρότερο. Αυτή η οπτική ένδειξη λέει στον κόσμο ότι το πεδίο περιμένει λιγότερη πληροφορία. Η αντίθεση στα μεγέθη των πεδίων κάνει τη φόρμα να φαίνεται λογική και μειώνει τη σύγχυση.
Σχεδιασμός διεθνών πεδίων διεύθυνσης και ευελιξία
Οι μορφές διευθύνσεων αλλάζουν ανά χώρα. Μια γαλλική διεύθυνση έχει πόλη και ταχυδρομικό κώδικα, αλλά όχι πολιτεία. Μια καναδική διεύθυνση έχει επαρχία και ταχυδρομικό κώδικα. Μια αυστραλιανή διεύθυνση χρησιμοποιεί postcodes. Μια γερμανική διεύθυνση μπορεί να περιλαμβάνει συνοικία. Ένας βρετανικός ταχυδρομικός κώδικας μπορεί να εντοπίσει σχεδόν κάθε τοποθεσία χωρίς λεπτομέρειες οδού.
Αν η φόρμα σου εξυπηρετεί μόνο μία χώρα, σχεδίασε για τη δομή διευθύνσεων αυτής της χώρας. Αν εξυπηρετεί πολλές χώρες, πρόσθεσε ευελιξία. Άσε τον κόσμο να διαλέξει τη χώρα του από dropdown. Με βάση την επιλογή τους, δείξε τα πεδία διεύθυνσης που αφορούν εκείνη τη χώρα. Μια φόρμα διεύθυνσης ΗΠΑ δείχνει πολιτεία και ZIP code. Μια βρετανική φόρμα δείχνει postcode, αλλά ίσως δεν δείχνει καθόλου πεδίο πολιτείας. Αυτό μειώνει τη σύγχυση, γιατί οι άνθρωποι συμπληρώνουν τα πεδία που πραγματικά μετράνε για τη χώρα τους.
Οι υπηρεσίες αναζήτησης διευθύνσεων διαφέρουν ανά χώρα. Κάποιες περιοχές έχουν πλήρεις βάσεις δεδομένων. Άλλες όχι. Δοκίμασε την υπηρεσία αναζήτησης σε κάθε χώρα που υποστηρίζεις. Βεβαιώσου ότι καλύπτει τις γειτονιές και τις μικρότερες πόλεις όπου ζουν οι πελάτες σου. Μια υπηρεσία που καλύπτει μόνο μεγάλες μητροπολιτικές περιοχές δημιουργεί τριβή σε όσους ζουν σε μικρότερες πόλεις.
Η τεχνική υλοποίηση της αυτόματης συμπλήρωσης διεύθυνσης
Από την πλευρά του χρήστη, η αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης μοιάζει με μαγεία. Γράφεις λίγα γράμματα, βλέπεις προτάσεις, πατάς μία. Από την τεχνική πλευρά, χρειάζεται σωστή δομή HTML και τα σωστά χαρακτηριστικά.
Χαρακτηριστικά HTML που ενεργοποιούν την αυτόματη συμπλήρωση
Ο browser έχει ενσωματωμένη γνώση των συνηθισμένων πεδίων φόρμας. Αν πεις στον browser ότι ένα πεδίο είναι πεδίο διεύθυνσης, ο browser μπορεί να το συμπληρώσει από την αποθηκευμένη διεύθυνση του χρήστη. Χρησιμοποίησε το χαρακτηριστικό autocomplete της HTML. Όρισέ το σε address-line1 για την οδό, postal-code για τον ταχυδρομικό κώδικα και αντίστοιχες τιμές για άλλα πεδία. Ο browser αναγνωρίζει αυτά τα χαρακτηριστικά και προσφέρει αυτόματη συμπλήρωση από τα αποθηκευμένα στοιχεία του χρήστη.
Δεν έχουν όλοι αποθηκευμένη διεύθυνση στον browser τους, αλλά για όσους έχουν, τα σωστά χαρακτηριστικά autocomplete σημαίνουν ότι η φόρμα συμπληρώνεται με ένα κλικ. Ο χρήστης έχει ήδη κερδίσει. Το πεδίο είναι συμπληρωμένο. Προχωρά. Αυτό δουλεύει παράλληλα με την υπηρεσία αναζήτησης διευθύνσεων. Η αυτόματη συμπλήρωση του browser είναι για όσους έχουν αποθηκεύσει τα στοιχεία τους. Η υπηρεσία αναζήτησης καλύπτει όλους τους υπόλοιπους.
Και το χαρακτηριστικό name μετράει
Κάθε πεδίο διεύθυνσης χρειάζεται περιγραφικό χαρακτηριστικό name. name=street-address για το πεδίο οδού. name=postal-code για τον ταχυδρομικό κώδικα. Αυτά τα χαρακτηριστικά επιτρέπουν στον browser να καταλάβει σε τι χρησιμεύει κάθε πεδίο. Κάνουν επίσης τη φόρμα πιο εύκολη στην επεξεργασία από τους προγραμματιστές στο backend. Ένα πεδίο χωρίς σαφές χαρακτηριστικό name είναι πιο δύσκολο για τον browser να το καταλάβει και πιο δύσκολο να δουλευτεί στον κώδικα του server σου.
Έλεγχος client-side ή server-side
Η αναζήτηση διεύθυνσης επιστρέφει προτάσεις από βάση δεδομένων με επαληθευμένες διευθύνσεις. Αυτό σημαίνει ότι η πρόταση διεύθυνσης έχει ήδη ελεγχθεί απέναντι σε γνωστή σωστή διεύθυνση. Παρ' όλα αυτά, έλεγξε και στον server μετά την αποστολή. Κάποιος μπορεί να απενεργοποιήσει την JavaScript στον browser του. Κάποιος μπορεί να στείλει τη φόρμα μέσω API. Ο server σου ελέγχει τα πάντα. Η αναζήτηση διεύθυνσης είναι για την ευκολία του χρήστη και την ποιότητα των δεδομένων. Ο έλεγχος server-side είναι για την ασφάλεια και την ακεραιότητα.
Όταν ο κόσμος χρειάζεται επιλογή χειροκίνητης εισαγωγής διεύθυνσης
Η αναζήτηση διεύθυνσης είναι ισχυρή, αλλά δεν καλύπτει κάθε σενάριο. Κάποιος μόλις μετακόμισε σε νέα διεύθυνση που δεν είναι ακόμα στη βάση. Κάποιος γράφει διεύθυνση σε αγροτική περιοχή που δεν καλύπτει η υπηρεσία. Κάποιος γράφει διεύθυνση παράδοσης που τεχνικά είναι παρατσούκλι και όχι επίσημη διεύθυνση. Φτιάξε επιλογή χειροκίνητης εισαγωγής. Αν η αναζήτηση δεν προτείνει τίποτα κοντά σε αυτό που γράφουν, άσε τους να γράψουν τη διεύθυνσή τους με το χέρι. Δείξε σύνδεσμο για χειροκίνητη εισαγωγή διεύθυνσης. Μην αναγκάζεις τον κόσμο να χρησιμοποιεί αναζήτηση, αν δεν δουλεύει γι' αυτούς.
Συνηθισμένα λάθη στα πεδία διεύθυνσης που δημιουργούν τριβή
Μπερδεμένες ετικέτες πεδίων
Μη χρησιμοποιείς ποτέ γραμμή διεύθυνσης ένα, γραμμή διεύθυνσης δύο και γραμμή διεύθυνσης τρία. Αυτές οι ετικέτες μπερδεύουν. Τι μπαίνει στη γραμμή ένα και τι στη δύο. Ο αριθμός διαμερίσματος μπαίνει στη γραμμή δύο; Χρειάζεται καν η γραμμή τρία. Χρησιμοποίησε σαφείς ετικέτες. Οδός και αριθμός. Διαμέρισμα ή γραφείο (προαιρετικό). Πόλη. Πολιτεία. Ταχυδρομικός κώδικας. Η συγκεκριμένη ετικέτα λέει στον κόσμο ακριβώς τι μπαίνει σε κάθε πεδίο.
Υποχρεωτικά πεδία που έπρεπε να είναι προαιρετικά
Δεν έχουν όλοι αριθμό διαμερίσματος. Δεν χρειάζονται όλοι μεσαίο όνομα. Κάποιες διευθύνσεις δεν ταιριάζουν στην τυπική δομή. Κάνε προαιρετικά τα πεδία διαμερίσματος, γραφείου και παρόμοια. Κάνε τη φόρμα να προσαρμόζεται σε αυτό που πραγματικά γράφει ο καθένας, αντί να τον αναγκάζεις να χωρέσει σε τυπική δομή που δεν του ταιριάζει.
Να μη δείχνεις ποια πεδία είναι υποχρεωτικά
Αν η οδός και ο ταχυδρομικός κώδικας είναι υποχρεωτικά, αλλά το διαμέρισμα προαιρετικό, κάν' το σαφές. Ένας απλός αστερίσκος ή η λέξη υποχρεωτικό δίπλα στην ετικέτα λέει στον κόσμο τι πρέπει να συμπληρώσει. Χωρίς αυτό το σήμα, οι άνθρωποι αναρωτιούνται αν χρειάζεται να γράψουν δεδομένα και πού είναι τα υποχρεωτικά πεδία.
Αναζήτηση διεύθυνσης που δεν δουλεύει σε αγροτικές περιοχές
Κάποιες υπηρεσίες αναζήτησης εστιάζουν σε μεγάλες πόλεις. Κάποιος σε μικρή πόλη γράφει τη διεύθυνσή του και δεν παίρνει καμία πρόταση. Εκνευρίζεται. Αν η φόρμα σου εξυπηρετεί αγροτικές περιοχές, δοκίμασε εκεί την υπηρεσία αναζήτησης. Διάλεξε υπηρεσία που καλύπτει μικρότερες πόλεις και αγροτικές διευθύνσεις παράδοσης. Αν δεν βρίσκεις υπηρεσία που δουλεύει παντού όπου τη χρειάζεσαι, κάνε εύκολη τη χειροκίνητη εισαγωγή.
Πώς βελτιώνεις την ποιότητα των δεδομένων διεύθυνσης και μειώνεις τα λάθη
Χρησιμοποίησε επαλήθευση διεύθυνσης μετά την επιλογή
Όταν κάποιος επιλέγει διεύθυνση από τις προτάσεις αυτόματης συμπλήρωσης, έχεις επαληθευμένη διεύθυνση. Η υπηρεσία αναζήτησης επιβεβαίωσε ότι υπάρχει. Επαλήθευσέ την όμως άλλη μία φορά στον server όταν σταλεί η φόρμα. Έλεγξε ξανά ότι η διεύθυνση εξακολουθεί να υπάρχει και να έχει τη μορφή που επέστρεψε η υπηρεσία αναζήτησης. Αυτό πιάνει οριακές περιπτώσεις και διασφαλίζει την ακεραιότητα των δεδομένων.
Αποθήκευσε τα στοιχεία της διεύθυνσης χωριστά
Μην αποθηκεύεις την πλήρη διεύθυνση ως ένα πεδίο κειμένου. Αποθήκευσε οδό, πόλη, πολιτεία, ταχυδρομικό κώδικα και χώρα ως χωριστά πεδία στη βάση δεδομένων σου. Έτσι τα δεδομένα γίνονται επαναχρησιμοποιήσιμα. Μπορείς να ταξινομήσεις ανά πόλη. Μπορείς να φιλτράρεις ανά ταχυδρομικό κώδικα. Μπορείς να βγάλεις αναφορές ανά πολιτεία. Τα χωριστά πεδία κάνουν πιο εύκολο και τον έλεγχο. Μπορείς να ελέγξεις ότι ο ταχυδρομικός κώδικας ταιριάζει με την πόλη και την πολιτεία.
Επέτρεψε ενημερώσεις διεύθυνσης
Οι άνθρωποι μετακομίζουν. Οι γειτονιές αλλάζουν. Η διεύθυνση κάποιου πριν από τρία χρόνια μπορεί να μην ισχύει πια. Άσε τον κόσμο να ενημερώνει τη διεύθυνσή του στο σύστημά σου. Όταν το κάνει, πέρασέ την ξανά από την αναζήτηση διεύθυνσης για να επαληθεύσεις ότι εξακολουθεί να είναι έγκυρη και να διασφαλίσεις συνεπή μορφοποίηση.
Αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης ανά τύπο φόρμας
Ο τρόπος που εφαρμόζεις την αναζήτηση διεύθυνσης αλλάζει ανάλογα με τον σκοπό της φόρμας.
Φόρμες πληρωμής
Για πληρωμή σε e-shop, η αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης είναι απαραίτητη. Κάθε δευτερόλεπτο που κερδίζεις στην πληρωμή είναι δευτερόλεπτο που κάποιος δεν εγκαταλείπει. Ένας πελάτης γράφει διεύθυνση. Οι προτάσεις εμφανίζονται αμέσως. Πατά τη διεύθυνσή του. Συμπληρώνονται τα πεδία αποστολής και χρέωσης. Η φόρμα φαίνεται γρήγορη. Ολοκληρώνει την παραγγελία. Χρησιμοποίησε την πιο ισχυρή διαθέσιμη υπηρεσία αναζήτησης διευθύνσεων. Το κόστος μιας ολοκληρωμένης υπηρεσίας αναζήτησης είναι μικρό σε σχέση με την αξία της μείωσης της εγκατάλειψης στην πληρωμή.
Εγγραφή λογαριασμού και δημιουργία προφίλ
Στη δημιουργία λογαριασμού, η αναζήτηση διεύθυνσης βοηθά αλλά είναι λιγότερο κρίσιμη απ' ό,τι στην πληρωμή. Οι άνθρωποι περιμένουν ότι η ρύθμιση λογαριασμού θα πάρει λίγο χρόνο. Κάν' το όμως όσο πιο ομαλό γίνεται. Άσε την αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης να δουλεύει. Πρόσφερε χειροκίνητη εισαγωγή ως εναλλακτική. Έλεγξε τη διεύθυνση στον server.
Φόρμες επικοινωνίας και συλλογής leads
Στη συλλογή leads, η αναζήτηση διεύθυνσης χτίζει εμπιστοσύνη. Μια φόρμα που συμπληρώνει σωστά μια διεύθυνση κάνει τον άνθρωπο να νιώθει ότι η επιχείρηση καταλαβαίνει την τοποθεσία του. Φαίνεται προσωπική. Χτίζει σιγουριά ότι η φόρμα leads πραγματικά δουλεύει. Χρησιμοποίησε την αναζήτηση διεύθυνσης για να εντυπωσιάσεις πιθανούς πελάτες.
Φόρμες στο WEMASY
Στον Δημιουργό ιστοσελίδων του WEMASY μπορείς να προσθέσεις φόρμα στην ιστοσελίδα σου. Εσύ διαλέγεις ποια πεδία θα ζητάς, και η διεύθυνση είναι ένα από αυτά που μπορείς να σκεφτείς.