Τι είναι τα newsletter και πώς φτιάχνεις ένα για το brand σου;

Τι είναι το newsletter;

Το newsletter είναι ένα μήνυμα που στέλνεται τακτικά και μοιράζεται επιλεγμένο περιεχόμενο με ένα κοινό που έχει επιλέξει να το λαμβάνει. Τις περισσότερες φορές είναι email στο inbox των συνδρομητών, αλλά μπορεί να είναι και έντυπο ή σε ψηφιακές πλατφόρμες.

Ο βασικός σκοπός ενός newsletter είναι να κρατά τους αναγνώστες ενημερωμένους, ενεργούς και κοντά στο brand ή τον οργανισμό που το στέλνει. Περιέχει κυρίως ενημερώσεις, νέα, εκπαιδευτικό περιεχόμενο, ειδικές προσφορές ή ιδέες που ενδιαφέρουν το κοινό.

Είδη newsletter

Τα newsletter έχουν διάφορες μορφές, ανάλογα με το περιεχόμενο και τις ανάγκες του κοινού. Δες μερικά συνηθισμένα είδη:

• Προωθητικό newsletter: Εστιάζει σε πωλήσεις, εκπτώσεις, νέα προϊόντα ή ειδικές προσφορές, για να φέρει αγορές.

• Εκπαιδευτικό newsletter: Δίνει χρήσιμες πληροφορίες, συμβουλές, οδηγούς ή γνώσεις για τον κλάδο, ώστε ο αποστολέας να φαίνεται αξιόπιστος ειδικός.

• Νέα της εταιρείας και του brand: Μοιράζεται νέα για την εταιρεία, όπως ορόσημα, εκδηλώσεις, κουλτούρα ή ιστορίες από τα παρασκήνια.

• Newsletter με επιλεγμένο περιεχόμενο: Συγκεντρώνει χρήσιμα άρθρα, νέα ή πηγές από διάφορα μέρη, προσαρμοσμένα στα ενδιαφέροντα του συνδρομητή.

• Newsletter εκδηλώσεων: Προωθεί επερχόμενες εκδηλώσεις, webinars, workshops ή συνέδρια, για να έρθει περισσότερος κόσμος.

• Εσωτερικά newsletter: Στέλνονται μέσα σε έναν οργανισμό, για να ενημερώνουν συνεργάτες και εργαζόμενους για νέα, πολιτικές ή επιτυχίες της εταιρείας.

Γιατί μετράνε τα newsletter για το brand σου;

Τα newsletter είναι ένας πολύ καλός τρόπος να μένει το brand σου σε επαφή με τους πελάτες σου και να τους κρατά το ενδιαφέρον. Δες γιατί είναι σημαντικά:

• Χτίζουν εμπιστοσύνη και σχέσεις: Με τακτικά newsletter, θυμίζεις στους πελάτες σου ότι το brand σου είναι εκεί για αυτούς. Χρήσιμο και ενδιαφέρον περιεχόμενο χτίζει εμπιστοσύνη και τους φέρνει πιο κοντά στο brand σου.

• Κρατούν το brand στο μυαλό του κοινού: Όλοι ελέγχουν το email τους κάθε μέρα. Όταν το newsletter σου έρχεται τακτικά, το brand σου μένει φρέσκο στο μυαλό τους. Έτσι, όταν χρειαστούν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που προσφέρεις, σκέφτονται πρώτα εσένα.

• Φέρνουν επισκέπτες στην ιστοσελίδα: Τα ψηφιακά newsletter έχουν συνδέσμους προς την ιστοσελίδα, το blog ή το e-shop σου. Έτσι οι αναγνώστες μπαίνουν στη σελίδα σου και βλέπουν τι προσφέρεις, και αυτό φέρνει περισσότερες πωλήσεις ή εγγραφές.

• Δίνουν το σωστό περιεχόμενο στο σωστό κοινό: Ό,τι δημοσιεύεις στα social media το βλέπουν όλοι. Με τα newsletter όμως μπορείς να στέλνεις τη σωστή πληροφορία στο σωστό κοινό. Στέλνεις διαφορετικά newsletter σε διαφορετικές ομάδες, ανάλογα με το τι τους αρέσει. Έτσι ο καθένας παίρνει περιεχόμενο που τον ενδιαφέρει.

• Οικονομικό marketing: Σε σύγκριση με τις διαφημίσεις ή άλλες μεθόδους marketing, τα newsletter είναι φθηνά και φέρνουν καλά αποτελέσματα, ειδικά όταν έχεις πιστούς συνδρομητές. Το κλειδί είναι να φτιάχνεις newsletter που οι άνθρωποι περιμένουν με χαρά. Αν θέλεις να δεις τη διαφορά ανάμεσα σε προσωπικό και επαγγελματικό email, διάβασε το άρθρο μας για επαγγελματικά και δωρεάν email.

Πώς διαλέγεις το σωστό newsletter για το brand σου

Το σωστό είδος newsletter κρατά το κοινό σου ενεργό και σε φέρνει πιο κοντά στους στόχους σου. Δες πώς να αποφασίσεις τι σου ταιριάζει:

• Δες τι θέλει το κοινό σου: Ο καλύτερος τρόπος να σχεδιάσεις ένα newsletter είναι να σκεφτείς τι θέλει το κοινό σου. Τι τους αρέσει να διαβάζουν, τι τους αγγίζει και ούτω καθεξής. Ψάχνουν προσφορές, χρήσιμες συμβουλές ή νέα για την εταιρεία σου; Αν το ξέρεις, δίνεις περιεχόμενο που θα διαβάσουν πραγματικά.

• Έχε ξεκάθαρο στόχο: Διαφορετικά newsletter υπηρετούν διαφορετικούς στόχους. Όταν σχεδιάζεις ένα newsletter, όρισε τον στόχο σου. Θέλεις περισσότερες πωλήσεις, αναγνωρισιμότητα, ενεργό κοινό ή να το εκπαιδεύσεις; Ο στόχος σου καθορίζει το περιεχόμενο που φτιάχνεις.

• Δοκίμαζε συνέχεια: Η θεωρία βοηθά, αλλά μόνο όταν δοκιμάζεις στην πράξη τα newsletter μαθαίνεις τι δουλεύει για το brand σου. Δεν χρειάζεται να μείνεις σε ένα μόνο είδος. Παρακολούθησε πώς αντιδρά το κοινό σου σε διαφορετικά είδη. Δες ποια email έχουν τα περισσότερα ανοίγματα, κλικ ή σχόλια, και χρησιμοποίησε αυτή τη γνώση για τα επόμενα.

Καλές πρακτικές για αποτελεσματικά newsletter

Για να βγάλεις τα περισσότερα από τα newsletter σου, ακολούθησε αυτές τις απλές συμβουλές:

• Γράψε ξεκάθαρα και πιασάρικα θέματα και preheaders: Το θέμα είναι αυτό που κάνει τους ανθρώπους να ανοίξουν το email σου ή να το αγνοήσουν. Ένα καλό θέμα τραβά την προσοχή, βάζει τις σωστές προσδοκίες και ανεβάζει το open rate.

• Δώσε περιεχόμενο χρήσιμο και σχετικό για τους αναγνώστες: Οι αναγνώστες γράφονται γιατί θέλουν αξία. Χρήσιμο ή ενδιαφέρον περιεχόμενο τους κρατά ενεργούς και τους κάνει να συνεχίζουν να διαβάζουν.

• Κάνε το newsletter εύκολο στο γρήγορο διάβασμα: Οι απασχολημένοι αναγνώστες δεν έχουν χρόνο για μεγάλα email. Καθαρή μορφοποίηση και σύντομο κείμενο τους βοηθούν να πιάσουν γρήγορα το μήνυμά σου.

• Διάλεξε ή σχεδίασε πρότυπα newsletter φιλικά για κινητά: Οι περισσότεροι ελέγχουν το email τους στο κινητό. Αν το newsletter σου φαίνεται άσχημα ή διαβάζεται δύσκολα στο κινητό, θα το αγνοήσουν ή θα διαγραφούν.

• Βάλε ξεκάθαρο call to action: Θέλεις οι αναγνώστες να κάνουν κάτι αφού διαβάσουν το newsletter. Να διαβάσουν περισσότερα στην ιστοσελίδα, να μπουν σε αυτή, να αγοράσουν ή να εγγραφούν. Ένα ξεκάθαρο CTA τους λέει τι να κάνουν μετά.

• Στέλνε newsletter τακτικά: Οι συνδρομητές σου περιμένουν να διαβάζουν τα newsletter σου τακτικά. Η συνέπεια χτίζει εμπιστοσύνη και κρατά το brand σου στο μυαλό τους. Αν στέλνεις email στην τύχη, οι συνδρομητές μπορεί να σε ξεχάσουν ή να χάσουν το ενδιαφέρον.

Δοκίμασε και βελτίωσε με βάση αυτό που δουλεύει για σένα

Δεν δουλεύουν όλα τα newsletter το ίδιο για κάθε κοινό. Με δοκιμές σε θέματα, ώρες αποστολής και περιεχόμενο βρίσκεις τι δουλεύει καλύτερα και βελτιώνεις τα αποτελέσματα με τον καιρό. Αν σχεδιάζεις ημερολόγιο περιεχομένου για τα newsletter σου, το άρθρο μας για τον σχεδιασμό περιεχομένου για newsletter δείχνει πώς να μένεις συνεπής.

Πώς ελέγχεις αν το newsletter σου δουλεύει

Η δημιουργία και η αποστολή newsletter είναι μόνο η αρχή. Αν ξέρεις πόσο καλά αποδίδουν, μπορείς να τα βελτιώσεις και να έχεις καλύτερα αποτελέσματα. Δες τους βασικούς τρόπους να μετράς την επιτυχία του newsletter σου:

• Έλεγξε το open rate: Το open rate δείχνει πόσοι άνοιξαν το email σου. Υψηλό open rate σημαίνει ότι το θέμα και το όνομα αποστολέα τράβηξαν την προσοχή. Αν είναι χαμηλό, κάνε τα θέματά σου πιο ενδιαφέροντα ή πιο προσωπικά.

• Click-through rate: Το click-through rate μετρά πόσοι έκαναν κλικ σε συνδέσμους μέσα στο newsletter σου. Δείχνει πόσο ελκυστικό και σχετικό είναι το περιεχόμενό σου. Αν τα κλικ είναι λίγα, δοκίμασε πιο ξεκάθαρα calls to action ή πιο ελκυστικό περιεχόμενο.

• Conversion rate: Παρακολούθησε πόσοι αναγνώστες έκαναν μια ενέργεια, όπως να αγοράσουν ένα προϊόν, να γραφτούν σε webinar ή να κατεβάσουν έναν οδηγό. Είναι το τελικό μέτρο για την επίδραση του newsletter σου.

• Bounce rate: Είναι το ποσοστό των email που δεν έφτασαν στο inbox (για παράδειγμα, επειδή η διεύθυνση δεν ήταν έγκυρη). Υψηλό bounce rate σημαίνει ότι πρέπει να καθαρίσεις τη λίστα σου.

• Το άλλο είδος bounce rate είναι όταν οι άνθρωποι ανοίγουν το email αλλά δεν ανοίγουν το newsletter ή δεν γράφονται. Για να το λύσεις, γράψε ένα ωραίο συνοδευτικό κείμενο μαζί με το newsletter σου.

• Unsubscribe rate: Το unsubscribe rate δείχνει πόσοι διαγράφηκαν αφού έλαβαν το newsletter σου. Κάποιες διαγραφές είναι φυσιολογικές, αλλά ένα υψηλό ποσοστό σημαίνει ότι το περιεχόμενό σου δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες.

Στο WEMASY σου δίνουμε δυνατά εργαλεία για να φτιάχνεις, να διαχειρίζεσαι και να στέλνεις newsletter που κρατούν το κοινό σου ενεργό. Η πλατφόρμα μας στηρίζει τη στρατηγική περιεχομένου σου, γιατί κάνει εύκολο να στέλνεις χρήσιμη πληροφορία κατευθείαν στο inbox των συνδρομητών σου. Αυτή η τακτική επικοινωνία χτίζει εμπιστοσύνη και κύρος, δύο παράγοντες που βελτιώνουν το SEO σου και μεγαλώνουν το brand σου. Αν μόλις ξεκινάς την online παρουσία σου, μάθε γιατί κάθε επιχείρηση χρειάζεται ιστοσελίδα ως βάση για τη στρατηγική newsletter σου.

Συχνές ερωτήσεις