Το Newsletter & Καμπάνιες προστατεύει και τις επαφές σου και τη φήμη αποστολής σου. Κάθε email έχει σύνδεσμο διαγραφής, οι διευθύνσεις που επιστρέφουν σταματούν να παίρνουν αλληλογραφία και η αποστολή απλώνεται μέσα στην ημέρα όταν στέλνεις πολλά. Το άρθρο εξηγεί τι βλέπουν οι επαφές σου και ποια όρια ισχύουν για το έργο σου.
Πώς λειτουργεί η διαγραφή συνδρομής
Το WEMASY προσθέτει σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email, εκτός από καμπάνια που σημείωσες ως Ιδιωτική καμπάνια. Οι εφαρμογές αλληλογραφίας που υποστηρίζουν διαγραφή με ένα κλικ δείχνουν και δικό τους κουμπί διαγραφής.
Όταν μια επαφή πατά τον σύνδεσμο, ανοίγει μια σελίδα με τίτλο Διαχειρίσου τις προτιμήσεις email σου. Εκεί η επαφή μπορεί να:
- Διαγραφεί από μία καμπάνια.
- Διαλέξει Διαγραφή από όλα τα email.
- Απαντήσει στο Γιατί διαγράφεσαι; με έναν λόγο όπως Πάρα πολλά email, Το περιεχόμενο δεν ταιριάζει, Δεν είχα εγγραφεί ποτέ, Ανησυχίες για το απόρρητο ή Άλλος λόγος.
- Αλλάξει γνώμη με Επανεγγραφή σε αυτή την καμπάνια ή Επανεγγραφή σε όλα τα email.
Η διαγραφή ισχύει αμέσως. Η επαφή παίρνει την κατάσταση Διαγράφηκε και ο λόγος εμφανίζεται στο Ιστορικό της επαφής και στα αποτελέσματα της καμπάνιας. Δεν μπορείς να αλλάξεις τον σχεδιασμό αυτής της σελίδας.
Επιστροφές και παράπονα spam
Όταν ένα email δεν φτάνει επειδή η διεύθυνση δεν υπάρχει ή όταν κάποιος σημειώνει το email σου ως spam, το WEMASY σταματά να στέλνει σε αυτή τη διεύθυνση. Η επαφή δείχνει Επιστράφηκε ή Σημειώθηκε ως spam με την ημερομηνία. Όταν μια διεύθυνση αποτυγχάνει αρκετές φορές στη σειρά, σταματά επίσης η αποστολή.
Για να δεις αυτές τις επαφές, άνοιξε τις Επαφές και διάλεξε το φίλτρο Χωρίς αποστολή (επιστροφή ή spam). Αν μια διεύθυνση δουλεύει ξανά, άνοιξε την επαφή και πάτα Αποστολή ξανά σε αυτή τη διεύθυνση.
Όταν μια καμπάνια μπαίνει μόνη της σε παύση
Αν πολλά από τα πρώτα email μιας καμπάνιας επιστρέφουν ή σημειώνονται ως spam, η καμπάνια μπαίνει μόνη της σε παύση. Πολλές επιστροφές και παράπονα βάζουν σε κίνδυνο την αλληλογραφία κάθε αποστολέα, γι' αυτό το WEMASY ελέγχει τη λίστα πριν στείλει ξανά.
- Άνοιξε την καμπάνια και διάβασε την ειδοποίηση στο πάνω μέρος.
- Αφαίρεσε τις διευθύνσεις που επέστρεψαν.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη.
- Ξεκίνα ξανά την καμπάνια από το Ενέργειες όταν η ειδοποίηση λέει ότι το WEMASY την έλεγξε.
Ο ίδιος έλεγχος ισχύει για επαφές που εισήγαγες με συναίνεση: η πρώτη σου καμπάνια προς αυτές πηγαίνει πρώτα σε ένα δείγμα και τα υπόλοιπα κρατιούνται αν το δείγμα πάει άσχημα.
Ημερήσια όρια αποστολής
Όταν το WEMASY στέλνει για σένα, ένας νέος αποστολέας στέλνει email καμπάνιας σταδιακά: το πολύ 500 την πρώτη ημέρα, 1.000 την επόμενη και μετά 2.000 την ημέρα, ώστε τα γραμματοκιβώτια να μάθουν να εμπιστεύονται την αλληλογραφία. Μετά από αυτό, κάθε έργο έχει ημερήσιο μέγιστο για email καμπάνιας. Τα email πάνω από το όριο περιμένουν την επόμενη ημέρα και δεν χάνονται ποτέ. Μια ενεργή καμπάνια δείχνει ειδοποίηση με την ώρα που φεύγει το υπόλοιπο.
Όρια πακέτου και χρήση
Το πακέτο σου ορίζει πόσα email μπορείς να στέλνεις τον μήνα, πόσες καμπάνιες μπορείς να ξεκινάς τον μήνα και πόσες επαφές μπορεί να έχει ένα έργο.
- Άνοιξε το μενού προφίλ πάνω δεξιά.
- Πάτα Χρήση.
- Έλεγξε τα Email που στάλθηκαν, τις Καμπάνιες newsletter και τις Επαφές.
Οι μηνιαίοι μετρητές ξεκινούν ξανά κάθε μήνα και κάθε μπάρα δείχνει την ημερομηνία. Σύγκρινε τα πακέτα στη σελίδα τιμών. Αν η αλληλογραφία σου είναι σε παύση, η σελίδα Χρήση σου λέει γιατί και οι καμπάνιες περιμένουν μέχρι να την ξαναρχίσει το WEMASY.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να προσθέσω ξανά κάποιον που έχει διαγραφεί;
Η εισαγωγή παραλείπει άτομα που διαγράφηκαν νωρίτερα και αυτά μένουν διαγραμμένα. Μόνο η ίδια η επαφή μπορεί να εγγραφεί ξανά, από τη σελίδα προτιμήσεων σε ένα από τα email σου.
Χάνονται email όταν φτάνω το ημερήσιο όριο;
Όχι. Τα email πάνω από το ημερήσιο όριο περιμένουν και φεύγουν την επόμενη ημέρα.
Σχετικά: Προσθήκη και εισαγωγή επαφών και Αποτελέσματα και στατιστικά καμπάνιας.