Μια επιχείρηση αντιμετωπίζει τα κλικ σε διαφημίσεις ως έρευνα. Πατά μία φορά τη διαφήμιση ενός αντιπάλου, ρίχνει μια ματιά στη σελίδα προορισμού και συνεχίζει. Μια άλλη τα αντιμετωπίζει ως όπλο. Πατά την ίδια διαφήμιση δέκα φορές μέσα σε μια εβδομάδα, δεν συμπληρώνει ποτέ φόρμα και βλέπει το κόστος ανά κλικ σου να ανεβαίνει. Ίδια ενέργεια στην επιφάνεια. Εντελώς διαφορετική πρόθεση από κάτω.
Οι επιθέσεις κλικ από ανταγωνιστές είναι σκόπιμα, επαναλαμβανόμενα κλικ στις επί πληρωμή διαφημίσεις σου, χωρίς σχέδιο αγοράς ή ερώτησης. Ο επιτιθέμενος θέλει να κάψει το budget σου, να σε διώξει από δημοπρασίες ή να στρεβλώσει τα δεδομένα της καμπάνιας. Δες πώς δουλεύουν οι επιθέσεις κλικ από ανταγωνιστές και γιατί οι στενές αγορές τις βλέπουν συχνότερα.
Τι είναι οι επιθέσεις κλικ από ανταγωνιστές;
Η επίθεση κλικ από ανταγωνιστή είναι το σκόπιμο πάτημα στις επί πληρωμή διαφημίσεις ενός αντιπάλου για να προκληθούν χρεώσεις χωρίς γνήσιο ενδιαφέρον. Κάθε κλικ σου κοστίζει χρήματα. Ο επιτιθέμενος φεύγει αμέσως ή δεν αλληλεπιδρά ποτέ με το site σου. Επαναλαμβάνει το μοτίβο μέρες ή εβδομάδες, κάποιες φορές από πολλές συσκευές ή τοποθεσίες.
Οι επιθέσεις μπορούν να έρθουν απευθείας από έναν ιδιοκτήτη αντίπαλης επιχείρησης, το προσωπικό του ή ανθρώπους που ζητά να βοηθήσουν. Η κλίμακα μένει μικρότερη από τα δίκτυα bots, αλλά η στόχευση είναι προσωπική. Κάποιος στην αγορά σου ξέρει τις λέξεις-κλειδιά σου και επιλέγει να αδυνατίσει την παρουσία σου.
Μεμονωμένη αναγνώριση έναντι σκόπιμης κατάχρησης
Οι ανταγωνιστές πατούν συχνά τις διαφημίσεις των αντιπάλων μία φορά για να δουν προσφορές και σελίδες προορισμού. Αυτό το ένα κλικ είναι φυσιολογική ανταγωνιστική έρευνα. Η επίθεση ξεκινά όταν τα κλικ επαναλαμβάνονται από τις ίδιες πηγές με μηδενική αλληλεπίδραση. Το μοτίβο, όχι το πρώτο πάτημα, λέει την ιστορία.
Πού χτυπούν περισσότερο οι επιθέσεις κλικ
Οι διαφημίσεις αναζήτησης παίρνουν τη μεγαλύτερη ζημιά, γιατί η χρέωση είναι ανά κλικ σε λέξεις-κλειδιά υψηλής πρόθεσης. Οι τοπικές επιχειρήσεις υπηρεσιών σε γεμάτες αγορές το βλέπουν συχνά. Υδραυλικοί, δικηγόροι, οδοντίατροι και εργολάβοι που κάνουν προσφορές στους ίδιους όρους στην ίδια περιοχή μοιράζονται λεπτά περιθώρια και επικαλυπτόμενα κοινά.
Πώς εντοπίζεις επιθέσεις κλικ από ανταγωνιστές στα δεδομένα σου
Ψάξε επαναλαμβανόμενα κλικ από την ίδια γεωγραφική περιοχή, ειδικά σε γειτονιές όπου δραστηριοποιούνται αντίπαλοι. Πρόσεξε επισκέψεις που αποχωρούν σε δευτερόλεπτα, δραστηριότητα που ανεβαίνει όταν ένας γνωστός ανταγωνιστής τρέχει προσφορές και κόστος ανά κλικ που ανεβαίνει χωρίς νέα leads.
Η απόδειξη είναι δύσκολη, γιατί τα μεμονωμένα κλικ φαίνονται νόμιμα στις βασικές αναφορές. Τα μοτίβα στον χρόνο αποκαλύπτουν την επίθεση. Κατάγραψε επαναλαμβανόμενες πηγές, περίεργο χρονισμό και κενά ανάμεσα στα κλικ διαφημίσεων και στη συμπεριφορά στο site, πριν υποβάλεις αναφορά ή προσαρμόσεις τη στόχευση.
Για τη γενικότερη κατηγορία παρέμβασης αντιπάλων, διάβασε το πώς οι ανταγωνιστές βλάπτουν τις καμπάνιες διαφημίσεων. Το προηγούμενο κεφάλαιο για την απάτη κλικ από ανταγωνιστές καλύπτει παρόμοια μοτίβα από τη σκοπιά της απάτης κλικ. Μετά, δες τα ψεύτικα παράπονα και αναφορές διαφημίσεων για τακτικές χωρίς κλικ που χρησιμοποιούν οι αντίπαλοι.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσα κλικ μετράνε ως επίθεση;
Δεν υπάρχει σταθερός αριθμός. Ένα μοτίβο επαναλαμβανόμενων κλικ από την ίδια πηγή με μηδενική αλληλεπίδραση σε μέρες ή εβδομάδες δείχνει επίθεση. Δέκα άδεια κλικ σε λέξη-κλειδί των πέντε δολαρίων πονούν περισσότερο από ένα κλικ σε όρο των πενήντα λεπτών. Μετράνε το πλαίσιο και η επανάληψη.
Μπορούν να συμβούν επιθέσεις κλικ από ανταγωνιστές και στις διαφημίσεις social;
Ναι, αν και οι διαφημίσεις αναζήτησης πονούν συνήθως περισσότερο ανά πάτημα. Οι μορφές social χρεώνουν διαφορετικά, αλλά οι αντίπαλοι μπορούν να πατούν για να αδειάσουν ημερήσια budgets ή να στρεβλώσουν τους δείκτες αλληλεπίδρασης. Το κεφάλαιο προστασία διαφημίσεων social από ψεύτικα κλικ καλύπτει άμυνες ειδικά για τα social.
Πώς συγκρίνω τα κλικ των διαφημίσεων με την πραγματική συμπεριφορά στο site;
Ταίριαξε τις ώρες των κλικ με τα analytics του site, για να δεις ποιος πραγματικά περιηγείται, καλεί ή υποβάλλει φόρμες. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Θα επιστρέψουν χρήματα τα δίκτυα διαφημίσεων για επιθέσεις κλικ από ανταγωνιστές;
Κάποια δίκτυα πιστώνουν προφανώς άκυρη επισκεψιμότητα μετά από έλεγχο, αλλά η διαδικασία είναι αργή και ελλιπής. Η πρόληψη πιάνει την κατάχρηση πριν διαμορφώσει τα δεδομένα βελτιστοποίησης. Αν βασίζεσαι σε επιστροφές εκ των υστέρων, αφήνεις κενά στην εκμάθηση της καμπάνιας.
Να στενέψω τη στόχευση όταν υποψιάζομαι επιθέσεις κλικ;
Οι γεωγραφικοί αποκλεισμοί και οι αποκλεισμοί κοινού μπορούν να μειώσουν την έκθεση σε ύποπτες περιοχές. Ισορρόπησε την προστασία με την απήχηση, ώστε να μη μπλοκάρεις πραγματικούς πελάτες. Το κεφάλαιο προστασία διαφημίσεων αναζήτησης από απάτη κλικ δίνει πρακτικά βήματα στόχευσης.
Μπορούν οι επιθέσεις κλικ να προκαλέσουν αυτόματες σημάνσεις του λογαριασμού;
Τα ασυνήθιστα μοτίβα κλικ μπορούν να επηρεάσουν τους δείκτες ποιότητας και την παράδοση, αλλά οι επιθέσεις σπάνια προκαλούν ενέργεια πολιτικής κατά του θύματος. Η ζημιά είναι χαμένο budget και στρεβλά δεδομένα, όχι αναστολή του δικού σου λογαριασμού. Εστίασε στον εντοπισμό και τον αποκλεισμό και όχι στον φόβο ποινών.