Ένας δημιουργός λανσάρει πληρωμένο επίπεδο από την πρώτη μέρα με ένα επιπλέον emoji και ένα νεκρό κανάλι. Τρία άτομα εγγράφονται από αφοσίωση και ακυρώνουν τον επόμενο μήνα. Μια άλλη επωνυμία περιμένει να γίνει ενεργή η δωρεάν κοινότητα και μετά προσθέτει πληρωμένο επίπεδο με ώρες γραφείου, πρότυπα και πρώιμη πρόσβαση στο προϊόν. Η διατήρηση μελών αντέχει.
Η δημιουργία εσόδων στο Discord είναι εφικτή, αλλά μόνο όταν το πληρωμένο επίπεδο προσφέρει πραγματική αξία πάνω σε μια υγιή δωρεάν κοινότητα. Τα μέλη πληρώνουν για εγγύτητα, αποκλειστικότητα και αποτελέσματα. Δεν πληρώνουν για το προνόμιο να βλέπουν ένα άδειο δωμάτιο.
Αυτό το κεφάλαιο καλύπτει πώς προσεγγίζουν οι επωνυμίες τις συνδρομές στο Discord, την πληρωμένη πρόσβαση και τα έσοδα κοινότητας χωρίς να σπάσουν την εμπιστοσύνη.
Τι μπορούν να εισπράξουν οι επωνυμίες στο Discord;
Τα πληρωμένα επίπεδα πρόσβασης είναι το πιο συνηθισμένο μοντέλο. Τα μέλη εγγράφονται μηνιαία ή ετήσια για ρόλους που ξεκλειδώνουν ιδιωτικά κανάλια, εκδηλώσεις, πόρους ή άμεση πρόσβαση στην ομάδα.
Η αποκλειστική εκπαίδευση δουλεύει καλά. Εργαστήρια, συνεδρίες κριτικής, πρότυπα, playbooks και ώρες γραφείου μπορούν να δικαιολογήσουν συνδρομή αν το περιεχόμενο είναι πρακτικό και συνεχές.
Η πρώιμη πρόσβαση είναι ένας ακόμα μοχλός. Προσκλήσεις beta, προεπισκοπήσεις οδικού χάρτη και κανάλια ημέρας λανσαρίσματος δίνουν στα πληρωμένα μέλη χρονικό πλεονέκτημα που δεν έχουν τα δωρεάν.
Κάποιες επωνυμίες χρησιμοποιούν το Discord ως επίπεδο παράδοσης ενός ευρύτερου πληρωμένου προγράμματος και όχι ως το ίδιο το σύστημα χρέωσης. Ο server κρατά την εμπειρία. Η αγορά γίνεται μέσα από το υπάρχον σύστημα πληρωμής ή συνδρομών της επωνυμίας.
Πότε έχει νόημα η δημιουργία εσόδων;
Η δημιουργία εσόδων δουλεύει αφού η δωρεάν κοινότητα αποδείξει αξία. Αν τα μέλη ήδη εμφανίζονται, βοηθούν το ένα το άλλο και ζητούν περισσότερο βάθος, το πληρωμένο επίπεδο έχει πάνω σε τι να χτίσει.
Δουλεύει επίσης όταν η ομάδα σου μπορεί να υποστηρίξει την υπόσχεση. Ένα πληρωμένο επίπεδο που υπόσχεται εβδομαδιαίες ζωντανές συνεδρίες χρειάζεται ημερολόγιο πίσω του. Οι αθετημένες υποσχέσεις διώχνουν γρήγορα τους συνδρομητές.
Να είσαι σαφής για το τι είναι δωρεάν και τι πληρωμένο. Τα μικτά μηνύματα δημιουργούν δυσαρέσκεια. Τα μέλη πρέπει πάντα να ξέρουν ποια κανάλια και ποιες εκδηλώσεις μένουν ανοιχτά σε όλους.
Πώς δομείς πληρωμένα επίπεδα κοινότητας;
Ξεκίνα με ένα πληρωμένο επίπεδο πριν στοιβάξεις πολλά. Πάρα πολλές επιλογές μπερδεύουν τους αγοραστές και χωρίζουν μια μικρή κοινότητα σε άδεια δωμάτια.
Σύνδεσε κάθε επίπεδο με συγκεκριμένα οφέλη: ένα ιδιωτικό κανάλι ανατροφοδότησης, μηνιαία ομαδική κλήση, βιβλιοθήκη πόρων ή ταχύτερη πρόσβαση στην υποστήριξη. Απόφυγε ασαφείς ετικέτες όπως VIP, εκτός αν ορίσεις τι σημαίνει VIP στην πράξη.
Χρησιμοποίησε ρόλους και ιδιωτικά κανάλια για να επιβάλεις καθαρά την πρόσβαση. Τα πληρωμένα μέλη πρέπει να παίρνουν πρόσβαση αυτόματα μετά την αγορά όταν γίνεται, ώστε η ομάδα σου να μην αναθέτει ρόλους με το χέρι όλη μέρα.
Ποια λάθη βλάπτουν τις κοινότητες με έσοδα;
Η χρέωση για βασική υποστήριξη είναι επικίνδυνη. Αν οι πελάτες έχουν ήδη πληρώσει για ένα προϊόν, το να κλειδώνεις την απαραίτητη βοήθεια πίσω από δεύτερο τείχος πληρωμής προκαλεί θυμό.
Το να αφήνεις τα πληρωμένα κανάλια να ησυχάσουν είναι χειρότερο από το να μην εισπράττεις καθόλου. Ένα νεκρό premium επίπεδο λέει στα μέλη ότι η προσφορά σου ήταν δευτερεύουσα σκέψη.
Η υπερβολική προώθηση αναβαθμίσεων στα δωρεάν κανάλια μπορεί να κάνει τον δημόσιο server να μοιάζει με χοάνη πωλήσεων. Ανέφερε τις πληρωμένες επιλογές όταν είναι σχετικές και όχι σε κάθε νήμα.
Για να μετρήσεις αν δουλεύει η μηχανή της κοινότητας πριν χρεώσεις, δες την ανάλυση και απόδοση στο Discord. Για τα βασικά της κουλτούρας, διάβασε το χτίσιμο κουλτούρας κοινότητας στο Discord.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί μια επωνυμία να βγάλει έσοδα από το Discord χωρίς εγγενείς συνδρομές server;
Ναι. Πολλές επωνυμίες πουλούν συνδρομές μέσω της δικής τους πληρωμής στην ιστοσελίδα, πρόσβασης σε μαθήματα ή συστήματος λογαριασμών πελατών και μετά δίνουν ρόλους στο Discord χειροκίνητα ή με αυτοματοποίηση. Ο server μένει το επίπεδο εμπειρίας των μελών, ενώ η χρέωση παραμένει στο σύστημα που ήδη ελέγχει η επωνυμία.
Πόσο πρέπει να κοστίζει μια συνδρομή Discord;
Τιμολόγησε με βάση το αποτέλεσμα και το επίπεδο πρόσβασης και όχι τη συνομιλία καθαυτή. Ένα επίπεδο με μηνιαίο ζωντανό coaching, πρότυπα και άμεση ανατροφοδότηση μπορεί να ζητά περισσότερα από ένα επίπεδο με ένα επιπλέον κανάλι και ένα σήμα. Δοκίμασε μία ξεκάθαρη προσφορά πριν βελτιστοποιήσεις την τιμή.
Πρέπει να κρατήσουμε δωρεάν server αν λανσάρουμε πληρωμένο επίπεδο;
Οι περισσότερες επωνυμίες πρέπει. Ο δωρεάν server τροφοδοτεί την κορυφή της χοάνης και αποδεικνύει την κουλτούρα πριν ζητήσεις χρήματα. Τα πληρωμένα επίπεδα εξυπηρετούν τότε μέλη που θέλουν βαθύτερη πρόσβαση και όχι όλους όσοι έχουν ακούσει για την επωνυμία σου.
Ποια οφέλη δικαιολογούν επαναλαμβανόμενη πληρωμή;
Η επαναλαμβανόμενη αξία χρειάζεται επαναλαμβανόμενη παράδοση: ζωντανές συνεδρίες, ενημερωμένους πόρους, συνεχείς κριτικές, προεπισκοπήσεις κυκλοφοριών ή προτεραιότητα πρόσβασης που συνεχίζεται μήνα με μήνα. Οι εφάπαξ λήψεις είναι συνήθως καλύτερο να πωλούνται ως προϊόν και όχι ως συνδρομή.
Πώς εξηγούμε τα πληρωμένα επίπεδα στην ιστοσελίδα μας;
Δημοσίευσε μια καθαρή σύγκριση των δωρεάν και πληρωμένων οφελών της κοινότητας, με όσα παίρνουν τα μέλη κάθε μήνα. Η σελίδα πρέπει να απαντά στις ερωτήσεις τιμής πριν μπει κάποιος και εκπλαγεί. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πότε πρέπει να καθυστερήσουμε τη δημιουργία εσόδων;
Καθυστέρησε τα πληρωμένα επίπεδα αν ο δωρεάν server σου δεν έχει ακόμα τακτική συζήτηση, αν οι συντονιστές είναι κατακλυσμένοι ή αν δεν μπορείς να ονομάσεις τρία συγκεκριμένα οφέλη που θα πάρουν τα πληρωμένα μέλη τις επόμενες 30 ημέρες. Η δημιουργία εσόδων ενισχύει ό,τι ήδη υπάρχει. Δεν διορθώνει μια αδύναμη κοινότητα.