Το attribution (απόδοση) είναι η διαδικασία με την οποία δίνεις «πίστωση» στα διάφορα σημεία επαφής ή κανάλια της διαδρομής του πελάτη που οδήγησαν σε μια μετατροπή ή σε μια ενέργεια, όπως μια πώληση ή μια εγγραφή. Βοηθά τις επιχειρήσεις να καταλάβουν ποιες ενέργειες μάρκετινγκ φέρνουν αποτελέσματα και πώς συμβάλλουν κανάλια όπως οι πληρωμένες διαφημίσεις, η οργανική αναζήτηση ή τα social media.
Όταν καταλαβαίνεις το attribution, βελτιώνεις τη στρατηγική μάρκετινγκ, μοιράζεις καλύτερα τον προϋπολογισμό σου και ανεβάζεις την απόδοση των καμπανιών. Βλέπεις πιο καθαρά πώς κάθε επαφή επηρεάζει την απόφαση του πελάτη, οπότε στοχεύεις καλύτερα και αυξάνεις την απόδοση της επένδυσης (ROI).