Οι περισσότερες ομάδες βασίζονται σε έναν αριθμό για να καταλάβουν τις φόρμες τους. Το ποσοστό μετατροπής. Ξέρουν πόσοι επισκέπτες συμπλήρωσαν ολόκληρη τη φόρμα. Ξέρουν πόσοι σταμάτησαν. Αυτό που δεν ξέρουν είναι πού έγινε η διακοπή. Ποιο πεδίο τους έκανε να σταματήσουν. Ποιο σφάλμα τους έδιωξε. Ποια σύγχυση τους έστειλε πίσω στην προηγούμενη σελίδα.
Τα heatmaps και οι καταγραφές συνεδριών απαντούν σε αυτά τα ερωτήματα. Ένα heatmap συγκεντρώνει τη συμπεριφορά από χιλιάδες αλληλεπιδράσεις με τη φόρμα και σου δείχνει έναν οπτικό χάρτη του πού κάνουν κλικ, περνούν το ποντίκι και κάνουν scroll οι επισκέπτες. Μια καταγραφή συνεδρίας καταγράφει μεμονωμένους επισκέπτες που προσπαθούν να ολοκληρώσουν τη φόρμα και σου δείχνει τη στιγμή που αλλάζει η συμπεριφορά τους, το πεδίο που δυσκολεύονται, το σφάλμα που συναντούν.
Μαζί, αποτελούν ένα διαγνωστικό σύστημα. Τα heatmaps δείχνουν τι συνέβη σε ολόκληρο το κοινό σου. Οι καταγραφές συνεδριών δείχνουν γιατί συνέβη σε μεμονωμένους χρήστες. Αυτό το κεφάλαιο εξηγεί πώς και τα δύο εργαλεία αποκαλύπτουν τριβή που τα στατιστικά μόνα τους δεν μπορούν να εντοπίσουν, πώς να διαβάζεις τα δεδομένα που δίνει το καθένα και πώς να μετατρέπεις αυτά τα δεδομένα σε συγκεκριμένες βελτιώσεις της φόρμας.
Τι αποκαλύπτουν τα heatmaps για τη συμπεριφορά στη φόρμα
Ένα heatmap είναι μια οπτική αναπαράσταση δεδομένων αλληλεπίδρασης χρηστών. Χρησιμοποιεί χρώματα για να δείξει την ένταση της συμμετοχής. Τα θερμά χρώματα, κόκκινο και πορτοκαλί, δείχνουν πού κάνουν κλικ ή αλληλεπιδρούν περισσότερο οι χρήστες. Τα ψυχρά χρώματα, μπλε και πράσινο, δείχνουν περιοχές που αγνοούν.
Για τις φόρμες, τα heatmaps έρχονται σε διάφορους τύπους, και ο καθένας αποκαλύπτει μια διαφορετική πλευρά της συμπεριφοράς των χρηστών.
Heatmaps κλικ για πεδία φόρμας
Ένα heatmap κλικ δείχνει κάθε κλικ στη φόρμα. Όταν κοιτάς το heatmap κλικ μιας καλά σχεδιασμένης φόρμας, πρέπει να βλέπεις πολλά κλικ στα πεδία της φόρμας και πολλά κλικ στο κουμπί αποστολής. Το οπτικό μοτίβο σου λέει τι δουλεύει και τι αγνοείται.
Τα heatmaps κλικ όμως αποκαλύπτουν κάτι πιο χρήσιμο από τον όγκο των κλικ. Αποκαλύπτουν τα νεκρά κλικ. Ένα νεκρό κλικ είναι ένα κλικ σε κάτι που δεν είναι διαδραστικό ή ένα κλικ που δεν κάνει τίποτα. Πρόσεξε πεδία όπου οι χρήστες κάνουν κλικ επανειλημμένα στο ίδιο σημείο. Αυτά είναι κλικ απογοήτευσης. Ο χρήστης περίμενε να γίνει κάτι. Δεν έγινε. Πάτησε ξανά. Πάλι τίποτα. Αυτό σου λέει ότι κάτι στη φόρμα είναι είτε χαλασμένο είτε ασαφές.
Heatmaps scroll για το μήκος της φόρμας
Τα heatmaps scroll δείχνουν πόσο χαμηλά κάνουν scroll οι επισκέπτες σε μια σελίδα. Για φόρμες πολλών βημάτων ή φόρμες με πολλά πεδία, το βάθος scroll σου λέει πού σταματά ο κόσμος να διαβάζει και να αλληλεπιδρά.
Αν ένα heatmap scroll δείχνει χρήστες να κατεβαίνουν 40 τοις εκατό στη φόρμα και μετά να συγκεντρώνονται σε μία περιοχή, αυτό σου λέει ότι κάτι άλλαξε σε εκείνο το σημείο. Ίσως η φόρμα έγινε μεγαλύτερη. Ίσως τα πεδία άλλαξαν από απλά πεδία κειμένου σε σύνθετα αναδυόμενα μενού. Ίσως χάθηκαν οι οδηγίες. Το μοτίβο του scroll σου δείχνει πού αποσυνδέονται νοητικά οι επισκέπτες από τη φόρμα.
Χάρτες προσοχής
Ένα heatmap προσοχής δείχνει πού κοιτάζουν οι χρήστες με βάση δεδομένα παρακολούθησης ματιών ή κίνησης δείκτη. Κάποια εργαλεία χρησιμοποιούν μηχανική μάθηση για να προβλέψουν την προσοχή ακόμη και χωρίς άμεση παρακολούθηση ματιών. Αυτό αποκαλύπτει αν οι ετικέτες της φόρμας σου προσέχονται, αν το κείμενο βοήθειας είναι στη σωστή θέση και αν το κουμπί call-to-action τραβά πραγματικά την προσοχή των επισκεπτών.
Τι αποκαλύπτουν οι καταγραφές συνεδριών για την τριβή στη φόρμα
Μια καταγραφή συνεδρίας είναι αναπαραγωγή βίντεο της αλληλεπίδρασης ενός μεμονωμένου επισκέπτη με τη φόρμα σου. Καταγράφει κάθε κλικ, κάθε παύση, κάθε χαρακτήρα που πληκτρολογήθηκε, κάθε διόρθωση πεδίου. Βλέπεις τη φόρμα όπως τη βίωσε ο επισκέπτης.
Οι καταγραφές συνεδριών δείχνουν συμπεριφορά που τα heatmaps δεν μπορούν. Ένα heatmap δείχνει ότι 200 χρήστες έκαναν κλικ στο πεδίο τηλεφώνου σου. Μια καταγραφή συνεδρίας δείχνει ότι έκαναν κλικ επειδή ο έλεγχος του πεδίου απέρριπτε συνέχεια ό,τι έγραφαν, ή επειδή η μορφή του κωδικού χώρας δεν ήταν σαφής, ή επειδή προσπαθούσαν να καταλάβουν αν πρέπει να βάλουν κενά.
Αυτή η διάκριση έχει σημασία γιατί τα heatmaps δείχνουν μοτίβα. Οι καταγραφές συνεδριών δείχνουν αιτίες.
Στιγμές δισταγμού στις καταγραφές συνεδριών
Η πιο πολύτιμη πληροφορία από τις καταγραφές συνεδριών είναι ο εντοπισμός του δισταγμού. Ένας επισκέπτης φορτώνει τη φόρμα. Αρχίζει να τη συμπληρώνει. Μετά κάνει παύση. Ο δείκτης του ποντικιού κινείται πάνω από ένα πεδίο αλλά δεν κάνει κλικ. Κάνει κλικ στο πεδίο αλλά δεν γράφει. Γράφει κάτι, το σβήνει και μετά κλείνει τον browser.
Αυτές οι στιγμές δισταγμού εμφανίζονται ως παύσεις στην καταγραφή. Μια παύση 15 δευτερολέπτων σε ένα πεδίο που θα έπρεπε να πάρει 5 δευτερόλεπτα σου λέει ότι ο επισκέπτης μπερδεύτηκε, δεν ήταν σίγουρος ή το ξανασκεφτόταν. Μια παύση που ακολουθείται από επανειλημμένες διορθώσεις πεδίου σου λέει ότι ο έλεγχος του πεδίου τον απέρριπτε. Μια παύση που ακολουθείται από πήγαινε έλα ανάμεσα σε καρτέλες σου λέει ότι οι οδηγίες του πεδίου ήταν ασαφείς.
Μοτίβα εγκατάλειψης ανά πεδίο
Μπορείς να φιλτράρεις τις καταγραφές συνεδριών ώστε να δείχνουν μόνο επισκέπτες που εγκατέλειψαν τη φόρμα σου. Μετά μπορείς να τις ταξινομήσεις με βάση το τελευταίο πεδίο που άγγιξαν πριν φύγουν. Αν το 40 τοις εκατό όσων εγκατέλειψαν άγγιξε τελευταίο το πεδίο του κωδικού, αυτό το πεδίο είναι το σημείο τριβής σου. Αν όλοι έκαναν παύση στο αναδυόμενο μενού μεγέθους εταιρείας, αυτό το μενού είναι το πρόβλημα.
Οι καταγραφές συνεδριών κάνουν ορατή την ακριβή στιγμή της εγκατάλειψης. Βλέπεις πού ήταν στη φόρμα όταν αποφάσισε να φύγει. Βλέπεις το τελευταίο πράγμα που προσπάθησε να κάνει πριν βγει.
Πώς να χρησιμοποιείς μαζί heatmaps και καταγραφές συνεδριών
Τα δύο εργαλεία δουλεύουν διαδοχικά. Ένα heatmap εντοπίζει πού υπάρχει τριβή. Μια καταγραφή συνεδρίας εξηγεί γιατί υπάρχει.
Ξεκίνα από το heatmap. Ψάξε για μοτίβα. Υπάρχει πεδίο που παίρνει λιγότερα κλικ από τα γύρω του; Αυτό δείχνει ότι οι επισκέπτες το παραλείπουν ή δυσκολεύονται με αυτό. Υπάρχει κουμπί που δείχνει ψυχρά χρώματα, δηλαδή λίγα κλικ; Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το κουμπί δεν φαίνεται, δεν γίνεται κατανοητό ή δεν είναι πειστικό.
Μόλις εντοπίσεις ένα σημείο τριβής στο heatmap, χρησιμοποίησε καταγραφές συνεδριών για να το διαγνώσεις. Φιλτράρισε τις καταγραφές ώστε να δείχνουν μόνο χρήστες που αλληλεπίδρασαν με εκείνο το πεδίο. Δες πώς το προσεγγίζουν. Διστάζουν πριν πατήσουν; Γράφουν μια τιμή και την σβήνουν αμέσως; Κάνουν πολλά κλικ στο ίδιο σημείο;
Ο συνδυασμός δημιουργεί μια διαγνωστική ροή. Το heatmap σου δείχνει ότι υπάρχει πρόβλημα. Η καταγραφή συνεδρίας σου δείχνει τη φύση του προβλήματος.
Δείκτες φόρμας που φαίνονται μόνο στα heatmaps και τις καταγραφές
Τα τυπικά στατιστικά σου λένε πόσοι συμπληρώνουν τη φόρμα και πόσοι σταματούν. Δεν μπορούν να σου πουν πού γίνεται η διακοπή ή γιατί. Τα heatmaps και οι καταγραφές αποκαλύπτουν δείκτες που τα στατιστικά φορμών μόνα τους χάνουν.
Χρόνος ανά πεδίο
Πόσο χρόνο περνά ένας επισκέπτης σε κάθε πεδίο; Τα απλά πεδία email μπορεί να πάρουν 2 δευτερόλεπτα. Τα σύνθετα πεδία διεύθυνσης με αυτόματη συμπλήρωση μπορεί να πάρουν 5 δευτερόλεπτα. Αν οι επισκέπτες περνούν 30 δευτερόλεπτα σε ένα πεδίο που θα έπρεπε να πάρει 5, κάτι σε αυτό το πεδίο τους μπερδεύει. Ξαναδιαβάζουν την ετικέτα. Αποφασίζουν αν θα βάλουν πληροφορίες που δεν θέλουν να δώσουν. Προσπαθούν να ταιριάξουν την απάντησή τους με τις επιλογές του πεδίου.
Οι καταγραφές συνεδριών δείχνουν την ακριβή στιγμή που αλλάζει η χρήση χρόνου. Μπορείς να το δεις να συμβαίνει και να καταλάβεις τι προκάλεσε την παύση.
Συμπεριφορά παράλειψης πεδίων
Κάποιες φόρμες έχουν προαιρετικά πεδία. Οι επισκέπτες παραλείπουν κάποια πεδία και συμπληρώνουν άλλα. Τα heatmaps δείχνουν ποια προαιρετικά πεδία παραλείπονται πιο συχνά. Οι καταγραφές συνεδριών δείχνουν αν παραλείπονται σκόπιμα, από σύγχυση ή από ανησυχία για το απόρρητο. Ένας χρήστης που κινείται πάνω από ένα πεδίο τηλεφώνου και δεν το συμπληρώνει μπορεί να αρνείται να δώσει τον αριθμό του για λόγους απορρήτου. Ένας χρήστης που δεν βλέπει καθόλου το πεδίο τηλεφώνου μπορεί να μην έκανε αρκετό scroll για να το βρει.
Αποκατάσταση από σφάλματα επικύρωσης
Όταν ο έλεγχος ενός πεδίου φόρμας απορρίπτει αυτό που έγραψε ο επισκέπτης, πώς αντιδρά; Διορθώνει αμέσως την απάντησή του; Κάνει παύση και ξαναδιαβάζει τις οδηγίες; Δοκιμάζει διαφορετική μορφή; Δοκιμάζει πολλές μορφές πριν τα παρατήσει;
Τα heatmaps δεν μπορούν να πιάσουν αυτή τη λεπτομέρεια. Οι καταγραφές συνεδριών μπορούν. Βλέπεις έναν επισκέπτη να δοκιμάζει μια μορφή διεύθυνσης email, να βλέπει το μήνυμα σφάλματος, να κάνει παύση ενώ ξαναδιαβάζει το σφάλμα και μετά να δοκιμάζει άλλη μορφή. Τώρα ξέρεις ότι το μήνυμα σφάλματος ήταν ασαφές. Την επόμενη φορά μπορείς να δοκιμάσεις ένα πιο καθαρό μήνυμα.
Ρύθμιση heatmaps και καταγραφών για φόρμες
Τα περισσότερα εργαλεία heatmap και καταγραφής συνεδριών δουλεύουν με τον ίδιο τρόπο. Προσθέτεις έναν κώδικα παρακολούθησης στη φόρμα σου. Το εργαλείο καταγράφει και αποθηκεύει δεδομένα. Έχεις πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα μέσα από έναν πίνακα ελέγχου.
Εγκατάσταση και συναίνεση
Πριν προσθέσεις heatmaps και καταγραφές συνεδριών στη φόρμα σου, έλεγξε τις απαιτήσεις απορρήτου και συναίνεσης. Το GDPR και άλλοι κανονισμοί απαιτούν να πάρεις ρητή συναίνεση πριν καταγράψεις συνεδρίες χρηστών ή συλλέξεις δεδομένα εισαγωγής φόρμας. Πολλά εργαλεία κρύβουν αυτόματα ευαίσθητα πεδία όπως κωδικούς και πιστωτικές κάρτες. Έλεγξε ότι το εργαλείο σου το κάνει. Ενημέρωσε την πολιτική απορρήτου σου ώστε να αναφέρει ότι καταγράφεις τη συμπεριφορά των χρηστών. Κάποιες δικαιοδοσίες απαιτούν να επιτρέπεις στους χρήστες να αρνηθούν την καταγραφή συνεδριών.
Εστίαση σε δείκτες ειδικά για φόρμες
Τα περισσότερα εργαλεία σου δίνουν την επιλογή να καταγράφεις δεδομένα heatmap και συνεδριών για ολόκληρη την ιστοσελίδα ή για συγκεκριμένες σελίδες. Για την ανάλυση φορμών, εστίασε συγκεκριμένα στις σελίδες των φορμών σου. Έτσι το σύνολο δεδομένων μένει καθαρό και η ανάλυσή σου εστιασμένη.
Ρύθμισε το εργαλείο σου να παρακολουθεί συμπεριφορές ειδικά για φόρμες. Ποια πεδία πατιούνται. Ποια πεδία παραλείπονται. Ποια πεδία προκαλούν σφάλματα επικύρωσης. Πόσο χρόνο περνούν οι χρήστες σε κάθε πεδίο. Αν οι χρήστες ολοκληρώνουν τη φόρμα ή την εγκαταλείπουν στη μέση.
Τμηματοποίηση και φιλτράρισμα καταγραφών
Αφού ξεκινήσει η συλλογή δεδομένων, η αξία βγαίνει από την τμηματοποίηση. Μπορείς να φιλτράρεις τις καταγραφές συνεδριών ανά κατάσταση ολοκλήρωσης φόρμας, δείχνοντας μόνο όσους εγκατέλειψαν. Μπορείς να φιλτράρεις ανά συγκεκριμένα πεδία, δείχνοντας μόνο συνεδρίες που άγγιξαν ένα συγκεκριμένο στοιχείο φόρμας. Μπορείς να φιλτράρεις ανά τύπο συσκευής, δείχνοντας πώς αλληλεπιδρούν διαφορετικά οι χρήστες κινητού από τους χρήστες υπολογιστή. Μπορείς ακόμη να φιλτράρεις ανά χρόνο που πέρασαν ή αριθμό σφαλμάτων, δείχνοντας πρώτα τους πιο απογοητευμένους επισκέπτες.
Αυτή η δυνατότητα φιλτραρίσματος μετατρέπει την καταγραφή συνεδριών από "δες χιλιάδες τυχαίες συνεδρίες" σε "δες ακριβώς τις συνεδρίες που αποκαλύπτουν γιατί εγκαταλείπουν οι άνθρωποι αυτό το συγκεκριμένο πεδίο".
Μετατροπή των πληροφοριών από heatmaps και συνεδρίες σε βελτιώσεις
Το να βλέπεις heatmaps και καταγραφές μετράει μόνο αν δράσεις με βάση αυτό που βλέπεις. Ο στόχος είναι να περάσεις από την παρατήρηση στη βελτιστοποίηση.
Εντοπισμός του κορυφαίου σημείου τριβής
Μην προσπαθείς να διορθώσεις τα πάντα ταυτόχρονα. Ξεκίνα από το σημείο τριβής με τον μεγαλύτερο αντίκτυπο. Κοίτα το heatmap σου και εντόπισε το πεδίο ή το βήμα που δείχνει τον περισσότερο δισταγμό, τα περισσότερα νεκρά κλικ ή τη μεγαλύτερη εγκατάλειψη. Αυτό είναι το σημείο τριβής σου. Εκεί θα πάρεις τη μεγαλύτερη βελτίωση μετατροπής αν το διορθώσεις.
Διατύπωση υπόθεσης για το πρόβλημα
Μόλις εντοπίσεις ένα σημείο τριβής, φτιάξε μια υπόθεση για το γιατί προκαλεί τριβή. Δες τρεις έως πέντε καταγραφές συνεδριών επισκεπτών που αλληλεπιδρούν με εκείνο το πεδίο. Συνήθως θα δεις ένα μοτίβο. Όλοι κάνουν παύση στο ίδιο μέρος της ετικέτας. Όλοι δυσκολεύονται με τις επιλογές του αναδυόμενου μενού. Όλοι κάνουν το ίδιο σφάλμα επικύρωσης. Οι συνεδρίες σε οδηγούν στη ρίζα του προβλήματος.
Δοκιμή της διόρθωσης
Μόλις έχεις μια υπόθεση, δοκίμασε μια μικρή αλλαγή. Ξεκαθάρισε την ετικέτα του πεδίου. Πρόσθεσε κείμενο βοήθειας. Άλλαξε τη σειρά των επιλογών του μενού. Άλλαξε το μήνυμα επικύρωσης. Χρησιμοποίησε A/B testing για να συγκρίνεις το αρχικό πεδίο με την έκδοσή σου με τη διόρθωση. Αν οι μετατροπές βελτιωθούν, εφάρμοσέ το σε όλη την κίνηση. Αν όχι, τώρα ξέρεις ότι εκείνη η διόρθωση δεν βοήθησε.
Μετά πήγαινε στο επόμενο σημείο τριβής και επανάλαβε.
Σύγκριση τριβής φόρμας ανά συσκευή
Οι χρήστες κινητού και υπολογιστή αλληλεπιδρούν διαφορετικά με τις φόρμες. Ένα πεδίο που δουλεύει καλά σε μεγάλη οθόνη μπορεί να μπερδεύει σε μικρή οθόνη. Τα δεδομένα heatmap και καταγραφής συνεδριών συνήθως περιλαμβάνουν τον τύπο συσκευής. Φιλτράρισε ανά συσκευή για να δεις αν η τριβή της φόρμας σου αφορά το κινητό, τον υπολογιστή ή και τα δύο.
Η τριβή φόρμας στο κινητό συχνά προέρχεται από πεδία που είναι πολύ μικρά για να πατηθούν με ακρίβεια, μηνύματα επικύρωσης που καλύπτουν το περιεχόμενο της φόρμας ή αριθμητικά πληκτρολόγια που επιβραδύνουν την εισαγωγή. Η τριβή φόρμας στον υπολογιστή συχνά προέρχεται από πεδία που είναι πολύ πλατιά, ετικέτες που δεν είναι ευθυγραμμισμένες με τα πεδία εισαγωγής ή διατάξεις πολλών στηλών που μπερδεύουν τη σειρά των πεδίων.
Κοίτα τα heatmaps και τις καταγραφές σου ξεχωριστά για κάθε συσκευή για να εντοπίσεις προβλήματα ειδικά για τη συσκευή. Η διόρθωσή σου για ένα πρόβλημα πεδίου στο κινητό μπορεί να διαφέρει από τη διόρθωση για το ίδιο πεδίο στον υπολογιστή.
Χρήση μοτίβων συμπεριφοράς στις φόρμες για πρόβλεψη εγκατάλειψης
Αφού μαζέψεις δεδομένα heatmap και συνεδριών για ένα διάστημα, αρχίζεις να βλέπεις μοτίβα. Κάποιες συμπεριφορές προβλέπουν την ολοκλήρωση της φόρμας. Κάποιες προβλέπουν την εγκατάλειψη.
Αν ένας επισκέπτης συμπληρώνει κάθε πεδίο χωρίς δισταγμό και πατά αποστολή μέσα σε 30 δευτερόλεπτα, πιθανότατα θα ολοκληρώσει τη φόρμα. Αν ένας επισκέπτης διστάζει στο πρώτο πεδίο, επιστρέφει σε αυτό τρεις φορές και πάλι δεν το ολοκληρώνει, πιθανότατα δεν θα ολοκληρώσει τη φόρμα.
Τα εξελιγμένα εργαλεία χρησιμοποιούν αυτή την αναγνώριση μοτίβων για να εντοπίσουν σε πραγματικό χρόνο όσους πρόκειται να εγκαταλείψουν. Αν ένας επισκέπτης δείχνει σήματα εγκατάλειψης αυτή τη στιγμή, το εργαλείο σου μπορεί να ενεργοποιήσει μια παρέμβαση. Εμφανίζεται ένα widget συνομιλίας. Ένα tooltip δίνει διευκρίνιση. Ένα μήνυμα τον καθησυχάζει ότι η φόρμα είναι ασφαλής. Αυτές οι παρεμβάσεις γίνονται ενώ ο επισκέπτης είναι ακόμη στη φόρμα, όχι αφού έχει ήδη φύγει.
Παρακολούθηση της συμπεριφοράς χρηστών στις φόρμες με το WEMASY
Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου και να προσθέσεις μια φόρμα.
Όταν εντοπίσεις ένα σημείο τριβής στο heatmap σου, έλεγξε το ποσοστό ολοκλήρωσης του πεδίου για επιβεβαίωση. Αν ένα πεδίο έχει χαμηλό ποσοστό ολοκλήρωσης και ψυχρό χρώμα στο heatmap, αυτό επιβεβαιώνει ότι το πεδίο προκαλεί τριβή. Μετά χρησιμοποίησε καταγραφές συνεδριών για να καταλάβεις γιατί.
Αφού εντοπίσεις ένα σημείο τριβής μέσα από heatmaps και καταγραφές, μπορείς να δοκιμάσεις διαφορετική διατύπωση στα μηνύματα σφάλματος και στα κείμενα βοήθειας και μετά να μετρήσεις αν η αλλαγή βελτιώνει τα ποσοστά ολοκλήρωσης.
Αυτή η ροή, heatmaps συν καταγραφές συνεδριών συν μέτρηση ολοκληρώσεων, δημιουργεί ένα πλήρες διαγνωστικό σύστημα. Βλέπεις τι συμβαίνει, καταλαβαίνεις γιατί συμβαίνει και δοκιμάζεις συγκεκριμένες βελτιώσεις, όλα σε μία ροή.
Δες πώς προσθέτεις μια φόρμα στον Δημιουργό ιστοσελίδων. Για βαθύτερη καθοδήγηση στη βελτιστοποίηση φορμών, διάβασε για τις αρχές σχεδιασμού φορμών και μάθε πώς να μειώσεις την τριβή της φόρμας και να αυξήσεις τις ολοκληρώσεις.