Ένας φούρνος εμφανίζεται στην τοπική αναζήτηση, σε φωτογραφίες με tag και σε μια εβδομαδιαία λίστα email. Ένας άλλος φούρνος, τρία τετράγωνα πιο κάτω, έχει καλύτερα κρουασάν αλλά δεν έχει ιστοσελίδα και έχει μια σιωπηλή σελίδα στα social. Μάντεψε ποιο όνομα αναφέρει ο κόσμος όταν ένας φίλος ζητά σύσταση.
Αυτή η διαφορά είναι η ορατότητα του brand. Δεν είναι το ίδιο με τη φήμη ή τις πωλήσεις. Είναι η σταθερή παρουσία που βάζει το όνομά σου μπροστά στους σωστούς ανθρώπους την κατάλληλη στιγμή. Όταν παρακολουθείς την ορατότητα, βλέπεις αν το brand σου βρίσκεται εύκολα ή χάνεται εύκολα. Δες τι σημαίνει η ορατότητα του brand και τι τη διαμορφώνει.
Τι είναι η ορατότητα του brand
Η ορατότητα του brand είναι ο βαθμός στον οποίο το κοινό-στόχος σου βλέπει και αναγνωρίζει το brand σου στα μέρη όπου περνά χρόνο. Υψηλή ορατότητα σημαίνει ότι το όνομά σου εμφανίζεται αρκετά συχνά, ώστε ο κόσμος να το θυμάται όταν προκύψει μια ανάγκη. Χαμηλή ορατότητα σημαίνει ότι μπορεί να είσαι εξαιρετικός και παρόλα αυτά αόρατος.
Η ορατότητα απλώνεται σε σημεία επαφής online και offline. Μια βιτρίνα, μια αναφορά σε podcast, ένα αποτέλεσμα αναζήτησης και μια φωτογραφία με tag μετράνε όλα. Το κανάλι μετράει λιγότερο από το αν το σωστό κοινό σε συναντά συνέχεια.
Η ορατότητα συνδέεται άμεσα με το τι είναι η αναγνωρισιμότητα του brand. Η αναγνωρισιμότητα είναι η μνήμη. Η ορατότητα είναι η έκθεση που χτίζει αυτή τη μνήμη.
Τι οδηγεί τη διαδικτυακή ορατότητα του brand
Η διαδικτυακή ορατότητα του brand μεγαλώνει όταν το brand σου εμφανίζεται σε μέρη όπου ο κόσμος ήδη ψάχνει, σκρολάρει και πατά. Αυτά τα στοιχεία μετράνε περισσότερο για μικρές ομάδες με περιορισμένο χρόνο.
1. Παρουσία στην αναζήτηση
Οι σελίδες που κατατάσσονται σε θέματα που νοιάζουν το κοινό σου βάζουν το όνομά σου μπροστά σε ενεργούς αγοραστές.
2. Δραστηριότητα στα social και στην κοινότητα
Οι συνεπείς αναρτήσεις, απαντήσεις και κοινοποιήσεις κρατούν το brand σου στα feeds, χωρίς να περιμένεις να ψάξει κάποιος.
3. Αναφορές σε άλλες ιστοσελίδες
Οι κριτικές, τα φιλοξενούμενα άρθρα και οι παρουσιάσεις από συνεργάτες σε συστήνουν σε κοινά που δεν έχεις.
4. Δικά σου στοιχεία που μένουν ενημερωμένα
Μια καθαρή ιστοσελίδα, ενημερωμένες καταχωρίσεις και σωστά στοιχεία επικοινωνίας κάνουν κάθε αναφορά αξιόπιστη όταν ο κόσμος πατά για να μάθει περισσότερα.
Παρακολούθησε από πού έρχονται οι εμφανίσεις με το τι είναι η παρακολούθηση του brand. Η παρακολούθηση δείχνει ποια κανάλια κερδίζουν απήχηση και ποια μένουν ήσυχα.
Η ορατότητα εκτός διαδικτύου μετράει ακόμα
Οι επιγραφές, οι συσκευασίες, οι εκδηλώσεις και το στόμα με στόμα διαμορφώνουν ακόμα πώς αρχειοθετούν οι άνθρωποι το brand σου στη μνήμη. Μια δυνατή διαδικτυακή προώθηση με ακατάστατη εμπειρία στο κατάστημα μπορεί να βλάψει την εμπιστοσύνη. Μια ζεστή εμπειρία εκτός διαδικτύου μπορεί να στείλει τον κόσμο κατευθείαν στην ιστοσελίδα σου για να μάθει περισσότερα.
Χάρτογράφησε τα πέντε κορυφαία σημεία επαφής σου. Διόρθωσε αυτά που συγκρούονται με την ιστορία που λες online. Η ευθυγράμμιση νικά τον όγκο όταν μαθαίνεις πώς να βελτιώσεις την ορατότητα του brand με μικρό προϋπολογισμό.
Ορατότητα σε σχέση με την αναγνωρισιμότητα και την απήχηση
Η απήχηση μετρά πόσοι άνθρωποι είδαν κάτι μία φορά. Η αναγνωρισιμότητα μετρά αν σε θυμούνται αργότερα. Η ορατότητα βρίσκεται ανάμεσα στα δύο. Περιγράφει τη συνεχή παρουσία, όχι μία μόνο εμφάνιση.
Μπορεί να έχεις υψηλή απήχηση σε μία viral ανάρτηση και πάλι χαμηλή ορατότητα, αν εξαφανιστείς τον επόμενο μήνα. Η σταθερή εβδομαδιαία παρουσία συχνά νικά ένα δυνατό Σαββατοκύριακο.
Όταν η ορατότητα βελτιώνεται, είσαι έτοιμος για τις τακτικές στο πώς να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα του brand και για δομημένες προωθήσεις όπως το τι είναι η καμπάνια αναγνωρισιμότητας του brand. Αν οι ανταγωνιστές στην αναζήτηση φαίνονται πιο δυνατοί, διάβασε το γιατί κατατάσσονται καλύτερα οι ανταγωνιστές για ένα πρακτικό πλαίσιο ελέγχου.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς διαφέρει η ορατότητα του brand από την αναγνωρισιμότητα του brand;
Η ορατότητα είναι πόσο συχνά συναντούν οι άνθρωποι το brand σου. Η αναγνωρισιμότητα είναι αν σε θυμούνται μετά από αυτές τις συναντήσεις. Χρειάζεσαι πρώτα ορατότητα για να τροφοδοτήσεις την αναγνωρισιμότητα. Παρακολούθησε και τα δύο, αλλά μην αντιμετωπίζεις μία εμφάνιση ως μόνιμη μνήμη.
Ποιο είναι ένα καλό πρώτο βήμα για να βελτιώσεις τη διαδικτυακή ορατότητα του brand;
Έλεγξε πού ψάχνει ήδη το κοινό σου απαντήσεις και φρόντισε το brand σου να εμφανίζεται εκεί με συνεπές μήνυμα. Ενημέρωσε τις βασικές σελίδες της ιστοσελίδας, διεκδίκησε τοπικές καταχωρίσεις και δημοσίευσε ένα χρήσιμο άρθρο τον μήνα. Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σε βοηθά να βγάλεις αυτές τις σελίδες χωρίς ξεχωριστό σύστημα δημοσίευσης.
Σε πόσο καιρό φαίνονται κέρδη στην ορατότητα;
Οι μικρές ομάδες συχνά βλέπουν πρώτα σήματα σε έξι έως δώδεκα εβδομάδες, όταν αναρτούν εβδομαδιαία και κρατούν τις καταχωρίσεις ακριβείς. Η ορατότητα στην αναζήτηση μπορεί να πάρει περισσότερο ανάλογα με τον ανταγωνισμό. Όρισε μια αφετηρία ενενήντα ημερών και μετά σύγκρινε τις αναζητήσεις με το όνομά σου και την επισκεψιμότητα από παραπομπές.
Μπορείς να έχεις υπερβολική ορατότητα του brand;
Η ορατότητα γίνεται πρόβλημα όταν η συχνότητα ξεπερνά τη συνάφεια. Το να εμφανίζεσαι παντού με ανάμεικτα μηνύματα μπορεί να ενοχλήσει τον κόσμο και να αδυνατίσει την εμπιστοσύνη. Εστίασε σε κανάλια όπου το κοινό σου πραγματικά αλληλεπιδρά, όχι σε κάθε κανάλι που δέχεται ένα προφίλ.
Πρέπει οι τοπικές επιχειρήσεις να δώσουν προτεραιότητα στην ορατότητα online ή offline;
Οι περισσότερες τοπικές επιχειρήσεις χρειάζονται και τα δύο. Η παρουσία εκτός διαδικτύου φέρνει άμεση κίνηση στο κατάστημα. Η παρουσία online πιάνει ανθρώπους που ψάχνουν πριν επισκεφτούν. Δέσε τις επιγραφές και τις συσκευασίες με τις ίδιες λέξεις της ιστοσελίδας σου, ώστε το brand να μοιάζει με μία επιχείρηση.
Πώς παρακολουθώ την ορατότητα του brand χωρίς ακριβά εργαλεία;
Ξεκίνα με ένα απλό υπολογιστικό φύλλο. Κατάγραψε εβδομαδιαίες εμφανίσεις αναζητήσεων με το όνομά σου, άμεση επισκεψιμότητα ιστοσελίδας, επισκέψεις στο προφίλ στα social και αριθμό αναφορών από την παρακολούθηση του brand. Έλεγχε τις μηνιαίες τάσεις αντί για τον καθημερινό θόρυβο.