Οι περισσότερες πρώιμες startups δεν αποτυγχάνουν επειδή το προϊόν είναι άχρηστο. Αποτυγχάνουν επειδή οι ξένοι δεν μπορούν να εξηγήσουν με μία πρόταση τι κάνει η εταιρεία. Οι επενδυτές ρίχνουν μια ματιά στην αρχική σελίδα και φεύγουν μπερδεμένοι. Οι πρώτοι χρήστες εγγράφονται και δεν ξαναγυρίζουν, επειδή η υπόσχεση ακουγόταν διαφορετική από την εμπειρία. Το branding startup κλείνει αυτό το κενό πριν η κλιμάκωση κάνει την ασάφεια ακριβή.
Το branding startup δεν είναι ένα φανταχτερό πάρτι λανσαρίσματος. Είναι ο πειθαρχημένος τρόπος να ονομάζεις το πρόβλημα, να δείχνεις αποδείξεις και να επαναλαμβάνεις την ίδια ιστορία στην ιστοσελίδα, στο deck, στα email εισαγωγής και στις απαντήσεις υποστήριξης. Εδώ θα δεις τι χρειάζεται το branding για startups και πώς μένει λιτή η στρατηγική brand.
Τι είναι το branding startup
Το branding startup είναι το σύνολο των επιλογών που κάνουν μια νέα εταιρεία ευανάγνωστη στην αγορά. Περιλαμβάνει την τοποθέτηση, την ονομασία, την οπτική ταυτότητα, το μήνυμα και τις πρώτες στιγμές μέσα στο προϊόν σου.
Οι νέες εταιρείες δεν έχουν χρόνια φήμης, οπότε κάθε σημείο επαφής έχει επιπλέον βάρος. Μια καθαρή αρχική νικά μια λίστα χαρακτηριστικών. Μια επίδειξη που λύνει μία πραγματική δουλειά νικά ένα βίντεο γεμάτο buzzwords.
Το branding startup συχνά αλληλοκαλύπτεται με το branding προϊόντος. Για πολλές ομάδες λογισμικού, η εμπειρία του προϊόντος είναι το brand. Αν το onboarding φαίνεται χαοτικό, καμία ανανέωση λογότυπου δεν διορθώνει την εντύπωση.
Τι πρέπει να έχει προτεραιότητα σε μια στρατηγική brand startup
Μια χρήσιμη στρατηγική brand startup απαντά σε τέσσερις ερωτήσεις σε μία σελίδα: ποιος πονά, τι αλλάζεις, γιατί είσαι αξιόπιστος τώρα και τι να κάνει στη συνέχεια.
Κράτα το πεδίο στενό. Ένα κοινό, μία βασική χρήση, ένα κύριο κανάλι. Οι ιδρυτές συχνά απλώνουν το μήνυμα σε τρεις αγορές και απορούν γιατί η ανάκληση μένει χαμηλή.
Χτίσε αποδείξεις νωρίς. Φράσεις πελατών, στιγμιότυπα ροής εργασίας και διαφανείς τιμές μειώνουν τον σκεπτικισμό πιο γρήγορα από αφηρημένες δηλώσεις αποστολής. Συνδύασε τις αποδείξεις με ψηφιακό branding που ενημερώνεται καθώς το προϊόν βγαίνει κάθε εβδομάδα.
Λάθη στο branding startup που πρέπει να αποφύγεις
Μη δανείζεσαι γλώσσα μεγάλων εταιρειών πριν έχεις λειτουργία μεγάλης εταιρείας. Η υπόσχεση «ασφάλεια παγκόσμιας κλάσης» χωρίς τεκμηρίωση προκαλεί αμφιβολία.
Μην κυνηγάς κάθε τάση στο οπτικό στυλ. Διάλεξε γραμματοσειρά και χρώμα που μπορείς να εφαρμόζεις με συνέπεια στο UI του προϊόντος, στις παρουσιάσεις και στις σελίδες προσλήψεων.
Μη χωρίζεις το brand από τις προσλήψεις. Οι πρώτοι εργαζόμενοι γίνονται πρεσβευτές. Ταίριαξε τα κείμενα στρατολόγησης με την ίδια υπόσχεση προς τους πελάτες, ώστε η κουλτούρα και η ιστορία της αγοράς να συμφωνούν.
Μέτρα τη σαφήνεια, όχι αριθμούς που φαίνονται καλά. Παρακολούθησε πόσο συχνά οι υποψήφιοι επαναλαμβάνουν σωστά την περιγραφή της κατηγορίας σου μετά από μία κλήση. Αυτή η ανάκληση δείχνει ότι το branding startup δουλεύει, ακόμα και πριν ανέβει ο όγκος των leads.
Δες πώς μένουν εστιασμένες οι τοπικές επιχειρήσεις στο τι είναι το branding μικρής επιχείρησης ή μελέτησε την τοποθέτηση που βασίζεται σε σχέσεις στο τι είναι το branding στα ακίνητα.
Συχνές ερωτήσεις
Πότε πρέπει μια startup να επενδύσει στο branding;
Επένδυσε μόλις μιλάς με πελάτες εκτός του δικού σου κύκλου. Χρειάζεσαι σαφήνεια πριν οι διαφημίσεις με πληρωμή μεγεθύνουν την ασάφεια. Το πρώιμο branding μπορεί να είναι ελαφρύ: καθαρή τοποθέτηση, ευανάγνωστη ιστοσελίδα, σταθερά κείμενα προϊόντος.
Πώς διαφέρει το branding startup από το εταιρικό branding;
Το εταιρικό branding διαχειρίζεται μια ώριμη φήμη σε πολλές μονάδες. Το branding startup αποδεικνύει γρήγορα τη σημασία του με λίγες αποδείξεις. Οι startups μπορούν να αλλάζουν μήνυμα πιο συχνά, αλλά κάθε αλλαγή πρέπει να επικοινωνείται καθαρά. Δες τη διαφορά στο τι είναι το εταιρικό branding.
Χρειάζονται οι startups πλήρες brand book στην έναρξη;
Ένας οδηγός μίας σελίδας με σημειώσεις φωνής, χρήση λογότυπου και κωδικούς χρωμάτων αρκεί στην αρχή. Επέκτεινε την τεκμηρίωση όταν περισσότεροι άνθρωποι δημοσιεύουν περιεχόμενο. Το υπερβολικό χτίσιμο καθυστερεί την παράδοση.
Ποιες σελίδες πρέπει να έχει η ιστοσελίδα μιας startup;
Ξεκίνα με πρόβλημα, λύση, αποδείξεις, τιμή ή επικοινωνία και σαφές κάλεσμα σε δράση. Οι ιδρυτές μπορούν να ενημερώνουν τα κείμενα κάθε εβδομάδα καθώς η προσφορά ξεκαθαρίζει. Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πρέπει οι ιδρυτές να χτίσουν προσωπικό brand παράλληλα με τη startup;
Η ορατότητα του ιδρυτή συχνά επιταχύνει την εμπιστοσύνη στις πρώτες πωλήσεις. Κράτα την ιστορία του ιδρυτή δεμένη με τα αποτελέσματα των πελατών και όχι με το εγώ. Όρισε όρια στο τι είναι το personal branding πριν αρχίσεις να δημοσιεύεις καθημερινά.
Πώς κάνουν rebrand οι startups μετά από pivot;
Εξήγησε τι άλλαξε για τους πελάτες και τι έμεινε ίδιο. Ενημέρωσε τις βασικές σελίδες, το onboarding και τα sales decks με τη μία, ώστε οι χρήστες να μη βλέπουν μπερδεμένα μηνύματα. Πιο κάτω στη σειρά θα βρεις ολόκληρα προγράμματα αλλαγής στο τι είναι το rebranding.