Τι είναι μια σελίδα κατηγορίας και πώς να τη σχεδιάσεις

Μια σελίδα κατηγορίας είναι το επίπεδο ανάμεσα στην πλοήγηση του e-shop σου και στις μεμονωμένες σελίδες προϊόντων. Ομαδοποιεί σχετικά προϊόντα και δίνει στους αγοραστές τρόπο να περιηγηθούν, να συγκρίνουν και να φιλτράρουν πριν δεσμευτούν να διαβάσουν έστω μία λεπτομέρεια προϊόντος. Αν ο σχεδιασμός είναι σωστός, γίνεται μία από τις σελίδες σου με τη μεγαλύτερη μετατροπή. Αν είναι λάθος, γίνεται αδιέξοδο.

Το άρθρο καλύπτει τι κάνει μια σελίδα κατηγορίας, ποιον εξυπηρετεί και πώς να σχεδιάσεις μία που δουλεύει και για τους αγοραστές και για τις μηχανές αναζήτησης. Για το γενικότερο πλαίσιο των σελίδων που χρειάζεται το e-shop σου, δες το ποιες σελίδες χρειάζεται κάθε online κατάστημα.

Τι κάνει μια σελίδα κατηγορίας;

Μια σελίδα κατηγορίας γεφυρώνει δύο στιγμές της διαδρομής αγοράς. Η πρώτη είναι όταν κάποιος φτάνει στο e-shop σου με πρόθεση αλλά χωρίς συγκεκριμένο προϊόν στο μυαλό. Η δεύτερη είναι όταν μπαίνει σε μια σελίδα προϊόντος έτοιμος να αγοράσει. Η σελίδα κατηγορίας βρίσκεται ανάμεσα. Περιορίζει το εύρος, φέρνει σχετικές επιλογές στην επιφάνεια και βοηθά τους αγοραστές να νιώθουν προσανατολισμένοι.

Εξυπηρετεί δύο τύπους αγοραστών ταυτόχρονα

Οι αγοραστές με αποστολή ξέρουν ήδη τι θέλουν. Χρειάζονται φιλτράρισμα, ταξινόμηση και γρήγορη πρόσβαση στο σωστό προϊόν. Οι περιηγητές εξερευνούν. Χρειάζονται οπτική ανακάλυψη, χρήσιμες ομαδοποιήσεις και αρκετή ποικιλία για να κινήσουν το ενδιαφέρον. Μια καλοσχεδιασμένη σελίδα κατηγορίας καλύπτει και τους δύο χωρίς να μπερδεύει κανέναν. Αν βελτιστοποιήσεις μόνο για τον έναν τύπο, χάνεις τον άλλο.

Είναι σημαντικό σημείο εισόδου για SEO

Οι σελίδες κατηγοριών κατατάσσονται φυσικά για ευρείς όρους με μεγάλο όγκο αναζητήσεων. Μια σελίδα με όνομα «Γυναικεία λινά τοπ» ανταγωνίζεται άμεσα για αυτή τη λέξη-κλειδί. Οι σελίδες προϊόντων κατατάσσονται για συγκεκριμένα ερωτήματα προϊόντων. Οι σελίδες κατηγοριών κατατάσσονται για τις ευρύτερες αναζητήσεις κατηγορίας που γίνονται νωρίτερα στη διαδρομή αγοράς, όταν ο αγοραστής ακόμα αποφασίζει τι να αγοράσει και όχι ποιο συγκεκριμένο προϊόν. Αυτές οι σελίδες μπορούν να φέρουν σημαντική οργανική επισκεψιμότητα αν χτιστούν σωστά.

Δίνει τον τόνο για όλο το e-shop

Πολλοί αγοραστές μπαίνουν σε μια σελίδα κατηγορίας ως πρώτη τους εμπειρία από το e-shop σου, έρχοντας από αποτέλεσμα αναζήτησης ή διαφήμιση. Η σελίδα κατηγορίας είναι συχνά η πρώτη τους εντύπωση για την γκάμα σου, την επωνυμία σου και την ποιότητά σου. Ένα καθαρό, καλά οργανωμένο πλέγμα χτίζει εμπιστοσύνη πριν ανοίξει έστω μία σελίδα προϊόντος. Ένα φορτωμένο ή μπερδεμένο κάνει τους αγοραστές να αναρωτιούνται αν είναι στο σωστό μέρος.

Φιλτράρισμα και ταξινόμηση: η πιο σημαντική δυνατότητα UX

Το φιλτράρισμα είναι το βασικό εργαλείο των αγοραστών με αποστολή. Αν αποτύχει, φεύγουν. Τα περισσότερα προβλήματα σε σελίδες κατηγοριών οφείλονται σε φιλτράρισμα που είναι πολύ περιορισμένο, πολύ αργό ή πολύ μπερδεμένο.

Χρησιμοποίησε φίλτρα πολλαπλής επιλογής

Οι αγοραστές σπάνια θέλουν ένα μόνο χαρακτηριστικό. Κάποιος που ψάχνει παπούτσι τρεξίματος μπορεί να θέλει συγκεκριμένο νούμερο, δύο επιλογές χρώματος και ανώτατη τιμή. Τα φίλτρα πολλαπλής επιλογής τους αφήνουν να τα ορίσουν όλα μαζί. Τα φίλτρα μίας επιλογής τους αναγκάζουν να διαλέξουν έναν περιορισμό τη φορά, κάτι που τους καθυστερεί και συχνά δίνει πολύ λίγα αποτελέσματα.

Ομαδοποίησε καθαρά τις όψεις

Οι όψεις (facets) είναι οι ίδιες οι κατηγορίες φίλτρων: τιμή, μέγεθος, χρώμα, υλικό και μάρκα. Ομαδοποίησέ τες με λογική σειρά που αντικατοπτρίζει το πώς σκέφτονται οι αγοραστές σου. Πρώτα τιμή και διαθεσιμότητα. Μετά τα χαρακτηριστικά ανά προϊόν. Απόφυγε μεγάλες, μη ανοιγμένες λίστες φίλτρων που θέλουν κύλιση πριν ο αγοραστής δει έστω ένα προϊόν.

Κράτα την κατάσταση των φίλτρων στην πλοήγηση πίσω

Όταν ένας αγοραστής ανοίξει μια σελίδα προϊόντος και μετά πατήσει «πίσω», πρέπει να γυρίσει ακριβώς στην κατάσταση φίλτρων που άφησε. Αν τα φίλτρα μηδενιστούν, η εμπειρία χαλάει. Οι αγοραστές δεν ξαναφιλτράρουν. Φεύγουν. Είναι τεχνική λεπτομέρεια με πραγματικό αντίκτυπο στη μετατροπή.

Δείξε τον αριθμό αποτελεσμάτων

Δείξε πόσα προϊόντα ταιριάζουν με το τρέχον σύνολο φίλτρων καθώς οι αγοραστές επιλέγουν. Έτσι αποφεύγεις την απογοήτευση όταν κάποιος εφαρμόζει τρία φίλτρα και καταλήγει σε σελίδα χωρίς αποτελέσματα. Ενθαρρύνει επίσης τη διόρθωση αντί για την εγκατάλειψη.

Πώς να δομήσεις την πλοήγηση κατηγοριών

Τα περισσότερα e-shop έχουν κατηγορίες, αλλά λίγα έχουν σκεφτεί προσεκτικά πώς σχετίζονται μεταξύ τους και πώς κινούνται οι αγοραστές ανάμεσά τους. Η δομή δεν είναι μόνο οργανωτική απόφαση. Είναι απόφαση μετατροπής.

Χρησιμοποίησε υποκατηγορίες όταν έχεις βάθος

Μια κατηγορία με πάνω από 40 με 50 προϊόντα ωφελείται από υποκατηγορίες. Πάρα πολλά προϊόντα σε μία σελίδα κουράζουν τους περιηγητές και καθυστερούν τους αγοραστές με αποστολή που ξέρουν τι θέλουν. Χώρισε την κατηγορία σε λογικές ομάδες και άφησε τους αγοραστές να διαλέξουν το βάθος που χρειάζονται. Η γονική κατηγορία γίνεται το σημείο εισόδου. Οι υποκατηγορίες κάνουν την ταξινόμηση.

Κράτα την ιεραρχία ρηχή

Τρία επίπεδα ένθεσης είναι το μέγιστο που θα ακολουθήσουν οι περισσότεροι αγοραστές: κύρια κατηγορία, υποκατηγορία, προϊόν. Τέσσερα ή περισσότερα επίπεδα αναγκάζουν τους αγοραστές να πάρουν πολλές αποφάσεις πριν φτάσουν σε κάτι που μπορούν να αγοράσουν. Αν η γκάμα σου είναι τόσο βαθιά ώστε να θέλει τέσσερα επίπεδα, επένδυσε σε καλύτερο φιλτράρισμα αντί να προσθέσεις άλλο επίπεδο πλοήγησης.

Εφάρμοσε πολυιεραρχία για προϊόντα που ταιριάζουν σε πολλές κατηγορίες

Πολυιεραρχία σημαίνει ότι ένα προϊόν μπορεί να εμφανίζεται σε περισσότερες από μία κατηγορίες. Μια αδιάβροχη μπότα πεζοπορίας μπορεί να εμφανίζεται στα «Υποδήματα πεζοπορίας» και επίσης στα «Αδιάβροχα παπούτσια». Η έρευνα προτείνει αυτή την προσέγγιση, γιατί οι αγοραστές συχνά ψάχνουν πρώτα σε λάθος μέρος. Αν το προϊόν εμφανίζεται και στις δύο κατηγορίες, βρίσκεται με κάθε τρόπο. Δεν είναι επανάληψη. Είναι σκόπιμη δομική απόφαση που μειώνει την περιήγηση σε αδιέξοδο.

Δείξε οπτικά τις δημοφιλείς υποκατηγορίες στην κορυφή

Αν το e-shop σου έχει υποκατηγορίες, δείξε τες ως οπτικά πλακίδια ή εμφανείς συνδέσμους κειμένου στην κορυφή της σελίδας κατηγορίας. Οι περιηγητές που φτάνουν σε μια ευρεία κατηγορία δεν θέλουν να κυλούν μέσα από 80 προϊόντα ψάχνοντας την υποκατηγορία που θέλουν. Αν τις δείξεις αμέσως, επιλέγουν μόνοι τους και προχωρούν πιο γρήγορα.

Κάνε τα breadcrumbs ορατά

Τα breadcrumbs δείχνουν στους αγοραστές πού βρίσκονται στην ιεραρχία του e-shop και τους αφήνουν να ανέβουν επίπεδο χωρίς το κουμπί «πίσω» του προγράμματος περιήγησης. Ένας αγοραστής που περιηγείται στις «Γυναικείες αδιάβροχες μπότες πεζοπορίας» πρέπει να μπορεί να γυρίσει στα «Γυναικεία υποδήματα πεζοπορίας» ή στα «Γυναικεία υποδήματα» με ένα κλικ. Τα breadcrumbs βοηθούν και τις μηχανές αναζήτησης να καταλάβουν τη δομή του site σου, κάτι που στηρίζει την κατάταξη σε όλη την ιεραρχία κατηγοριών.

Σχεδιασμός κάρτας προϊόντος στις σελίδες κατηγοριών

Κάθε κάρτα προϊόντος είναι ένα σημείο μικροαπόφασης. Ο αγοραστής αποφασίζει σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο αν θα κάνει κλικ. Όλα στην κάρτα πρέπει να στηρίζουν αυτή την απόφαση.

Χρησιμοποίησε συνεπείς εικόνες υψηλής ποιότητας

Όλες οι εικόνες προϊόντων σε μια σελίδα κατηγορίας πρέπει να έχουν την ίδια αναλογία και την ίδια αντιμετώπιση φόντου. Τα ασυνεπή μεγέθη και φόντα κάνουν ένα πλέγμα να φαίνεται αναξιόπιστο. Η εικόνα είναι το πρώτο που πηγαίνει το μάτι. Ένα καθαρό, συνεπές πλέγμα μοιάζει με e-shop που παίρνει στα σοβαρά τα προϊόντα του.

Πρόσθεσε οπτικά badges

Badges όπως «Best Seller», «Νέο», «Λίγα τεμάχια» ή «Προσφορά» δίνουν χρήσιμη πληροφορία χωρίς να χρειάζεται να διαβάσουν κάτι. Μειώνουν τον γνωστικό φόρτο της σύγκρισης ενός μεγάλου πλέγματος προϊόντων. Είναι ένα από τα πιο υποχρησιμοποιημένα εργαλεία στις σελίδες κατηγοριών. Ένα badge «Λίγα τεμάχια» δημιουργεί επείγον. Ένα badge «Best Seller» δίνει κοινωνική απόδειξη. Κανένα δεν θέλει κείμενο.

Δείξε τις σωστές γρήγορες πληροφορίες

Η τιμή, το όνομα του προϊόντος και μια σύντομη ένδειξη παραλλαγής (όπως τα διαθέσιμα χρώματα ή μεγέθη) συνήθως αρκούν. Μην προσπαθείς να χωρέσεις ολόκληρες περιγραφές στις κάρτες προϊόντων. Στόχος της κάρτας είναι να φέρει ένα κλικ, όχι να κλείσει την πώληση. Άφησε το πούλημα για τη σελίδα προϊόντος.

Δείξε βαθμολογίες με αστέρια στην κάρτα

Αν τα προϊόντα σου έχουν κριτικές, δείξε τη βαθμολογία με αστέρια και τον αριθμό κριτικών κατευθείαν στην κάρτα. Οι αγοραστές συγκρίνουν προϊόντα πριν κάνουν κλικ. Μια βαθμολογία 4,8 αστέρων με 200 κριτικές στην κάρτα είναι ορατή κοινωνική απόδειξη ακριβώς τη στιγμή που ο αγοραστής αποφασίζει ποιο προϊόν θα ανοίξει. Είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό σε ανταγωνιστικές κατηγορίες όπου φαίνονται πολλά παρόμοια προϊόντα δίπλα δίπλα.

Δείξε καθαρά τις τιμές προσφοράς

Όταν ένα προϊόν έχει προσφορά, δείξε και την αρχική τιμή και την τιμή προσφοράς στην κάρτα. Διέγραψε την αρχική τιμή και ανέδειξε την έκπτωση, είτε ως ποσοστό είτε ως σταθερό ποσό. Οι αγοραστές που σαρώνουν ένα πλέγμα ανταποκρίνονται στην ορατή εξοικονόμηση. Μια κάρτα που δείχνει μείωση ξεχωρίζει αμέσως από κάρτες με μία σταθερή τιμή.

Στήριξε την αλλαγή χρώματος και παραλλαγής στην κάρτα

Για προϊόντα με πολλές επιλογές χρώματος, δείξε δείγματα χρώματος κατευθείαν στην κάρτα. Ένας αγοραστής που ψάχνει συγκεκριμένο χρώμα πρέπει να βλέπει ότι είναι διαθέσιμο χωρίς να ανοίξει τη σελίδα προϊόντος. Το κλικ σε ένα δείγμα μπορεί να αλλάξει την εικόνα της κάρτας ώστε να δείχνει την παραλλαγή. Έτσι ο αγοραστής μένει στο πλέγμα και μειώνεται η μετάβαση πέρα δώθε ανάμεσα σε κατηγορία και προϊόν.

Κάνε ολόκληρη την περιοχή της κάρτας πατήσιμη

Ο στόχος του κλικ σε μια κάρτα προϊόντος πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την κάρτα και όχι μόνο το όνομα ή την εικόνα. Ένας αγοραστής που πατά οπουδήποτε σε μια κάρτα πρέπει να καταλήγει στη σελίδα προϊόντος. Οι μικρές ή μερικές περιοχές κλικ απαιτούν πάτημα με ακρίβεια, κάτι που προσθέτει τριβή στο κινητό και φαίνεται αργό στον υπολογιστή. Ο στόχος κλικ ολόκληρης κάρτας είναι μικρή λεπτομέρεια που βελτιώνει την περιήγηση σε κάθε συσκευή.

Κείμενο SEO για σελίδες κατηγοριών

Οι σελίδες κατηγοριών κατατάσσονται φυσικά για κύριους όρους με μεγάλο όγκο. Μια σελίδα με όνομα «Ανδρικά παπούτσια τρεξίματος» ανταγωνίζεται για ακριβώς αυτή τη λέξη-κλειδί. Το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες σελίδες κατηγοριών έχουν σχεδόν καθόλου κείμενο, κάτι που περιορίζει το πώς τις καταλαβαίνουν και τις κατατάσσουν οι μηχανές αναζήτησης.

Πρόσθεσε μια σύντομη εισαγωγική παράγραφο πάνω από το πλέγμα

Δύο με τέσσερις προτάσεις στην κορυφή της σελίδας, πάνω από το πλέγμα προϊόντων, δείχνουν στις μηχανές αναζήτησης τη σχετικότητα της κατηγορίας. Γράψε πρώτα για τον αγοραστή. Εξήγησε τι περιέχει η κατηγορία και για ποιον είναι. Βάλε φυσικά την κύρια λέξη-κλειδί. Κράτα το σύντομο. Οι αγοραστές δεν θέλουν να διαβάσουν δοκίμιο πριν δουν προϊόντα.

Πρόσθεσε οδηγό αγοράς κάτω από το πλέγμα

Ένας οδηγός αγοράς 200-400 λέξεων κάτω από το πλέγμα προϊόντων σου δίνει χώρο να καλύψεις σχετικές ερωτήσεις, να βάλεις δευτερεύουσες λέξεις-κλειδιά και να προσφέρεις αξία σε αγοραστές που ακόμα αποφασίζουν. Αυτή η ενότητα δεν χρειάζεται να φαίνεται αν ο αγοραστής δεν κυλήσει πέρα από τα προϊόντα. Είναι κυρίως χώρος SEO, αλλά μπορεί να εξυπηρετήσει και αναποφάσιστους αγοραστές που χρειάζονται έναν λόγο να διαλέξουν έναν τύπο προϊόντος αντί για άλλον.

Γράψε το H1 της κατηγορίας για αγοραστές και μηχανές αναζήτησης

Ο τίτλος H1 μιας σελίδας κατηγορίας είναι συνήθως το όνομα της κατηγορίας. Αυτό το όνομα είναι και η κύρια λέξη-κλειδί. Φρόντισε να ταιριάζει ακριβώς με το πώς ψάχνουν οι πελάτες σου. Το «Γυναικεία λινά τοπ» κατατάσσεται για αυτή τη φράση. Τα «Καλοκαιρινά αγαπημένα» δεν κατατάσσονται για τίποτα χρήσιμο. Αν η πλατφόρμα σου δημιουργεί αυτόματα H1 από τα ονόματα κατηγοριών, έλεγξε κάθε όνομα κατηγορίας με την ίδια προσοχή που θα έδινες σε τίτλο σελίδας. Μία λέξη αλλαγής μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε κατάταξη και καθόλου κατάταξη.

Γράψε μοναδικό meta title και description για κάθε κατηγορία

Οι σελίδες κατηγοριών συχνά αντιμετωπίζονται ως δομικές σελίδες που δεν χρειάζονται ξεχωριστά meta tags. Αυτό είναι χαμένη ευκαιρία. Κάθε σελίδα κατηγορίας ανταγωνίζεται για συγκεκριμένο σύνολο όρων αναζήτησης. Ένα meta title που περιέχει την κύρια λέξη-κλειδί και δείχνει τι περιέχει η κατηγορία θα αποδώσει καλύτερα από έναν γενικό αυτόματο τίτλο. Η meta description είναι η πρόταση που κάνει τον αγοραστή να κάνει κλικ. Γράψε την ώστε να ταιριάζει με αυτό που ψάχνει πραγματικά κάποιος που αναζητά αυτόν τον όρο, όχι μόνο με αυτό που περιέχει η σελίδα.

Χρησιμοποίησε καθαρά slugs URL με λέξεις-κλειδιά

Το URL της κατηγορίας πρέπει να ταιριάζει όσο γίνεται με το όνομα της κατηγορίας. Το «yourstore.com/womens-linen-tops» είναι καλύτερο από το «yourstore.com/category/c004». Τα σύντομα, ευανάγνωστα URL μοιράζονται πιο εύκολα, ερμηνεύονται πιο εύκολα από τις μηχανές αναζήτησης και ενισχύουν τη σχετικότητα της σελίδας με τη λέξη-κλειδί. Απόφυγε αναγνωριστικά συνεδρίας, παραμέτρους παρακολούθησης ή δυναμικά παραγόμενες συμβολοσειρές στα URL κατηγοριών. Αν το σύστημα του e-shop τα προσθέτει από προεπιλογή, έλεγξε αν μπορούν να αφαιρεθούν ή να οριστούν canonical.

Σύνδεσε εσωτερικά τις σελίδες κατηγοριών με υποστηρικτικό περιεχόμενο

Αν έχεις οδηγούς αγοράς, άρθρα blog ή περιεχόμενο how-to που σχετίζονται με μια κατηγορία, βάλε σύνδεσμο προς αυτά από τη σελίδα κατηγορίας. Μια σελίδα κατηγορίας «Γυναικεία παπούτσια τρεξίματος» μπορεί να οδηγεί σε οδηγό αγοράς για το πώς να διαλέξεις το σωστό παπούτσι τρεξίματος. Αυτό ενισχύει τη θεματική σχετικότητα της σελίδας κατηγορίας για τις μηχανές αναζήτησης και δίνει στους αναποφάσιστους αγοραστές δρόμο προς περισσότερη πληροφορία. Οι εσωτερικοί σύνδεσμοι από σελίδες κατηγοριών με μεγάλη επισκεψιμότητα περνούν κύρος στο περιεχόμενο που δείχνουν. Χρησιμοποίησέ τους σκόπιμα.

Σχεδιασμός σελίδας κατηγορίας για κινητό

Οι περισσότεροι αγοραστές περιηγούνται σε σελίδες κατηγοριών από τηλέφωνο. Η διάταξη του υπολογιστή σχεδόν ποτέ δεν περνά καθαρά στο κινητό χωρίς σκόπιμες προσαρμογές.

Κάνε το φιλτράρισμα προσβάσιμο με σταθερό κουμπί

Ένα σταθερό κουμπί «Φίλτρα» που ανοίγει πάνελ φίλτρων πλήρους οθόνης είναι το πρότυπο στο κινητό. Μην συμπτύσσεις τα φίλτρα σε οριζόντια σειρά με κύλιση. Γίνονται δύσκολα ορατά και εύκολα χάνονται. Ένα πάνελ πλήρους οθόνης δίνει στους αγοραστές αρκετό χώρο για να διαβάσουν και να επιλέξουν φίλτρα χωρίς πάτημα με ακρίβεια σε μικρούς στόχους.

Χρησιμοποίησε πλέγμα προϊόντων δύο στηλών

Τα πλέγματα δύο στηλών αποδίδουν καλύτερα από τα μίας στήλης στο κινητό, γιατί δείχνουν περισσότερα προϊόντα ανά κύλιση. Η διάταξη μίας στήλης αναγκάζει τους αγοραστές να κυλήσουν αρκετά περισσότερο πριν συγκρίνουν επιλογές. Κράτα τις εικόνες αρκετά μεγάλες ώστε να διαβάζονται καθαρά σε αυτό το μικρότερο μέγεθος.

Κράτα την ταξινόμηση και τον αριθμό πάνω από το πλέγμα

Τα στοιχεία ελέγχου ταξινόμησης και ο αριθμός προϊόντων πρέπει να φαίνονται πάνω από το πλέγμα χωρίς κύλιση. Αν ο αγοραστής δεν μπορεί να δει πόσα προϊόντα ταιριάζουν ή να αλλάξει τη σειρά χωρίς κύλιση, χάνει γρήγορα το πλαίσιο και τον προσανατολισμό του.

Έλεγξε τη θέση των badges σε μικρές οθόνες

Badges όπως «Best Seller» ή «Λίγα τεμάχια» μπορεί να επικαλύπτουν ονόματα ή τιμές προϊόντων σε μικρότερες οθόνες, αν δεν έχουν δοκιμαστεί ειδικά στο κινητό. Έλεγξε ότι τα badges φαίνονται χωρίς να καλύπτουν κρίσιμες πληροφορίες προϊόντος στα μεγέθη που χρησιμοποιούν πραγματικά οι πελάτες σου.

Τι να αποφεύγεις στις σελίδες κατηγοριών

Αρκετά συνηθισμένα λάθη μειώνουν την απόδοση των σελίδων κατηγοριών και ξεφεύγουν εύκολα κατά τη ρύθμιση. Το καθένα σου κοστίζει αθόρυβα, συχνά χωρίς να αφήνει εμφανές ίχνος στα στατιστικά.

Σελιδοποίηση αντί για «Φόρτωσε περισσότερα»

Η σκληρή σελιδοποίηση «σελίδα 2, σελίδα 3» σπάει τη ροή περιήγησης για όσους εξερευνούν. Ένα κουμπί «Φόρτωσε περισσότερα» ή η συνεχής κύλιση κρατά τους αγοραστές σε ροή. Όταν ο αγοραστής πρέπει να πάει σε νέα σελίδα, χάνει τη θέση του στο πλέγμα και συχνά δεν επιστρέφει εκεί που ήταν. Χρησιμοποίησε σελιδοποίηση μόνο όταν η γκάμα σου είναι πολύ μεγάλη και θέλεις οι αγοραστές να αποθηκεύουν ή να μοιράζονται συγκεκριμένες σελίδες.

Υπερβολική χρήση λέξεων-κλειδιών στην περιγραφή κατηγορίας

Η εισαγωγική παράγραφος και ο οδηγός αγοράς είναι πρώτα για τους αγοραστές και μετά για τις μηχανές αναζήτησης. Πυκνά μπλοκ επαναλαμβανόμενων λέξεων-κλειδιών διαβάζονται άσχημα και οι μηχανές αναζήτησης έχουν μάθει να τα υποτιμούν. Γράψε για έναν πραγματικό άνθρωπο που θέλει γρήγορο προσανατολισμό στην κατηγορία. Μία ή δύο φυσικές αναφορές στην κύρια λέξη-κλειδί στην πρώτη παράγραφο αρκούν.

Προϊόντα εκτός αποθέματος στην κορυφή του πλέγματος

Αν δείχνεις μη διαθέσιμα προϊόντα στην κορυφή των αποτελεσμάτων, σπαταλάς την προσοχή του αγοραστή και προκαλείς εκνευριστικά κλικ σε σελίδες προϊόντων που είναι αδιέξοδο. Σπρώξε τα προϊόντα εκτός αποθέματος στο τέλος του πλέγματος και σήμανέ τα καθαρά. Ακόμα καλύτερα, δώσε στους αγοραστές φίλτρο για να κρύβουν εντελώς τα προϊόντα εκτός αποθέματος, ώστε να βλέπουν μόνο ό,τι μπορούν πραγματικά να αγοράσουν.

Πάρα πολλές κύριες κατηγορίες

Περισσότερες από οκτώ με δέκα κύριες κατηγορίες στην πλοήγησή σου κουράζουν τους αγοραστές. Ομαδοποίησε σχετικούς τύπους κάτω από ευρύτερους τίτλους και χρησιμοποίησε υποκατηγορίες για βάθος. Μια πλοήγηση που είναι πολύ πλατιά αναγκάζει τους αγοραστές να διαβάσουν περισσότερες επιλογές απ' όσες μπορούν να επεξεργαστούν άνετα ταυτόχρονα, και συχνά τα παρατούν πριν διαλέξουν οτιδήποτε.

Ασυνεπείς διατάξεις καρτών προϊόντων

Αν κάποιες κάρτες προϊόντων δείχνουν τιμή και κάποιες όχι, κάποιες έχουν κριτικές και κάποιες καμία, και τα μεγέθη εικόνων ποικίλλουν στο πλέγμα, η σελίδα φαίνεται ημιτελής. Οι αγοραστές ερμηνεύουν την οπτική ασυνέπεια ως σήμα εμπιστοσύνης. Ένα ομοιόμορφο, καλά δομημένο πλέγμα δείχνει ότι το e-shop είναι οργανωμένο και αξιόπιστο. Αφιέρωσε χρόνο ώστε κάθε κάρτα να ακολουθεί την ίδια δομή πριν την έναρξη.

Καμία επιλογή ταξινόμησης

Το να μην προσφέρεται ταξινόμηση είναι συνηθισμένη παράλειψη σε μικρότερα e-shop. Οι αγοραστές ταξινομούν κατά τιμή (από χαμηλή σε υψηλή), νεότερα, best seller και βαθμολογία. Αν αφαιρέσεις αυτόν τον έλεγχο, κάθε αγοραστής αναγκάζεται να δεχτεί όποια προεπιλεγμένη σειρά έχεις ορίσει. Για έναν αγοραστή με προϋπολογισμό, η αδυναμία ταξινόμησης κατά τιμή είναι λόγος να φύγει. Τα στοιχεία ελέγχου ταξινόμησης είναι βασική προσδοκία και όχι premium δυνατότητα.

Γενικά ονόματα κατηγοριών που δεν λένε τίποτα

Ονόματα κατηγοριών όπως «Συλλογή 1» ή «Essentials» δεν λένε στους αγοραστές τι υπάρχει μέσα. Δεν δίνουν επίσης στις μηχανές αναζήτησης τίποτα για να κατατάξουν. Χρησιμοποίησε απλά, περιγραφικά ονόματα που ταιριάζουν με το πώς σκέφτονται και ψάχνουν οι πελάτες σου. Τα «Γυναικεία λινά τοπ» αποδίδουν καλύτερα από τα «Καλοκαιρινά essentials» και για τη χρηστικότητα και για την ορατότητα στην αναζήτηση.

Αργή φόρτωση από μη βελτιστοποιημένες εικόνες

Οι σελίδες κατηγοριών φορτώνουν πολλές εικόνες προϊόντων ταυτόχρονα. Αν αυτές οι εικόνες είναι μεγάλα αρχεία, η σελίδα είναι αργή. Οι αργές σελίδες χάνουν αγοραστές πριν δουν έστω ένα προϊόν. Συμπίεσε όλες τις εικόνες προϊόντων πριν το ανέβασμα και χρησιμοποίησε σύγχρονες μορφές εικόνας όπου τις στηρίζει το σύστημα του e-shop σου. Η σελίδα κατηγορίας είναι συχνά η πρώτη εντύπωση της γκάμας σου. Πρέπει να φορτώνει σε λιγότερο από δύο δευτερόλεπτα.

Τι να κάνεις όταν ένα φίλτρο δεν δίνει αποτελέσματα

Αυτή είναι μία από τις πιο παραβλεπόμενες στιγμές στον σχεδιασμό σελίδας κατηγορίας. Ο αγοραστής εφαρμόζει φίλτρα, το πλέγμα αδειάζει και τα περισσότερα e-shop δείχνουν κενή σελίδα ή ένα γενικό μήνυμα «δεν βρέθηκαν αποτελέσματα». Αυτό είναι αδιέξοδο.

Δείξε χρήσιμο μήνυμα με επόμενο βήμα

Αντί για ένα απλό «κανένα αποτέλεσμα», εξήγησε τι έγινε και δώσε στον αγοραστή άμεση ενέργεια. Κάτι σαν «Κανένα προϊόν δεν ταιριάζει με όλα τα τρέχοντα φίλτρα σου. Δοκίμασε να αφαιρέσεις το φίλτρο μεγέθους για να δεις περισσότερες επιλογές.» Το μήνυμα πρέπει να λέει ποιο φίλτρο να χαλαρώσει και όχι απλώς να ξαναπροσπαθήσει.

Δείξε από κάτω τα πιο κοντινά προϊόντα

Κάτω από το μήνυμα χωρίς αποτελέσματα, δείξε ένα μικρό πλέγμα με τα προϊόντα που πλησιάζουν περισσότερο τα φίλτρα που εφαρμόστηκαν. Αν κάποιος φιλτράριζε για αδιάβροχη μπότα νούμερο 9 και τίποτα δεν ταιριάζει ακριβώς, δείξε τις αδιάβροχες μπότες σε κοντινά νούμερα. Ο αγοραστής σου έχει ήδη πει τι θέλει. Χρησιμοποίησε αυτό το σήμα για να δείξεις την καλύτερη διαθέσιμη εναλλακτική.

Σύνδεσε με γειτονικές κατηγορίες

Αν η ίδια η κατηγορία δεν μπορεί να καλύψει την ανάγκη, σύνδεσε με σχετικές κατηγορίες που ίσως μπορούν. Ένας αγοραστής που ψάχνει κάτι που δεν έχεις πρέπει να φεύγει με λόγο να γυρίσει, όχι με μια κενή σελίδα.

Για πιο αναλυτική εικόνα του πώς πρέπει να παρουσιάζονται τα μεμονωμένα προϊόντα όταν οι αγοραστές κάνουν κλικ, δες το τι κάνει μια σελίδα προϊόντος καλή.

Πώς σε βοηθά το WEMASY να χτίσεις καλύτερες σελίδες κατηγοριών

Στο σύστημα e-commerce του WEMASY φτιάχνεις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.

Δες τα πακέτα τιμών του WEMASY για να βρεις το σωστό πακέτο για το μέγεθος του e-shop και της γκάμας σου.

Συχνές ερωτήσεις