11 είδη φορμών που χρειάζεται η ιστοσελίδα σου

11 είδη φορμών για την ιστοσελίδα

1. Φόρμα επικοινωνίας

Οι φόρμες επικοινωνίας κάνουν μια ανοιχτή πρόθεση γρήγορη, υπεύθυνη απάντηση. Είναι τα σημεία όπου οι χρήστες αφήνουν τα στοιχεία τους για να επικοινωνήσεις μαζί τους. Αυτοί οι χρήστες είναι πραγματικά leads, και πρέπει να μαζεύεις τα στοιχεία τους γρήγορα και εύκολα.

Πού να μπει:

• Βάλε τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα επικοινωνίας.

• Βάλε τη στη μπάρα πλοήγησης και στο footer.

• Προαιρετικά, ένα αιωρούμενο κουμπί στο κινητό, για να μην ψάχνουν οι χρήστες βοήθεια.

Τι να έχει:

• Μπορείς να παραλείψεις το όνομα αν δεν χρειάζεται. Φρόντισε να μαζεύεις το email και το τηλέφωνο του χρήστη,

• Πεδίο μηνύματος με προτροπή όπως «Πες μας τι χρειάζεσαι»

• Ένα checkbox συγκατάθεσης για cookies, μια γραμμή για το απόρρητο κοντά στο κουμπί και ένα συγκεκριμένο CTA.

2. Φόρμα για leads

Ως ιδιοκτήτης brand, πρέπει να είσαι πολύ έξυπνος όταν μαζεύεις leads. Χρειάζεσαι μια φόρμα που μαζεύει όλες τις πληροφορίες που θέλεις χωρίς να κουράζει τον χρήστη. Γι' αυτό χρειάζεσαι φόρμα για leads. Είναι φτιαγμένη με στόχο να πιάνει leads. Είναι γρήγορη, συγκεκριμένη στον στόχο της και κάνει τους χρήστες να νιώθουν ότι αξίζει να τη συμπληρώσουν.

Πού να μπει:

• Μία στην πρώτη οθόνη της αρχικής σελίδας, με μια ελκυστική προσφορά.

• Μέσα στα άρθρα του blog, μετά την εισαγωγή και ξανά κοντά στο τέλος.

• Μια σταθερή μπάρα ή ένα slide-in σε βασικές σελίδες, όπως τιμές και λειτουργίες.

• Ένα pop-up πριν φύγει ο χρήστης, μόνο αν η προσφορά έχει πραγματική αξία.

• Ένα απλό πεδίο στο footer για όσους σκρολάρουν όλη τη σελίδα.

Τι να έχει:

• Το email ή το τηλέφωνο του χρήστη ως μόνο υποχρεωτικό πεδίο.

• Έναν σύντομο τίτλο που υπόσχεται αποτέλεσμα και ένα όφελος σε μία γραμμή.

• Ένα καθαρό CTA, όπως «Στείλε μου το πρότυπο» ή «Θέλω την εβδομαδιαία ενημέρωση», ανάλογα με την πρόθεση και τον στόχο.

• Επιλογή συχνότητας ή θεμάτων, για λιγότερες διαγραφές.

• Ένα checkbox συγκατάθεσης και μια σύντομη γραμμή για το απόρρητο κοντά στο κουμπί.

• Ένα μήνυμα επιτυχίας μετά την υποβολή. Στείλε τον χρήστη σε μια άλλη σελίδα που χτίζει το ενδιαφέρον του.

3. Φόρμα συνδρομής σε newsletter

Τα newsletter είναι σημαντικά όταν χτίζεις το brand σου. Σου δίνουν άμεση γραμμή με το κοινό σου που δεν εξαρτάται από social media ή διαφημίσεις, και χτίζουν εμπιστοσύνη με τον καιρό. Οι φόρμες newsletter κάνουν τους αναγνώστες πιστούς ακόλουθους. Υπόσχονται καθαρή αξία με χρήσιμες συμβουλές, προσφορές ή νέα και λένε πόσο συχνά θα γράφεις, ώστε οι άνθρωποι να νιώθουν ασφαλείς να πουν ναι.

Πού να μπει:

• Στις landing pages και στις σελίδες εγγραφής.

• Σε σελίδες που δίνουν αξία στους χρήστες, όπως τα άρθρα του blog, τα case studies και άλλες.

• Μια απλή εκδοχή στο footer κάθε σελίδας.

• Μια εστιασμένη εκδοχή στην αρχική σελίδα με καθαρή υπόσχεση.

• Ένα διακριτικό slide-in όταν κάποιος σκρολάρει μέχρι τη μέση ενός άρθρου.

• Στις σελίδες ευχαριστίας μετά από κατέβασμα, αγορά ή εγγραφή.

Τι να έχει:

• Ζήτα μόνο email και δείξε αυτόματα το πληκτρολόγιο email στο κινητό.

• Ζήτα το μικρό όνομα του χρήστη, για να κάνεις το email πιο προσωπικό.

• Ένα απλό αλλά δραστικό CTA, όπως «Γράψου» ή «Στείλε μου newsletter».

4. Φόρμα feedback

Οι φόρμες feedback σε βοηθούν να δεις γρήγορα τι δουλεύει και τι έχει χαλάσει. Οι χρήστες γράφουν γρήγορα τη γνώμη τους χωρίς να γράψουν έκθεση, και εσύ διορθώνεις προβλήματα και βελτιώνεις την εμπειρία. Κράτα τη σύντομη και εύκολη, για να τη χρησιμοποιούν πραγματικά.

Πού να μπει:

• Ένα μικρό κουμπί feedback σε κάθε σελίδα.

• Στις σελίδες ευχαριστίας μετά από αγορές, εγγραφές ή κατεβάσματα.

• Μέσα στο κέντρο βοήθειας, όταν κλείνει μια συνομιλία ή ένα αίτημα υποστήριξης.

• Ένας σύνδεσμος στα email μετά την αγορά ή στο onboarding.

• Σε βασικές σελίδες οδηγιών ή λειτουργιών, όπου το μπέρδεμα είναι συχνό.

Τι να έχει:

• Το πρώτο μέρος να έχει αστέρια για βαθμολογία.

• Ένα πεδίο όπου οι χρήστες γράφουν το feedback τους.

• Αν η βαθμολογία είναι χαμηλή, δείξε μία επιπλέον ερώτηση για το τι πήγε στραβά.

• Δυνατότητα να ανεβάσουν screenshot ή αρχείο.

• Ένα dropdown για θέματα όπως bugs, περιεχόμενο, εξυπηρέτηση και άλλα.

• Μια σύντομη γραμμή για το απόρρητο και ένα καθαρό κουμπί όπως «Στείλε feedback».

5. Φόρμα εγγραφής

Οι φόρμες εγγραφής βοηθούν τους ανθρώπους να κλείσουν θέση σε μια εκδήλωση, μια συνδρομή ή ό,τι άλλο οργανώνεις. Οι χρήστες είναι ήδη έτοιμοι να γραφτούν. Η δουλειά της φόρμας είναι απλή: γρήγορη εγγραφή, άμεση επιβεβαίωση και ο άνθρωπος να έρθει χωρίς να τον κυνηγάς μετά.

Πού να μπει:

• Στη σελίδα της εκδήλωσης ή του webinar, στην πρώτη οθόνη.

• Μια σύντομη εκδοχή στην αρχική σελίδα ή στη σελίδα λειτουργιών, όταν προωθείς ένα λανσάρισμα ή μια beta.

• Σε άρθρα του blog που ανακοινώνουν την εκδήλωση, με έναν καθαρό σύνδεσμο «Κλείσε θέση».

• Στο header ή σε σταθερή μπάρα όσο τρέχουν οι καμπάνιες, ώστε να φαίνεται πάντα.

• Επίσης, στις σελίδες συστάσεων και συνεργατών.

Τι να έχει:

• Ζήτα όνομα, email και τηλέφωνο.

• Αν η φόρμα είναι για εκδήλωση ή κάτι με κράτηση ώρας, βάλε εκεί τις επιλογές.

• Δώσε επιλογή να προσθέσουν την εκδήλωση στο ημερολόγιό τους.

• Μετά την υποβολή, δώσε άμεσα σύνδεσμο με τις πληροφορίες συμμετοχής ή το εισιτήριο.

6. Φόρμα έρευνας

Οι φόρμες έρευνας σε βοηθούν να μάθεις τι σκέφτονται και τι χρειάζονται οι χρήστες, για να βελτιώσεις το προϊόν, το περιεχόμενο ή την υπηρεσία χωρίς εικασίες. Αυτές οι φόρμες είναι περισσότερο για το δικό σου όφελος παρά του χρήστη. Κράτα τες λοιπόν ελκυστικές και απλές, ώστε να βρουν λίγο χρόνο να τις συμπληρώσουν. Σύντομες, καθαρές και σε πραγματικές στιγμές, για φρέσκες και ειλικρινείς απαντήσεις.

Πού να μπει:

• Ένας σύνδεσμος σε email μία ή δύο μέρες μετά την αγορά ή την εγγραφή.

• Μέσα στην εφαρμογή, αφού κάποιος χρησιμοποιήσει μερικές φορές μια βασική λειτουργία.

• Στις σελίδες ευχαριστίας και όταν κλείνουν αιτήματα υποστήριξης.

• Μια σύντομη έρευνα αποχώρησης στις ροές ακύρωσης ή διαγραφής.

Τι να έχει:

• Όπου κι αν τη βάλεις, κάν' τη ελκυστική με κείμενο και οπτικά για να τη συμπληρώνουν. Χρησιμοποίησε φράσεις όπως «έρευνα 60 δευτερολέπτων» για να δείξεις ότι είναι πολύ σύντομη.

• Βάλε 5–7 γρήγορες ερωτήσεις και ξεκίνα με μια απλή βαθμολογία ή ερώτηση μίας επιλογής για ζέσταμα.

• Κράτα τις περισσότερες ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής, με ένα πεδίο «γιατί» μόνο μία φορά, δείξε μια μικρή μπάρα προόδου και επίτρεψε «παράλειψη» σε ό,τι φαίνεται ευαίσθητο.

• Βάλε ένα προαιρετικό πεδίο email στο τέλος, αν θέλουν απάντηση, και μια καθαρή γραμμή για το κίνητρο, αν δίνεις.

• Κλείσε τη φόρμα με μήνυμα επιτυχίας και ένα ευχαριστώ.

7. Φόρμα ολοκλήρωσης αγοράς

Οι φόρμες ολοκλήρωσης αγοράς είναι κρίσιμες για e-shops ή σελίδες που πουλάνε e-learning ή δέχονται online πληρωμές. Κάνουν ένα γεμάτο καλάθι ολοκληρωμένη παραγγελία. Ο στόχος εδώ είναι ταχύτητα, σαφήνεια και εμπιστοσύνη. Κράτα λίγα βήματα, δείξε νωρίς το συνολικό κόστος και άφησε τους ανθρώπους να πληρώνουν όπως προτιμούν.

Πού να μπει:

• Ως καθαρή ροή μίας σελίδας ή δύο σύντομων βημάτων μετά το καλάθι.

• Μια διαδρομή «Αγόρασε τώρα» που παρακάμπτει το καλάθι για χρήστες με υψηλή πρόθεση.

• Ένα μικρό καλάθι που ανοίγει στο πλάι, με καθαρό «Ολοκλήρωση αγοράς» σε κάθε σελίδα.

• Σήματα εμπιστοσύνης, συγκατάθεση cookies, σύνδεσμο υποστήριξης και σύνδεσμο επιστροφών κοντά στο κουμπί πληρωμής.

Τι να έχει:

• Διεύθυνση παράδοσης με αυτόματη συμπλήρωση.

• Email ή τηλέφωνο για ενημερώσεις. Κι αυτά με αυτόματη συμπλήρωση.

• Επιλογή παράδοσης με καθαρές ημερομηνίες και χρεώσεις.

• Τρόπους πληρωμής, όπως κάρτες, wallets και αντικαταβολή, αν τους υποστηρίζεις.

• Πεδίο κουπονιού για τον κωδικό προσφοράς.

• Προαιρετική αγορά ως επισκέπτης για όσους δεν θέλουν να γραφτούν στην ιστοσελίδα σου.

8. Φόρμα αιτήματος προσφοράς.

Η φόρμα αιτήματος προσφοράς είναι η φόρμα που πρέπει να έχει κάθε ιστοσελίδα υπηρεσιών. Βοηθά τους χρήστες να πάρουν τιμή για μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή πακέτο χωρίς πολύ πήγαινε-έλα. Όσοι τη συμπληρώνουν είναι leads υψηλής πρόθεσης. Κάν' τη γρήγορη, καθαρή και χρήσιμη, ώστε να πάρουν ρεαλιστική τιμή και εσύ τα σωστά στοιχεία για γρήγορη απάντηση.

Πού να μπει:

• Σε σελίδες υψηλής πρόθεσης: τιμές, σελίδες προϊόντων ή υπηρεσιών και ενότητες «Enterprise» ή «Πακέτο κατά παραγγελία».

• Ως σταθερό κουμπί «Ζήτα προσφορά» που ακολουθεί τον χρήστη σε υπολογιστή και κινητό.

• Στις landing pages των καμπανιών σου.

Τι να έχει:

• Email ως υποχρεωτικό και τηλέφωνο μόνο αν πραγματικά παίρνεις τηλέφωνο.

• Αν προσφέρεις πάνω από μία υπηρεσία, ένα dropdown με τη λίστα υπηρεσιών για να διαλέξουν.

• Τοποθεσία, αν επηρεάζει την παράδοση ή τον φόρο.

• Ένα μικρό checkbox συγκατάθεσης και μια σύντομη γραμμή για το απόρρητο κοντά στο κουμπί.

9. Φόρμα αίτησης εργασίας

Αν έχεις σελίδα καριέρας στην ιστοσελίδα σου, χρειάζεσαι μια φόρμα για τους υποψηφίους. Οι φόρμες αίτησης εργασίας βοηθούν τους ανθρώπους να κάνουν γρήγορα αίτηση και εσένα να βρεις τον σωστό άνθρωπο χωρίς ατελείωτο πήγαινε-έλα. Κράτα τη απλή, δίκαιη και φιλική, ώστε να την ολοκληρώνουν περισσότεροι καλοί υποψήφιοι.

Πού να μπει:

• Σε κάθε σελίδα θέσης εργασίας, στην πρώτη οθόνη.

• Ένα γρήγορο κουμπί «Κάνε αίτηση» στη λίστα θέσεων που πηγαίνει κατευθείαν στη φόρμα.

Τι να έχει:

• Όνομα, email και ανέβασμα βιογραφικού ως βασικά

• Τα επαγγελματικά προφίλ είναι το νέο βιογραφικό, οπότε βάλε πεδίο για σύνδεσμο προφίλ.

• 3-5 ερωτήσεις που σε βοηθούν να κρίνεις τις δεξιότητές τους.

• Ένα προαιρετικό σύντομο σημείωμα αντί για μεγάλη συνοδευτική επιστολή.

• Οι φόρμες αίτησης έχουν συνήθως πολλά βήματα. Βάλε μπάρα προόδου που δείχνει πόσο έχει ολοκληρωθεί και πόσο μένει.

• Κλείσε με μήνυμα επιτυχούς υποβολής.

10. Φόρμα αιτήματος υποστήριξης

Όταν ένας χρήστης χρειάζεται υποστήριξη στην ιστοσελίδα σου, πρέπει να τον διαβεβαιώσεις ότι είσαι εκεί για αυτόν. Οι φόρμες αιτήματος υποστήριξης βοηθούν τους χρήστες να αναφέρουν ένα πρόβλημα και να λυθεί γρήγορα. Πριν ανοίξεις αίτημα για το θέμα τους, έχε έτοιμη μια φόρμα για να σου δώσουν τις λεπτομέρειες.

Πού να μπει:

• Στο footer.

• Στην πρώτη οθόνη της σελίδας υποστήριξης πελατών.

• Στη σελίδα παραγγελιών ή ιστορικού, για εύκολο «Ανάφερε πρόβλημα» ανά παραγγελία.

• Στο dashboard, ώστε οι συνδεδεμένοι χρήστες να στέλνουν με ένα πάτημα.

Τι να έχει:

• Αν η καταχώρηση γίνεται από το dashboard του χρήστη, κράτα μόνο ένα πεδίο μηνύματος. Μη ζητάς στοιχεία.

• Αν είναι από επισκέπτη, ζήτα email και τηλέφωνο.

• Άφησε τους χρήστες να επισυνάψουν screenshot ή αρχείο και να προσθέσουν αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς, αν υπάρχει.

• Κατέγραψε αυτόματα στο παρασκήνιο το URL της σελίδας, την έκδοση της εφαρμογής, τη συσκευή και τον browser.

• Δείξε μήνυμα επιτυχούς υποβολής με τον αριθμό του αιτήματός τους.

11. Φόρμα κατεβάσματος (για κλειδωμένο περιεχόμενο)

Έχεις κλειδωμένο περιεχόμενο για να μαζεύεις leads; Μάζεψέ τα με μια φόρμα κατεβάσματος. Οι φόρμες κατεβάσματος δίνουν στους ανθρώπους ένα χρήσιμο υλικό, όπως ebook, πρότυπο, case study ή λίστα ελέγχου, με αντάλλαγμα τα στοιχεία τους. Δουλεύουν όταν η αξία είναι καθαρή και η πρόσβαση άμεση. Το περιεχόμενο ανοίγει μόλις ο χρήστης ολοκληρώσει την υποβολή.

Πού να μπει:

• Σε μια ειδική σελίδα υλικού με σύντομη προεπισκόπηση του αρχείου.

• Στις landing pages των καμπανιών και στις σελίδες συνεργατών.

• Στις σελίδες ευχαριστίας, για να προτείνεις έναν επόμενο οδηγό στο ίδιο θέμα.

Τι να έχει:

• Το επαγγελματικό email των επισκεπτών.

• Το όνομα της εταιρείας, αν χρειάζεται.

• Το τηλέφωνο, αν χρειάζεται.

Χρειάζεσαι κάποια φόρμα; Χρησιμοποίησε τις Φόρμες του WEMASY

Φτιάξε κάθε φόρμα που χρειάζεσαι στο WEMASY χωρίς να ανακαλύψεις τον τροχό. Το εργαλείο Φόρμες του WEMASY σου δίνει ένα πλήρες σύστημα φορμών, στα χρώματα του brand σου, από την πρώτη στιγμή. Έτοιμα πρότυπα καλύπτουν τα βασικά, όπως επικοινωνία, leads, newsletter, προσφορά, υποστήριξη, κρατήσεις και άλλα. Η λογική συνθηκών κρατά τις φόρμες έξυπνες και δείχνει μόνο τα σωστά πεδία τη σωστή στιγμή. Για μια ευρύτερη ματιά σε όλα τα είδη φορμών, διάβασε το άρθρο μας για τα είδη φορμών για ιστοσελίδες. Μάθε επίσης γιατί οι φόρμες είναι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο για την πρόθεση του χρήστη ή διάβασε τον βασικό οδηγό μας για το τι είναι μια ιστοσελίδα και γιατί τη χρειάζεσαι. Οι μεγάλες ροές γίνονται ελαφριές με βήματα και μπάρα προόδου, και κάθε pixel ακολουθεί τον οδηγό του brand σου. Χρησιμοποίησε τις Φόρμες και πάρε όλα τα δεδομένα που χρειάζεσαι από τους επισκέπτες σου.

Συχνές ερωτήσεις