Τι είναι οι σελίδες προτάσεων προϊόντων;
Οι σελίδες προτάσεων προϊόντων είναι ξεχωριστές ενότητες στην ιστοσελίδα σου όπου δείχνεις μια επιλεγμένη λίστα προτεινόμενων προϊόντων στους επισκέπτες σου. Μπορούν να περιλαμβάνουν τα εξής προϊόντα.
Σχετικά προϊόντα: Δείχνουν προϊόντα παρόμοια με αυτό που βλέπει ο πελάτης. Για παράδειγμα, κάποιος κοιτάζει ένα λευκό πουκάμισο. Στη σελίδα παρόμοιων προϊόντων βλέπει άλλα λευκά πουκάμισα.
Συμπληρωματικά προϊόντα: Είναι τα προϊόντα που ταιριάζουν με αυτό που διάλεξε ή είδε ο χρήστης. Αν ο επισκέπτης σου έβαλε ένα παπούτσι στο καλάθι, μπορείς να του προτείνεις κάλτσες στη σελίδα προτάσεων.
Νέες αφίξεις: Βάλε στη σελίδα προτάσεων τις τελευταίες συλλογές και προσθήκες του e-shop σου.
Best sellers: Δείξε τα δημοφιλή προϊόντα που αγοράζουν άλλοι πελάτες. Μπορεί να κινήσουν το ενδιαφέρον του επισκέπτη και να τον σπρώξουν να αγοράσει.
Πακέτα ή προσφορές: Ανάδειξε πακέτα ή εκπτώσεις σε σχετικά προϊόντα, ώστε οι πελάτες να αγοράζουν περισσότερα σε καλύτερη τιμή.
Πώς οι σελίδες προτάσεων ανεβάζουν τις πωλήσεις
Οι σελίδες προτάσεων δεν βοηθούν απλώς τους πελάτες σου να βρουν αυτό που θέλουν. Είναι ένας δοκιμασμένος τρόπος να ανεβάσεις τις πωλήσεις με προτάσεις που φαίνονται χρήσιμες, όχι βεβιασμένες.
Ανεβάζουν τη μέση αξία παραγγελίας (AOV)
Οι σελίδες προτάσεων σπρώχνουν τους χρήστες να βάλουν περισσότερα στο καλάθι. Όταν βλέπουν σχετικά προϊόντα που μάλλον χρειάζονται ή θέλουν, αγοράζουν περισσότερα. Αυτή η στρατηγική ανεβάζει τη μέση αξία παραγγελίας (AOV), προτείνοντας σχετικά προϊόντα ή πακέτα που συμπληρώνουν την αγορά.
Ένα παράδειγμα. Βάζεις ένα laptop στο καλάθι. Η σελίδα προτάσεων μπορεί να έχει θήκες laptop, σκληρούς δίσκους, ποντίκι και άλλα προϊόντα που ίσως θέλεις να πάρεις μαζί με το laptop.
Ανεβάζουν το conversion rate
Οι επισκέπτες και οι πελάτες αγαπούν τις ιστοσελίδες που καταλαβαίνουν τις προτιμήσεις τους. Αυτό αυξάνει τον χρόνο τους στο site και τους οδηγεί να αγοράσουν. Χρησιμοποίησε αλγορίθμους για να δεις τι ψάχνουν και πρότεινε προϊόντα που ταιριάζουν. Έτσι ανεβαίνει το conversion rate και των άλλων προϊόντων που πάνε μαζί.
Αν ένας πελάτης κοιτάζει ένα ζευγάρι παπούτσια, μπορεί να ενδιαφέρεται και για κάλτσες, βερνίκι παπουτσιών και άλλα σχετικά προϊόντα στη σελίδα προτάσεων.
Κρατούν τον χρήστη και τον φέρνουν πίσω
Όταν δείχνεις προϊόντα που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντα ενός πελάτη, η ιστοσελίδα σου μένει σχετική για αυτόν. Όταν ξέρει ότι θα βλέπει προσωπικές προτάσεις και στο μέλλον, είναι πιο πιθανό να επιστρέψει.
Οι χρήστες θα επιστρέψουν αν ξέρουν ότι μετά την πρώτη τους αγορά θα παίρνουν προτάσεις για συμπληρωματικά προϊόντα με βάση το ιστορικό αγορών τους.
Βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη
Οι προσωπικές προτάσεις προϊόντων κάνουν τους πελάτες να νιώθουν ότι η ιστοσελίδα καταλαβαίνει τις προτιμήσεις τους. Όταν βλέπουν προϊόντα που μάλλον θα βρουν χρήσιμα, είναι πιο πιθανό να μείνουν περισσότερο στο site σου και να ασχοληθούν με όσα προσφέρεις.
Πού πρέπει να μπαίνουν οι σελίδες προτάσεων;
Αν αναρωτιέσαι πού να βάλεις τις σελίδες προτάσεων, αυτές είναι μερικές δοκιμασμένες επιλογές που δούλεψαν για πελάτες του WEMASY. Αν γίνει σωστά, αυτές οι σελίδες οδηγούν ομαλά τους πελάτες σε περισσότερα προϊόντα, ανεβάζουν τις πωλήσεις και βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία αγορών.
Αμέσως μετά τη σελίδα προϊόντος
Ένα από τα καλύτερα σημεία για να στείλεις τους χρήστες σε σελίδες προτάσεων είναι αμέσως αφού δουν ένα προϊόν και το βάλουν στο καλάθι. Μόλις ένας πελάτης αποφασίσει για ένα προϊόν, δείξε του σχετικά ή συμπληρωματικά προϊόντα ακριβώς πριν πάει στο ταμείο. Έτσι ο χρήστης προσθέτει παρόμοια προϊόντα χωρίς καν να τα ψάξει. Όλα τα σχετικά και συμπληρωματικά προϊόντα πουλάνε καλύτερα σε αυτές τις σελίδες.
Σελίδες ταμείου και καλαθιού
Ενώ οι χρήστες ετοιμάζονται να ολοκληρώσουν την αγορά τους, δείξε τους σχετικά ή συμπληρωματικά προϊόντα που ίσως θέλουν να προσθέσουν πριν κλείσουν τη συναλλαγή. Οι πελάτες έχουν ήδη αποφασίσει να επενδύσουν σε ένα προϊόν και θέλουν να διαλέξουν προϊόντα που το συμπληρώνουν. Είναι η τέλεια στιγμή για upsell και cross-sell άλλων προϊόντων της ιστοσελίδας σου.
Προτάσεις στη σελίδα προϊόντος
Δείξε μια μικρή ενότητα προτεινόμενων προϊόντων στη σελίδα προϊόντος που βλέπει ο χρήστης. Για παράδειγμα, αν κάποιος κοιτάζει ανδρικά παπούτσια, δείξε του κιτ φροντίδας παπουτσιών, κάλτσες ή αξεσουάρ που ταιριάζουν, μέσα στη σελίδα του προϊόντος. Αν δίνεις προσφορά πακέτου, ο χρήστης έχει επιπλέον λόγο να αγοράσει 2-3 προϊόντα μαζί.
Προτάσεις στην αρχική σελίδα
Όταν οι πελάτες επιστρέφουν στο site σου, φαντάσου να βλέπουν αυτό που έψαχναν στο internet. Κράτα μια ενότητα με προσωπικές προτάσεις για να τους υποδέχεται στην αρχική σελίδα. Έτσι η εμπειρία αγορών προσαρμόζεται σε αυτούς, κάτι που αυξάνει την πιθανότητα να αγοράσουν.
Sidebars και αιωρούμενα widgets
Για τους χρήστες που κάνουν scroll στο site σου, χρησιμοποίησε ένα αιωρούμενο widget προτάσεων που δίνει ιδέες χωρίς να τους αποσπά από τη σελίδα που βλέπουν. Μένει ορατό καθώς κάνουν scroll και τους ενθαρρύνει να δουν σχετικά προϊόντα χωρίς να φύγουν από τη σελίδα. Δουλεύει καλά όταν οι χρήστες ακόμα εξετάζουν πολλές επιλογές.
Συμβουλές για καλύτερο conversion με σελίδες προτάσεων
Όταν φτιάχνεις μια σελίδα προτάσεων, κάν' το σωστά. Αυτές οι συμβουλές βοηθούν στη βελτιστοποίηση του conversion στο e-shop σου.
Μη φορτώνεις τη σελίδα: Φρόντισε να μη δείχνεις πάνω από 5 προτάσεις. Αν γεμίσεις υπερβολικά τη σελίδα, ο χρήστης θα χάσει το ενδιαφέρον του για τα προϊόντα και ο βασικός στόχος της σελίδας προτάσεων δεν θα επιτευχθεί.
Δώσε καθαρή αξία: Εξήγησε γιατί προτείνονται τα προϊόντα. Είτε επειδή αγοράζονται συχνά μαζί είτε επειδή ο χρήστης είχε δει παρόμοια προϊόντα πριν, αυτό το πλαίσιο αυξάνει τις πιθανότητες πώλησης. Μηνύματα όπως «Αυτό θα σε βοηθήσει» ή «Οι πελάτες μας αγόρασαν επίσης» δείχνουν καθαρά τι θα βρουν οι χρήστες και γιατί να διαλέξουν τα προτεινόμενα προϊόντα.
Βελτιστοποίησέ τη για κινητά: Αφού όλο και περισσότεροι ψωνίζουν από το κινητό, οι σελίδες προτάσεων και οι ενότητες σχετικών προϊόντων πρέπει να προσαρμόζονται πλήρως. Φρόντισε το template της σελίδας να είναι καλό και η σελίδα να φορτώνει γρήγορα.
Μη σταματάς να δοκιμάζεις: Κάνε τακτικά A/B test στις σελίδες προτάσεων για να δεις ποιο είδος προτάσεων αποδίδει καλύτερα. Δες ποια προϊόντα έχουν καλό click-through rate και περισσότερες πωλήσεις. Βελτίωνε συνέχεια τις σελίδες προτάσεων με βάση αυτά.
Η ομάδα μας στο WEMASY ξέρει ότι για να ανεβάσεις τις πωλήσεις σου δεν αρκεί να έχεις τα σωστά προϊόντα. Φροντίζουμε να δίνεις στους πελάτες σου μια προσωπική και ομαλή εμπειρία.
Προσφέρουμε templates e-commerce που προσαρμόζονται και εργαλεία που σου επιτρέπουν να προσθέτεις εύκολα σελίδες προτάσεων στο site σου. Για περισσότερα για το πώς στήνεις το e-shop σου, διάβασε το άρθρο μας για τις βασικές λειτουργίες ενός e-shop. Δες επίσης το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» στις λίστες προϊόντων. Για την πλήρη εικόνα, διάβασε τον βασικό οδηγό μας για το τι είναι μια ιστοσελίδα και γιατί τη χρειάζεσαι.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσα προϊόντα πρέπει να δείχνει μια ενότητα προτάσεων;
Κράτα το στα 4 ή 5 προϊόντα ανά ενότητα. Αν δείχνεις πάρα πολλά, ο επισκέπτης πνίγεται και η επίδραση αραιώνει. Μια εστιασμένη επιλογή σχετικών προϊόντων αποδίδει καλύτερα από μια μεγάλη λίστα με scroll. Ο στόχος είναι να οδηγήσεις σε μια απόφαση, όχι να ανοίξεις μια νέα περιήγηση.
Πού είναι το καλύτερο σημείο για προτάσεις προϊόντων;
Τα σημεία με το υψηλότερο conversion είναι η ίδια η σελίδα προϊόντος (κάτω από το βασικό προϊόν), η σελίδα καλαθιού πριν το ταμείο και η αρχική σελίδα για επισκέπτες που επιστρέφουν. Κάθε θέση πιάνει τον επισκέπτη σε διαφορετικό σημείο της διαδρομής αγοράς. Δοκίμασε ποια θέση φέρνει τις περισσότερες προσθήκες στο καλάθι για το e-shop σου.
Δουλεύουν οι σελίδες προτάσεων για μικρά e-shops;
Ναι. Ακόμα και με μικρό κατάλογο, αν δείχνεις σχετικά προϊόντα, συμπληρωματικά ή best sellers, οι επισκέπτες βλέπουν περισσότερα από όσα προσφέρεις. Ένα e-shop με 30 προϊόντα μπορεί να ανεβάσει τη μέση αξία παραγγελίας προτείνοντας ένα αξεσουάρ που ταιριάζει ή μια προσφορά πακέτου στη σελίδα καλαθιού.
Πώς μετράω αν δουλεύουν οι σελίδες προτάσεων;
Μέτρα το ποσοστό προσθήκης στο καλάθι από προτεινόμενα προϊόντα, τη μέση αξία παραγγελίας πριν και μετά τις προτάσεις και το συνολικό conversion rate. Αν περισσότεροι επισκέπτες βάζουν προτεινόμενα προϊόντα στο καλάθι και ολοκληρώνουν αγορές, οι σελίδες κάνουν τη δουλειά τους. Το dashboard των στατιστικών του WEMASY δείχνει αυτές τις μετρικές, ώστε να βλέπεις άμεσα την επίδραση.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε σχετικά και συμπληρωματικά προϊόντα;
Τα σχετικά προϊόντα μοιάζουν με αυτό που ήδη βλέπει ο επισκέπτης, όπως άλλα λευκά πουκάμισα όταν κοιτάζει ένα λευκό πουκάμισο. Τα συμπληρωματικά πάνε μαζί με αυτό που αγοράζει, όπως κάλτσες όταν αγοράζει παπούτσια. Και τα δύο ανεβάζουν τις πωλήσεις, αλλά τα συμπληρωματικά φέρνουν συνήθως μεγαλύτερη επιπλέον αξία, γιατί καλύπτουν διαφορετική ανάγκη.
Μπορώ να φτιάξω σελίδες προτάσεων στο WEMASY;
Ναι. Τα εργαλεία e-commerce του WEMASY σού επιτρέπουν να προσθέτεις ενότητες με σχετικά προϊόντα, συμπληρωματικά και best sellers στις σελίδες προϊόντων, στη σελίδα καλαθιού και στην αρχική σελίδα. Ορίζεις τι εμφανίζεται πού και προσαρμόζεις τη διάταξη στο design του e-shop σου. Χωρίς κώδικα.
