Τριακόσια κλικ μέσα σε μία εβδομάδα ακούγονται σαν ορμή. Μετά ελέγχεις τα analytics της ιστοσελίδας σου. Σαράντα επτά επισκέψεις κράτησαν λιγότερο από τρία δευτερόλεπτα. Είκοσι δύο ήρθαν από την ίδια γειτονιά σε περίεργες ώρες. Η φόρμα επικοινωνίας σου πήρε μία υποβολή από κάποιον που έγραψε λάθος τηλέφωνο και δεν απάντησε ποτέ. Τα περισσότερα από αυτά τα τριακόσια κλικ δεν αγόρασαν τίποτα χρήσιμο.
Αυτό το χάσμα ανάμεσα στον αριθμό κλικ και στην πραγματική αλληλεπίδραση είναι εκεί όπου ζουν τα ψεύτικα κλικ και η μη έγκυρη αλληλεπίδραση. Φουσκώνουν τα νούμερά σου, στραγγίζουν το budget και παραμορφώνουν ό,τι μαθαίνουν οι καμπάνιες σου. Να τι σημαίνουν και οι δύο όροι και πώς εμφανίζονται στα δεδομένα σου.
Τι είναι τα ψεύτικα κλικ και η μη έγκυρη αλληλεπίδραση;
Τα ψεύτικα κλικ είναι αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις που παράγονται χωρίς γνήσια εμπορική πρόθεση. Τα bots, τα αυτοματοποιημένα scripts και το σκόπιμο επαναλαμβανόμενο κλικ ανήκουν όλα εδώ. Το κλικ ενεργοποιεί μια χρέωση, αλλά κανένας πραγματικός άνθρωπος δεν σκόπευε ποτέ να γίνει πελάτης.
Η μη έγκυρη αλληλεπίδραση είναι ευρύτερη. Περιλαμβάνει τα ψεύτικα κλικ συν τα πραγματικά κλικ που δεν έχουν αξία: τυχαία πατήματα σε κινητό, κλικ περιέργειας από ανθρώπους που δεν θα αγοράσουν ποτέ και επισκεψιμότητα από πηγές σχεδιασμένες να ενεργοποιούν διαφημίσεις χωρίς πραγματικό ενδιαφέρον. Η αλληλεπίδραση συνέβη. Το αποτέλεσμα δεν είχε ποτέ πιθανότητα.
Πώς διαφέρουν τα ψεύτικα κλικ από τις επισκέψεις χαμηλής πρόθεσης
Τα ψεύτικα κλικ είναι συχνά αυτοματοποιημένα ή σκόπιμα. Η μη έγκυρη αλληλεπίδραση από πραγματικούς ανθρώπους είναι πιο δύσκολο να φιλτραριστεί γιατί περνά τους βασικούς ελέγχους. Και τα δύο σπαταλούν budget, αλλά τα ψεύτικα κλικ τείνουν να έρχονται σε μοτίβα: επαναλαμβανόμενες πηγές, ξαφνικές κορυφώσεις και επισκέψεις που κάνουν αμέσως bounce.
Γιατί η μη έγκυρη αλληλεπίδραση βλάπτει τη μάθηση της καμπάνιας
Τα διαφημιστικά συστήματα βελτιστοποιούν προς ανθρώπους που κάνουν κλικ και αλληλεπιδρούν. Όταν κυριαρχούν τα ψεύτικα κλικ και η μη έγκυρη αλληλεπίδραση, το σύστημα κυνηγά περισσότερη λάθος συμπεριφορά. Το κόστος ανά αποτέλεσμα ανεβαίνει ενώ οι πραγματικοί υποψήφιοι γίνονται πιο δύσκολο να φτάσουν.
Πώς εντοπίζεις ψεύτικα κλικ στα δεδομένα σου
Σύγκρινε τις αναφορές κλικ των διαφημίσεων με τη συμπεριφορά στην ιστοσελίδα. Ψάξε για μεγάλο όγκο με σχεδόν μηδενικό χρόνο στη σελίδα, επαναλαμβανόμενες επισκέψεις από τις ίδιες πηγές και γεωγραφικές ομάδες που δεν ταιριάζουν με τη βάση πελατών σου. Οι ξαφνικές κορυφώσεις που δεν συμπίπτουν με πωλήσεις ή ερωτήματα είναι άλλο προειδοποιητικό σήμα.
Το κεφάλαιο για τους συνηθισμένους τύπους απάτης διαφημίσεων αναλύει τη σκόπιμη σπατάλη με περισσότερη λεπτομέρεια. Για να δεις πώς μπαίνει η μη έγκυρη δραστηριότητα στις καμπάνιες σου μαζί με άλλα προβλήματα, διάβασε το πώς συμβαίνει η σπατάλη διαφημίσεων. Και για το γιατί μετράει να το σταματήσεις νωρίς, δες το γιατί μετράει η προστασία διαφημίσεων.
Συχνές ερωτήσεις
Προκαλούνται πάντα τα ψεύτικα κλικ από bots;
Τα bots είναι συνηθισμένη πηγή, αλλά και οι άνθρωποι μπορούν να παράγουν ψεύτικα κλικ με επαναλαμβανόμενα πατήματα ή σκόπιμη κατάχρηση. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Είναι η μη έγκυρη αλληλεπίδραση το ίδιο με την απάτη διαφημίσεων;
Η απάτη διαφημίσεων συνήθως υπονοεί σκόπιμη κατάχρηση. Η μη έγκυρη αλληλεπίδραση καλύπτει και τυχαία κλικ και κλικ χαμηλής πρόθεσης που σπαταλούν budget χωρίς εγκληματική πρόθεση. Και τα δύο κοστίζουν χρήματα και παραμορφώνουν τα δεδομένα σου. Η προστασία αντιμετωπίζει και τα δύο ως σπατάλη που αξίζει φιλτράρισμα.
Μπορούν τα διαφημιστικά συστήματα να φιλτράρουν αυτόματα όλα τα ψεύτικα κλικ;
Τα ενσωματωμένα φίλτρα πιάνουν τα προφανή μοτίβα, αλλά χάνουν τη διακριτική μη έγκυρη αλληλεπίδραση και τις νέες μεθόδους κατάχρησης. Αν στηρίζεσαι μόνο στην προεπιλεγμένη προστασία, μένουν κενά. Το κεφάλαιο τι προστατεύουν αυτόματα οι πλατφόρμες εξηγεί πού σταματούν τα προεπιλεγμένα φίλτρα και πού αρχίζει η δική σου ευθύνη.
Πόσο γρήγορα μπορούν τα ψεύτικα κλικ να στραγγίσουν ένα budget;
Ακόμα και ένα μέτριο δίκτυο bots μπορεί να παράγει εκατοντάδες κλικ μέσα σε λίγες μέρες σε ανταγωνιστικές αγορές. Σε καμπάνιες με υψηλό κόστος ανά κλικ, αυτή η διαρροή φαίνεται γρήγορα. Η νωρίς παρακολούθηση αποτρέπει τα μικρά προβλήματα από το να γίνουν ακριβές συνήθειες.
Αντιμετωπίζουν οι διαφημίσεις display περισσότερη ψεύτικη αλληλεπίδραση από τις διαφημίσεις αναζήτησης;
Οι καμπάνιες display και βίντεο βλέπουν περισσότερη κατάχρηση εμφανίσεων και τοποθετήσεων, ενώ οι καμπάνιες αναζήτησης αντιμετωπίζουν βαρύτερη απάτη κλικ. Τα μοτίβα διαφέρουν, αλλά το αποτέλεσμα είναι το ίδιο. Διάβασε τους συνηθισμένους τύπους απάτης διαφημίσεων για πλήρη ανάλυση ανά τύπο διαφήμισης.
Τι πρέπει να κάνω όταν υποψιάζομαι ψεύτικα κλικ;
Κατέγραψε τα μοτίβα, σύγκρινε τα δεδομένα των διαφημίσεων με τα analytics της ιστοσελίδας και στένεψε τους αποκλεισμούς όπου γίνεται. Αν η κατάχρηση συνεχίζεται, η ειδική προστασία διαφημίσεων προσθέτει ένα επίπεδο πέρα από τα προεπιλεγμένα φίλτρα. Το κεφάλαιο τι είναι η προστασία διαφημίσεων καλύπτει τα βασικά του χτισίματος αυτού του επιπέδου.