Γιατί να πατήσει κάποιος τη διαφήμισή σου πέντε φορές μέσα σε δέκα λεπτά χωρίς να συμπληρώσει φόρμα, να διαβάσει μια σελίδα ή να καλέσει την επιχείρησή σου; Γιατί να έρθουν είκοσι κλικ από την ίδια γειτονιά στη μέση της νύχτας όταν η υπηρεσία σου λειτουργεί μόνο σε ώρες εργασίας;
Αυτά τα ερωτήματα δείχνουν προς τα ψεύτικα κλικ. Τα ψεύτικα κλικ είναι από τις πιο ορατές μορφές απάτης διαφημίσεων γιατί εμφανίζονται άμεσα στις καμπάνιες με κόστος ανά κλικ. Κάθε ψεύτικο κλικ χρεώνει τον λογαριασμό σου. Κάθε ψεύτικο κλικ διδάσκει στο διαφημιστικό σύστημα ότι η πηγή άξιζε να στοχευτεί ξανά. Να τι είναι τα ψεύτικα κλικ και πώς διαφέρουν από έναν γνήσιο επισκέπτη που απλώς άλλαξε γνώμη.
Τι είναι τα ψεύτικα κλικ στις ψηφιακές διαφημίσεις;
Τα ψεύτικα κλικ είναι κλικ διαφημίσεων που χρεώνεσαι και δεν προέρχονται από γνήσιο ενδιαφέρον χρήστη ή νόμιμη εμπορική πρόθεση. Περιλαμβάνουν κλικ bots, επαναλαμβανόμενα κλικ ανταγωνιστών που σκοπεύουν να στραγγίξουν το budget σου, κλικ από δίκτυα πληρωμένων κλικ και αυτοματοποιημένα scripts που στοχεύουν λέξεις-κλειδιά υψηλού κόστους. Κάποια ψεύτικα κλικ προέρχονται από πραγματικές συσκευές που χειρίζονται άνθρωποι πληρωμένοι να πατούν χωρίς να αγοράζουν.
Το κλικ καταγράφεται ως πραγματικό στον λογαριασμό διαφημίσεών σου. Η εγγραφή του επισκέπτη μπορεί να εμφανιστεί και στα analytics. Η διαφορά φαίνεται στη συμπεριφορά μετά το κλικ: κανένας χρόνος στην ιστοσελίδα, καμία κύλιση, καμία επιστροφή, καμία μετατροπή.
Κλικ bots έναντι ψεύτικων κλικ από ανθρώπους
Τα κλικ bots κλιμακώνονται γρήγορα και συχνά μοιράζονται τεχνικά δακτυλικά αποτυπώματα όπως πανομοιότυπο χρονισμό ή ομάδες συσκευών. Τα ψεύτικα κλικ από ανθρώπους είναι πιο δύσκολο να φιλτραριστούν γιατί περνούν τους βασικούς ελέγχους νομιμότητας. Τα click farms απασχολούν πραγματικούς ανθρώπους για να πατούν διαφημίσεις μαζικά. Οι ανταγωνιστές μπορεί να πατούν επανειλημμένα από προσωπικές συσκευές. Και οι δύο τύποι στραγγίζουν budget ενώ μοιάζουν με κανονική επισκεψιμότητα στις επιφανειακές αναφορές.
Γιατί τα ψεύτικα κλικ χτυπούν περισσότερο τις καμπάνιες αναζήτησης
Οι διαφημίσεις αναζήτησης χρεώνουν ανά κλικ από προεπιλογή. Αυτό κάνει κάθε ψεύτικο κλικ άμεσο κόστος. Οι διαφημίσεις display μπορούν να σπαταλήσουν budget μέσω ψεύτικων εμφανίσεων, αλλά οι διαφημιστές αναζήτησης νιώθουν την απάτη κλικ σε πραγματικό χρόνο καθώς εξαφανίζονται τα ημερήσια budgets. Οι λέξεις-κλειδιά υψηλού κόστους προσελκύουν περισσότερη κατάχρηση γιατί κάθε κλικ πληρώνει περισσότερο τον απατεώνα ή κοστίζει περισσότερο στον ανταγωνιστή.
Πώς αναγνωρίζεις μοτίβα ψεύτικων κλικ
Τα ψεύτικα κλικ συχνά σχηματίζουν ομάδες. Πρόσεχε επαναλαμβανόμενα κλικ από το ίδιο εύρος IP, ξαφνικές κορυφώσεις σε γεωγραφία που δεν εξυπηρετείς και μεγάλο όγκο κλικ με σχεδόν μηδενικό ποσοστό μετατροπής. Τα δεδομένα συνεδριών βοηθούν: επισκέψεις ενός δευτερολέπτου, πανομοιότυπες σελίδες προορισμού χωρίς βάθος κύλισης και bounce rates κοντά στο εκατό τοις εκατό δείχνουν όλα κατάχρηση κλικ.
Τα ψεύτικα κλικ παραμορφώνουν και τη βελτιστοποίηση. Το διαφημιστικό σύστημα ερμηνεύει τα πρώιμα κλικ ως σήματα συνάφειας. Όταν αυτά τα κλικ είναι ψεύτικα, το σύστημα διπλασιάζει την προσπάθεια σε κακές πηγές. Το να σταματήσεις νωρίς τα ψεύτικα κλικ προστατεύει και το σημερινό budget και τη στόχευση του αύριο.
Σύνδεσε αυτό το θέμα με την επισκεψιμότητα bots στη διαφήμιση για την αυτοματοποιημένη πλευρά του προβλήματος. Διάβασε το γιατί διαρρέουν τα διαφημιστικά budgets για να δεις πώς ταιριάζει η απάτη κλικ στις ευρύτερες διαρροές budget. Και για τον πλήρη ορισμό της απάτης, δες το τι είναι η απάτη διαφημίσεων.
Τα ψεύτικα κλικ είναι θορυβώδη σε σύγκριση με την απάτη εμφανίσεων. Εμφανίζονται στην ημερήσια δαπάνη σου. Αυτό τα κάνει επίσης έναν από τους πρώτους τύπους απάτης που αξίζει να παρακολουθείς όταν αρχίζεις να προστατεύεις τις διαφημίσεις σου.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί ένας πραγματικός άνθρωπος να δημιουργήσει ψεύτικο κλικ;
Ένας πραγματικός άνθρωπος μπορεί να παράγει κλικ χωρίς πρόθεση αγοράς, είτε κατά λάθος είτε επίτηδες. Το σκόπιμο επαναλαμβανόμενο κλικ για να σπαταληθεί το budget σου μετράει ως κατάχρηση ψεύτικων κλικ ακόμα κι όταν το πάτησε ανθρώπινο δάχτυλο. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Προέρχονται πάντα από bots τα ψεύτικα κλικ;
Τα bots παράγουν μεγάλο μέρος των ψεύτικων κλικ, αλλά και οι ανταγωνιστές, τα click farms και τα τυχαία πατήματα σε κινητό δημιουργούν ψεύτικα κλικ ανθρώπινης προέλευσης. Η καλή προστασία κοιτάζει τη συμπεριφορά μετά το κλικ και όχι μόνο τον τύπο της πηγής.
Θα επιστρέψουν τα διαφημιστικά δίκτυα τα ψεύτικα κλικ;
Κάποια μη έγκυρα κλικ φιλτράρονται πριν από τη χρέωση. Άλλα απαιτούν να τεκμηριώσεις το μοτίβο και να ζητήσεις έλεγχο. Οι πολιτικές διαφέρουν και οι επιστροφές δεν είναι ποτέ εγγυημένες. Το κεφάλαιο τι προστατεύουν αυτόματα οι πλατφόρμες εξηγεί τι καλύπτει η προεπιλεγμένη προστασία.
Πόσο γρήγορα μπορούν τα ψεύτικα κλικ να στραγγίσουν ένα ημερήσιο budget;
Σε λέξεις-κλειδιά υψηλού κόστους, μια συντονισμένη έκρηξη ψεύτικων κλικ μπορεί να εξαντλήσει ένα μικρό ημερήσιο budget σε λεπτά. Γι' αυτό μετράει η νωρίς παρακολούθηση σε μια καμπάνια, ειδικά όταν δοκιμάζεις νέες λέξεις-κλειδιά ή επεκτείνεσαι σε νέες περιοχές.
Είναι τα ψεύτικα κλικ το ίδιο με την επισκεψιμότητα χαμηλής ποιότητας;
Η επισκεψιμότητα χαμηλής ποιότητας περιλαμβάνει πραγματικούς ανθρώπους με αδύναμη πρόθεση. Τα ψεύτικα κλικ περιλαμβάνουν σκόπιμη ή αυτοματοποιημένη κατάχρηση. Και τα δύο σπαταλούν χρήματα, αλλά τα ψεύτικα κλικ χρειάζονται ανίχνευση και αποκλεισμό και όχι μόνο καλύτερα κείμενα διαφημίσεων. Δες τα προβλήματα επισκεψιμότητας χαμηλής ποιότητας για την ευρύτερη εικόνα ποιότητας.
Ποιο είναι το καλύτερο πρώτο βήμα για να μειώσω τα ψεύτικα κλικ;
Σύγκρινε τις χρονικές σημάνσεις των κλικ με τη διάρκεια συνεδρίας στην ιστοσελίδα και τα δεδομένα μετατροπών. Απέκλεισε πηγές και τοποθετήσεις που στέλνουν επανειλημμένα επισκέψεις ενός δευτερολέπτου. Πρόσθεσε παρακολούθηση πριν κλιμακώσεις τη δαπάνη σε οποιαδήποτε νέα καμπάνια.