Ένας λογαριασμός διαφημίσεων σε αναστολή δεν είναι μια παγωμένη καμπάνια που διορθώνεται με μία αλλαγή. Είναι μια κλειδωμένη μπροστινή πόρτα. Κάθε ενεργή διαφήμιση σταματά. Κάθε κοινό που έφτιαξες μένει αδρανές. Κάθε δολάριο δεδομένων εκμάθησης παγώνει, ενώ γράφεις ενστάσεις και μαζεύεις έγγραφα που κανείς δεν σε προειδοποίησε να έχεις έτοιμα.
Η προστασία των λογαριασμών διαφημίσεων από αναστολή σημαίνει ότι αντιμετωπίζεις την υγεία του λογαριασμού τόσο σοβαρά όσο τα όρια budget ή τα φίλτρα απάτης. Οι αναστολές σπάνια προέρχονται από ένα τυχαίο λάθος. Ακολουθούν μοτίβα: επαναλαμβανόμενες παραβάσεις, ύποπτη χρέωση, απρόσεκτο μοίρασμα πρόσβασης ή ξαφνικές επιθετικές αλλαγές που ενεργοποιούν αυτόματους ελέγχους ρίσκου. Δες πώς μένεις στη σωστή πλευρά αυτών των μοτίβων.
Τι προκαλεί την αναστολή λογαριασμού διαφημίσεων;
Η αναστολή λογαριασμού είναι ενέργεια επιβολής όπου το δίκτυο διαφημίσεων απενεργοποιεί ένα μέρος ή το σύνολο της διαφήμισης στον λογαριασμό σου. Οι αιτίες περιλαμβάνουν επαναλαμβανόμενες παραβάσεις πολιτικής, παράκαμψη προηγούμενης επιβολής, ύποπτη δραστηριότητα πληρωμών και λειτουργία χωρίς την απαιτούμενη επαλήθευση επιχείρησης.
Κάποιες αναστολές είναι αυτόματες. Μια ξαφνική αύξηση απορριμμένων διαφημίσεων, ένας σημασμένος τρόπος πληρωμής ή πολλές αναφορές χρηστών σε σύντομο διάστημα μπορούν να ενεργοποιήσουν άμεσους περιορισμούς. Άλλες ακολουθούν χειροκίνητο έλεγχο μετά από ένσταση ή μοτίβο οριακών παραβάσεων.
Συνήθειες λογαριασμού που μειώνουν τον κίνδυνο αναστολής
Κράτα ακριβή και συνεπή τα στοιχεία επιχείρησης και χρέωσης σε όλο τον λογαριασμό διαφημίσεων, το site και τα νομικά έγγραφα. Τα ασύμφωνα ονόματα επιχείρησης, διευθύνσεις ή κάρτες πληρωμής είναι συνηθισμένες αιτίες αυτόματων κρατημάτων.
Κράτα χαμηλό το ποσοστό απορρίψεων. Μία απόρριψη είναι φυσιολογική. Πέντε απορρίψεις την ίδια εβδομάδα για παρόμοιους λόγους δείχνουν αμέλεια. Πάγωσε, έλεγξε και διόρθωσε την αιτία πριν ξαναστείλεις περισσότερες παραλλαγές του ίδιου χαλασμένου ισχυρισμού.
1. Έλεγξε ποιος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό
Περιόρισε την πρόσβαση διαχειριστή σε άτομα που καταλαβαίνουν τα πρότυπα συμμόρφωσής σου. Οι ελεύθεροι επαγγελματίες και τα πρακτορεία πρέπει να παίρνουν τα ελάχιστα δικαιώματα που χρειάζονται. Οι κοινές συνδέσεις είναι κίνδυνος ασφάλειας και συμμόρφωσης, γιατί δεν μπορείς να εντοπίσεις ποιος άλλαξε τι.
2. Απόφυγε τις γρήγορες επιθετικές αλλαγές
Να ξεκινάς δεκάδες νέες διαφημίσεις μέσα σε μια νύχτα, να αλλάζεις επανειλημμένα τρόπους πληρωμής ή να πηδάς από μηδενικά έξοδα σε μεγάλο ημερήσιο budget μπορεί να ενεργοποιήσει συστήματα εντοπισμού απάτης. Μεγάλωσε τα έξοδα και τον όγκο creative σε σταθερά βήματα, ειδικά σε νεότερους λογαριασμούς.
3. Κράτα καθαρό ίχνος ενστάσεων
Όταν λάβεις προειδοποίηση, απάντησε άμεσα με πραγματική τεκμηρίωση. Οι θυμωμένες ενστάσεις, οι επαναλαμβανόμενες πανομοιότυπες υποβολές ή οι προσπάθειες να ανοίξεις διπλούς λογαριασμούς μετά από περιορισμό κάνουν την ανάκαμψη πιο δύσκολη.
Χτίσε την προστασία από αναστολή μέσα στη ροή εργασίας σου
Τρέξε προέλεγχο σε κάθε νέο creative πριν ζωντανέψει. Κατάγραψε εγκεκριμένους ισχυρισμούς, εικόνες και URL σελίδων προορισμού, ώστε η ομάδα σου να μην επιστρέψει κατά λάθος σε παλιές εκδοχές που δεν τηρούν τους κανόνες.
Χώρισε τους λογαριασμούς δοκιμών από τους λογαριασμούς παραγωγής μόνο όταν το δίκτυο το επιτρέπει και μπορείς να συντηρείς σωστά και τους δύο. Οι διπλοί λογαριασμοί που φτιάχνονται για να αποφύγεις περιορισμούς παραβιάζουν την πολιτική και οδηγούν συχνά σε μόνιμους αποκλεισμούς σε συνδεδεμένα προφίλ.
Συνδύασε την προστασία λογαριασμού με τα θεμέλια συμμόρφωσης του γιατί μετράει η συμμόρφωση των διαφημίσεων για την προστασία και με τα μοτίβα παραβάσεων των συνηθισμένων παραβάσεων πολιτικής διαφημίσεων. Αν ανταγωνιστές υποβάλλουν ψεύτικες αναφορές εναντίον σου, πρόσθεσε στο σχέδιο προστασίας τα βήματα αντίδρασης από τις ψεύτικες αναφορές και παράπονα για διαφημίσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να ανακτήσω έναν λογαριασμό διαφημίσεων σε αναστολή;
Πολλές αναστολές επιδέχονται ένσταση όταν διορθώσεις την αιτία και δώσεις σαφή τεκμηρίωση. Η ανάκτηση παίρνει από μέρες έως εβδομάδες, ανάλογα με τη σοβαρότητα. Κάποιες κατηγορίες και οι επαναλαμβανόμενες παραβάσεις οδηγούν σε μόνιμο κλείσιμο χωρίς δυνατότητα ένστασης.
Διορθώνει μια νέα κάρτα πληρωμής τα κρατήματα χρέωσης;
Κάποιες φορές, αλλά μόνο αφού λύσεις την υποκείμενη ασυμφωνία. Η τυχαία αλλαγή καρτών χωρίς ενημέρωση των στοιχείων επιχείρησης μπορεί να χειροτερέψει τις αυτόματες σημάνσεις. Ευθυγράμμισε πρώτα το όνομα χρέωσης, τη διεύθυνση και την επαλήθευση επιχείρησης.
Πόσες παραβάσεις πολιτικής οδηγούν σε αναστολή;
Δεν υπάρχει δημόσιος σταθερός αριθμός. Η σοβαρότητα μετράει περισσότερο από τον αριθμό. Μία σοβαρή παράβαση εξαπάτησης μπορεί να περιορίσει έναν λογαριασμό πιο γρήγορα από τρεις μικρές απορρίψεις εικόνων. Αντιμετώπισε κάθε απόρριψη ως σήμα για έλεγχο συγγενικών διαφημίσεων.
Να ανοίξω εφεδρικό λογαριασμό διαφημίσεων για παν ενδεχόμενο;
Οι εφεδρικοί λογαριασμοί που φτιάχνονται για να παρακαμφθούν περιορισμοί παραβιάζουν την πολιτική και κινδυνεύουν με συνδεδεμένους αποκλεισμούς. Οι νόμιμοι ξεχωριστοί λογαριασμοί για διακριτές νομικές επιχειρήσεις είναι άλλο θέμα. Μη χρησιμοποιείς ποτέ διπλούς λογαριασμούς ως λύση για την επιβολή.
Πώς επηρεάζει η ποιότητα του website την κατάσταση του λογαριασμού;
Οι σελίδες προορισμού χαμηλής ποιότητας ή παραπλανητικές συμβάλλουν σε απορρίψεις που στοιβάζονται σε προειδοποιήσεις λογαριασμού. Κράτα τους προορισμούς γρήγορους, ειλικρινείς και εύκολους στην ενημέρωση. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Ποια είναι η καλύτερη εβδομαδιαία συνήθεια για την υγεία του λογαριασμού;
Έλεγξε τις ειδοποιήσεις απόρριψης, τα ενεργά δικαιώματα χρηστών και τις ανωμαλίες δαπάνης μία φορά την εβδομάδα. Δεκαπέντε λεπτά πιάνουν τα περισσότερα θέματα πριν συσσωρευτούν. Το κεφάλαιο πώς κρατάς υγιείς τους λογαριασμούς διαφημίσεων μακροπρόθεσμα το επεκτείνει σε πλήρη ρουτίνα συντήρησης.