Μετά από έξι εβδομάδες και οκτακόσια δολάρια, ο ιδιοκτήτης έκλεισε τον λογαριασμό διαφημίσεων πεπεισμένος ότι το paid social δεν δουλεύει στον κλάδο του. Η στόχευση ήταν πανελλαδική, ενώ εξυπηρετούσε μία μητροπολιτική περιοχή. Η παρακολούθηση δεν είχε εγκατασταθεί ποτέ. Η landing page έδειχνε ακόμα ένα banner «έρχεται σύντομα». Το πρόβλημα δεν ήταν το κανάλι. Ήταν η ρύθμιση.
Τα συνηθισμένα λάθη στη διαφήμιση στα social media ακολουθούν μοτίβα. Οι επωνυμίες παραλείπουν την παρακολούθηση, απλώνουν μικρά budgets πολύ αραιά, κλιμακώνουν πριν από την απόδειξη ή στέλνουν πληρωμένη επισκεψιμότητα σε σελίδες που δεν μπορούν να μετατρέψουν. Η έγκαιρη αναγνώριση αυτών των λαθών σώζει χρήματα και αποτρέπει λανθασμένα συμπεράσματα για το αν η διαφήμιση ταιριάζει στην επιχείρησή σου. Δες ποια λάθη αξίζει να διορθώσεις πρώτα.
Ποια λάθη ρύθμισης σπαταλούν budget πριν ξεκινήσουν οι διαφημίσεις;
Το να τρέχεις καμπάνιες χωρίς παρακολούθηση μετατροπών είναι το πιο ακριβό λάθος. Βελτιστοποιείς για κλικ, ενώ η οικονομική υπηρεσία ρωτά για έσοδα. Κάθε απόφαση γίνεται εικασία. Εγκατέστησε και δοκίμασε τα tags πριν ξοδέψεις ουσιαστικό budget.
Οι ασαφείς στόχοι παράγουν θολά αποτελέσματα. Μια καμπάνια βελτιστοποιημένη για επισκεψιμότητα δεν θα φέρει μαγικά ποιοτικά leads. Διάλεξε έναν στόχο ανά καμπάνια και ταίριαξε το creative, το κοινό και τη landing page με αυτόν.
Οι αδύναμες landing pages καταστρέφουν τις δυνατές διαφημίσεις. Αν η σελίδα σου φορτώνει αργά, κρύβει την προσφορά στο κινητό ή έρχεται σε αντίθεση με τον τίτλο της διαφήμισης, πληρώνεις για κλικ που φεύγουν. Φτιάξε εστιασμένες σελίδες πριν κατηγορήσεις την πλατφόρμα διαφημίσεων. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Ποια λάθη στη συνέχεια βλάπτουν την απόδοση μετά την εκκίνηση;
Το να επεξεργάζεσαι καμπάνιες καθημερινά μηδενίζει τη μάθηση και εμποδίζει σταθερά δεδομένα. Όρισε ρυθμό ελέγχου κάθε λίγες μέρες κατά τα τεστ και όχι κάθε λίγες ώρες, εκτός αν κάτι έχει καθαρά χαλάσει.
Η διασπορά κοινών απλώνει το budget σε πάρα πολλά τμήματα. Δέκα ad sets με πέντε δολάρια το καθένα δεν διδάσκουν τίποτα. Συγκέντρωσε τα τεστ μέχρι να έχεις αρκετό όγκο για σύγκριση.
Η αγνόηση της κόπωσης creative κρατά ενεργές νεκρές διαφημίσεις επειδή δούλευαν τον προηγούμενο μήνα. Ανανέωσε εικόνα και κείμενο όταν ανεβαίνει η συχνότητα και πέφτουν τα ποσοστά κλικ. Η πειθαρχία δοκιμών από το κεφάλαιο Δοκιμές A/B στις διαφημίσεις social media αποτρέπει τη βραδεία πτώση.
Ποια στρατηγικά λάθη κάνουν τις επωνυμίες να τα παρατούν πολύ νωρίς;
Το να τα παρατάς μετά από ένα τεστ μίας εβδομάδας με ανεπαρκή δεδομένα δεν συμπεραίνει τίποτα χρήσιμο. Δώσε σωστά παράθυρα δοκιμής και αρκετή δαπάνη για να συγκεντρώσεις κλικ ή μετατροπές που αξίζει να κρίνεις.
Η υπερβολικά γρήγορη κλιμάκωση των νικητών καταστρέφει την οικονομική λογική που καλύπτεται στο κεφάλαιο Κλιμάκωση επιτυχημένων καμπανιών. Η υπομονή κατά την ανάπτυξη προστατεύει το ROI.
Το να περιμένεις από τις διαφημίσεις να διορθώσουν μια αδύναμη προσφορά ή μια χαλασμένη διαδικασία πωλήσεων καταδικάζει τη διαφήμιση σε αποτυχία. Το paid social ενισχύει ό,τι δουλεύει. Διόρθωσε πρώτα την ταύτιση προϊόντος και αγοράς και την ενσωμάτωση, και μετά χρησιμοποίησε διαφημίσεις για να επιταχύνεις. Ξαναδές τα βασικά στο κεφάλαιο Τα βασικά της διαφήμισης στα social media όποτε ξαναχτίζεις από την αρχή.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιος είναι ο ταχύτερος τρόπος να διαγνώσεις μια αποτυχημένη διαφημιστική καμπάνια;
Έλεγξε πρώτα την παρακολούθηση, μετά τη μετατροπή της landing page, μετά το ποσοστό κλικ του creative και μετά το μέγεθος του κοινού. Οι περισσότερες αποτυχίες βρίσκονται στα δύο πρώτα επίπεδα, πριν χρειαστεί να ξανασκεφτείς ολόκληρη τη στρατηγική.
Πρέπει να τρέχεις διαφημίσεις χωρίς οργανικό περιεχόμενο στο προφίλ σου;
Μπορείς, αλλά τα άδεια ή ξεπερασμένα προφίλ μειώνουν την εμπιστοσύνη όταν οι άνθρωποι κάνουν κλικ. Διατήρησε ένα βασικό επίπεδο οργανικής δραστηριότητας, ώστε οι υποψήφιοι να βλέπουν αξιόπιστη παρουσία της επωνυμίας.
Είναι το χαμηλό budget ο κύριος λόγος που αποτυγχάνουν οι διαφημίσεις;
Το χαμηλό budget επιβραδύνει τη μάθηση, αλλά σπάνια προκαλεί μόνο του αποτυχία. Οι ασύμφωνοι στόχοι, η απουσία παρακολούθησης και οι αδύναμες landing pages σπαταλούν και μεγαλύτερα budgets. Διόρθωσε πρώτα τη δομή πριν αυξήσεις τη δαπάνη. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Σε πόσες πλατφόρμες πρέπει να διαφημίζεται ένας αρχάριος;
Σε μία, μέχρι να πετύχεις επαναλαμβανόμενο κόστος ανά αποτέλεσμα. Οι πολλές πλατφόρμες μοιράζουν την προσοχή και τα δεδομένα. Κατάκτησε ένα κανάλι, κατάγραψε τι δουλεύει και μετά επέκτεινε.
Γιατί τα boosted posts συχνά απογοητεύουν σε σύγκριση με τις καμπάνιες;
Το boosting βελτιστοποιεί για αλληλεπίδραση σε μία ανάρτηση, με περιορισμένη στόχευση και αναφορές. Οι πλήρεις καμπάνιες δίνουν δομή για στόχους μετατροπής, τμηματοποίηση κοινού και συστηματικές δοκιμές.
Πότε είναι σωστό να σταματήσεις εντελώς τη διαφήμιση στα social media;
Κάνε παύση όταν η οικονομική λογική μένει αρνητική μετά τη διόρθωση της παρακολούθησης, του creative, του κοινού και των landing pages σε σωστή περίοδο δοκιμής. Κάποιες φορές η προσφορά ή η δομή περιθωρίων δεν μπορεί ακόμα να στηρίξει πληρωμένη απόκτηση πελατών. Αυτό είναι επιχειρηματική απόφαση και όχι ελάττωμα της πλατφόρμας.