Ένας μεμονωμένος γιατρός μπορεί να τρέξει μια μέρα με χάρτινο βιβλίο και μνήμη. Πρόσθεσε έναν δεύτερο κλινικό, μια γραμμή τριάζ νοσηλευτών και online κράτηση, και το χάρτινο βιβλίο γίνεται βάρος μέσα σε ένα μήνα.
Ο προγραμματιστής ιατρικών ραντεβού αντικαθιστά αυτή την τριβή με δομημένη κράτηση ασθενών. Το λογισμικό προγραμματισμού υγείας αναθέτει τις επισκέψεις στον σωστό επαγγελματία, επιβάλλει διάρκειες επίσκεψης και ενεργοποιεί υπενθυμίσεις με προσοχή στο απόρρητο. Ένα σύστημα ραντεβού γιατρού παρακολουθεί και την κατάσταση της εισαγωγής στοιχείων, ώστε η υποδοχή να ξέρει ποιοι φάκελοι είναι έτοιμοι πριν φτάσει ο ασθενής. Δες τι κάνουν οι ιατρικοί προγραμματιστές και σε τι διαφέρουν από τα γενικά εργαλεία κράτησης.
Τι είναι ένας προγραμματιστής ιατρικών ραντεβού;
Ο προγραμματιστής ιατρικών ραντεβού είναι ένα κλινικό εργαλείο κράτησης δεμένο με τα ημερολόγια των επαγγελματιών και τους τύπους επίσκεψης. Ξέρει ποιος επαγγελματίας κάνει ποιες υπηρεσίες και πόση ώρα χρειάζεται κάθε τύπος επίσκεψης.
Το λογισμικό προγραμματισμού υγείας συνδέεται συχνά με τις εγγραφές του ιατρείου, ώστε τα στοιχεία επικοινωνίας ασθενών, οι ενδείξεις ασφάλισης και το ιστορικό επισκέψεων να μένουν ευθυγραμμισμένα με το ημερολόγιο.
Τα χαρακτηριστικά ενός συστήματος ραντεβού γιατρού περιλαμβάνουν λίστες αναμονής, θέσεις της ίδιας ημέρας, συνδέσμους τηλεϊατρικής και κανόνες που μπλοκάρουν την online κράτηση για τύπους επίσκεψης που θέλουν πρώτα τηλεφωνικό τριάζ.
Χωρίς ειδικό προγραμματιστή, τα ιατρεία βασίζονται σε τηλεφωνικό κρυφτό και αυτοκόλλητα σημειώματα. Αυτή η προσέγγιση αποτυγχάνει όταν η online κράτηση, οι πολλοί επαγγελματίες και οι επαναλαμβανόμενες υπενθυμίσεις χρειάζονται όλα την ίδια πηγή αλήθειας.
Βασικά χαρακτηριστικά του προγραμματισμού υγείας
Οι κατάλογοι τύπων επίσκεψης ξεχωρίζουν τις θέσεις για νέο ασθενή, επανεξέταση, επέμβαση και μόνο για νοσηλευτή. Κάθε τύπος έχει τους δικούς του κανόνες διάρκειας και κενού.
Οι κανόνες επαγγελματιών σέβονται τα προσόντα και τα όρια ασθενών. Ένας πελάτης δεν μπορεί να κλείσει online ειδικό για υπηρεσία που απαιτεί επαλήθευση παραπεμπτικού, αν η πολιτική σου το απαγορεύει.
Η ενσωμάτωση εισαγωγής στοιχείων συλλέγει φόρμες πριν από την άφιξη. Η ολοκληρωμένη εισαγωγή μειώνει τα χαρτιά στην αίθουσα αναμονής και βοηθά τους κλινικούς να προετοιμαστούν.
Οι κλινικές υπενθυμίσεις χρησιμοποιούν διατύπωση ασφαλή για το απόρρητο. Συνδύασε τον προγραμματισμό με τα συστήματα υπενθύμισης ραντεβού ασθενών για μηνύματα που προστατεύουν τις ευαίσθητες λεπτομέρειες.
Πώς ταιριάζουν οι ιατρικοί προγραμματιστές στο ευρύτερο βιβλίο κρατήσεων
Το λογισμικό ιατρικών ραντεβού επικαλύπτεται με το γενικό λογισμικό προγραμματισμού ραντεβού, αλλά προσθέτει συμμόρφωση και κλινικές ροές. Το κεφάλαιο ορολογίας τι είναι ο προγραμματισμός ραντεβού εξηγεί έννοιες που ισχύουν σε όλους τους κλάδους.
Οι οδηγίες ρύθμισης βρίσκονται στο πώς να ρυθμίσεις online προγραμματισμό ραντεβού. Τα ειδικευμένα οδοντιατρεία πρέπει να διαβάσουν και το λογισμικό προγραμματισμού οδοντιατρικών ραντεβού στο επόμενο κεφάλαιο.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι ασθενείς να κλείνουν μόνοι τους κάθε τύπο επίσκεψης online;
Πολλά ιατρεία επιτρέπουν online κράτηση για τακτικές επανεξετάσεις, ενώ ζητούν τηλεφωνικό τριάζ για νέα συμπτώματα ή σύνθετες επεμβάσεις. Ένας ιατρικός προγραμματιστής πρέπει να υποστηρίζει μικτές ροές, ώστε τα επείγοντα περιστατικά να φτάνουν στο προσωπικό και να μην πιάνουν λάθος θέση online.
Πώς αποτρέπει ένα σύστημα ραντεβού γιατρού τη διπλή κράτηση;
Τα κλειδώματα ημερολογίου σε πραγματικό χρόνο εμποδίζουν δύο ασθενείς να πάρουν το ίδιο λεπτό του ίδιου επαγγελματία. Ο συγχρονισμός ανάμεσα στην online κράτηση και στα εργαλεία της υποδοχής πρέπει να είναι διπλής κατεύθυνσης, ώστε οι κρατήσεις από το τηλέφωνο να μπλοκάρουν αμέσως τη διαθεσιμότητα στο web.
Να περιλαμβάνει το λογισμικό προγραμματισμού υγείας κράτηση τηλεϊατρικής;
Οι εικονικές επισκέψεις χρειάζονται ξεχωριστές διάρκειες, συνδέσμους συμμετοχής και περιεχόμενο υπενθύμισης. Τα εργαλεία προγραμματισμού πρέπει να σημειώνουν τα ραντεβού τηλεϊατρικής, ώστε οι ροές της αίθουσας αναμονής να διαφέρουν από τις φυσικές αφίξεις.
Μπορεί ένα ιατρείο να φιλοξενεί τον προγραμματισμό στη δική του ιστοσελίδα;
Η εμπιστοσύνη των ασθενών μεγαλώνει όταν η κράτηση μένει στο domain του ιατρείου. Το WEMASY επιτρέπει στις κλινικές να δημοσιεύουν σελίδες προγραμματισμού μέσω του δημιουργού ιστοσελίδων, δίπλα σε βιογραφικά επαγγελματιών και πληροφορίες υπηρεσιών.
Πώς χειρίζονται οι ιατρικοί προγραμματιστές τους ελέγχους ασφάλισης ή επιλεξιμότητας;
Κάποια συστήματα κάνουν ερωτήσεις πριν δείξουν τις διαθέσιμες θέσεις. Άλλα συλλέγουν στοιχεία ασφάλισης μετά την κράτηση, για επαλήθευση από το προσωπικό. Ταίριαξε τη ροή με το πόσα μπορεί να ελέγξει η υποδοχή σου πριν από την ημέρα της επίσκεψης.
Τι να διαβάσουν μετά οι ομάδες υγείας;
Δες τις υπηρεσίες υπενθύμισης ιατρικών ραντεβού στην ενότητα του κλάδου. Για μεγάλα δίκτυα, διάβασε τον προγραμματισμό ραντεβού για μεγάλες επιχειρήσεις.